《中层骨干管理技能提升工程》

1、中层骨干管理能力提升工程项目背景：n 成在经营，败在管理企业能够迅速崛起的关键是老板具备卓越的经营能力；而企业能否持续发展，却要看中层干部是否具备良好的管理能力。中国有近4000万家企业，平均寿命只有2.5年。企业无法做大做强的重要原因之一就是缺乏高素养的中层骨干。中层骨干是企业的中流砥柱，他们的管理素养在很大程度上影响着企业的兴衰成败。没有卓越的管理的支撑，再优秀的经营战略也会毁于一旦。n 亟待提高的中层管理才能由于担任管理职务前后均缺乏系统化的管理培训，中层干部只能凭感觉、凭经验、凭模仿开展管理工作，导致管理过程中低级错误层出不穷： 角色错位，心态消极，职责不清，推诿扯皮； 目标不明确，计

2、划不清晰，重心抓不住； 分工不合理、追踪不到位，解决不彻底； 不会优化流程，不懂降低成本； 不会选拔人才，不会辅导部属； 不会激励人心，不会沟通协调 ；中层干部的低效管理行为正在无声无息中缠绕企业本该快速成长的手脚，损耗着无法估计的市场机会，浪费着有形无形的运营成本。n 中层骨干管理提升工程大企北京影响力集十年管理培训经验，在万余名中高层管理者访谈基础上，历经三年时间研发出中层骨干管理能力提升工程。本工程将帮助中层管理者系统掌握自我管理、业务管理、团队管理的科学理念、策略、技术和工具，全面提升管理能力，进而增强组织的执行力、凝聚力和活力，最终帮助企业提升运营效率和绩效！项目介绍：中层骨干管理能

3、力提升工程涵盖中层干部必须掌握的三大管理维度12项具体管理能力模块管理认知角色定位职业素养管理原则制定计划任务委派检查追踪问题解决 招聘面试 部属培育 团队激励 改善氛围自我管理业务管理团队管理操作流程：课前调研观念建立概念讲解对策研讨技能训练课后转化 现场授课 课前调研：了解学员管理水平，掌握企业培训需求，针对性设计课程； 专家授课：知名企业高管担纲授课，拒绝“空洞理论”，传授实操管理策略和技术； 对策研讨：36个管理难题情景再现，现场脑力激荡，专家点拨，寻求最佳解决策略与思路； 技能训练：24项管理技术现场训练，确保从“知道”转化为“做到”； 实操工具：8套管理工具倾情赠送，学员回到工作岗

4、位后即可运用所学内容； 课后转化：指导转化方案制定实施，走入企业对学员进行辅导；项目对象：n 各层级管理者、储备管理干部项目时间：n 本工程包括三个阶段，每个阶段1-2个月，全部时间为3-6个月（具体时间和企业商定）n 每个阶段包括2天（12小时）的现场授课和3次课后转化活动阶段现场授课课后转化第一阶段自我管理L1: 认知管理L2: 转变角色L3: 管理原则L4: 职业素养P1: 课后带领学员制定行动改进方案，并做出公众承诺（1个小时）P2: 走进企业作现场辅导 （半天）P3: 走进企业召开阶段性总结会，总结成果, 表彰先进（2个小时）第二阶段业务管理L1: 制定计划L2: 指挥作战L3: 检

5、查追踪L4: 改进绩效P1: 课后带领学员制定行动改进方案，并做出公众承诺（1个小时）P2: 走进企业作现场辅导 （半天）P3: 走进企业召开阶段性总结会，总结成果, 表彰先进（2个小时）第三阶段团队管理L1: 面试甄选L2: 部属培育L3: 团队激励L4: 氛围改善P1: 课后带领学员制定行动改进方案，并做出公众承诺（1个小时）P2: 走进企业作现场辅导 （半天）P3: 走进企业召开阶段性总结会，总结成果, 表彰先进（2个小时）项目价格：n 套餐体系- A套餐：18万：6天（12个模块）培训课程+3组课后转化- B套餐：12万：4天（8个模块）培训课程+2组课后转化- C套餐：6万： 2天（

