美国式团队(23)建立一个共同的目标

1、美国式团队 (23) 建立一个共同的目标 美国式团队 (23) 建立一个共同的目标 2007-09-20 09:28 建立一个共同的目标， 这是团队建设最重 要的方面。 但是，这个目标的建立，决不能采取像国内企业那样极端的 放羊式和独裁式方法，而应该像美国企业那样让团队成员达 成真正和谐的共识。 在担任项目经理的第二个月，我突然发现我的工作简直就是 一团糟，办公桌上放着堆积如山的文件，每份文件里都清楚 地标明了无法如期完成的工作，整个团队士气低迷、进度落 后，似乎已经陷入了一个无法走出的困境。 我不知道这是什么原因，但我知道我必须要做些什么了。我 找来了组里的几名骨干，与他们共同讨论出现这种情

2、况的原 因，并希望他们能为我指点出一条“明路”。 戴维沉吟着说道： “我觉得我们项目经理现在最大的问题， 就 是出在目标不明确上。你们看，现在项目组几乎同时进行着 三四个计划，每一个计划既是重点又不是重点，这使每个组 员都无法清楚地找到自己工作的重心，工作起来自然动动力 不足且人心涣散。” 戴维的话得到了大家的一致赞成，也使我开始反省自己的项 目管理方式初上任的我急于求表现，确实是有些贪多求 大，竟幻想着所有计划能够齐头并进、共同完成，却忽视了 各个计划之是的干扰性。结果，反而使整个团队找不到明确 的工作目标，陷入迷茫之中。 看来，我现在迫切要做的事，就是找出项目组工作的重点， 并使其贯彻实施

3、下去。 想到此，我连忙开口征询这几位骨干的意见，要求他们将各 个计划的重要性作个评估，以确定其完成的先后顺序。 大家讨论后发现，每个人都认为代号 CV 的计划是目前最重 要的计划，只要将 CV 做好，就可以说是打赢了一场重要战 役，甚至会带来最后的胜利。而第二重要的计划是BV 。我 们必须立刻加强这两上计划， 幸运的话， 两个都能尽快完成， 但若做不到，至少要集中火力在 CV 上。 于是，我们最后做出决定：马上把项目组的所有资源都集中 在 CV 上，以赢得一场漂亮的胜仗。 在这场讨论结束之后，戴伟接着又向我提出了一个建议，他 希望我能把所有组员都召集到一起，让他们把手上大大小小 小的计划逐一列

4、出，选出自己认为最重要的计划，以期形成 初步的共识。 但是，忙于修正错误的我没有把戴维的这个建议放在心上， 根本没有召集全体组员加强这个共识，甚至也未再邀请组员 发表意见。 我只是召来了全体组员， 向大家下达了“必须将不 重要的项目暂时放弃，全力主攻重要项目”的命令。 在当时的我看来，这种做法并没有什么不妥，因为我在国内 工作时， 一向是上司指东我们就打东， 上司指西我们就打西， 这实在是正常不过的了。所以，既然作为团队领导人的我已 经做出了决定，那么下面的人只需执行即可，不必再过多地 征求他们的意见，否则只会浪费时间。 可是，两个星期过去了，整个项目组的开发工作却仍然是一 团乱麻。我们在不断

5、地为程序添加零星的功能以提升系统效 能的同时，却发现几乎无法将模块建构成完整的产品，甚至 无法每天产生一次完整的执行档。 但是，这绝不是因为项目组成员的不努力。虽然最初大家对 于部分计划必须牺牲或放弃有些情绪，但大家很快就调整了 心态，开始义无反顾地执行我的命令，尽可能地贡献自己的 力量为 CV 而奋斗。 而且，在我的鼓励下，整个团队士气高昂，每个人都充满活 力，一切成功团队所需的条件我们似乎都有了，可我们为什 么还是一再地面对失败呢？ 我百思不得其解，只知道我一定要带领整个团队实现既定的 目标，我们不但要追上原定日程，更要做出最伟大的产品， 而 CV 正是最伟大的产品的最重要的部分。所以，我

