微信开锁酒店方案1601

1、 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 微信酒店解决方案微信酒店解决方案 （微信订房、微信开门、自助入住、会员管理、PMS 服务、房 态监控） 广东必达保安系统有限公司广东必达保安系统有限公司 20162016 年 1 月 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 目目 录录 一一、 概述概述.4 二二、 系统简述系统简述.5 2.1 微信订房.5 2.2 微信支付.5 2.3 手机开门.5 2.4 自助入住.5 2.5 酒店管理系统（PMS）.5 2.6 会员管理系统.5 2.7 门状态、设备状态实时显示.5 三三、 微信功能介绍微信功能介绍.7 3.1 微信订房系统公众号平台（微官网）.7 3

2、.2 商家平台.13 四四、 自助入住系统自助入住系统.14 4.1、自助值机.14 五五、 酒店酒店 PMS 系统云平台系统云平台 .21 5.1、前台管理.21 5.2、夜间稽核.25 5.3、客史档案.25 5.4、房务中心.25 5.5、商务中心.27 5.6、公关销售.28 5.7、会议管理.28 5.8、门禁管理.28 5.9、系统维护.29 六六、 会员卡管理系统（会员卡管理系统（WEB 云平台版本）云平台版本）.30 6.1、会员卡管理系统的特色及意义.30 3.4.2、会员卡管理系统的模块组成：.30 七七、 门锁联网系统门锁联网系统.32 7.1 门锁联网方案.32 7.2

3、、联网锁设备.34 八八、 房态识别系统（联网取电开关）房态识别系统（联网取电开关）.36 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 一、一、 概述概述 智能手机的普及，正在越来越多地改变着人们的生活方式。这对于酒店经营来 说，同样发生着悄然而迅猛的改变。 “互联网+”时代的来临，让很多传统行业的经营者有着措手不及的感觉。突 然间，我们发现年轻一代不再习惯于用 PC 机上网，而是更乐于使用随身携带的智 能手机进行购物、聊天等等。“低头族”已不处不在，“低头族”已无时不在！ 面对这种变化，酒店业的传统营销及管理模式也必将随势而动，变则兴，不变 则衰。 就酒店消费群体来说，年轻人居多，他们对于智能手机

4、的应用基本可谓人机合 一，走哪里都离不开“微信”，“QQ”，人与人间的沟通交流随处发生。追求更加 卓越的生活品质，钟情便捷、高效、时尚的生活方式是他们的习惯。无论是因出差 还是旅行入住酒店，他们往往都会打开自己的智能手机，随时随地上网搜索附近的 酒店信息，找到中意酒店实现在线预订。 本微信酒店系统旨在为提升酒店营销，降低酒店运营成本，快速选定酒店，快 捷预订客房，快速入住。 二、二、 系统简述系统简述 本系统通过酒店物联网门锁及手机微信服务的联接，为用户提供精准的网上订 房服务，同时支持网上支付，支持手机开门。本系统还开发了自助值机，会员管理 系统，PMS 云服务，减少酒店管理人员的同时，也为

5、酒店提供更多的增值服务。 2.12.1 微信订房微信订房 对酒店的介绍更为客观和准确，对客房的评价更为具体。 通过酒店平面图，楼层图等更为直观的方式让用户直接预订某一间空房。 所订即所得，让客户直接预订到酒店的某间客房，而这种预订一旦完成，用户 通过网上订房支付，该用户的开门权限直接通过网络下载到门锁，而不再需要经过 酒店或者第三方的确认，保障了用户预订的有效性。 2.22.2 微信支付微信支付 系统支持微信支付，信用卡支付，支付宝支付等多种网络支付方式。 2.32.3 手机开门手机开门 通过安装本公司提供的无线联网酒店智能锁，可能支持手机微信开门。 2.42.4 自助入住自助入住 自助服务机

