影响调查问卷有效性因素——从众心理

1、真诚为您提供优质参考资料，若有不当之处，请指正。SHENZHEN MIDDLE SCHOOL研究性学习论文影响调查问卷有效性因素从众心理作者 岑威宏 陈茵 丁宛玥 骆业成 曾思睿 张广森 所属课程国家课程综合实践活动学习领域 研究性学习（必修）1学分5指导教师黄睿年级2013班级高一10 班电子邮箱alexanler联系电话摘要：在一般的研究项目中，使用调查问卷都是必不可少的一个环节。而调查问卷结果的有效性对研究项目结论有较大影响，其中从众心理占了影响因素的一部分。为了防止研究结果因调查问卷结果的有效性产生过大的偏差，本课题组开展了关于从众心理对于调查问卷有效性的研究。通过使用调查问卷，控制变

2、量法以及设置对照组等方法得到研究所需数据，经过分析后得出结论：从众心理对于调查问卷的有效性有一定影响，并针对产生的影响分析容易受以及不容易受从众心理的调查问卷选项类型。关键词：从众心理，题目属何类型一、问题的提出 寂静的晚自习上，一张被钢笔填满的调查问卷被悄然递到你的眼前；走在书城的路上，迎面而来的学生将一份调查问卷礼貌的递上；坐在咖啡店的椅子上，店员微笑着将一份调查问卷送到你的手边。细细想来，我们的生活中无时无刻不被各式各样的调查问卷所包围，尤其是在深中，这个有着无数神奇的研究课题，还有各种各样的投票、发表自己看法的地方。当你在调查问卷上或认真填下自己的看法，或对课题与题目设计表达自己的疑问

3、，或为了一个答案苦恼不已时，是否也会感觉有些烦躁？当你遇到一些不明事理的问题时，你是否也会不想再多斟酌，跟随他人的选择，在调查问卷上随手一划，草草了事呢？这种十分常见的现象便是从众心理。同时我们不难知道，作为一份调查问卷，它对研究的影响不言而喻，是极其重要的，甚至在一些课题研究中，调查问卷已经是研究的主体部分。若是做出了违背自身意愿的选择或是草草选完了事，必定会对调查问卷的真实性产生影响，从而导致课题研究出现误差。于是，怀着这个疑问与隐忧，山口组的各位就着“从众心理是否会对调查问卷真实性产生影响”的问题，展开了调查。2、 文献述评通过查阅文献，我们发现迄今仍没有研究调查问卷中从众心理的相关研究

4、。这从一个方面说明了我们的研究具有一定的创新性，但也说明在我们的研究过程会遇到许多困难。2.1理论基础首先，我们需要明确一些基本概念。因此我们针对问卷调查、调查问卷的有效度以及从众心理查找了相关文献：1、 问卷调查是有目标对象群的意见调查方法。 形式是由一连串写好的小问题组成，收集被访问者的意见、感受、反应及对知识的认识等。12、 有效度(亦称效度) 通常是指测量结果的正确程度 ,即测量结果与试图测量的目标之间的接近程度。就调查问卷而言 ,有效度是指问卷能够在多大程度上反映它所测量的理论概念。23、 从众心理（conformist mentality）从众心理即指个人受到外界人群行为的影响，而

5、在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式，而实验表明只有很少的人保持了独立性，没有被从众，所以从众心理是大部分个体普遍所有的心理现象。32.2已有研究 由于没有关于调查问卷中的从众心理的相关研究，所以我们选取了有关对调查问卷有效度的研究论文以及从众心理的相关论文进行参考，以获取检验调查问卷有效度及进行从众心理研究的方法。 1）有效度的评价分析方法依据问卷调查的研究目的 ,调查问卷的有效度可以分为以下两类 :1. 内容有效度(Content Validity)内容有效度是指衡量调查问卷的内容切合研究主题的程度。考察内容有效度旨在系统地检查测量内容的适当性 ,并鉴别测量内容