6、4个模块）培训课程+1组课后转化现场授课部分内容展示：第一阶段 自我管理能力提升 第一节课 管理内涵认知1、团队执行力匮乏的根本原因2、提升团队执行力的关键路径3、管理的概念：运用资源达成组织目标4、管理的本质：透过他人完成任务5、管理者常犯的几个错误问题6、管理：管什么？理什么？7、管理者的八项常规工作8、从“球星”到“教练”的六项转变第二节课 管理角色定位1、管理者面临的三大难题: 管理下级、管理平级、管理上级2、管理者的角色定位：承上启下3、做上级的好帮手：担当职责、达成目标、执行指令4、做下级的好领导：规划师、教练、变革者、支持者5、做平级的好搭档：不添麻烦、主动帮忙、换位思考、摈弃成

7、见、化解冲突6、中层干部的三条“高压线”：贪污、渎职、公然对抗7、互动：你心目中理想的上下级第三节课 管理素养提升1、管理者的十四项基本职责2、管理者的三维能力模型3、管理者必备的四种心态（1）阳光心态（2）责任心态（3）学习心态（4）包容心态4、管理者必须具有的三种思维模式（1）结果导向思维（2）高效管理思维（3）创新突破思维第四讲 高效管理原则1、紧抓要务原则（1）工作中各类事务的处理原则（2）如何合理分配工作时间（3）6点优先工作制2、有效授权原则（1）测试：你是哪类领导（2）学会授权，方能紧抓要务（3）拒绝反授权当心跳到背上的猴子3、单线管理原则（1）越级管理和汇报带来的危害（2）组织

8、基本伦理：单线指挥和汇报（3）特殊情况的处理原则4、人本管理原则（1）管理哲学的转变（2）管理思维的转变（3）管理方法的转变第二阶段 业务管理能力提升第一节课 目标设立和计划制定1、效率提升的路径： PDCA轮2、制定计划的经典八步法3、思维变革：（1）先有目标，再有工作（2）任务导向到目标导向（3）资源导向到结果导向4、好目标的“SMART”原则5、化整为零：从期待结果到把握过程6、制定计划的三个常用方法（1）因素分析法（2）5W2H1E法（3）倒排工期法7、确保计划实施的重要原则 工具箱：计划制定工具箱第二节课 任务委派和目标分解1、任务委派的常见问题2、任务委派前必须考虑的三件事（1）什

9、么事？ （2）哪个人？（3）怎么干？3、不同工作的委派原则4、因人而异的任务委派策略：根据部属特点，调整委派风格5、高效任务委派流程：经典六步法6、化解目标分解阻力的五把金钥匙 工具箱：任务委派工具箱第三节课 检查追踪和意见反馈1、没有检查，就没有执行2、信任部属不等于放任部属3、追踪什么？检查什么？4、追踪检查中的两个视角：亮点和差距5、流程才是真正的老板：建立优化工作流程6、追踪检查的几种实用方法（1）高效总结法（2）点检法（3）走动管理法 等7、发现问题后的意见反馈技术（1）工作纠偏法（2）高效工作点评法（3）高效表扬法和高效批评法 工具箱：检查追踪工具箱第四节课 问题解决和绩效改进1、

10、问题与控制的实质2、问题的三种类型和相应控制策略（1）解决型问题和事后控制（2）改善型问题和事中控制（3）预测型问题和事后控制3、解决问题的最佳途径4、彻底解决问题的“三个不放过” （1）不找到问题根本原因绝不放过（2）不找出问题最终责任人绝不放过（3）不把问题彻底解决绝不放过5、寻找绩效低迷原因的绩效分析法6、改进效率和倍增绩效的四个策略 工具箱：绩效改进工具箱第三阶段 团队管理能力提升第一节课 慧眼识才的招聘面试技巧1、成人管理理论和最佳管理路径2、选错人带来的显性和隐性损失3、“次优”企业的“次优”人才观4、空缺岗位招聘要求的快速界定法5、伯乐相马术：招聘流程和要点6、行为面试法的操作技

11、巧7、面试后的三个关键环节8、招聘面试中常犯的几类错误 工具箱：招聘面试工具箱第二节课 创造高绩效的部属培育1、经理是部属培育的第一责任人2、部属培育的四个关键：KASH模型3、新手、合格者和骨干的培育策略4、部属心态培育技术5、部属技能辅导技术6、培育部属的两个心法：憋得住和善其下 7、如何让培育效果固化？“追踪”+“管控”8、部属培育的几点注意事项 工具箱：部属培育工具箱第三节课 提升活力的团队激励1、“职权管理”时会面临的三种对抗 2、走进部属的内心世界3、“没钱没权”一样激励员工4、激励团队的“软硬件”：实用激励六法5、让新人迅速融入团队的五步法6、激励问题员工（刺头、懒散、小聪明等）7、留住骨