6、是取代前台工作的硬件设备，内含触摸式显示屏、身份证读卡面板、 会员卡读卡面板、摄像头等设备。它与无线酒店锁系统及微信酒店管理服务端相连 接，可放置在酒店入口、停车场入口等场合。 会员客户可通过刷身份证或会员卡后可操作该设备，进入后，用户进行订房、 支付等操作。客户完成支付后，自助机内置摄像头工作，获取一张客户的照片并上 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 传到酒店管理软件中，自动与身份证照片放在一起并语音提醒，酒店可远程进行比 对。同时无线门锁系统自动激活该客户卡在对应房间门锁内的权限，客户来到房间 即可刷卡进入。用户需要续房和退房时，使用同样的方式进行自助服务。整个过程 完全不需要人员接入

7、，酒店可解决大量人工开支，同时客户也自由的享受整个入住 过程。 2.52.5 酒店管理系统（酒店管理系统（PMSPMS） 自主开发的标准功能 PMS 系统为酒店提供日常管理功能，提供 PMS 云服务减轻 酒店经营压力。 2.62.6 会员管理系统会员管理系统 在 PMS 基础上，自主开发的会员管理系统能为酒店提升 VIP 客户的尊享体验， 增加客户粘性，提升酒店服务品质，增加酒店经营收入。 2.72.7 门状态、设备状态实时显示门状态、设备状态实时显示 系统平台或者 PMS 平台上可以实时显示各房间的门状态，门锁工作状态，门联 网工作状态，以及门锁电池电量等。 客房打扫完成系统可以自动实时切换

8、，并对客房清洁人员，时间等做出记录， 以科学手断，提升客房管理水平。 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 三、三、 微信功能介绍微信功能介绍 3.13.1 微信订房系统公众号平台（微官网）微信订房系统公众号平台（微官网） 本系统开发主要针对单体或小型连锁酒店，其微信公众号的功能设置如下： 1 1）微信公众号主菜单）微信公众号主菜单 一级菜单微酒店微预订我参与 酒店介绍会员中心 酒店服务我的订单 最新资讯微信开门 二级菜单 人工客服抢红包 2 2）主菜单功能详细介绍）主菜单功能详细介绍 微酒店 - 酒店介绍 （如果是连锁酒店则为：集团介绍） 内容包括：酒店印象（酒店信息、酒店简介、设施与特色等

9、）、酒店相册 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 图 1：酒店印象图 2：酒店照片 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 图 3：连锁酒店首页 微酒店 - 酒店服务（微订餐、微约车、叫早等服务.） 直接显示每一项服务对应的服务电话号码等内容 微酒店 - 最新资讯 向用户推送酒店最新的动态信息、酒店活动等相关内容 微酒店 - 人工客服 （酒店总台客服电话） 微预订（核心功能） 订房流程如下： 用户查看房型房价 - 选择某一房型下单 - 微信支付 - 到店入住（酒店为 其分配房间，获取微信开门权限）- 办理离店 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 图 4：房型房价选择 图 5：选择房间 广东必

10、达保安系统有限公司微信解决方案 图 6：进入支付图 7：订单附件 图 8：微信支付 图 9：会员服务 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 图 10：我的订单图 11：订单详情 图 12：可开门点 图 13：微信开门 3 3）我参与）我参与 会员中心 我的订单：用户的订单管理（全部订单、待付款、待评价、退款单） 我的红包：用户领取的商家发放的虚拟红包，可以在付款时抵用 我的优惠券：用户领取的商家发送的优惠券，可以在付款时抵用 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 常用信息：保持入住时用户填写的入住人和手机号等常用信息 微信开门：办理入住后，酒店客服为其分配房间，随后可以远程开门 我的订单：点击

11、该菜单后快速进入订单列表页 微信开门：点击该菜单后快速进入微信开门页 抢红包：商家通过后台发起抢红包的营销活动，用户在微信上抢酒店的虚 拟红包，红包可以在下次入住酒店的时候使用。 3.23.2 商家平台商家平台 1、平台登录、忘记密码（账号管理） 2、酒店介绍（图文、介绍、电话、地址等） 3、酒店相册发布 4、酒店设施管理 5、客房管理（房型、房间数、房间图文介绍） 6、订单管理（房间号分配、消息通知） 7、会员管理（数据分析、开门记录、投诉、评价管理） 8、公众号管理 10、微营销（抢红包、优惠券等） 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 四、四、 自助入住系统自助入住系统 经过对酒店门锁进