6、是否反映了对所研究概念的基本内容。它 主 要 包 括 : I.抽 样 有 效 度 ( SamplingValidity) 用来确定问卷所包含的项目是否为所要测量内容的代表性取样。II.表面有效度(Face Validity) 是指问卷在项目和形式上给人的主观印象 ,如果问卷从表面上来看似乎确实可适当地测量到研究者想了解的问题 ,便称它具有表面有效度。所以 ,问卷的内容有效度是个主观性很强的指标 ,必须考虑两个主要问题 :I. 测量工具所测量的是否正是调查人员所想要测量的那种行为。II.测量工具是否提供了有关的那种行为的适当样品。2. 效 标 关 联 有 效 度 ( Criterion - Re

7、lated Validity)效标关联有效度是指问卷测量结果和有效度标准(被假设或定义为有效的某种外在标准) 之间的一致程度 ,根据有效度标准获取的时间可分为 :I.同时有效度(Concurrent Validity) ,即同时在研究对象中进行问卷和有效度标准测量得到的结果之间的相关程度II.预测有效度 (Predictive Validity) ,它是指问卷测量结果经过一段时间后与未来实际结果加以比较 ,两者之间的吻合程度。同时有效度和预测有效度的大小直接反映了问卷效标关联有效度的高低。42）调查问卷的三大核心标题开宗明义，措辞准确标题是为了点出整个调查问卷的目的和内容。要编写一个通俗明确的

8、标题，使人一目了然，增强填答者的兴趣和责任感。说明词指明意图，强调重点说明词可以是一封告调查对象的信，也可以是指导语，一般放在问卷的开头，其主要内容是调查者就调查的目的、意义、内容、要求等所进行的说明，有时还包括一些专有名词的释义。主体问题紧扣主旨，逻辑严明主体问题是整个调查问卷最核心的部分，是研究主题的具体化，也是调查问卷设计的难点所在。如果拟制不当，在问卷调查过程中会出现凌乱和缺少重点等现象，最终偏离调查目标而影响到整体研究成果。53）影响问卷有效性的因素第一，指导语含糊不清。指导语是对问卷填写的说明和解释，被试可以从中了解和掌握填写问卷的要求。如果指导语含糊不清，有些被试在填写问卷时就会

9、有一些不合规范的回答，从而使问卷无效， 降低问卷的有效率。第二，问卷的内容有偏差。这种偏差包括问题表述不明确， 问题排列不合理和答案设计不合理等。第三， 问卷复杂、数量过多，也会使其有效率降低 因此，在设计问卷时，应注意考虑问卷的长度是否适合，尽量使用通俗易懂的语言， 以提高问卷的有效率。64）中学生从众行为的原因1.中国传统文化的影响：中国儒家文化倡导的“中庸之道”反映了一种保守性，只热心于守常，不敢冒险、冒尖。强调为人要自容于世，要与世融合，不可孤高傲世。我国中学生在成长过程中必然受到传统文化的熏陶。2.社会大环境的影响：我国正处在一个深刻的经济、文化和道德转型的现实进程中，加上全球化浪潮

10、的涌动，各种文化流派呈现，多元的价值文化冲击着传统偷道德支点，复杂的社会现实侵蚀着价值体系的底线。此时，社会上大多数人的观念，特别是自己群体中流行的价值观、行为模式，就成为青不年模仿的标准。在信息化浪潮下，从众有利于中学生获取更多的信息，满足成才的需要。3、中学生特殊群体生活对其从众的影响：中学生阶段属于求学时期，基本上生活在学校这一群体中，中学生群体对个体的从众压力要比其他群体大。相同的年龄、人生阅历、文化层次、生活和学习模式，使其相对于其他群体来说，彼此的人生发展、人生困惑和人生需求基本一致，心理共容性强，以及共同的思维模式，容易产生心理共振。中学生长期生活在相似性极强的相对封闭的同辈群体

