中信银行XXX分行 实习报告(实习任务书、实习评定表、实习周记等)

1、毕业实习报告系 别： 经济系 专业年级： 金融 学 号： 姓名： 指导教师签名： 2011年 5 月 16 日毕业实习报告为了将在学校学习的金融知识能够在未来的时间中更完美的发挥在日后的工作中,本人于2011年的2月我完成了学校里的课程,即将迈向社会我的怀着紧张而又激动心情来到了中信银行福州分行营业总部开始了为期十周的实习.一、实习目的1通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。2通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。二、实习企业简介中信银行原称中信实业银行，创立于1987年，2005年底改为现名。中

2、信银行是中国的全国性商业银行之一，总部位于北京，主要股东是中国中信银行集团公司。西班牙对外银行（banco bilbao vizcaya argentaria,s.a bbva）斥资5.01亿欧元（约50.2亿港元）购入中信银行5%的股权，还可选择增持中信银行的持股比例至10.07%。2007年4月19日，中信银行在上海证券交易所上市。中信银行为中国大陆第七大银行，其总资产为12000逾亿港元，共有13485名员工及416间分行。它是香港中资金融股的六行三保之一。中信银行是我国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一。， 1984年底，随着经济发展的需要，中国国际信托有限公司（简称中信公司）董事长

3、荣毅仁先生向中央专函要求在中信公司系统下成立一个银行，全面经营外汇银行业务。经国务院和中国人民银行同意，先成立银行部，扩大经营外汇银行业务，为成立银行作好准备工作。 1985年4月，中信公司在原来财务部的基础上成立了银行部，进一步扩展了对外融资、外汇交易、发放贷款、国际结算、融资租赁和吸收存款等全面银行业务。在银行部建立的两年时间里，得到中国人民银行与国家外汇管理局的大力支持和帮助，业务进展较快，通过办理人民币及外汇存款、贷款、进出口开证、国际租赁、优价证券及外汇买卖、外币兑换等业务，积累了一定经验，已初步具备了成立银行的条件。 1986年5月底，中信公司向中国人民银行申请将中信公司银行部改组

4、成中信银行。1987年初，经国务院和中国人民银行批准，中信银行正式成立。总行设在北京。 1987年4月，中国人民银行批准中信银行为中信公司所属的国营综合性银行，是中信公司的子公司，独立法人。注册资本8亿元人民币。实行自主经营、独立核算、自负盈亏。在国内外可设立分支机构，经营已批准的银行业务。中信银行自1987年成立以来，在中国人民银行和中信公司的领导下，在全体员工的共同努力下，坚持稳步发展，争创一流和以客户为中心，以市场为导向的经营思路，不断创新，快速发展，为我国股份制商业银行的发展进行了积极的探索，为金融业的改革与发展做出了自己的贡献。 1987年12月4日，中信银行在英国伦敦首次为中信公司

5、办理发行150亿欧洲日圆债券。| 同月，与美国普惠证券投资有限公司合作开展民航租赁业务，这是国内租赁界第一次与国外合作从事飞机租赁业务。 1988年8月14日，中信银行首次发行人民币金融债券3000万元。 1989年4月，中信银行在国内首家同时开通路透社和美联社信息系统开展国际金融交易业务。 1991年10月30日，中信银行代表中信公司在日本东京第一次发行浮动利率日圆债券。 1992年3月，中信银行在国内首家开展速汇即付业务。同年5月，中信银行在国内设立第一台外汇自动取款机。 1993年7月，中信银行代理中信公司与财政部签订了1993年第2期国库券（非实物）承购包销协议，承销金额1.5亿元人民

6、币，并首批取得了财政部认定的中华人民共和国国债一级自营商资格。 同月29日，中信银行代理中信公司在美国纽约发行了2.5亿美圆的扬基债券。这是自1911年以来，中国企业首次进入美国市场发行的公募债券。 1994年3月9日，中信银行与美国运通公司合作开展速汇即付业务，是在国内首家开展此项业务的银行。 截止1994年，中信银行是我国唯一开展承销国外债券的金融机构。当时，已参加承销承销国外债券23笔，承销量达3.86亿美圆。 1994年12月，中信银行代理中信公司向日本金融机构发行商业票据，成功筹措5000万美元和50亿日元贷款，这是中国企业以自己的信誉第一次在国外发行商业票据。 1995年11月，中

7、信银行与美国雷曼兄弟公司共同担任了承销美国福特汽车公司2亿美圆小龙债的主干事，开创了中国金融机构参与承销外国公司债并担任主干事的先例。 1996年1月，中信银行作为首批会员参加全国统一同业拆借交易系统，第一个交易日即以迅速、准确的操作完成了具有特殊意义的第一笔交易。 同年6月，中信银行在广州成功地推出了我国第一家全柜员制，实行面对面服务，并率先开办私人理财等商业银行新业务，专门为大额存款户提供全方位的金融服务。 1998年3月，中信银行与美国驻华大使馆签定了中信银行代收美国非移民签证申请费备忘录，根据备忘录，中信银行在北京、上海、广州、成都和沈阳地区的分支机构代理美国使馆收取签证申请费。此项业

