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文档简介

1、 商务男士主要以精干短发为要素。 在长度上是有一个标准的，那就是最长的头 发不能超过7cm，这是一个相对比较固定的要求。 因为，一旦头发过长，就会给人不精神，不干练 的印象。为了让大家更具体一点，可以用一句话， 把商务男士标准发型很好的概括出来，那就是 “前不覆额，侧不掩耳，后不触领”，这样的话 呢，既能保证把五官露出来，又能保证衬衣领子 的干净。其次，及时清洗头发，保持头发的整洁 也是很重要的。干净的头发不仅能赢得别人的好 感，也能反映一个人良好的生活态度。 职业女性主要以整洁庄重的发型为要素 相信大多数女性都希望拥有一头漂亮的披肩 长发，在众人面前都可以成为一个亮点。职场是 工作的地方，女

2、士发型也要以简单为主。职业女 性无论是妆容、发型还是服装都要体现一种干练 的感觉。所以你可以有以下四种选择： 一 简单的盘发。 二 一头精干的短发。 三 年轻女孩子也有第三种选择马尾辫。 四. 适中披肩长发干净柔顺为基础，不加任何装饰。 五. （帖耳的发部往耳后梳理，尽量把耳朵要露出 来） 商务男士着装要素。 职场女士着装要素。 一、电话沟通要素一、电话沟通要素 1.在打电话前将要说的事情整理出来在打电话前将要说的事情整理出来 2.打电话时，应恰当的选择时间、地点和场合打电话时，应恰当的选择时间、地点和场合 3.打电话要言简意赅，长话短说。打电话要言简意赅，长话短说。 4.要在电话铃响三声之内

3、马上拿起话筒，不要让电话响太长时间。要在电话铃响三声之内马上拿起话筒，不要让电话响太长时间。 5.在接电话的同时还应准备好记录。在接电话的同时还应准备好记录。 6.接电话时应主动报上姓名或问候对方，但是千万别用机械麻木接电话时应主动报上姓名或问候对方，但是千万别用机械麻木 的声音去完成这个程序。的声音去完成这个程序。 7.接电话时还有很重要的一点，就是要保持端正的姿态和清晰明接电话时还有很重要的一点，就是要保持端正的姿态和清晰明 朗的声音朗的声音 二、见面沟通要素二、见面沟通要素 第一、握手的时机，握手的顺序。注意握手的力度与姿势。第一、握手的时机，握手的顺序。注意握手的力度与姿势。 男女之间，女士先；长幼之间，长者先；上下级之间，男女之间，女士先；长幼之间，长者先；上下级之间， 上级先；迎接客人，主人先；送走客人，客人先。上级先；迎接客人，主人先；

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