机油销售培训课件

1、意大利 IP润滑油汽车发动机润滑油 知识培训品牌简介 IP品牌润滑油，始于1912年，至今百多年历史，隶属于意大利石油总公司，是世界第七大石油集团公司。多年来一直是世界体育运动的赞助商，特别是06年赞助意大利国家足球队参加世界杯。 IP一直致力于高端油品的研发，特别是清净添加剂和低硫份添加剂，在节能环保方面获得了普氏能源大奖。润滑油的组成 3 3全合成油与矿物油的概念化学合成基础油矿物基础油半合成复合添加剂复合添加剂复合添加剂全合成油半合成油矿物油合成油半合成油矿物油高价格低稳定性高基础油的基本特性基础油的分类物理改进剂降凝剂增粘剂粘度指数改进剂添加剂化学改进剂清净剂分散剂抗氧化剂极压抗磨剂添

2、加剂的分类抗泡剂其他复合剂改进润滑油物理性质的添加剂改进润滑油化学性质的添加剂润滑油的作用1.润滑减磨：降低摩擦阻力，防止磨损、烧结、减少功率消耗2.冷却散热：导出摩擦热和热源传来的热量，以使机件保持适当温度3.清洗清洁：清洗掉摩擦面上的磨屑及污染物，分散氧化产物和油泥4.防锈防腐：防止润滑部件锈蚀和腐蚀，中和机油氧化产生的有机酸5.密封堵漏：辅助密封，保持汽缸压力，减少功率损失6.缓冲减震：油膜液压可分散、缓和冲击力、吸收振动和降低噪音发动机油有那些标识含义柴机油汽机油 CC CD CE CF-4 CG-4 CH-4CI-4CJ-4 SE SF SG SH SJ SLSMSNAPI是（Ame

3、rican Petroleum Institute）“美国石油学会”的英文缩写。美国石油学会建于1919年，是美国第一家国家级的商业协会。根据不同年代发动机型对润滑油性能的要求，制定的相应润滑油等级标准。 API质量等级分类SAE粘度 SAE 5W-30美国汽车工程师协会粘度等级 xxW代表了机油的低温流动性，该数字越低，低温粘度也就越低冷启动时对发动机磨损也越少多级粘度润滑油可适用于更宽的温度范围该数字代表机油在100度时的粘度，数字约高，粘度越高. SAE 30 单级粘度润滑油与5W-30 多级机油在100C 时粘度相同9.3-12.5，但5W-30 的机油在100C以下粘度低于SAE 3

4、0 的机油，100C 以上粘度高于SAE 30 机油，多级油粘低温特性更好，更好保护发动机粘度级别粘度级别单级粘度单级粘度40、505W-30 5W-4010W-30 10W-4015W-30 15W-4020W-50适用环境温度适用环境温度0以上以上-25 以上以上-20 以上以上-15 以上以上-10 机油粘度对应的环境温度：（1） 清净剂及分散剂：抑制和减少内燃发动机内部,活塞环区表面生成高温沉积物，从而使发动机内部清洁。（在全合成油中的应用突出，延迟换油周期）（2） 抗氧剂：抑制油品的氧化过程，钝化金属对氧化的催化作用，达到延长油品使用和保护机器的目的。（3） 抗磨剂：为了减少机械设备

5、的摩擦，防止烧结，减少磨损，以提高设备的运转效率和减少动力消耗。（4） 粘度指数改进剂：又称赠粘剂或粘指剂。加入油液中后可以增加有的粘度，提高油品的粘度指数，特别是能够满足油品的低温使用性能要求。用增粘剂配制的多级内燃机油，不但粘温性好，可以四级通用，且低温启动性好，也有一定的抗磨性。（应用在矿物油中，会随时间消耗）(5) 抗泡剂：使气泡能迅速地溢出油面，失去稳定性并易于破裂，从而缩短了气泡存在的时间。润滑油添加剂介绍发动机新技术适用对润滑油的挑战高压共轨燃系统喷射压力提高，燃烧更充分废气更少工作温度升高对润滑油的挑战抗高温氧化、热稳定性、粘度稳定性EGR-废气再循环系统NOx减少,烟炱增加对

6、润滑油的挑战清净分散、酸中和延迟喷射减少NOx和HC，增加烟炱含量；对润滑油的挑战清净分散活塞顶环上移、活塞钢铝分体结构减少废气，工作温度升高；对润滑油的挑战抗高温氧化，边界润滑状态的抗磨损如何推荐IP机油我一直用.牌子的机油，这里有没有？对不起。我们这里只做IP润滑油。这是个世界顶级的润滑油品牌，它是原罐进口的，更能保证质量，这也是基于对我们对您的负责，而且很多车主用过都反映良好，特别是使用两周以后，感觉更省油，更有动力的背推感。” “有便宜点的吗？” “不一样的，低于300元的基本上都是矿物油啦，为了更好保护车主的发动机，减少后期的维修成本，我们都推荐车主用全合成油，其实只要油不脏换油周期

7、可以延长多几个月的，核算下来是一样的。主要是市面上好多其他品牌的油，质量参差不齐，我们给您推荐这个IP的这个型号就是适合您的车用的，而且我们非常了解和相信这个油的品质。机油是提高发动机性能的东西，所以各种发动机都有相对应的机油。所以选对机油，不但省燃油，发动机还更有力，还减少麻烦的修车次数。”比如说，如果您的车就适合用 这个型号” “我的车要换机油了吗？”“是的，您原来用的是矿物油吧，虽然不是很脏，您看变稀了，它里头的粘度改进剂半年就基本损耗光，粘度就不够了，它和全合成油不同，全合成油不用添加这个粘度改进剂，只要油不脏可以延长换油周期到9个月，公里数也可以延长到10000公里” 而且您要养成冷车启动时先热车的好习惯，这样会减少因机油低温过粘造成对发动机的磨损。如何应对这样的顾客能理解和向客户解释清楚问题全合成油和矿物油的概念？机油表示的含义：如SAE: 5W-30是啥意思？API/ACEA: SN/CF是啥意思？如果客户汽车使用手册说要用5W-30，可否选用0W-30或5W-40？汽车冷启动时要先热车的一个重要因数机油粘度？常说6个月或5000公里要换机油，有些说法又说10000公里换，如何理解？机油的粘度与温度的关系？发动机润滑油