11、中，在无所不在的群体压力和群体互动情境下，个人入往往会放弃自己的某些思想、价值观念和行为表现，而采取与大多数人相一致的行为。75）心理学中的从众实验心理学上有一个著名的实验来说明从众现象，这就是美国心理学家阿希(SAsch)在1952年设计的一项心理实验研究。七个男大学生坐在一张会议桌的周围，阿希告诉他们说这是一个视觉判断实验，几张有垂直线段的卡片将展现在他们面前，他们的任务是判断某些线段的长度。然后，他拿出来两张白色卡片，一张卡片上仅有一条垂直线段，称为“标准线段”，另一张卡片上是三条垂直线段，其中有一条与那条“标准线段”一样长，要求学生们找出第二张卡片上与标准线段一样长的线段。 实验最初的

12、两次进行得颇为顺利。被试按座位的次序说出他们的判断。小组的全体成员两次的意见都一致，选择了同一条线段，说它与标准线段一样长。但第三次实验，坐在倒数第二个位臵上的一个被试却背离了别人的判断，他挑选了自己认为正确的线段。他对别人的判断感到惊讶。第四次实验，还是这个被试，他再次表示不同意其他6个人的一致看法，这就进一步使这位越轨者感到迷乱。 然而，这位越轨者并没有意识到他是小组里唯一不知底细的被试。实验开始之前，其他6个人已经得到指示，让他们在绝大部分的实验中做出不正确的回答(组里第一个学生有一张卡片，上面写着什么时候作不正确的回答，其他五个学生完全由他指挥)。因此，作为目标的这个人确实提供了正确的

13、答案，他是处于两种相对立的力量之间的少数的一方，这两种力量就是他的感觉证据和小组其他人的一致判断。他的任务很困难，因为他必须在一群一致不同意他的观点的公众前发表他的明确的看法。何况，那些人已经公开发表了他们的不同意见，而且还是在他做出回答之前就发表了。 为了消除这唯一不知底细的被试的任何怀疑，其他人要串通在一起反对他，实验者指示其他6个人在18次实验中要有六次给予正确的回答。这就是说在其他12次实验中，被试是处在这样一种地位：他可能被迫怀疑自己的感觉。 大部分被试在这个实验中是如何表现的呢?结果表明，在3所大学的123名被试所作的判断中，大约67未受小组判断的影响。但不正确判断的百分比却高得令

14、人吃惊，竞达33。换句话说，在33的实验中，被试之所以做出错误的答案乃是由于屈服于小组的压力。阿希指出，其中存在着个人之间的差异，大约四分之一的被试拒绝从众，他们在所有12次实验中都不同意多数；但有一些人在大多数情况下是随大流。 为什么会这样，为什么在理性和智力上很完美的个人会抛弃来自他们自己感觉的判断，同意那些他们甚至可能根本不认识的人呢?为了回答这个问题，心理学家把注意力集中到了两个基本因素上，这就是信息压力和规范压力。 8 从上述文献中可以得出，从众心理能够在受试者能接收到来自在他之前的受试者的回答情况时发生，而控制出现调查问卷中受试者能观察到他之前受试者的回答这种情况就成为了我们的研究

15、手段。此外，我们还可以得出，接下来的研究方法便是使用从众心理研究中的实验方式，即通过在调查问卷中制造不同的回答假象对受试者进行引导，得到不同的实验数据，最后进行对比分析，得出结论。但是从文献中我们依旧无法获得调查问卷有效度和从众心理的直接关联，并且文献中所提及的验证调查问卷有效度的方法对我们而言有一定难度。3、 研究方法3.1变量说明本课题所研究的是影响调查问卷的有效性的因素，主要是从众心理进行调查研究。本课题的主自变量是对调查问卷的各选项的进行选择的数量操控，因变量是样本产生的新数据与原数据的差值。本课题的其他变量为：样本个体的对问卷中的冷门知识的了解程度、样本间相互抄袭、样本通过其他途径，

