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文档简介

1、会计学1 沟通技巧与团队协作沟通技巧与团队协作 第1页/共58页 n n习惯、方法 第2页/共58页 理想的结果有问题的结果糟糕的结果 信息层 反应层 行为层 了解、理解了解、理解 心服口服心服口服 言行一致言行一致 不了解、不理解不了解、不理解 口服心不服口服心不服 心服口不服心服口不服 阳奉阴违阳奉阴违 死硬到底死硬到底 误解误解 就是不服就是不服 对抗行为对抗行为 第3页/共58页 编编 码码 传传 讯讯解解 码码 回回 馈馈 第4页/共58页 日常工作中，频道障碍是最常见的障碍 第5页/共58页 第6页/共58页 第7页/共58页 第8页/共58页 第9页/共58页 第10页/共58页

2、 第11页/共58页 第12页/共58页 第13页/共58页 第14页/共58页 第15页/共58页 第16页/共58页 第17页/共58页 第18页/共58页 第19页/共58页 第20页/共58页 第21页/共58页 第22页/共58页 第23页/共58页 第24页/共58页 第25页/共58页 第26页/共58页 第27页/共58页 第28页/共58页 第29页/共58页 第30页/共58页 第31页/共58页 第32页/共58页 自我实现自我实现 尊重的需求尊重的需求 爱和归属的需求爱和归属的需求 安全需求安全需求 生理需求生理需求 第33页/共58页 第34页/共58页 第35页/共58页 第36页/共58页 第37页/共58页 第38页/共58页 第39页/共58页 第40页/共58页 第41页/共58页 第42页/共58页 第43页/共58页 第44页/共58页 第45页/共58页 第46页/共58页 第47页/共58页 第48页/共58页 第49页/共58页 第50页/共58页 第51页/共58页 第52页/共58页 第53页/共58页 第54页/共5

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