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1、2016年孵化项目进度汇报材料部门：时间：2目录1232015年项目情况汇报每月进度汇报下一步工作打算2016年孵化项目进度汇报材料3总体申报情况 3月24日客服中心孵化项目领导小组对2016年孵化项目计划进行了终审。现将终审情况汇报如下： 一、孵化项目计划评审结果： （一）此次评审的孵化项目计划为19项，经过领导小组一致评审后：通过审核的项目为12项，未通过审核的项目为7项。 （二）通过审核的项目室：投诉室1个，现场室2个，业技室4个，营销室5个，综合室、党群室及现场二室均为0个。 二、孵化项目计划评审规则： （一）评审规则共分为三层，第一层为创新、可复制、可推广；第二层为满意率、效率、解决

2、率有提升；第三层为提升人员工作效率。 （二）评审奖励第一层为15000元0元；第二层为12000元0元；第三层为9000元0元。年终项目成果汇报时以各孵化项目创造的经济效率和工作效率为评审奖励的最终数据。 1345619投诉室综合室现场室营销室业技室总计初次审核初次审核投诉室综合室现场室营销室业技室总计0124512综合室投诉室现场室业技室营销室总计领导小组审核领导小组审核综合室投诉室现场室业技室营销室总计4分层管理情况 按照分层管理办法：第一层共有2个孵化项目；第二层共有3个孵化项目；第三个层共有7个孵化项目。 今年，经终审，共通过了12个孵化项目，预计需要孵化经费：106000元。 201

3、6年孵化项目计划分层管理明细表第一层：创新、可复制、可推广15000元9000元-0元数量（2个）奖励总金额（元）（一）适用范围为全省各部门及分公二）适用范围为中心各项目室1200000（三）适用范围为本项目室900000合计230000第二层：满意率、效率、解决率有提升12000元7000元0元数量（3个）奖励总金额（元）（一）适用范围为全省各部门及分公司1200000（二）适用范围为中心各项目室9000327000（三）适用范围为本项目室700000合计327000第三层：提升人员工作效率9000元5000元0元数量（7个）奖励总金额（元）（一）适用范围为全省各部门及分公司9000218000（二）适用范围为中心各项目室7000321000（三）适用范围为本项目室5000210000合计749000共计（元）1210

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