产能提升方案.doc

1、精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-产能提升方案目录一、背景 .错误！未定义书签。二、目的 .错误！未定义书签。三、期望效果 .错误！未定义书签。四、实施内容： .错误！未定义书签。(一 )团队建设： .错误！未定义书签。(二 )客户深度开发 .错误！未定义书签。1.对客户消费进行分类，并建立不同层级服务标准（参考成都客户分类）.错误！未定义书签。2.建立全员服务意识、建立制度支持体系.错误！未定义书签。3.精耕大客户，搭建资源平台 .错误！未定义书签。(三 )产品： .错误！未定义书签。(四 )营销： .错误！未定义书签。1.提高产品销

2、售率的主要行动： .错误！未定义书签。2.提升营销人员业务能力与销售水平途径：.错误！未定义书签。3.其他 .错误！未定义书签。(五 )资源整合 .错误！未定义书签。(六 )经营管理： .错误！未定义书签。1.职场管理 .错误！未定义书签。2.会议管理 .错误！未定义书签。3.日常经营管理 .错误！未定义书签。六、效果评估及改进计划 .错误！未定义书签。(一 )效果评估 .错误！未定义书签。(二 )改进计划 .错误！未定义书签。-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-背景正在成长期的公司， 各项制度体系都还不完善。 为了员工利益及

3、公司效益，提倡“越幸福越高效”主要先从会议和销售方式抓起，从而实现产能提升。一、目的说明针对目前公司经营状况，从全局思维出发，结合市场布局，逐步实行公司升级工程， 系统化地提升公司整体凝聚力和战斗力， 有效持续地提升产能。二、期望效果（一）导向型期望效果：定位：二年内成为瑞金汽车行业标杆理念：系统、责任、团结、高效、（二）实质性期望效果：1、年度人均产能提升10%2、员工的开会时间减少5%，提高员工幸福指数3、销售顾问平均收入提升10%4、客户转介绍提升10%5、各层级干部专业水平改善与提高6、客户对公司的满意度提升三、执行方案 产能提升十项工程-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，

4、值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-（一）会议系统的完善与建立1、工作目标：优化提升公司会议系统， 节约时间成本， 让会议得到实质的效益发挥，为实现产能提升的总目标提供完善的会议系统。2、参与部门：人事部、客服部、市场部、售后部、销售部、培训部3、实施工作：（ 1）以公司发展战略方向为中心，重新整理优化提升企业文化（ 2）公司中层以上深入学习公司企业文化，并以身作则，成为企业文化的倡导者（ 3）公司会议系统重新编排整理， 并以公司管理人员达成一致意见实施，一个季度为效果评估期限。后期加以优化改进（ 4）根据公司统一规定， 规范职场布置（前台、职场阶段目标标语、文化墙、工作栏

5、、梦想版、各项业绩栏目等） ；（ 5）导入职场“ 7S”管理，纪律委员组负责。（二）优化营销模式1、工作目标：（ 1）会议营销生产力提高（ 2）全员个人销售业务能力提升（ 3）形成瑞金市场进一步开拓方案2、参与部门：人事部、客服部、市场部、售后部、销售部、培训部3、实施工作：（1）提高产品销售率的主要行动：a) 着力作各区镇市场分析推广；-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-b) 提供通用的客户名单收集方法并进行培训说明，加以行动实施；c) 优化设计圈养短信、邀约短信和邀约话术，进行汇编并试行；d) 活动进行邀请函标准设计，统一

6、使用；e) 品牌专业知识培训，通关演练；f) 金融知识培训，笔试通关；g) 客户行业分类；h) 售后标准操作流程通关；i) 售前标准操作流程通关；j) 良好成交气氛及交车仪式氛围；（2）提升营销人员业务能力与销售水平途径：a) 针对营销团队分模块、按层级进行系统培训（详见培训体系建设方案）b) 善用运用转介绍开拓新客户；c) 训练陌生拜访的技巧，全员掌握基本方法；3）分析地区经济与市场状况，再定制其它方案（三）建设人才梯队1、工作目标：（ 1）人才招聘工作规范系统化（ 2）职能部门职责及个人职务说明明确化， 切实做好人事考核评估（ 3）人才培育工作日常化2 、参与部门：总经办、人事行政部、培训

7、部3 、实施工作：（ 1）切实落实招聘系统工作，并不断进行优化，建立岗位胜任力模型，确保招聘流程顺利进行并不断做好人才引入工作（ 2）人事行政部建档确立各部门职责及个人职位说明书 （干部级），明确各级干部考核指标-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-（3）培训总监系统工作落实，制定公司季度、月度和周培训计划，确保全员分模块、按层级接受培训（ 4）根据个人业务情况及工作表现储备干部定期举办的提升培训（四）搭建培训体系详见培训体系建设方案（五）会议系统经营详见会议系统落地方案（六）强化客户服务1、工作目标：通过客服工作的深入开展和服

8、务水平提升， 提高客户满意度， 形成忠诚客户群体，提升转介绍机率和客户续购率。2、参与部门：总经办、客服部、培训部3、实施工作：（ 1）建立完善的客服服务部（ 3）建立客户分级服务机制，为不同层级客户提供个性化服务（ 4）进行全员服务意识、流程、规范及标准的长期培训，着力建立高素质的客服队伍（ 5）将客户服务指标量化，纳入人事考核范畴和成为提拔依据-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-（七）升级会务系统（八）巩固项目工作（九）梳理产品体系1、新车销售2、二手车销售3、汽车保险销售4、汽车金融5、精品销售6、美容产品7、钣金喷漆8

9、、维修（十）资源整合利用四、效果评估公司整体销售能力，持续提升业绩。2010 年读书节活动方案一、活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！二、活动目标：1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4 、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-三、活动实施的计划1 、 做好读书登记簿（ 1） 每个学生结合个人实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。（ 2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。（ 3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们