12、行实时联网升级，从技术上可以满足自助入住的需要，但是 为了符合公安对于酒店客员监管的需要，本公司特别开发了酒店前台自助值机系统， 以减少甚至减免前台工作人员的事务性工作，以方便客人快速入住。 4.14.1、自助值机、自助值机 酒店前台自助值机系统采用云数据库，可以和微信入住系统、PMS 云平台配合 使用。 1 1）主界面）主界面 酒店前台自助值机系统主界面如图 14。左上区域是酒店的价目表，分别显示 各个房型的门市、会员价格。左中部是酒店退房规定及免费服务项目。右上部为滚 动展示的酒店房型照片，右中部为日历及 3 天的天气。下部为操作按钮，其中“关 闭” 广东必达保安系统有限公司微信解决方案

13、图 14：酒店前台自助值机系统 及测试窗口为酒店维护人员使用，只有刷维护卡后才显示。客人平时是看不到 这两个按钮的。“酒店介绍”和“房型介绍”是全开放的。 2 2）进入系统）进入系统 点击进入系统界面，弹出读卡对话框，如图 15。 图 15：登录读卡界面 将二代证或会员卡放置在值机的读卡区，读卡完成后，跳出脸谱记录识别界面， 如图 16。系统将采集客人最清晰的三张脸谱，以供后台识别(清晰脸谱与证件照比 对识别)。采集完成后，进入系统。如图 17。 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 图 16：客人身份验证（脸谱捕捉及识别） 图 17：登录后的界面 3 3）自助开房）自助开房 点击自助开房，进

14、入开房选择界面，如图 18。 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 图 18：开房选择界面 登录后的每个界面，都有 60 秒倒计时，如在 60 秒内未完成该操作，则自动退 出系统（安全性考虑，就像 ATM 机长时间不操作又没有退卡做吞卡操作一样）。选 择入住天数、房型，点击下一步。进入选房界面，如图 19。 图 19：自助选房 选定喜欢的房间，点击下一步。进入完成入住界面，如图 20。 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 图 20：完成入住界面 在“完成入住”界面，选择支付方式，如果选择银联卡，系统会提示插入银联 卡至读卡槽内，通过银联专用密码键盘输入密码，系统将采用银联的在线支付。对 于会

15、员，也可以选择会员卡余额支付，系统会将房费从会员卡余额中扣取。在开门 方式中选择“二代身份证”或“会员卡”（只适用会员），将决定你用二代证还是 会员卡开门。如果有同住人，可点击新增同住人，将同住人信息通过读取二代证或 会员卡添加到系统中。完成后，点击确认，系统将一键完成信息登记、付款、门卡 授权。完成后，系统将自动退至登录前的界面。 4 4）自助退房）自助退房 点击“自助退房”，显示客人的在住记录，选定要退房的住房记录，点击确认， 一键完成退房、门卡取消授权。如图 21。 5 5）自助续住）自助续住 自助续住必须是不影响该客房后面的预订的情况下才可以进行。客人登录后， 在主界面上点击“自助续住

16、”，选择续住的天数，系统根据提示应再付的房费，选 择付 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 图 21：自助退房界面 款方式，点击确认，一键完成在线支付、门卡再授权的操作，完成后退至登录 前界面。 6 6）在住查询）在住查询 客人登录后，点击“在住查询”，可以查询登记信息及账务信息。 7 7）增减同住人）增减同住人 客人登录后，点击“增减同住人”，可以补登同住人信息或进行同住人离店操 作。 8 8）微信预订入住）微信预订入住 微信预订入住针对通过微信预订的，系统没有登记资料的客人进行登记入住的 操作。 微信预订客人登录后，点击“微信预订入住”按钮，进入“微信预订入住”主 界面，输入（或通过扫描