8、务的开展在国内外产生了积极的社会影响，本行是国内独家开展此种业务的银行。 同年6月，中信银行作为唯一被钓鱼台国宾馆邀请的商业银行参加了美国总统克林顿一行来访期间的接待工作。中信银行以严谨的工作作风、规范化的服务标准、热情周到的24小时全天候服务，赢得了鼎力相助，服务一流的赞誉和锦旗。 1999年，中信银行正式推出中信借记卡，实现了全国通、全行通、银联通，一卡多户、一卡多能、一卡多用。理财宝 以其复合式智能理财的优越性备受市场青睐，并被国家工商局正式批准为国家注册商标，成为金融服务领域的第一个注册商标。 2000年，中信银行推出中信贷记卡，这是融信用授信、取款、转账、消费于一体的多功能银行卡，先

9、消费，后还款，赋予持卡人真正的银行信用，实现了与国际标准的接轨。 同年年7月，中信银行作为国内首家通过中国金融认证中心认证的银行，正式开通网上银行服务。 2001年，中信银行协助中信公司在银行间债券市场成功发行了一笔总额为人民币35亿元的10年期债券。这是本行首次作为主承销商承销的第一笔债券。 同年7月和9月，在中信银行的积极倡议下，国内10家股份制商业银行在业务、资金、信息、管理、人才等方面进行多元化、全方位的精诚合作和优势互补上达成共识，共同签署了长沙宣言和苏州协议。 2001年7月，中信银行在英国银行家按照第一资本进行的排名中，位居全球最大的银行排名第318位。在著名国际咨询公司穆迪的财

10、务实力评级中，中信银行荣获国内商业银行最高评级。 2002年1月 国家工商行政管理局商标局正式向我行颁发商标注册证书，确认中信银行“理财宝”为国家工商行政管理局认可的注册商标，核定的服务项目范围包括信用卡发放、信用卡服务、金融服务等方面。 同年2月 中信银行杭州分行被中央金融工委精神文明建设委员会授予全国金融文明建设先进单位称号。 同年7月，英国银行家杂志按一级资本排序排出了全球最大的1000家银行，中信银行列第291位，首次进入全球银行300强。 11月28日，ibm总包中信控股公司、中信银行统一信息平台项目签约仪式在京举行。此项合作标志着本行成为中国首家整体引进国际先进核心业务系统，实现软

11、硬兼备的完整数据大集中的银行，同时该项目也是ibm在中国最大的服务项目之一。 2003年7月，中信银行在英国银行家全球银行最新排名中平均资本利润率位居国内各银行之首。 10月6日，“2003中信家家乐帕拉丁幸福之旅”活动胜利闭幕。 11月25日，总行营业部国际业务贸易项下收付汇量突破100亿美元大关。 12月8日，我行在京举行中信star信用卡新闻发布会，王军董事长将首张中信star白金卡发给了新浪网总裁兼ceo汪延先生。 2007年4月27日，中信银行在沪港两地交易所同步上市。是继工行后又一家a+h同步同价上市的内地银行，也是a股市场上第九只银行股。二、实习主要内容1、了解了中信银行的基本情

12、况和主要经营的范围以及营业厅了基本环境状况、人员的配置和每个柜台的作用与分工等。2、点钞与捆钞“点钞和捆钞”是银行里每个员工最基本的要求之一, 坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。3、银行会计结算业务行会计是与银行的出现而同时诞生的。银行每一笔经营业务的运作过程，也就是银行会计的运作、核算过程，都要通过会计来实现。也就是说，银行

13、会计的核算过程，就是具体办理银行业务和实现银行基本职能的过程。 银行会计不仅是银行的重要基础工作，可以客观地对银行的经营运作起反映、核算和监督作用，而且银行会计的这三个职能还可以反作用于银行的经营运作，它们是相辅相成的。 在银行会计结算部实习一个月，先后学习到如何开立基本存款户、临时存款户、一般存款户等，及不同的开户需要不同的资料；如何办理结算帐户的销户，如何办理增资等。 4、支票业务 支票业务是在中信银行最常见的业务了,支票主要分为转账支票和现金支票,转账支票就是银行在见到此票据时经确定真是有效后按出票人的要求从出票人在本行的账户中向支票收款人转入票据中所写金额的支票。而现金支票就是直接从出

