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文档简介

1、 成功原理：成功原理：LiebigLiebig的发现的发现 刺激刺激回应回应 刺激刺激回应回应 关切范围关切范围 影响影响 范围范围 一个人的影响范围包括所有一个人的影响范围包括所有 他或她可以影响的事情他或她可以影响的事情 影响范围影响范围 一个人的关切范围包含所有一个人的关切范围包含所有 他或她关切和担心的事件在内。他或她关切和担心的事件在内。 关切范围关切范围 主动积极的焦点主动积极的焦点被动消极的焦点被动消极的焦点 影响影响 范围范围 影响影响 范围范围 主动积极的行动主动积极的行动 间。间。” 请你列出假如没有明天，我此刻最想做的事。请你列出假如没有明天，我此刻最想做的事。 a.我要

2、我要 _。 b.我要我要 _。 c.我要我要 _。 要事第一要事第一 80/20原则原则 80/20原则原则 虚假的 必要的 危机 有限期的任务 项目 计划 准备 建立关系 真正的创新 领导的 干扰 一些会议 一些报告 浪费的 逃避的活动 DO IT NOWDO IT LATER DELEGATEDONT DO IT 稍后做稍后做 授权授权不做不做 立即做立即做 25-30%15% 50-60%2-3% 25-30%15% 50-60%2-3% 25-30%15% 50-60%2-3% 20-25%65-80% 15% 1% 1. 1. 联结使命联结使命 2. 2. 回顾角色回顾角色 3. 3

3、. 确定目标确定目标 4. 4. 每周规划每周规划 5. 5. 言行一致言行一致 6. 6. 评估小结评估小结 在下列状况下具有效能：在下列状况下具有效能： 当对方沟通的性质是逻辑的当对方沟通的性质是逻辑的 当对方征询你的意见来协助时当对方征询你的意见来协助时 当你与对方的情感帐户额度很高时当你与对方的情感帐户额度很高时 “Do you really understand what I mean? 2、能专心听对方说话，让对方觉得被尊重 人都有渴望被尊重的需要。有了尊重，沟通 就有了基础。 开放式开放式情景对话： 男：小姐，今晚你有空 吗？ 女：没空！ 男：为什么没空？ 女：约人了！ 男：约谁了？ 女：你管不着！ 男：摆什么臭架子！ 女扬长而去 封闭式封闭式情景对话： 男：小姐，看你不着 急走，是不是不用回 家吃饭啊？ 女：是啊！ 男：有人请你吃饭吗？ 女：没有！ 男：不如我请你吃饭 怎样？ 女：好啊！ A B E D 存款取款 结余 情感帐户对帐单情感帐户

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