pdca循环图及应用案例【】

1、PDCA 循 环 图 人力资源部：人力资源部：XXXXXX PDCA循环图（戴明循环图）循环图（戴明循环图） nPDCAPDCA的基础知识的基础知识 nPDCAPDCA的八个步骤的八个步骤 nPDCAPDCA的基本特点的基本特点 nPDCAPDCA案例应用案例应用 nPDCAPDCA循环又称戴明循环又称戴明 循环循环。（PDSAPDSA） n是一个持续改进循是一个持续改进循 环图环图。 A PD C D C P A PDCA 的基础知识的基础知识 PDCA 的基础知识的基础知识 PDCA计划循环法，是美国管理专家戴 明首先提出来的，称为“戴明循环管理 法”。五十年代初传入日本，七十年代后 期传

2、入我国，开始运用于全面质量管理， 现在已推广运用到全面计划管理，它适用 于各行各业的计划管理和质量管理，已成 为我国现代化管理内容之一。 P（Plan）-计划计划 D（Do）-执行执行 C（Check/Study） -检查或学习检查或学习 A（Act/Action） -效效果果 PDCA 的基础知识的基础知识 （检查）（检查） （执行）（执行） （效果）（效果） PDCA 的基础知识的基础知识 它的基本原理，就是做任何一项工作，它的基本原理，就是做任何一项工作， 首先有个设想，根据设想提出一个计划；首先有个设想，根据设想提出一个计划； 然后按照计划规定去执行、检查和总结；然后按照计划规定去执行

3、、检查和总结； 最后通过工作循环，一步一步地提高水最后通过工作循环，一步一步地提高水 平，把工作越做越好。这是做好一切工平，把工作越做越好。这是做好一切工 作的一般规律。作的一般规律。 PDCA 的八个步骤的八个步骤 PDCA计划循环法一般可分为 四个阶段和八个步骤的循环系统。 P (计划计划)D (执行执行)C (检查检查)A ( (效果）效果） 选择课题选择课题 设立目标设立目标 提出最佳方案提出最佳方案 制定措施计划制定措施计划 执行计划执行计划 检查计划的检查计划的 执行结果执行结果 总结成功经验总结成功经验 制定标准制定标准 把未解决的把未解决的/ 新出现的问题新出现的问题 转入下一

4、个转入下一个 PDCA循环循环 PDCA 的八个步骤的八个步骤 PDCA 的基本特点的基本特点 （1） 大循环套中循环，中循环套小循环， 环环转动，相互促进。一个企业或单位是一 个PDCA大循环系统；内部的各部门或处室是 一个中循环系统；基层小组或个人是一个小 循环系统。这样，逐级分层，环环扣紧，把 整个计划工作有机地联系起来，相互紧密配 合，协调地共同发展。 PDCA 的基本特点的基本特点 （2） 每一个循环系统包括 计划执行检查总结四 个阶段，都要周而复始地运 动，中途不得中断。每一件 计划指标，都要有保证措施， 一次循环解决不了的问题， 必须转入下一轮循环解决。 这样才能保证计划管理的系

5、 统性、全面性和完整性。 PDCA 的基本特点的基本特点 （3） PDCA循环是螺旋式 上升和发展的。每循环一 次，都要有所前进和有所 提高，不能停留在原有水 平上。通过每一次总结， 都要巩固成绩，克服缺点： 通过每一次循环，都要有 所创新，从而保证计划管 理水平不断地得到提高。 P P：制定计划：制定计划 1 1、选择课题：外出打工，不能常伴父母左右、选择课题：外出打工，不能常伴父母左右 2 2、设立目标：尽孝，令父母放心、设立目标：尽孝，令父母放心 3 3、提出最佳方案：半年回家一次、提出最佳方案：半年回家一次 4 4、制定措施计划、制定措施计划 PDCA 案例应用案例应用 做一个孝顺的好

6、孩子做一个孝顺的好孩子 D D：执行措施计划：执行措施计划 措施计划：措施计划： 1 1、帮父母、帮父母 做家务，比做家务，比 如做顿饭。如做顿饭。 2 2、和父母、和父母 聊天说话两聊天说话两 个小时。个小时。 3 3、给父母、给父母 购买需要的购买需要的 物品。物品。 4 4、陪母亲、陪母亲 逛逛街，与逛逛街，与 爸爸下下棋、爸爸下下棋、 打打牌。打打牌。 5 5、每周六、每周六 晚上给父母晚上给父母 打打 问候。问候。 PDCA 案例应用案例应用 做一个孝顺的好孩子做一个孝顺的好孩子 C C：检查父母的满意情况：检查父母的满意情况 2 2、希望早、希望早 日成家日成家 检查执行的结果检查执行的结果 按措施按措施 继续执行继续执行 总结经验，标准化总结经验，标准化 PDCA 案例应用案例应用 做一个孝顺的好孩子做一个孝顺的好孩子 1、父母、父母 笑容多了笑容多了 A A：效果情况：效果情况 1 1、父母很开心、放心、父母很开心、放心 2 2、希望早日成家、希望早日成家 （将（将“找一个男找一个男/ /女朋友女朋友”转入下一个转入下一个PDCAPDCA循循 环）环） PDCA 案例应用案例应用 做一个孝顺的好孩子做一个孝顺的好孩子