17、二维码）预订号和手机号，完成入住。 9)9)系统设置及测试系统设置及测试 在主界面中点金“测试窗口”，系统会出现刷卡登录界面，刷维护员身份证或 卡，登入“系统设置及测试”界面。如图 22。 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 图 22.系统维护测试界面 最上方为注册信息：为第一次使用时注册使用。填入“POS 站点名”、所属门 店、注册系列号（预注册码为系统自动生成，将您的注册信息告知我公司，我公司 将会把系列号发送给您，您只需填入系列号，点击“注册”按钮，即可完成注册。 ） 参数设置：参数设置： WebService 的 URL:填入我公司提供的云平台的 URL 地址，点测试，可以进行 测试

18、连接。 本机语音提示开关：打开时有语音提示，可以提示客人每部的操作。 客人身份识别：打开时，系统在客人刷（身份证）卡后，立即进行脸谱捕捉的 操作，以供后台辨别。一般情况是打开的，内部测试可以关闭。 本机维护模式：打开时显示维护与关闭按钮，维护员刷卡登录时，这两个按钮 自动打开。便于系统的维护、更新。 城市名：填入城市名，决定显示哪个城市的天气预报。 视频截图特征度阙值：决定脸谱清晰度质量，越高，捕捉过程越慢。但质量越 高。建议 100。 本机使用门锁接口：决定是否使用门锁接口云平台。正常使用时打钩，除非维 护时有需要。 Web References URL、接口用户名、接口用户密码：门锁接口参

19、数，由我公司 提供。 门锁接口测试(与接口开关无关)：为系统安装初始化时的测试，以验证参数设 置是否正确。也可以作为紧急情况下的应急门锁授权、发卡、开门。 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 五、五、 酒店酒店 PMS 系统云平台系统云平台 酒店 PMS 管理系统是指在云平台上的酒店 PMS 管理系统，它与微信平台酒店预 订入住系统、自助入住系统、门锁云平台、在线支付系统实现无缝连接。配套组成 了一套完整的基于互联网的智能酒店信息系统解决方案。登录界面如图 23。 图 23：酒店 PMS 系统登录 5.15.1、前台管理、前台管理 1)1)前台预定前台预定 预定：分为散客及预定和团队预定。

20、界面下的散客及团队成员显示所有散客预定订单。 A：点击快速预定按钮，输入入住日期，离店日期或入住天数，房间类型， 房号和预定客人的姓名，证件号等基本信息即可快捷的完成散客预定。 B：点击散客预定按钮 相比快速预定的信息还需要区分预定客源，协议单 位，预收定金等更详细的客人信息。 C：预定信息导入 可以导入提前设置好的模板导入预定客人文件信息，如 execl 文档。 D：点击修改按钮 修改预定单据的信息。 E： 点击入住按钮 预定客人到达酒店后，点击入住按钮，把预定单转成入 住。 F：点击取消按钮 取消已经登记的预定单。 界面下的团队主单显示所有的主团队订单 A：点击团队预定按钮输入入住日期，离

21、店日期或入住天数，房间类型，房 间数量和预定团队等信息。 B：团队预定信息导入 可以导入提前设置好模板导入预定团队文件信息， 如 execl 文档。 C： 修改，入住，取消按钮与散客界面的作用相同。 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 2 2）前台接待）前台接待 接待：和预定一样分为散客及团队成员和团队主单，如图 24。 界面下的散客及团队成员显示所有散客入住信息 图 24：前台接待 A：点击快速入住按钮 输入房号，房型，离店日期或入住天数，押金及客 人姓名，证件号等身份信息。客人信息也可以通过按钮读会员卡或读二 代证使用设备完成自动读取，如图 25。 图 25：快速入住 提交后，通过门锁云

22、平台，门锁（通过单独门卡、二代证、会员卡）自动 授权，如图 26。 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 图 26：门锁授权 B：点击无预定散客入住按钮 输入房号，房型，离店日期货入住天数。客 人信息可以通过会员卡或二代证读入。 C：点击无预定散客批量入住按钮 输入离店日期，房型 ，间数，点击新增 按钮可以自动分配房号。客人信息同样可以通过会员卡读入或二代证批 量读入。 D：点击微信预定登记入住按钮 输入已在微信上预定完成的预定号或扫描 条码，读取预定的房间类型房号等信息。读取二代证客人信息完成入住。 E：点击客人信息导入按钮 导入提前设置好的模板导入客人信息。 F：点击到期散客续住按钮 列出

