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文档简介

1、流程图流程图 如何制作一份好的如何制作一份好的 什么是流程?什么是流程? 请先回答一个问题请先回答一个问题 u 由两个及以上的业务步骤,完成一个完整的业务行为的过程,可称之由两个及以上的业务步骤,完成一个完整的业务行为的过程,可称之 为流程;注意是两个及以上的业务步骤。为流程;注意是两个及以上的业务步骤。 u 事物进行中的次序或顺序的布置和安排。事物进行中的次序或顺序的布置和安排。 u 工艺程序工艺程序,从原料到制成品的各项工序安排的程序从原料到制成品的各项工序安排的程序。 。 u 流水线也是流程的一种直观体现。流水线也是流程的一种直观体现。 基本解释:基本解释: 流程图基础知识流程图基础知识

2、 流程图的定义流程图的定义 流程图的目的流程图的目的 好的流程图所具备的特点好的流程图所具备的特点 如何如何“编制编制”流程图流程图 身边的工具有哪些身边的工具有哪些 流程图常用的标准符号流程图常用的标准符号 “如何如何”编制流程图编制流程图 你的态度是否端正?你的态度是否端正? 做之前你的思路是否理顺?做之前你的思路是否理顺? 明白明白自己要做什么自己要做什么? 把你的想法画出来;把你的想法画出来; 把你的画出的图形连线整理出来;把你的画出的图形连线整理出来; 流程图的类型及应用流程图的类型及应用 案例分析与讨论案例分析与讨论 流程图的定义流程图的定义 作业流程图:按时间的先后顺序或依次安排

3、的活动步骤,用标准化的图形形式 表达的流程模型。 流程图是由一些图框和流程线组成的,表示流程中的操作顺序。其中图框表示 各种操作的类型,图框中的文字和符号表示操作的内容,流程线表示操作的先 后次序。 在企业中,流程图主要用来说明某一过程。这种过程既可以是生产线上的工艺 流程,也可以是完成一项任务必需的管理过程。 流程图的目的流程图的目的 1、理清管理者思路; 2、培训员工对整体流程的共同认识; 3、明确各相关岗位的职责和责任; 4、检查既有流程的效率和效力; 5、规范作业,持续优化作业流程; 好的流程图所具备的特点好的流程图所具备的特点 1、流程名称、流程名称 2、流程编写或更新日期、流程编写

4、或更新日期 3、流程编写人或部门、流程编写人或部门 4、清楚的开始和结束点、清楚的开始和结束点 5、由上而下,从左至右都有清楚的顺序流向、由上而下,从左至右都有清楚的顺序流向 6、符合作业、突出重点、符合作业、突出重点 7、步骤编号、步骤编号 8、定义主要流程符号、定义主要流程符号 如何如何“编制编制”流程图流程图 身边的工具有哪些身边的工具有哪些 1.WORD 插入插入-图形图形-流程图流程图 2.EXCEL 插入插入-图形图形-流程图流程图 3.PowerPoint 插入插入-SmartArt+图形图形-流程图流程图 4.CAD汇制汇制 5.专用流程图编辑软件(例如微软专用流程图编辑软件(

5、例如微软Visio ,有兴趣者可以网上搜索),有兴趣者可以网上搜索) 如何如何“编制编制”流程图流程图 流程图常用的一些标准符号流程图常用的一些标准符号 “如何如何”编制流程图编制流程图 你的态度是否端正?你的态度是否端正? 我们常常在被要求做一个流程图时我们的第一反应是什么?我们常常在被要求做一个流程图时我们的第一反应是什么? -又要做流程图!怎么做啊?又要做流程图!怎么做啊? 其实,其实, 我们每个人每天在工作时都是按流程在走,只是没有把这些工作按我们每个人每天在工作时都是按流程在走,只是没有把这些工作按 文字与图形的方式表现出来。文字与图形的方式表现出来。 其实,其实, 我们每个人都会运

