公共关系的规范与准则PPT学习教案

1、会计学1公共关系的规范与准则公共关系的规范与准则第1页/共52页马斯洛的需要层次论1.生理需要生理需要3.归属与爱的需求归属与爱的需求2. 安全需要安全需要45自我实现需要尊重需要尊重需要第一节第一节 公共关系必须以满足公众需求为出发点公共关系必须以满足公众需求为出发点第2页/共52页第3页/共52页第4页/共52页第一节第一节 公共关系必须以满足公众需求为出发点公共关系必须以满足公众需求为出发点第5页/共52页第6页/共52页第7页/共52页第8页/共52页第9页/共52页第一节第一节 公共关系必须以满足公众需求为出发点公共关系必须以满足公众需求为出发点第10页/共52页第11页/共52页第

2、12页/共52页1分析出公众中的有关精神需求是积极的，还是消极的，是符合伦理道德的，还是违反伦理道德的2应衡量公众有关精神需求的强弱程度和迫应衡量公众有关精神需求的强弱程度和迫切程度，在文化上是高层次的，还是低层切程度，在文化上是高层次的，还是低层次的，以便实施时因而而异，次的，以便实施时因而而异，区别对待。区别对待。3了解、把握精神需求的特点之后，应有针对性地采取了解、把握精神需求的特点之后，应有针对性地采取适宜的方式适宜的方式予以满足予以满足。第13页/共52页第二节第二节 公共关系必须十分注重社会效益公共关系必须十分注重社会效益第14页/共52页社会中的组织社会中的组织与公众相互间与公众

3、相互间关系错综复杂关系错综复杂，互有依赖，互有依赖第15页/共52页角色身份随着角色身份随着处于不同的社处于不同的社会语境而相应会语境而相应发生变化发生变化第16页/共52页单个利益固然需要重视、维单个利益固然需要重视、维护，但它始终只能以社会综护，但它始终只能以社会综合利益为前提，受其制约与合利益为前提，受其制约与规范。规范。第17页/共52页第二节第二节 公共关系必须十分注重社会效益公共关系必须十分注重社会效益第18页/共52页第二节第二节 公共关系必须十分注重社会效益公共关系必须十分注重社会效益第19页/共52页第二节第二节 公共关系必须十分注重社会效益公共关系必须十分注重社会效益第20

4、页/共52页A予以关切，丝毫马虎不得B公关职业人员如能主动关切，并在自己的经济能力或技术力量范围内全力相助，将有助于提高组织的美誉度，优化自身形象对公众负责体现对两种不公众问题的关切对由组织行为引起的公众问题对由组织行为引起的公众问题对与组织行为无直接关联的公众问题对与组织行为无直接关联的公众问题第21页/共52页第三节第三节 公共关系必须遵循实事求是的大原则公共关系必须遵循实事求是的大原则第22页/共52页第三节第三节 公共关系必须遵循实事求是的大原则公共关系必须遵循实事求是的大原则第23页/共52页第三节第三节 公共关系必须遵循实事求是的大原则公共关系必须遵循实事求是的大原则第24页/共52页第25页/共52页第26页/共52页第27页/共52页第28页/共52页第29页/共52页第三节第三节 公共关系必须遵循实事求是的大原则公共关系必须遵循实事求是的大原则第30页/共52页第31页/共52页第32页/共52页第四节第四节 公共关系以不断创新为灵魂公共关系以不断创新为灵魂第33页/共52页第34页/共52页第35页/共52页第36页/共52页第37页/共52页第38页/共52页第39页/共52页第40页/共52页第41页/共52页第42页/共52页第43页/共52页第44页/共52页第45页/共