16、如上网、翻阅书籍获得答案3.2样本选择样本为深圳中学2012-2013届实验体系、2012-2013届国际体系、2012-2013届标准体系及2012-2013届荣誉体系共36个班的学生。预计样本容量=1000 样本范围选取原因如下：从众心理是一种相对普遍、广泛的心理作用。通过选取2012-2013届所有体系的学生为样本，可以使调查结果更加的具有普遍性和准确性，减少其偶然性。3.3实验方法 抽样调查法-收集数据通过在各个班级派发已经处理过的问卷，让样本填写问卷后回收，统计并分析数据。实验方法选取原因如下：通过对实验所得数据的分析直接地反映从众心理对调查问卷的真实性的影响并直接、定量地反映样本答

17、题过程中的心理状态。这种方法的有机结合保证了实验结论的全面性、稳定性和客观性。 3.4实验实施1）实验问卷的设计与分组安排1.实验问卷的设计问卷共有12道题目，其类型分别如下：第3,5,8,9,11题属于模棱两可、冷知识一类。第4,6,7,12题属于生活习惯、惯性思维一类。第1,2,10题介于两者之间。样本通过在A、B选项后面画正字笔画来选择答案。2.实验问卷的分组安排控制实验问卷共分为A、B、C三种问卷。A、B、C 卷数量相等，试题内容、排列顺序相同，每道试题均只有a、b两项选择。受试者分别为 A、B 、C、组样本，在每个体系内按照A、B、C、A、B、C顺序发放。我们以A份为标准卷，并提前在

18、其每道题目的选项后画一定量的正字，其情况如下：a、b选项的正字笔画总数为30。A卷：1-6：a项占多数，确定正字笔画为20以上，个位数由掷骰子确定。7-12：a项占多数，确定正字笔画为20以上，个位数由掷骰子确定。A组整张问卷的选项，B组前半部分与A组相同，后半部分与A组相反；C组前半部分与A组相反，后半部分与A组相同。其情况如下：A份选项若为AAAAAA AAAAAAB份选项则为BBBBBB AAAAAA（即：1-6题，b项占多数确定正字笔画为20以上，个位数由掷骰子确定。7-12题情况与A相同）。C份选项则为AAAAAA BBBBBB（即：1-6题情况与A卷相同，7-12项b项占多数，确定

19、正字笔画为20以上，个位数由掷骰子确定）。2）实验原理概述 从第一个样本的角度来说，通过在每道试题的a或b选项后提前画正字笔画，造成此选项已经有多数的样本选择的假象。之后再发放给样本填写会对其造成心理影响，使其对已经画过正字笔画的选项进行更多的分析思考，将重心放在此选项从而干扰自身对真正的答案或是符合自己的答案选择。最后，通过收集每种类型的问卷的每道试题的每个选项的选择总数，比较处理和非处理选项的选择总数，得出结论。3）预期问题及解决方案1.预期问题I.样本出随意添加加选项而导致许多数据无法使用从而作废的情况。II.样本明确本调查的主题为对从众心理的调查研究后，从而刻意避免从众心理的印象，选择

20、非处理选项。III.对于冷知识类型的题目，样本通过上网查阅资料，从而避免了从众心理对其的影响。2.解决方案 I. 忽略添加选项的“正”字完全无视；II.通过鉴别，对于一些反常的如有人一个人画四五个“正”、每道题填写的人数相差较远，或是大致猜出我们问卷的意义的个体，我们通过判断其对问卷中从众心理的影响，进行有选择的忽略。但是从大部分的问卷中可以看到，大部分的样本任然没有真正地明确本调查的主题，基本符合预期效果III.同时我们有意识的将之前“以调查问卷的形式采集个人样本，根据样本判断哪些选项是大家普遍选择的即多选此项不是受从众心理”记录下来的的选项独立分析。四、数据分析根据这样的方法，我们将收上来

21、的问卷进行分析。收上来的问卷中，样本数量不够理想，只达到预期值的50%。部分问卷的代表性也不够强。我们采取以下措施：首先，对添加选项的“正”字完全无视； 其次，通过鉴别，对于一些比较不正常的如有人一个人画四五个“正”、每道题填写的人数相差较远，或是大致猜出我们问卷的意义的个体，我们通过判断其对问卷中从众心理的影响，进行有选择的忽略。通过上述方法我们得到了较为有效的数据。4.1影响程度判断为了更明确地判断问卷受从众心理影响的程度，我们制定了相关的评判标准：单类分析标准：影响较大：控制选项数量明显超过非控制选项影响一般：控制选项数量少量超过非控制选项（差距不明显）基本无影响：选项数量超过控制选项数

