文明礼仪主题班会课件(公开课)

1、灌南二中灌南二中 王井志王井志故事赏析故事赏析 曾经看过一则报道：一名高中毕曾经看过一则报道：一名高中毕业生前去应聘，在应聘的队伍中，业生前去应聘，在应聘的队伍中，大部分都是大专生，本科生，还有大部分都是大专生，本科生，还有硕士生，面对这些高学历的竞争者，硕士生，面对这些高学历的竞争者，这名青年的成功率几乎为零，然而这名青年的成功率几乎为零，然而结果大大出乎人的意料，这名高中结果大大出乎人的意料，这名高中生竟成了唯一的一名应聘者，因为生竟成了唯一的一名应聘者，因为只有他随手拣起了，应聘现场里无只有他随手拣起了，应聘现场里无人问津的，一张纸屑正是这种不人问津的，一张纸屑正是这种不经意的一拣，经意

2、的一拣，让招聘者看到了他对让招聘者看到了他对待生活的态度和良好的习惯，于是，待生活的态度和良好的习惯，于是，他成功了！他成功了！ 一个人走进酒店要了酒菜一个人走进酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋发现忘带吃完摸摸口袋发现忘带钱了钱了,便对老板说便对老板说“店家今日忘带钱了，改日送来店家今日忘带钱了，改日送来”店店老板连声老板连声“不碍事，不碍事，不碍事不碍事”并恭敬地把他送出了门。并恭敬地把他送出了门。 这个过程被一个无赖给看见了，他也进了饭店要这个过程被一个无赖给看见了，他也进了饭店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋对店老板说了酒菜，吃完后摸了一下口袋对店老板说“店家今日店家今日忘带钱了，改日送来忘带钱了

3、，改日送来”。 谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他的衣服不谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他的衣服不可。可。 无赖不服说：无赖不服说：“为什么刚才那人可以记帐，我就为什么刚才那人可以记帐，我就不行？不行？”酒酒 店店 老老 板板 与与 无无 赖赖 店家说：店家说：“人家吃饭，筷子在桌子上放齐，喝酒人家吃饭，筷子在桌子上放齐，喝酒一盅盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出手绢揩嘴，是个一盅盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出手绢揩嘴，是个有德行的人，岂能赖我几个钱，你呢？筷子在胸前有德行的人，岂能赖我几个钱，你呢？筷子在胸前放齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上条凳，端起酒放齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上条凳，端起酒壶直往

4、嘴里灌，吃罢用袖子揩嘴，分明是个居无定壶直往嘴里灌，吃罢用袖子揩嘴，分明是个居无定室，食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！室，食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！” 一席话，说得无赖哑口无言，只得留下外衣，一席话，说得无赖哑口无言，只得留下外衣，狼狈而去。狼狈而去。 中国长江医疗设备厂准备引进中国长江医疗设备厂准备引进“大输液大输液管管”生产线欲与美国客商约瑟先生合作。经过详细生产线欲与美国客商约瑟先生合作。经过详细的考察，约瑟先生对企业的发展和管理很满意，他的考察，约瑟先生对企业的发展和管理很满意，他已经决定要与范厂长签合同。双方决定第二天正式已经决定要与范厂长签合同。双方决定第二天正式签定协议。范

5、厂长请约瑟先生到车间参观。车间秩签定协议。范厂长请约瑟先生到车间参观。车间秩序井然有序，约瑟先生赞许地点着头。突然，范厂序井然有序，约瑟先生赞许地点着头。突然，范厂长感到嗓子不适，本能地咳了一声，到车间的墙角长感到嗓子不适，本能地咳了一声，到车间的墙角吐了一口痰，然后连忙用鞋擦去，油漆地面留下了吐了一口痰，然后连忙用鞋擦去，油漆地面留下了一片痰迹。一片痰迹。一口痰一口痰“吐掉吐掉”的合的合同同尊敬的范先生：尊敬的范先生：我十分佩服您的才智和精明，但是您我十分佩服您的才智和精明，但是您在车间里吐痰的一幕使我彻夜难眠。恕我在车间里吐痰的一幕使我彻夜难眠。恕我直言：一个厂长的卫生习惯可以反映一个直言

