最经典实用有价值的管理培训课件之199：管理品牌之道

1、 它不会利用因不安引起的苦恼, 相反的,它是信心的建造者. 当你使用时,会产生真正的预期感, 一种和滋养霜耳鬓厮磨的参与感, 它好像在说: 一个小小的奇迹正在出现. & Ogilvy & Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 68 旁氏旁氏 我相信旁氏不会对我说谎， 我相信旁氏不会浪费我的时间， 我相信旁氏不会让我的脸担风险。 如果世界上还有什麽能使我的皮肤更美丽， 旁氏会做出来，为了我。 & Ogilvy & Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 69 好奇好奇 当妈妈对孩子怀抱著期望与梦想时, 好奇是信心十足的象徵. 年轻的母

2、亲总是挂虑著孩子. 而好奇的妈妈们, 不仅惦记孩子的现, 也担心孩子的未来. 他是否一切平安? 他有一切必要的条件吗? 她将来会成功吗? & Ogilvy & Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 70 积架积架. 像它的主人像它的主人, 独一无二独一无二, 绝无翻版绝无翻版. 迎合大众, 从来就不是积架所崇尚的. 它是为一群独特的买主所创. 这群人真正用心回应汽车的召唤. 他们不了解富豪汽车(Volvo), 他们认为Lexus温和没个性, 他们对於宾士的精确无动於衷, 他们更觉得凯迪拉克俗不可耐. 这群人绝对不会因纯粹的实用效益去买任何东西, 就算那些实用性打

3、动了他们. & Ogilvy & Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 71 品牌写真的运用品牌写真的运用 n对所有行销传播活动的发展及检视提供清楚的标竿 l全面向建立与消费者之间关系推进 n协助长期创意及传播动活动的发展 l不致轻易偏离主轴, 轻易放弃核心资产 n确保新产品来自同一家族, 同时新产品延伸可以 回馈品牌 & Ogilvy & Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 72 所有名词到底要做什麽所有名词到底要做什麽 品牌检验 (Brand Audit) = 寻找一般市场调研中找不到 的感性因素及非理性层面 品牌探测 (B

4、rand Probe) = 运用各种技巧来了解消费者 说不出的话 品牌写真 (BrandPrint) =写出一段话来主导日後该品 牌与消费者的关系 & Ogilvy & Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 73 “Read their mind”, Not “read their lips.” & Ogilvy & Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 74 练习练习 Exercise A. 为周华健在大中国区做好品牌形象的规划。 B. 为新歌手黄森美规划长期的品牌形象建立。 C. 为己在印度成名的歌手Mark Lamb进入台湾

5、市场进 行品牌管家的规划。 & Ogilvy & Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 75 品牌管家操作过程品牌管家操作过程: 如何企划如何企划, 如何向客户解释如何向客户解释 & Ogilvy & Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 76 既有品牌既有品牌 资料资料 用文字表达用文字表达 这份关系这份关系 BrandPrint 沉殿主要沉殿主要 价值观价值观 (Values) 品牌检验品牌检验 Brand Audit & Ogilvy & Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 77 国际品牌进

6、入新市场国际品牌进入新市场 & Ogilvy & Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 78 新品牌新品牌 & Ogilvy & Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 79 Brand Stewardship Process 品牌管家流程品牌管家流程 Mkt. Env. 市场环境市场环境 Client Enf. 客户环境客户环境 Target Mkt. 目标市场目标市场 Marketing Strategy 市场环境市场环境 BrandPrint 品牌写真品牌写真 Product Audit 产品检验产品检验 Brand Audi

7、t 品牌检验品牌检验 Commu. Strategy 传播策略传播策略 Creative Idea 创意构想创意构想 Brand Probe 品牌探究品牌探究 M e a s u r e m e n t 测量评估 测量评估 & Ogilvy & Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 80 传播扮演的角色传播扮演的角色 传播是为了建造品牌传播是为了建造品牌, 我们的责任是协助管理品牌资产我们的责任是协助管理品牌资产 & Ogilvy & Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 81 你是在创造历史你是在创造历史 不是在等待不是在等待历

8、史历史发生发生 也不是在等待历史给予我们教训和指正也不是在等待历史给予我们教训和指正 & Ogilvy & Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 82 再一次提醒再一次提醒 1. 为何要创造品牌为何要创造品牌 n建立长久关系与消费者忠实度 n创造具竞争力的绝缘体 n有能力支持更高价位 n为新产品或新服务铺路為新產品或新服務舖路 & Ogilvy & Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 83 再一次提醒再一次提醒 (续续) 2. 管理品牌资产管理品牌资产 资产是消费者汇集许多知识的结果: n从资讯与经验 n从许多不同的来源 年复一

9、年, 日复一日, 累积而成. & Ogilvy & Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 84 再一次提醒再一次提醒 (续续) 3. 进行传播计划之前进行传播计划之前: n消费者与本品牌、竞争品牌接触点何在 n(Brand Contacts) n每一接触对消费者作品牌判断有多重要? n每一接触点, 消费者的期望为何? n每一接触点, 真正传达了什麽? n每一接触, 如何影响消费者对品牌的看法? & Ogilvy & Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 85 再一次提醒再一次提醒 (续续) 4. 了解消费者了解消费者: n关键的洞察力 n他们的需求与欲求? n他们对品牌的想法如何? n他们的举止行动为何如此? n他们现在的行为如何? n品牌所要改变的消费者行为是什麽? & Ogilvy & Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 86 未来的行销是品牌的战争未来的行销是品牌的战争 - 品牌互争长短品牌互争长短 的竞争的竞争. 商界与投资者将认清品牌才是公司商界与投资者将认清品牌才是公司 最珍贵的