23、本日将离店的客人，选择是否延长住店时 间。 G：点击联房按钮 从左边的可选房号中选择 2 个或 2 个以上的房间进行联 房，之后结账是联房的房间会自动一起结算费用。 H：点击换房按钮 更换已入住的客人换到别的房间去。 I：点击修改按钮 更改入住客人的个人信息和离店时间。 J：点击散客入团队按钮 把散客类型房间转入团队主单。 界面下的团队主单显示所有的主团队信息 A：点击预定团队入住 已预定的团队到店后进行入住。 B：点击无预定团队入住 输入离店日期，房型，房号，团队信息进行团队 入住。 3 3）前台收银）前台收银 收银：分为散客收银，团队收银，工作账，房态表。 界面下的散客及团队成员显示散客收

24、银操作 A：点击催账单按钮 打印押金不住客人的催账账单。 B：点击打印列表按钮 打印客人账单。 C：点击账务明细按钮 显示房间的具体消费情况。 D：点击结账退房按钮 对房间进行结账退房，结账类型有现金，支票，信 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 用卡，会员卡等。 界面下的团队主单显示团队收银操作 催账单和打印列表与散客界面下的一样，用于打印团队客人的账单。 界面下的工作账显示无入住房间的账务操作 A：点击创建工作账按钮 新建工作账账套类型和工作账名称。 B：点击帐套管理按钮 修改工作账账套名称或删除工作账账套。 界面下的房态表显示实时房态表 打印当前房态表样式。 交班报表 对员工的当天当班

25、次收银情况进行统计汇总 输账清单 显示所有的客房和工作账的费用情况，可根据日期，费用类型等 情况进行检索。 账务明细 显示房间的具体消费情况，如图 27。 图 27：收银账务明细界面 A：部分结账 对房间的部分费用进行结账。 B：转账 把房间的费用或部分费用转到其他房账去。 C：挂起 对未结账但客人已经提前离店的房账进行挂起，以空出房间继续 售卖 D：打印明细单 打印房间的所有账务信息 E：打印汇总单 打印房间的所有账务信息，但同一个类型费用会进行汇总 F：拆分 对单笔费用进行拆开。 如 356 的房费，分成 300 和 56 的 2 比房 费 G：冲账 对单笔房账进去抵扣冲减。 注意冲账只能

26、是本日本人本班次才可 以 H：打定金单 打印押金单据，只有费用类型为押金的才能打印押金单 明细汇总 对房间的所有费用根据费用类型不同，进行汇总显示，可以 打印也可以导出为 EXEC 文档。 结账记录 对房间费用结账情况进行汇总显示 项目入账 输入房账。 如押金，手工房费，小吧费用 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 结账退房 对房间进行结账退房操作，如图 28 图 28：结账界面 多房结账 对一个以上的房间进行同时结账。注意所有费用也会统一结 算 账务分单 定额结账 只对房账里一部分费用进行定额结账。 如房账一共有 1000，现在只定额结其中的 500 提前结算 对房账在客人离店前进行提前结

27、账，但不退房 4 4）前台报表）前台报表 和前台有管的账务报表，如交班报表等。 5.25.2、夜间稽核、夜间稽核 稽核：预审，过房费，稽核 (1) 预审 检查当晚在住各房间中的费用是否有误，房间售价是否正确。 (2) 过房费 自动为当晚房间增加一天房费。 (3) 稽核 结转当天的所有营业费用，生成给类报表。稽核后所有的费用不允 许再进行任何的修改变更。 5.35.3、客史档案、客史档案 客人的历史资料、档案。 5.45.4、房务中心、房务中心 实时房态表 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 以图形方式显示当前酒店客房的入住情况，房态表上对房间的各种情况用色块 或图标进行不同的说明。房态表上右