6、们必须 要尽快完成 CV ，扭转战局，让所有的人都对我们刮目相看！ 强烈的求胜地心使我不断地“纠缠”于团队目标，用尽心思找 出问题的症结所在。一个偶然的机会，戴维先前的建议猛然 在我的脑中闪现，我细细思索，终于恍然大悟。 我之前的决心和目标虽然点燃了整个团队的斗志，创造出团 队成功的必要条件，但却缺少了使团队走向成功的充分条件， 诸如团体共识、清楚的目标、组员心理上的满足感等重要条 件都还差得很远。 因此，当我为团队确立了一个明确的目标时，还可以看作是 一个好的开始，但也只不过是个开始而已，如果团队成员无 法对这个目标达成共识，使其成为真正意义上的共同目标， 那么这个目标就几乎形同虚设。 在国

7、内，我们经常会面对样的情况：一个团队在建立目标的 过程中，这个团队的领导者往往会采到相对极端的方式使团 队成员认清目标，他们或是采用“自我摸索”的放羊式方法， 就像我最初担任主管时的项目管理方式；或是采用“一个人说 了算”的独裁式方法，就像我之前对戴维的意见不予重视时的 态度。 而这样的处理方式，无疑会在一定程度上分化团队的合心力， 弱化团队成员间的认同感和归属感，使整个团队气氛产生微 妙的不良变化，而最终会使团队的目标流于虚设，团队的任 务也变得日趋复杂、难以收拾，而团队也无法顺利地迈向成 功。 事实上，要想建立一个真正意义上的团队的共同目标，就必 须使团队成员之间达成和谐的共识。团队中每一

8、位成员都必 须非常清楚团队要做什么、成品会是什么模样、基本的产品 策略是什么、什么时候必须完成。也就是说，团队中凡是与 共同目标相冲突的看法，都必须将它转化到团队目标相一致 的方向，而不是简单地把它消音就可以了，否则，团队工作 不可能做得好。 作为一个项目组的领导者，我首先要做的，就是为整个项目 组确立一个清晰的目标， 并将这个目标谙熟于心。 而下一步， 也是最重要的一步，就是要让每一个组员都能从心底时真正 明确这个目标。这样，整个团队的目标才能真正统一。 于是，当天下午，我便立刻召开了一个由全体组员参加的小 组会议。 在会上，我告诉了全体组员我的感受，同时也问了问他们的 感受：“我受够了挫败

9、，你们也是吧？我认为 CV 是最伟大、 最值得骄傲的计划，你们也这么认为吧？我知道我们可以如 期完成它，而且将会用它来创造更优秀的产品，我相信不只 我一个人这么想吧？我们会有作为的，不是吗？” 我的话音刚落，马上就得到了大家热烈的响应，几乎每个人 都有类似的感受，大家纷纷发言为我补充。 最后，我整合了团队的共同目标：我们要准时完成CV ，没 有什么事情比它更重要，所有的资源都要投注在这个清楚明 白的目标上；不必要的枝节可以牺牲，其他的计划即使 是 BV 都可以暂缓， 全部的人、 钱、机器，都押在这一注上， 而且须立即行动！ 会后，我紧接着要求每一个工作小组至少提出五项具体务实 的建议，只要是对

10、完成 CV 有帮助的想法，都请大家务必提 出来。由此，我获得了许多宝贵的建议，团队工作也开展得 愈来愈顺利。 而此时此刻，项目组的每一个成员，在心理上和情绪上都有 着坚决完成目标的强烈决心，因此，他们都会主动告诉我该 做什么，然后确实去做。而我则负责提供工作环境，凡是对 目标有帮助的，我都全力支持，甚至包括一些背离传统却实 际可行的构想。 最终，我们如期完成了 CV 的开发，使它成为了一件伟大作 品的重要组成部分，同时，我们依循着同样的方法，顺利进 入了 BV 的开发阶段。 虽然目前项目组的前途并不是一片光明，我的压力和威胁也 还在，但我们项目组毕竟扭转了劣势，打赢了这一仗。这使 我对自己的领导才能更加有信心，同时也认清了自己的很多 不足，领会到了许多道理。 在任何项目的执行过程中，都会有一些“关键时刻”，要求团 队成员在心理和情绪上必须凝聚对目标的共识，对共同的目 标产生共鸣，对事情的优先级形成清楚的认识。唯有如此， 团队才能团结共进、共创辉煌！ 感悟： （1）美国著名的管理学家彼得 .圣吉在其著作 第五项修炼 中提出企业“共同的愿景”，意思是说一个企业必须有一个共 同的目标，这个目标能够引导大家共同去追求、去努力，从 而明确了企业目标是企业形成团队精神的核心动力。 （2）团队就是有互补技能，为了一个共同的目标而相互支 持的