6、：一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质，况且，我们今后生产的工厂的管理素质，况且，我们今后生产的是用于治病的输液管。贵国的成语说得好：是用于治病的输液管。贵国的成语说得好：人命关天！请原谅我的不辞而别，否则上人命关天！请原谅我的不辞而别，否则上帝会惩罚我帝会惩罚我约瑟先生留下的约瑟先生留下的信中写到：信中写到： 一个中国留学生曾到英国留学，住在一个叫坎贝尔的老一个中国留学生曾到英国留学，住在一个叫坎贝尔的老人家里。老人待人热情大方，只是象征性地收留几英镑的房人家里。老人待人热情大方，只是象征性地收留几英镑的房租。没过几天，这位留学生就感觉坎贝尔先生对他的态度有租。没过几天，这位留学生就

7、感觉坎贝尔先生对他的态度有些转冷。一天晚上些转冷。一天晚上11点多他从学校回来，洗漱完毕刚想脱点多他从学校回来，洗漱完毕刚想脱衣睡觉，坎贝尔先生走进他的房间，说道：衣睡觉，坎贝尔先生走进他的房间，说道：“孩子，你们中孩子，你们中国人半夜回家时，不管父母睡没睡觉都使劲关门，啪啪地走国人半夜回家时，不管父母睡没睡觉都使劲关门，啪啪地走路吗？我太太有失眠症，你每次晚上回来都会吵醒她，而她路吗？我太太有失眠症，你每次晚上回来都会吵醒她，而她一旦醒来就很难再睡着。因此，以后你晚上回来如果能安静一旦醒来就很难再睡着。因此，以后你晚上回来如果能安静些，我将会非常高兴。因为替别人着想，顾及和尊重别人，些，我将

8、会非常高兴。因为替别人着想，顾及和尊重别人，是一个人最起码的修养，而修养正是体现在小事上。考取学是一个人最起码的修养，而修养正是体现在小事上。考取学位和谋得好的职位固然重要，但与人相处，良好的习惯和修位和谋得好的职位固然重要，但与人相处，良好的习惯和修养同样重要。如果说学位、职位代表一个人身份的话，那么，养同样重要。如果说学位、职位代表一个人身份的话，那么，习惯和修养就是人的第二身份。习惯和修养就是人的第二身份。”修养修养 是第二张毕业证是第二张毕业证为什么学礼仪为什么学礼仪? 对个体对个体 有助于提升个人素质有助于提升个人素质 使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、使个人的言行在社会活动中

9、与其身份、地位、社会角色相适应社会角色相适应 衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度 对社会对社会 塑造形象，提高办事效率塑造形象，提高办事效率 是一个国家文明程度、道德风尚和生活习惯的是一个国家文明程度、道德风尚和生活习惯的反映反映行为决定习惯行为决定习惯习惯决定性格习惯决定性格性格决定命运性格决定命运 反思反思 文明，让你举止文雅文明，让你举止文雅; ;让让你受到尊重；为你赢得掌声你受到尊重；为你赢得掌声, ,获获得成功。但是，在我们的校园中得成功。但是，在我们的校园中仍然存在个别不文明的行为，你仍然存在个别不文明的行为，你能指出来吗？能指出来吗？ 你们有

10、这些陋习吗？这些不文你们有这些陋习吗？这些不文明的行为，会有那些危害呢？明的行为，会有那些危害呢？讨论讨论最令人深恶痛绝的生活陋习最令人深恶痛绝的生活陋习1 1、乱抛垃圾倒污水乱抛垃圾倒污水 有的人将生活垃圾和污水不按照规定的地点、有的人将生活垃圾和污水不按照规定的地点、时间进行处理，随便乱扔乱倒；有的人从自家的阳时间进行处理，随便乱扔乱倒；有的人从自家的阳台或窗户直接将垃圾抛到楼下；有的人从汽车内将台或窗户直接将垃圾抛到楼下；有的人从汽车内将果皮、纸屑、烟头等扔到车外；还有的人外出游玩果皮、纸屑、烟头等扔到车外；还有的人外出游玩时，用过的东西随手乱扔。这些现象时，用过的东西随手乱扔。这些现象