28、键点击房间同样可以对房间进行预定， 入住，结账退房等操作，如图 29。 图 29：实时房态表 1， 时段房态表 以日历形式显示所有房间预定，在住情况，如图 30 2， 用房预测 以日历形式显示各房型在一周内的预定，在住，修房情况，如图 31 3， 房态修改 对单个或者多个房间进行房态修改，如脏房变净房，设置修房等 4， 遗留物品 登记记录客人离店后遗留下的物品信息，需要填写清楚房号，上缴日期，物品总类等 5， 租用物品 登记记录酒店出租借用给酒店客人的物品信息，需要填写清楚房号，租用日期，物品总类， 金额等信息 6， 客房小吧明细 汇总各房间的客人小吧消费情况。可根据房号，日期，商品总类等信息

29、进行精确检索 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 图 30：时段房态表 图 31：住房预测 7， 洗涤中心明细 汇总各房间的客人洗涤消费情况。可根据房号，日期，商品总类等信息进行精确检索 8， 客房赔偿明细 汇总各房间的客人赔偿消费情况。可根据房号，日期，商品总类等信息进行精确检索 10, 报房查房 房务中心对前台登记的客人，房间进行入住确认（包括自助入住客人脸谱与证件照的核对 等，如图 32），客人离店后的打扫完成后通知总台。便于房务中心即使和总台沟通了解各房间 情况 5.55.5、商务中心、商务中心 略。 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 5.65.6、公关销售、公关销售 公关销售相

30、关的协议管理，房价制定等。 图 32：证件核对（仅针对自助入住） 5.75.7、会议管理、会议管理 会议室的预订等管理。 5.85.8、门禁管理、门禁管理 (1) 门卡管理 记录所有系统中登记记录的个类型卡，如卡号，卡类型，发卡人，状态等情况 (2) 内部卡管理 (3) 开门记录 记录所有门卡对门锁的使用情况记录，如图 33. 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 图 33.开锁记录 (4) 设备日志 5.95.9、系统维护、系统维护 (1) 部门机构设置 添加，修改，删除部门机构。设置部门名称，所在地，地址等信息 (2) 角色管理 添加，修改，删除使用者角色权限，对于不同的使用者类型可以设置

31、不同的权限，如 前台只需要前厅管理，夜审权限 (3) 用户管理 添加，修改，删除各具体使用用户，并给与角色获得不同的权限，如前台，主任，总 经理等 (4) 站点注册 对个需要使用的点位进行注册，只有注册后的点位才能获得正式使用资格 (5) 房源区域设置 添加，修改，删除门店房源区域 (6) 房型设置 添加，修改，删除门店房源区域下属的房间类型 如大床房，标准间等 (7) 房间设置 添加，修改，删除门店设置具体的房间 (8) 报表设置 添加，修改，删除各类报表，如营业报表，稽核报表等 (9) 单据设置 添加，修改，删除各类型单据 如押金单，结账单等 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 六、六、

32、 会员卡管理系统（会员卡管理系统（WEB 云平台版本）云平台版本） 6.16.1、会员卡管理系统的特色及意义、会员卡管理系统的特色及意义 建立会员卡资料及消费的云数据。 持卡客人可以持卡在各个门店跨店、跨域的打折、消费。 实时掌控各个门店的会员消费数据。 由于是云平台，所以可以实时掌控各个门店的会员消费数据。 建立自己的储值卡系统，自主掌控储值卡的资金账户。 建立自己的会员卡系统，根据客人消费情况进行积分管理、升级会员等级。 根据会员卡办卡、消费数据，制定相应的销售策略，更好的服务于销售。 3.4.23.4.2、会员卡管理系统的模块组成：、会员卡管理系统的模块组成： 1）卡库存管理 1.1）新