14、票人账户取出现金支付给收票人的票据,在支票业务办理时首先要分辨支票的真假,其次要验证支票上出票人的公司用章与公司的财务用章的真实性.如票面金额超过50万就必须有会计经理或以上职务的领导检阅签字后才可以支持此业务的完成。5 、 国际结算业务 国际结算业务对于整个银行业务来说,风险小、成本低、利润高、 含技术量成份高。从整体上来看,国际结算业务领域从业人员和所占信贷规模比例并不高,但是所占的利润却要占银行净收入的相当大的份额。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作

15、，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。 我来到了非现金柜台也叫做综合柜台,这里主要办理的是公对公的业务,不存在现金的存取,都是用票据来办理业务在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去

16、进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的

17、接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。 三、 实习心得通过这次短暂而又充实的实习,我对我的专业有了更生的了解,也对这大

18、学里学习的知识有了更深刻的体会与运用。也认识到自身仍存在一些需要克服的问题，在一些业务的细节上，还不能够独自的自行，需要今后的进一步努力。我觉得进入社会工作与在学校的区别很明显的体现在对待事情事物的责任感，在工作岗位上，我们必须有起强烈的责任感，要对自己工作负责，要对自己的业务负责。虽然这次实习的时间不长，但是，我已能深刻的理解银行大致的运做流程，核算程序，和存贷业务的实际操作，使我在银行的基础业务方便有了比较全面的了解。这次的实习还让我意识到知识与实践的差别，我们应该把知识、时间相结合，用实践来验证真理，使我们的综合能力有系统的提高，这才是我们实习学习的中心。最后我真心的感谢这两个月来在中信

19、银行所有帮助过我，教导过我的，关心我的领导门，谢谢你们给了我这次实习的机会。 附件10毕业实习任务书专业：金融学 撰写时间： 2011年2 月26日一、实习的目的和意义：1通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。2通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程,为日后正式工作端正心态，为选择行业提供参考；实践出真知，在实习中完善自己，充实自己。二、实习的时间安排：2011年2月26日-2011年3月4日 了解银行营业厅的环境2011年3月5日-2011年3月11日 点钞和捆钞2011年3月12日-2011年3

20、月18日 支票业务2011年3月19日-2011年3月25日 存贷款业务的熟悉2011年3月26日-2011年4月1日 签证电话预约2011年4月2日-2011年4月8日 了解中信银行的黄金业务2011年4月9日-2011年4月15日 基本业务的收费情况2011年4月16日-2011年4月22日 利息单投放2011年4月23日-2011年4月29日 网上银行业务2011年4月30日-2011年5月6日 登记日记账三、实习的计划内容：2011年2月26日-2011年3月4日银行系统的环境，银行营业厅里包括对公柜台,现金柜台和大堂,还有vip贵宾理财办公室。,2011年 2011年3月5日-201

21、1年3月11日 点钞和捆钞，是营业厅柜员最基本的要求,点钞要做到快与准,而捆钞就是要将点好并整理成一捆的钞票,易于清点与管理。2011年 2011年3月12日-2011年3月18日 支票业务最主要的包括现金支票和转账支票，就是银行客户开出票据给收款人,银行在见到支票后并确定真实性后无条件付款。2011年 2011年3月19日-2011年3月25日前辈们介绍银行里每个员工每月都是要求完成一定金额的存款业务,然后由信贷部门发放贷款,用存款和贷款的利息差来盈利是银行主要的经营方式。2011年 2011年3 月26日-2011年4月1日要出国的客户们需要在出国前办理好签证,还需要持签证购买别国驻我国的

22、使馆预约电话卡进行出国预约。2011年 2011年4月2日-2011年4月8日 中信银行的黄金业务是纸黄金业务(非实物黄金),与炒股票有所相似。2011年4月9日-2011年4月15日 银行里除了存款业务与小额转账业务部需要收费,其他基本都需要收取不同的费用。2011年4月16日-2011年4月22日 每个季度都要把利息单投回给客户,如果央行在此时间内增减利息的话,就需要分段计息。2011年4月23日-2011年4月29日 为了方便实惠客户,银行对出了网上银行。2011年 2011年4月30日-2011年5月6日 登记日记账，出纳不管登帐，但是现金日记账和银行款日记账是由出纳登记并保管，而且要

23、做到账实相符。学生（签名）：_附件11 学生毕业实习成绩评定表 （由实习单位填写）姓名学号院系专业 经济系 金融学实习单位中信银行福州分行实习起止时间2011年2月09日-2011年4月18日实习单位鉴定：(实习期间表现、主要完成任务、工作态度、专业水平、工作能力等方面评价)同学在实习期间态度端正，学习踏实，工作认真，注重理论和实践相结合，在工作中遇到不懂的问题，能够虚心向富有经验的前辈指教，对于前辈提出的工作意见，可以虚心听取。在经过两个月的实习，工作效率明显提高。在实习期间，该学生严格遵守我会的各项规章制度，未曾出现无故缺勤，迟到早退等现象。该生综合素质较好，爱岗敬业，并且能和同事友好相处