11、增加了环卫工增加了环卫工人的劳动量，给路人带来了危险，同时也会破坏周人的劳动量，给路人带来了危险，同时也会破坏周围的环境，对河流、土壤等都造成严重污染；长期围的环境，对河流、土壤等都造成严重污染；长期堆积的垃圾和存留的污水还会腐烂变臭，使其中的堆积的垃圾和存留的污水还会腐烂变臭，使其中的致病菌孳生。致病菌孳生。最令人深恶痛绝的生活陋习最令人深恶痛绝的生活陋习2、随地吐痰擤鼻涕随地吐痰擤鼻涕生活中经常可以看到一些人走在大街上或在屋生活中经常可以看到一些人走在大街上或在屋里，一声咳嗽后一口浓痰飞射而出，随后用鞋一搓里，一声咳嗽后一口浓痰飞射而出，随后用鞋一搓了事；一些人在公共场所毫无顾忌地用手指挖

12、鼻孔、了事；一些人在公共场所毫无顾忌地用手指挖鼻孔、擤鼻涕，甚至将污物到处乱抹，用刚挖过鼻孔的手擤鼻涕，甚至将污物到处乱抹，用刚挖过鼻孔的手与他人接触或直接拿东西。痰和鼻涕是呼吸道的分与他人接触或直接拿东西。痰和鼻涕是呼吸道的分泌物，研究表明，一口痰中会泌物，研究表明，一口痰中会“驻扎驻扎”着成千上万的着成千上万的病菌。病菌。患传染性非典型肺炎、肺结核、流行性感冒、患传染性非典型肺炎、肺结核、流行性感冒、霍乱、麻疹等疾病的患者，其痰中的致病微生物蒸霍乱、麻疹等疾病的患者，其痰中的致病微生物蒸发到空气中，可使健康人通过呼吸这些带有病菌的发到空气中，可使健康人通过呼吸这些带有病菌的空气而受到传染。

13、空气而受到传染。最令人深恶痛绝的生活陋习最令人深恶痛绝的生活陋习日常生活中，有些人吃东西和饮水前后、大小日常生活中，有些人吃东西和饮水前后、大小便后、接触不洁物品、打扫卫生、接触钱币、户外便后、接触不洁物品、打扫卫生、接触钱币、户外运动、购物后不爱洗手。尽管运动、购物后不爱洗手。尽管“饭前便后要洗手饭前便后要洗手”、“病从口入病从口入”的道理人人皆知，但并不是每个人都认的道理人人皆知，但并不是每个人都认真遵守。真遵守。洗手是预防呼吸道传染病和食源性传染病洗手是预防呼吸道传染病和食源性传染病的重要措施。的重要措施。同时，不勤洗澡和不常换衣，也容易同时，不勤洗澡和不常换衣，也容易引起皮肤的炎症，降

14、低机体的抵抗力。引起皮肤的炎症，降低机体的抵抗力。、饭前便后懒洗手饭前便后懒洗手最令人深恶痛绝的生活陋习最令人深恶痛绝的生活陋习44.大声喧哗、干扰他人大声喧哗、干扰他人许多人在公共汽车、火车、飞机以及车站、机许多人在公共汽车、火车、飞机以及车站、机场、医院、餐厅等公共场所，高谈阔论、口若悬河，场、医院、餐厅等公共场所，高谈阔论、口若悬河，或者大声叫喊他人，与他人争论，根本无视他人的或者大声叫喊他人，与他人争论，根本无视他人的反应。这些行为反应。这些行为严重地破坏了他人和谐的工作和生严重地破坏了他人和谐的工作和生活环境，是一种不尊重他人和不礼貌的行为，也是活环境，是一种不尊重他人和不礼貌的行为

15、，也是个人素质修养不高的表现。个人素质修养不高的表现。 “文明人文明人”自测：你是一个文明的人吗？自测：你是一个文明的人吗？ （1）升国旗时，你能肃立，行注目礼吗？）升国旗时，你能肃立，行注目礼吗？A.能能 B.有时有时 C.不能不能（2）你平时说脏话吗）你平时说脏话吗? A.不说不说 B.很少说很少说 C.常说常说 （3）路上见到老师，你会主动上前问好吗？）路上见到老师，你会主动上前问好吗？A.是是 B.有时有时 C.不不（4）你有过破坏公物、乱扔粉笔的行为吗？）你有过破坏公物、乱扔粉笔的行为吗？ A.没有没有 B.有过有过 C.经常经常（5）你能和同学友好相处、并互相帮助吗？）你能和同学友