33、卡入库： 新制作完成的卡的入库管理。 1.2）新卡下发： 门店或下级发卡机构新卡的领用。 1.3）下发卡上缴： 门店或下级发卡机构将未售完的卡上缴总部。 2）会员卡操作 2.1）卡售卖： 发卡机构售卖或发行给客人会员卡。 2.2）卡充值： 对有储值功能的卡进行充值。 2.3) 卡挂失： 对允许挂失的卡进行挂失补办，余额自动转入新卡。 2.4) 卡注销: 对允许注销的卡进行注销操作 2.5) 卡产品销售: 略。 2.6) 员工卡回收: 略。 3）会员卡查询 3.1）读卡 通过读卡器，读出会员卡的各类信息，如姓名、积分、余额等。 3.2）卡交易流水查询 通过选择门店、卡号等查询卡的交易流水记录。

34、3.3) 卡销售明细查询 发卡机构（门店）卡销售情况的明细。 3.4) 卡充值明细查询 发卡机构（门店）储值卡充值的明细记录。 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 3.5) 卡产品销售查询 略。 3.6) 卡操作日志 各类卡操作的日志。 4）机构账户管理 4.1）结算操作： 发卡机构（门店）与总部间涉及会员卡这块的账务结算。 4.2）账户查询： 发卡机构（门店）或总部卡结算账户的查询。 4.3）账户变更： 发卡机构（门店）或总部卡结算账户的变更。 4.4）特权调整： 会员卡账务明细的特权调整。 5）积分管理： 5.1）会员积分查询： 查询会员的积分情况。 5.2）会员积分统计分析 按卡类、门

35、店、区域对会员积分进行统计分析。 5.3）会员积分兑换： 按积分计划，对会员积分进行兑换。 5.4）会员积分兑换明细查询。 5.5）积分兑换分析： 6）会员卡报表 各类会员卡查询、分析、统计报表。 7) 系统维护 7.1）卡品牌设置 7.2）卡产品设置 7.3）发卡机构（门店）设置。 7.4）角色管理： 即用户组管理，管理用户组权限。 7.5）用户管理： 系统登录用户的管理。 7.6）积分策略设置 设置积分的计算规则。 7.7）积分兑换计划管理 7.8）积分兑换品管理 7.9）积分兑换策略设置 7.10）登录注册 用户主机的注册管理，可以限定可以登录的主机。增加安全性。 7.11）报表维护 维

36、护报表，可以 DIY 报表。 7.12）单据设置 系统所需单据的设置。 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 七、七、 门锁联网系统门锁联网系统 7.17.1 门锁联网方案门锁联网方案 目前几乎所有酒店刷卡锁均工作于离线状态，前台发的门卡，其实是将开锁密 码写入卡片，因此入住并不能绕过前台，也不能做到远程开门、远程开卡销卡、查 询记录等功能。 本系统提供独特的门端设备，使用物联网技术，将原本的离线门锁变为智能锁。 智能锁具可联入计算机网络，实现了无线实时联网。通过网络可以实时与门锁进行 权限及数据通讯，并可获取各客房门锁状态（锁开，锁关）、进出刷卡开门信息 （何人、何时进入何房，刷卡人员信息等

37、）、报警信息（非法闯入、非法刷卡）、 系统状态（联网状态、电池电量、信号强度等），所以能支持客户端、服务端与酒 店房间的互动。 门端设备由一体化智能酒店锁、主控器、天线扩展模块组成。一体化智能酒店 锁与主控器之间是通过 2.4GHz 无线频段进行无线通信，主控器与服务器之间直接 通 LAN 网络实时通讯。 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 方案说明： 为了减少主控器的使用数量，为了适当降低系统建设成本，在走廊吊顶上采用 有线的方式，用一个主控器连接多个天线扩展模块使用。 产品说明： 广东必达保安系统有限公司微信解决方案 无线酒店锁：内置无线读卡、联网模块与天线扩展模块之间是通过无线 2.4G 网络实现实时数据通讯。 天线扩展模块：低成本解决室内无线 2.4G 网络覆盖，一个天线扩展模块最多 可以控制 4 把门锁。无线主控器与天线扩展模块之间是通过 4 芯线缆连接。 主控器：可直接接入酒店内的有线网络与服务器进行数据通讯。 此方案中，天线扩