80后90后员工管理课程方案

1、【课程背景】 当代管理者之困惑做了十几年甚至几十年的管理，怎么突然觉得自己不会管理了？现在的员工，怎么是说不得也碰不得呢， 他们的激情都到哪里去了，他们到底想从工作中得到什么呢？作为管理者，我们应该怎样做才能达到预期的管理效果呢？招人难、用人难、留人难！这一个个难”我们怎样来应对呢？【课程收益】困惑之破解有道。人的心灵是与他所生活的时代紧密互动的。在新的社会形势、新的经济形势下，人们的心灵状态无时无刻不在影响着我们的生活品质、工作绩效！一一揭开新生代员工心灵密码：走进80,9080,90后、解读80,9080,90后、带动80,9080,90后，走进我们精彩的职场！全方位了解后8080与909

2、0后员工的行为和人格特征；掌握了解后8080与9090后员工的方法及途径；引导不同类型后 80/9080/90的管理招术；掌握激励后 80/9080/90的技巧及 策略；掌握后80/9080/90辅导员工的方法。【授课风格】 实战性、前瞻性、专业性、全景性。【课程特色】系统性一一从8080后员工的成长背景、性格特征、心智模式层层剖析，通过针对性地训练， 全面提升管理技能。可操作性一一聚焦于8080后.90.90后这一群体，案例、方法技能贴近实际，课后即可操作。寓教于练一一 集老师讲解、小组互动，情景模拟、游戏体验、视频分享、行业知名企业案例分析于一体，让您在轻松的 学习环境中学习技能，全面提升

3、。【课程大纲】第一讲：8585、9090后社会面面观1 1、我们看到现象：整天聊QQQQ、打游戏；看你不顺眼；对你的职责批评熟视无睹；郁闷呀！不要逼我呀。鄙视你。人生 没有意义等。万科有高层曾感叹：“遇到8080后，我十几年的管理经验要清零了！ ”很多企业管理者抱怨： 真搞不懂8080、9090后的员工怎么回事？我们对他们已经够忍让的了 ！对他们好也不是，坏也不是！他们要求一箩筐，但做 起事来却懒懒散散。到底要我们怎么做，他们才满意？”而8080、9090后员工则抱怨： 为什么领导就是不理解我，不信任我，我的能力比谁差啊 ？天天叫我干这干那，干完还不满意，这简直把我当活驴使吗？”2 2、这是9

4、090后女生打架的画面：怪异纹身画面；烫头爆发；烧百元点烟。案例回放：富士康到底怎么了？简单粗暴，出气筒，感情沟通缺失。赢在员工8585、9090后的员工管理3 3、 总结。无危机感、得过且过 目标模糊 精神空虚，没有明确的目标，致使许多人无所是从。政治弱智 缺少责任心理落差，情绪不稳定，造成推卸责任心比天高、命比纸薄压力大：情绪变化大 抗压能力差不要忠诚，更要快乐 自由”和 快乐”成为他们追求的目标。4 4、 9090后呐喊 为何我们会面对不公平。志愿者：80/9080/90后不是洪水猛兽，全运会展现风采。湖北长江大学1515名大学生勇救两名落水少年 ；阿里巴巴数千名8080后创造几千万元产

5、值。5 5、 我们要改变。没有不好的人，只有不好的心态。我们必须接纳、理解和包容。第二讲：我们如何改变1 1知己知彼、百战不殆8080、9090后员工分析与了解1 1）成长环境“计划生育”政策： 独生、缺少真正的玩伴，宅男宅女，真心朋友少。改革开放政策：下海热、经商热、特区热、网络热、信息、知识爆炸父母教育心态变化： 物质上的小皇帝，精神上的小奴隶。精神沟通少，缺少真正心灵关爱教育制度影响：扩招、就业、购房，压力大。2 2）“ 8080后9090后”工作特点与企业潜规则的完全背离矛盾之一：协作与团队精神与“ 8080后9090后”的追求自我矛盾之二：高度责任感员工与“ 8080后9090后”的

6、推卸责任矛盾之三：忠诚企业与“ 8080后9090后”的“我是世界主宰”矛盾之四：标准制度化管理”与“8080 9090后”的追求自由快乐3 3）心里需求分析：马斯洛层次理论2 2、我们要改变一：阳光心态修炼1 1）心态决定一切改变不了别人，就改变心态冉阿让的故事不同的人，对待同一个事物会有不同的心态；案例：玫瑰花；心态改变，结果改变：案例：卖鞋的故事2 2）心态修炼乔吉拉A A、硬币原理：看到事务有益的一面国王与宰相故事对比：9090后B B活在当下：与 9090后一起成长、快乐工作C C放大与缩小原理D D ABCABC法则：积极心态李维斯故事3 3）魅力心态：塑造自己影响力9090后喜欢

7、有魅力领导。老板心态一一以身作则的魅力共赢心态一一团结部署的魅力感恩心态赢得尊敬的魅力3 3、我们要改变二：工具修炼1 1） 为80908090后造梦：职业生涯指导工具2 2） 做80908090后的魅力领导：领导艺术A A、 做教练：好员工是带出来的好教练的三大魅力IQIQ：智商修炼：知识技能EQEQ：情商修炼：破冰AQ:AQ:意志力修炼：坚忍案例：足球教练与走动管理B B、 做老师：不要不教而诛C C、 做家长：关心9090后生活案例：杰克韦尔奇史玉柱D D、 做朋友：走进9090后内心世界3 3）做好80908090后的沟通：赞美与赏识沟通的三种类型；降下身段好沟通：微软盖茨；沟通的润滑

8、地：微笑；积极的聆听：案例 德；聆听的原则：有效聆听的步骤，聆听的五个层次；不吝赞美语言：学会赏识。批评技巧：BESTBEST法则；三明治原则。3 3） 有效的激励：案例：鸭腿的故事情感激励和荣誉激励：建立员工互助基金委员会记住员工生日、婚礼、特点记录员工的愿望给员工写激励信、评语给员工父母写信/ /寄礼物关心员工而不只是工作NBANBA和奥斯卡的启示以员工名字命名制作企业年鉴员工回忆录3 3、我们要改变三：“ 8 8（后 9090后”员工团队建设1 1）团队建设重要性。合作是一种智慧。案例：雁阵只有合作才有机会。案例：天堂和地狱合作就是借助别人的力量使自己成长。合作很重要，因为只有合作才能实

9、现双赢或多赢不合作的后果。 如果不合作，将会造成与组织关系不和谐；缺乏人脉、孤掌难鸣、成就有限；自己的 潜能、价值不能得到淋淋紧致发挥。2 2）成功团队的关键角色认知；3 3）团队角色的自我认知；五行团队4 4）人人都是人才：重视每个员工案例：贾长松选人5 5）长处嫁接（1）接纳（2）爱（3）融合（4）柔性（5）互动（6）雁群给8090后的启示第三讲：引导80后90后自我修炼1 1、生活有方向：塑造明确目标树立明确的目标：培养自信心 塑造责任心 提升事业心2 2、付出才有回报：每天进步一点点；立即行动，绝不拖延3 3、人生成败的关键人际关系：十则秘诀顽强的生命力：永不放弃出师表两汉：诸葛亮先帝

10、创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠 志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气， 不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛 下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰 能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事, 悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此 事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，贝y y 汉室之隆，可计日而待也 丁-。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于 草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间， 尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡 泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当