16、好相处、并互相帮助吗？ A.是的是的 B.很少很少 C.没有没有（6）你会乱扔垃圾吗？）你会乱扔垃圾吗？ A.没有没有 B.偶尔偶尔 C.经常经常（7）看见校园有垃圾，你会捡起来并扔进垃圾桶吗？）看见校园有垃圾，你会捡起来并扔进垃圾桶吗？A.会会 B.有时有时 C.不会不会（9）你能按时独立完成作业，不抄袭别人作业吗？）你能按时独立完成作业，不抄袭别人作业吗？ A.能能 B.有时有时 C.不能不能（8）你能够做到上课认真听讲，不讲话做小动作吗？）你能够做到上课认真听讲，不讲话做小动作吗？A.会会 B.有时有时 C.不会不会（10）参加各种集会能准时到达，安静听讲吗？）参加各种集会能准时到达，安

17、静听讲吗？ A.能能 B.有时有时 C.不能不能说明：选择说明：选择“A A”得得3 3分，选择分，选择“B B”得得2 2分，分，选择选择“C C”得得1 1分。分。 分数为分数为3024 分：你是个讲文明，懂礼貌的分：你是个讲文明，懂礼貌的人。举止言谈文明，与老师、父母、同学相人。举止言谈文明，与老师、父母、同学相处融洽，人际关系好，是个受欢迎的人！处融洽，人际关系好，是个受欢迎的人！ 分数为分数为2216分：一般情况下，你是个文明分：一般情况下，你是个文明的人，但有时可能没有认真对待一些事情，的人，但有时可能没有认真对待一些事情，特别是一些小事，人际关系一般，是个比较特别是一些小事，人际

18、关系一般，是个比较受欢迎的人！受欢迎的人！ 分数为分数为1410分：许多情况下，你是个不文分：许多情况下，你是个不文明的人，人际关系一定很差，是个不受欢迎明的人，人际关系一定很差，是个不受欢迎的人。要注意咯。的人。要注意咯。 文明在哪里？我来告诉你。文明就在你身边，在你的生活里。文明在哪里？我来告诉你。文明就在你身边，在你的生活里。 文文明在哪里？我来告诉你。文明就在你身边，在你的生活里。言行知明在哪里？我来告诉你。文明就在你身边，在你的生活里。言行知礼，草木珍惜。礼，草木珍惜。 老幼尊爱。和睦邻里。文明在哪里，从我来做起。老幼尊爱。和睦邻里。文明在哪里，从我来做起。 人人都来讲文明。这个世界

19、更美丽。文明在哪里，从我来做起。人人都来讲文明。这个世界更美丽。文明在哪里，从我来做起。 人人人都来讲文明。这个世界更美丽。人都来讲文明。这个世界更美丽。 文明在哪里？我来告诉你。文明在哪里？我来告诉你。 文文明就在你身边，在你生活里。文明在哪里？我来告诉你。明就在你身边，在你生活里。文明在哪里？我来告诉你。 文明就在文明就在你身边，在你生活里。勤奋工作，热爱学习。你身边，在你生活里。勤奋工作，热爱学习。 懂得感恩，守德明理。懂得感恩，守德明理。文明在哪里，从我来做起。文明在哪里，从我来做起。 人人都来讲文明。这个世界更美丽。文人人都来讲文明。这个世界更美丽。文明在哪里，从我来做起。明在哪里，

20、从我来做起。 人人都来讲文明。这个世界更美丽。文明人人都来讲文明。这个世界更美丽。文明在哪里？我来告诉你。在哪里？我来告诉你。 文明就在你身边，在你生活里。文明在哪里？文明就在你身边，在你生活里。文明在哪里？我来告诉你。我来告诉你。 文明就在你身边，在你生活里。万涓成水，点点滴滴。文明就在你身边，在你生活里。万涓成水，点点滴滴。 润物无声，春风化雨。文明在哪里，从我来做起。润物无声，春风化雨。文明在哪里，从我来做起。 人人都来讲文明。人人都来讲文明。这个世界更美丽。文明在哪里，从我来做起。这个世界更美丽。文明在哪里，从我来做起。 人人都来讲文明。这人人都来讲文明。这个世界更美丽。更个世界更美丽

