培训学校VIP管理总细则精编版.doc

1、非凡教育 VIP 管理细则为了完善 VIP 的管理，真正 VIP 学员享受个性化服务，现将 VIP 服务管理细则做出以下要求。1）任何 VIP 学生，教师必须通过VIP 前测和学生本人近期的试卷（2 张）测试。通过试卷测试，有的放矢，制定20 个课时的学习方案。2）任课教师须将制定的20 个课时的学习方案交至教学主管，得到教学主管和校区主管签字后，方可进行课程教学。一、教师上课要求1）有详细的教案，教案内容要求必须突出主干知识，有明确的提升目标，对概念的透析，技能的拓展和迁延。要有充实的知识容量。2）每次上课必须有前测试卷， 试卷要求，不可以占大量的时间， 可以根据学生的实际情况以选择题和填空

2、题为主。3）课程结束后必须有巩固、提升的作业。4）每五个课时结束后进行一次测试。并根据成绩做出适当的调整。5）每位 VIP 老师必须按照要求个性化表格进行服务，认真填写测试成绩表、回访结果表、学员信息表。6）任何教师不得任何理由私自接受VIP 辅导，一经举报将进行3 倍课时罚款，情况严重者将予以辞退。二、学员报名须知1）新班学员，报名交费后在开课前或者2 个课时之内不能继续上课，可凭缴款收据退还扣除已经上过的课时费；超过4 个课时办理退费手续，需加扣剩余课时的10作为违约罚金；2）非校方原因，学员因自身问题缺课，学校将不予以补课，亦不顺延学费和课时；如果提前一天请假将予以顺延；3）本校对学员每

3、次课堂学习效果都将进行检验，敬请家长关注，校方将和家长共同监督学生上课过程，并真诚的希望您对我们的工作提出宝贵意见；4）学员上课期间不得携带贵重物品或现金，如有丢失，校方不负责人； 本校不代管交通工具，请自行安排停车；11、与意向学生面谈后， 进行前测。前测后要求学生携带近期所在公立学校相关课目考试试卷便于任课老师制定学习方案。2、任课老师结合学生前测卷及公立学校试卷，认真分析并制定20 个课时的学习方案后填写VIP 开课申请表。3、 VIP 开课申请表一式两份。经教学主管、校区主管签字确认后方可开课。4、校区将结合 VIP 开课申请表不定期进行VIP 学员学习情况及教学情况的监督检查。若出现

4、违反要求一（教师上课要求）前五项的内容，将给予50 元 /次现金处罚。5、本要求自二零一八年一月一日起执行附件一：VIP 开课申请表编号填表日期_ 10开班课时课程名称 10 以上学生姓名所在公立学校所读年级预计参考教材授课老师实际上课时间预计开课时间预计结课时间VIP 学员信息表提交（认真填写，凭VIP 学员信息表内容找相关人员签字审批）校区主管审批意见注：本表一式两份，一份交至校区，一份交至咨询师存档。2附件二： VIP 学员信息登记表学员信息登记表（学员填写）姓名性別出生年月就读学校班級家庭住址爸爸姓名工作单位电话监护人姓名妈妈工作单位电话邮箱教育培训背景3学生学习情况表（学员和咨询师填写）测试时间测试内容科目成绩水平描述咨询师建议语文数学英语政治（ 化学 ）历史 (物理 )地理（生物）所学课程授课形式一对一一对多N 对一4学员学习规划表（教师填写）授课教师科目预计课时教学设置教材授课老师建议学员情况描述学员基本要求学习规划提升目标测评方案家长回馈5电话回访跟踪表 （咨询师填写）日期回访人回访内容校区主管签字确认6周测成绩回馈表周次日期成绩教师阶段学习意见学员确认签字第 1 周第 2 周第 3 周第 4 周第 5 周第 6 周第 7 周第 8 周第 9 周第10周第 11周第