6、用上页所述的工具,只是我们的熟练程度不一样。我们每个人都会运用上页所述的工具,只是我们的熟练程度不一样。 其实,其实, 我们只要将你每天的工作稍做整理,并运用相应工具表达出来,你我们只要将你每天的工作稍做整理,并运用相应工具表达出来,你 已经完成已经完成50%的工作。的工作。 其实,其实, 我们会做!并且能做好!只是态度需要端正!我们会做!并且能做好!只是态度需要端正! “如何如何”编制流程图编制流程图 理清你的工作思路?理清你的工作思路? 1.给自己一个轻松的心态给自己一个轻松的心态 2.跳出去跳出去-以一个旁观者的姿态转身看待目前工作以一个旁观者的姿态转身看待目前工作 3.多了解,查阅你工

7、作方面的资料多了解,查阅你工作方面的资料 4.勤于思考勤于思考 5.搭建工作框架(工作大纲)搭建工作框架(工作大纲) 6.找出框架结构中的缺失找出框架结构中的缺失 7.具体事项逐项落实,困难点暂时搁置,最后解决具体事项逐项落实,困难点暂时搁置,最后解决 8.正向推导正向推导 9.逆向推导逆向推导 10.总结总结 “如何如何”编制流程图编制流程图 明白自己要做什么?明白自己要做什么? 1.明确明确“开始开始”与与“结束结束” “开始开始”通常是你接收到的最初工作指令。通常是你接收到的最初工作指令。 “结束结束”对于这项工作指令你已完成。对于这项工作指令你已完成。 -以公司日常物质采购工作为例。以

8、公司日常物质采购工作为例。 开始:开始:采购申请表采购申请表 结束:结束:入库单入库单 2.通过工作步骤进行顺向通过工作步骤进行顺向/逆向推导过程中的关键事项逆向推导过程中的关键事项 -仍以公司日常物质采购工作为例。仍以公司日常物质采购工作为例。 采购申请单 确认申请表 信息 询价/询期确认供应商订单/采购到货入库单 “如何如何”编制流程图编制流程图 明白自己要做什么?明白自己要做什么? 4.整理成整理成“流程图流程图”样式样式 1.结合第五页所述,将各项工作按标准样式进行整理;结合第五页所述,将各项工作按标准样式进行整理; 2.采用线段进行连接;采用线段进行连接; 采购申请单 确认申请表 信

9、息 询价/询期确认供应商订单/采购到货入库单 1.确认采购物料确认采购物料 规格及数量规格及数量 2.确认是否经审确认是否经审 批批 3.确认到货日期确认到货日期 1.价格波动物料:价格波动物料: 询价询价/询期询期 2.固定价格物料:固定价格物料: 询期询期 1.长期供货供应长期供货供应 商商 2.新开发供应商新开发供应商 1.经领导审批同经领导审批同 意意 2.下正式采购订下正式采购订 单单/合同。合同。 1.确认是否确认是否 延期延期 2.办理入库办理入库 手续手续 3.展开关键事项展开关键事项 5. 将此案例作为作业,请将流程图绘制出来将此案例作为作业,请将流程图绘制出来 (上述案例仅仅是介绍工作思路,具体可能与实际不符,请勿照搬)(上述案例仅仅是介绍工作思路,具体可能与实际不符,请勿照搬) 流程图的类型及应用流程图的类型及应用 1 1、基础流程图:、基础流程图: - - 显示主要步骤(框架搭建)显示主要步骤(框架搭建) 流程图的类型及应用流程图的类型及应用 1 1、基础流程图:、基础流程图: - - 由上而下显示主要步骤和子步骤(由上而下显示主要步骤和子步骤(目标分解目标分解) 流程图的类型及应用流程图的类型及应用 1 1、基础流程图:、基础流程图: - - 显示操作具体步骤(显示操作具体步骤(注意符号与箭头的运

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