24、，相信会在今后的工作中，取的出色的成绩。成 绩评 定优秀实习单位指导人员签名：2011年4月 18 日实习单位盖章：2011年4 月18 日2011年1月18日-2011年2月25日 本周是我的第一个实习周，在接下来的日子里，我就要在中信银行福州分行营业总部毕业实习。本周最深的印象是第一天报到。那天如约来到中信银行行的人力资源部报到，填好表格后，等待实习岗位的分配。原本好像说是要去网点实习的，但通电话后，办公室的同志告诉我要去“1楼”实习，并让一位刚从1楼下来办事的面目和善带点知识分子气息的女士带我一起上去。报到后，碰巧上次有过一面之缘的胡经理带我找师傅，缘分啊缘分，发现我的新师傅就是刚才领我

25、上楼的女士，真是“师傅领进门”，看来我要好好开始自己的实习修行了。在接下来的几天，我主要了解未来10周的工作环境及初步的内容。在师傅的帮助下，我主要学习了关于“票据”这一块的简单操作。本周，慢慢融入陌生的工作环境是我最迫切的任务，对人的一个微笑、一个热情的招呼，做好认识新同事并让同事认识我的互动工作，是我迈向毕业实习的第一步。2011年1月26日-2011年2月1日 马上就要过年了而且最近天气较恶劣，寒风交加，人也病了。在我们办公室里，还是“轻伤不下火线”。而我也觉得毕竟单位上班与学校上课是很不同的，所以就不请假了。想想在大学的时候，由于课程表安排不同，除了上课时间，其他时间是比较自由的，不像

26、单位上班这样朝九晚五。而现在还有在未来的上班过程中也要接受这种转变。这些看起来好象是件小事，但在长时间后是否还能保持最初的那份热情呢？其实有许多单位的上下班时间浮动较大，就是说自己掌控的时间比较自由，那作息的安排跟个人的自觉性也很有关系了。有些人依然兢兢业业，有些人则可能偷懒。所以在慢慢地工作过程中个人的职业道德、对岗位的热爱和对工作的自觉性是优质工作业绩的重要延续。本周并没有学习新的业务知识,因为快过年了缘故大家好像都有比较多的事需要处理,等待春节来临。2011年2月9日-2011年2月15日 春节放假归来，还是对家有点想念,也怀念家乡的朋友们,来到行里,好像已经没有了过年的气氛.如今,我对

27、银行的环境已经基本熟悉，同事们也都挺关照我的，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周我的工作已经更深入存贷款工作流程了。我工作的内容比起之前责任更重了，主要记录一些小额的开支，帮信贷员保管客户的资金等等。虽然在办公室工作内容没有太大变化，但工作效率却比以前提高了不少，带我的师傅健哥也教了我一些新的东西，比如写档案时要注意填哪些内容，填写的规范等等，她说下周应该可以带我跑跑银行了。2011年2月16日-2011年2月22日 在这周里，每一天我都过得很充实，因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的，我也深深体会到把

28、书本上的知识转化到实践中去的重要性。只有理论和实践相结合了，所学来的知识才不是纸上谈兵。我相信下一周我会过得更充实，也更有意义。在慢慢的学习与进步中，我的实习周期也将近一个月了。在这一周里，我收获颇丰，把以前所干的事情干得越来越好，越来越熟练，和同事之间的关系也相处的越来越融洽了，另外，由于跟我同一期的实习生要去佛山学习，（因为名额满了，所以我被安排下一期）。因此人手紧缺，所有他们的工作都归给我，与此同时，我的工作量大大增加我学的东西跟练习的次数也越来越多，让我的业务水平掌握的更好，理解得更深刻了。2011年2月23日-2011年3月1日 平时在家里没事干,觉得日子过得好慢而且很无聊,而在这里

29、就不一样了,虽然每天都有紧张的工作,而且基本是每天都有不同的繁琐的事情需要处理,但是由于这种充实的状态,也让我没有是去考虑别的事情了,于是发现时间居然在这样的状态下过去了一个月,这个月的经历确实是感觉自己每天都有所收获,每天都有进步,正让我感觉社会真是一所很好的学校。2011年3月2日-2011年3月8日 出纳的职责除了要做好现金的保管、办理银行存款转、负责支票、发票、收据的管理只要，还要做好登记现金日记账和银行存款日记账，并及时与银行对账。其实登记日记账，就是把每天的现金收入支出，和银行存款转账等分别计入现金日记账本和银行存款日记账，并查点库存现金，做到帐实相符，防止出现现金盈亏，而且单位不能坐支现金。员工外出借款无论金额多少，都须经经办人、审核人、财务主管的签字，批准并用借款条借款,只要签名的人不齐全，就不应