22、量同时因为我们设置了对照组，所以A、B、C三份不同问卷的每道题之间之也必须做对比：相对分析标准影响较大：每张问卷中的大部分（6题及以上）题目控制选项数量明显超过非控制选项影响一般：每张问卷中的少部分（4题及以上）题目控制选项数量少量超过非控制选项（差距不明显）基本无影响：每张问卷中的大部分题目（6题及以上）非控制选项数量超过控制选项数量无影响：每份问卷中的同一题目中的同一选项数量均超过另一选项 注：若出现某道题目无论控制哪个选项，总出现一个选项选择数量多于另一选项，则根据两选项之间数量比的变化进行分析（这里若有不清楚的地方后文会有详细阐述）4.2具体分析 我们将统计出来的结果绘制成图表进行分析

23、。其中蓝色为控制选项 红色为非控制选项首先是饼图。通过饼图可以较为直观地了解三类问卷中受从众心理影响的情况。可以看到，A类问卷中，控制选项基本多于非控制选项；B类问卷中，控制选项远远多于非控制选项；C类问卷中，控制选项基本少于非控制选项。这三个图明显反映出来的情况就是，A、B、C三类问卷受从众心理影响程度不太相同，A类中受从众心理影响较大，B类中受从众心理一般；C类中基本无影响（就每一类单独分析）。然而这样的分析过于粗略，得不到有显著性、建设性的成果。所以我们把样本的一切情况都列出来，进行了更加细致的分析： 如上三幅图，红色部分为选择控制选项较多的题目分布（第十题除外） 我们在设置操控选项的时

24、候，做了这么一步：“B组前半部分与A组相同，后半部分与A组相反；C组前半部分与A组相反，后半部分与A组相同，以便更加全面的分析课题。”即A份选项若为AAAAAA AAAAAA则B份为 BBBBBB AAAAAA份为 AAAAAA BBBBBB如此一来，如忽略其他因素，可以看出，受控制选项最为明显的B份问卷与A、C份最大的差别其实是在操控选项上 也就是说，对于是否受从众心理影响，我们不能直接从总体数据上直观得到，而需要具体分析每一题。这是由于不同类型的题目可能受从众心理影响程度不同，我们控制的选项也极有可能原本就 是大家想选择的事实上我们之前考虑到这个问题也精心设计了每一道题目，但是从结果看来这

25、种情况还是出现了。至此，我们的研究侧重点放在了每道题的类型与结果的对比分析上，主要分为对每类问卷中各道题横向比较和对同一题在三类问卷中的纵向比较。同时还要结合每道题的A、B选项实质含义。首先，将A、B、C三份问卷中的某题进行比较。（可以观察以上三幅图）（纵向比较）拿第一题为例：1. 如果有几辆车让你选择,你会选择哪种?A.大家觉得好的 B.朋友建议的A类问卷我们事先控制选择B项更多，B类问卷控制选择A项更多，C类问卷控制选择C项更多。从上面的条形统计图可以得到以下结果：控制选项非控制选项选A选BA：BA类（控制B）394039400.975B类（控制A）10416104166.5C类（控制B）56112112562可以看到这道题大家普遍偏向选择A选项,但是通过我们的增加“正”字的控制下，选择A、B 的比例出现较为明显的变化，控制B时选择B的人数会比原来多。可以说这道题控制选项影响了填卷者的选择，但是影响并不足以使他们的总体选择情况发生较大改变。（这里没有直接计算选择A、B的总体数据和总体比例是因为A、B、C三类问卷的样本容量明显相差较远，所以只是分别计算三类问卷的选择A、B的比例要注意我们计算出来的只是三类问卷的差异直观的数据体现，