21、。更 美美 丽！更美丽！丽！更美丽！ 文明在哪里文明在哪里文明礼仪是律己、敬人的一种行为文明礼仪是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。古人云：过程和手段。古人云：“不学礼，不学礼，无以立。无以立。”文明礼仪不仅是个人素文明礼仪不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现，他就在我们的身社会公德的体现，他就在我们的身边。边。在学校生活我们应该怎样做在学校生活我们应该怎样做一个讲文明礼貌的中学生呢？一个讲文明礼貌的中学生呢？中学生校园礼仪规范中学生校园礼仪规范1、言语要文明，见面问声好。友善共相处热情

22、礼相待。言语要文明，见面问声好。友善共相处热情礼相待。“请请”、“你好你好”、“对不起对不起”、“谢谢谢谢”等文明用语等文明用语应常挂嘴边，不说污言秽语，不给别人起不文明的应常挂嘴边，不说污言秽语，不给别人起不文明的绰号。文明礼貌的言语往往能拉近人与人的距离，绰号。文明礼貌的言语往往能拉近人与人的距离，缓和矛盾，增进团结。缓和矛盾，增进团结。走在楼梯、校道上，遇到自己的同学、老师走在楼梯、校道上，遇到自己的同学、老师等都应主动问声好，让一声问候温暖彼此的心窝。等都应主动问声好，让一声问候温暖彼此的心窝。对同学、老师、父母、亲人态度要友善、真对同学、老师、父母、亲人态度要友善、真诚、守时守信，不

23、弄虚作假；对来宾、客人热诚诚、守时守信，不弄虚作假；对来宾、客人热诚相待，回答询问大方得体、知无不言、不卑不亢。相待，回答询问大方得体、知无不言、不卑不亢。中学生校园礼仪规范、中学生校园礼仪规范、衣着应端庄，仪态要规范。衣着应端庄，仪态要规范。作为学生，应该有学生的衣着、仪表。不穿奇作为学生，应该有学生的衣着、仪表。不穿奇装异服，不袒露躯体，束好皮带，不穿拖鞋，不戴装异服，不袒露躯体，束好皮带，不穿拖鞋，不戴首饰，不化妆，不纹身，不剃光头或留古怪发型，首饰，不化妆，不纹身，不剃光头或留古怪发型，男同学不留长发，女同学不披头散发。男同学不留长发，女同学不披头散发。、领物取物，主动排队，相互礼让，

24、井然有序。领物取物，主动排队，相互礼让，井然有序。领取物品，饭堂打饭，水房打水，应主动排领取物品，饭堂打饭，水房打水，应主动排队，不插队，不推撞，不起哄，相互礼让，井然队，不插队，不推撞，不起哄，相互礼让，井然有序才能提高效率。有序才能提高效率。中学生校园礼仪规范、中学生校园礼仪规范、他人宿舍，非请莫进；他人财物，未准莫取。他人宿舍，非请莫进；他人财物，未准莫取。别班的课室、宿舍、老师的办公室乃至器材别班的课室、宿舍、老师的办公室乃至器材仪器室、实验室等地，需进入时应先征得老师同仪器室、实验室等地，需进入时应先征得老师同意；当这些场所没有人时，非特殊批准，不要进意；当这些场所没有人时，非特殊批

25、准，不要进入。入。这是对他人的尊重，也是一种自我保护。这是对他人的尊重，也是一种自我保护。他人的财物、日记、作文等，他人的财物、日记、作文等，应尊重他人的应尊重他人的权益和隐私，不随意拿用，翻阅。权益和隐私，不随意拿用，翻阅。、走道楼梯，人来人往，你谦我让，主动留道。、走道楼梯，人来人往，你谦我让，主动留道。校道、走廊、楼梯是公共通道，要相互谦让，校道、走廊、楼梯是公共通道，要相互谦让，主动留道给他人通过，不在这些通道上聚集、玩主动留道给他人通过，不在这些通道上聚集、玩闹，也不将自行车车停放在校道、走廊或运动区闹，也不将自行车车停放在校道、走廊或运动区域上，以免影响他人通行和运动。域上，以免影

