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文档简介
1、目录 一、案例背景及研究意义;一、案例背景及研究意义; 二、新员工离职原因;二、新员工离职原因; 三、针对性分析三、针对性分析80/90后特点;后特点; 四、针对四、针对80/90后特点,改善管理的建议;后特点,改善管理的建议; 五、针对我们现在的实际情况,解决五、针对我们现在的实际情况,解决80/90后离职后离职频率高的建议。频率高的建议。一、案例背景及研究意义:一、案例背景及研究意义: 随着社会的发展和人口的老龄化,80/90后已经逐步成为社会各行业生力军。 但随之而来的各种问题,尤其是80/90后离职率高一直困扰着企业,制约着企业的发展。如何有效解决新员工离职问题,成为企业必须面对和迫切
2、想要解决的问题,因为他们稳定健康的发展是我们企业未来发展壮大的基础。二、新员工离职原因:二、新员工离职原因: 结合本公司实际情况,80/90后员工离职的主要原因有: 1.工作环境差,无法适应。 2.团队氛围不融洽,不能融入团队。 3.个人期望薪酬与实际相差过大。 4.有更好的发展空间。 5.抗压能力差。三、针对性分析三、针对性分析80/90后特点:后特点: 对于80/90后,下面的这些词语出现的频率非常之高:个个性强性强、任性任性、自我自我、自私自利自私自利、缺缺乏理想乏理想、回避压力回避压力、独立性差独立性差、不不善合作善合作 于是,这些员工成了管理者心中的“顽固分子”和“问题员工”。 他们
3、的归纳似乎很有道理。这个特定人群由于生长环境的特殊,从而导致了他们“另类”的个性。不喜欢受约束,难于管理。但未来的十几年,我们将继续面临这种情况的存在,而且会更加严重(老员工逐步流失和转型,新成员逐渐增加)。作为一名管理者,必须面对并解决这些问题。 我们必须承认,80/90这一代人的确有着非常强烈的个性,也有着非常明显的缺点。但作为管理者,我们必须要同时注意到,他们身上也有着其他人所不具备的优点和长处。 1. 80/90后新员工的学习能力强。他们的受教育条件比70年代之前的员工好,他们普遍文化程度较高,接受过系统的高等文化教育,有着更为明显的学习能力的优势。 2.这些人的思想束缚少,有着更强的
4、创造力和想象力。 3.他们具有独立的价值观,且价值观由“理想型”向“现实型”转变,更加注重功利、讲求实惠、看重眼前利益、追求物质享受、工作不再以赚钱为第一目的和惟一目的。 4.他们强调个人本位,强调以自我为中心、自尊心及他人认可意识强,可塑性非常强、自我实现欲望强。 5.心理容易波动、情绪变化大、抗压能力差、心理健康问题突出。 6.多数人经济压力不大,面对困难除了会转向求助父母,另外一个方面则是更加乐观。 7.对工作与生活有独到的看法,不会将工作与生活截然分开,不喜欢生活享受被繁忙工作打乱,在工作与生活中希望处理的是简单的人际关系,不关心职场政治斗争,对权威也敢于挑战。 8.缺少个人职业规划。
5、 四、针对四、针对80/90后特点,改善管理的建议。后特点,改善管理的建议。 1. 建立完善的培训发展制度,为员工进行职业规建立完善的培训发展制度,为员工进行职业规划划 。 做好员工的发展规划。在业务上要敢于信任80后员工、给予其更多的挑战、发展空间,让他们自己觉得是有用的,充分发挥其自信心、激励其创造性。这样离职率会有所降低。 让企业的远景规划、宏伟目标和员工的职业规划联系起来;成为共同的奋斗目标;逐步健全岗位薪酬体系,让岗位与绩效挂钩。 2. 建立良好的沟通机制,解决与建立良好的沟通机制,解决与 80/90后员工沟通问题后员工沟通问题 解决办法:解决办法:领导加强与80/90后员工的思想交
6、流,认清新时代年轻人的思想追求;在工作和生活上时时关心,如员工的婚姻、住房等实际问题;让其感受到企业的家文化。 3.营造更适合于营造更适合于80/90后的积极向上的团队氛围。后的积极向上的团队氛围。 举例问题举例问题:公司内部论资排辈、部分老员工容易排斥新人。 解决办法:解决办法:签订师徒协议,老员工帮带新人;提高新、老员工薪酬绩效;努力营造和谐、快乐的工作氛围。 4、帮助他们化解情绪波动和提升抗压力。、帮助他们化解情绪波动和提升抗压力。 在家庭条件好的生存环境长大的80/90后员工确实存在情绪波动大、抗压能力差的职业行为。首先,解决情绪问题最重要的上级对下级的沟通机制的建立,80后是愿意与上
7、级进行深入交流的年轻人,因为他们渴望进步和发展。在工作中出现问题了,最好能够建立引导80后主动和领导进行沟通的机制,以便其释放情绪和压力。其次,对80后进行频繁激励。分工作阶段对80后进行口头表扬、精神奖励或者物质激励,只要是正面的就是有用的。但是,对于工作错误和失误,引导或批评也能激励其在一定程度上挺过压力,只是使用不要太频繁。 5.让让80/90后享受生活同时又不失工作效率后享受生活同时又不失工作效率 其一,在公司中给80后树立工作勤奋、团结协作的楷模,并给予这样的人一定的精神和物质奖励,以此来影响80后的自尊需求来改变其行为。其二,更多的关注工作结果,不要太注重过程。对80后的工作结果实施严格考核,不对其工作过程进行严格约束,给与其充分的发挥空间。五、五、针对我们现在的实际情况,解决针对我们现在的实际情况,解决80/90后离职频率高的建议后离职频率高的建议 1.多与他们交流,了解他们的喜好,多听听他们的心声,作为我们年轻管理者更能了解他们和接近他们,所以我们多倾听,有的放矢。 2.在周末或者节假日,公会多举行一些年轻人感兴趣的活动,比如篮球赛,羽毛球赛。 3.针对现在我们公司刚毕业或者单身的年轻男女较多,我们可以开展一些现在较时髦的相亲活动,大家可以在食堂二楼聚在一起互吐心声。 4.外地的员工,我们要让他们感觉到家的温暖,宿舍在可以按照6s的基础上,让他/她们
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