26、响他人通行和运动。中学生校园礼仪规范、中学生校园礼仪规范、弱小贫困，帮扶资助；残疾病患，文明相待。弱小贫困，帮扶资助；残疾病患，文明相待。对于有困难，需要帮助的同学、老师，应主动对于有困难，需要帮助的同学、老师，应主动给予帮助，对于身体有缺陷、有疾病的同学和老师给予帮助，对于身体有缺陷、有疾病的同学和老师要文明相待，给予关心，而不应讽刺、讥笑、捉弄要文明相待，给予关心，而不应讽刺、讥笑、捉弄或恶意模仿，做出不文明的举动。或恶意模仿，做出不文明的举动。、桌面墙面，莫乱涂画；垃圾杂物，弃置有道。桌面墙面，莫乱涂画；垃圾杂物，弃置有道。桌面、墙面、黑板、衣服或学校、班、级的张桌面、墙面、黑板、衣服或

27、学校、班、级的张贴物，各有各的用途，不应在上面乱涂乱画，垃圾贴物，各有各的用途，不应在上面乱涂乱画，垃圾杂物，脏水污物应扔在垃圾筐、垃圾筒、垃圾篓，杂物，脏水污物应扔在垃圾筐、垃圾筒、垃圾篓，倒在剩饭菜筒里，而不应随意丢弃、将残羹剩饭留倒在剩饭菜筒里，而不应随意丢弃、将残羹剩饭留在在饭桌上或倒在地上，污染校园环境。在在饭桌上或倒在地上，污染校园环境。 中学生校园礼仪规范、中学生校园礼仪规范、进出校门，主动下车，微笑致意。进出校门，主动下车，微笑致意。进出校门、宿舍大门时，骑自行车的同学应主进出校门、宿舍大门时，骑自行车的同学应主动下车推行，并出示或在显眼位置佩带校牌。不论动下车推行，并出示或在

28、显眼位置佩带校牌。不论是值日的同学、老师，还是生活导师、保安人员都是值日的同学、老师，还是生活导师、保安人员都应点头微笑致意，主动接受检查。应点头微笑致意，主动接受检查。、上课考试，休息时间，尊重他人，保持安静。上课考试，休息时间，尊重他人，保持安静。上课考试时，不在校园内喧哗、吵闹，更不该上课考试时，不在校园内喧哗、吵闹，更不该在课室附近聚集、玩闹，或在正在上课、考试的课在课室附近聚集、玩闹，或在正在上课、考试的课室门口、窗前向内观望、召唤、言谈吵闹，影响老室门口、窗前向内观望、召唤、言谈吵闹，影响老师和同学的上课或考试。师和同学的上课或考试。 午休、晚休，应按时就寝，不在宿舍和宿舍内午休、

29、晚休，应按时就寝，不在宿舍和宿舍内玩耍、吵闹，或发出惊扰他人的声响。迟归的同学，玩耍、吵闹，或发出惊扰他人的声响。迟归的同学，应轻手轻脚，避免扰人清梦。应轻手轻脚，避免扰人清梦。中学生校园礼仪规范中学生校园礼仪规范、升旗仪式，庄严肃穆，着装整齐，端正严谨。升旗仪式，庄严肃穆，着装整齐，端正严谨。参加升旗仪式，是爱国主义的一项重要体现。参加升旗仪式，是爱国主义的一项重要体现。在仪式上，应统一穿着校服，态度要严谨，站立在仪式上，应统一穿着校服，态度要严谨，站立要端正，安静，整齐，精神饱满。要端正，安静，整齐，精神饱满。1、（ ）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。A、 礼仪 B、礼节 C、礼貌2、礼仪是以建立（ ）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则和规范的总和。A、 同等关系 B、和谐关系 C、平等关系3、（ ）是礼仪的基础和出发点。A、 宽容 B、敬人 C、自律4、