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文档简介
1、编号:_计算机网络维修合同甲方:乙方:签订日期: 年 月 日甲方:乙方:甲方委托乙方维护公司计甲、乙双方经过友好协商,在平等互利的根底上,算机网络达成以下条款:一、效劳细那么1 效劳范围台式计算机激光打印机、针式打印机、喷墨打印机电脑显示器网络集线、交换设备其他疑难问题2 效劳地点乙方效劳地址包含取件、送件、维修公司办公地点3效劳时间效劳时间为年月日到年月日,除国家规定节假日外,每周一至周五上午:至下午:。提供免送维修效劳。客户免送维修效劳响应时间为4小时,响应时间的计算是从本公司接到客户 的维修通知开始,到本公司维修人员开始与客户联系止。自维修人员开始与客户联系起至本公司维修人员到达效劳地点
2、止,其中所用时间即是到达现场时间,最低限度 48小时内到达。4 效劳条款现场取机或现场维修,本公司维修人员将前往效劳地点维修或取机返回维 修。本公司将有专职维修人员提供每月一次的现场例行检查维修。维修过程中,对出现故障的设备进行检测并加以修理, 本公司将提供一切必 要的劳务、零件和材料,保障客户的设备正常工作。如果,需要更换零件,那么用新的或与原件相当的零件。对于修理费用超过设备现有估价的需征得客户同意。在寻求永久的解决方法之时,可能会提供暂时的应急措施供客户采用如果本公司决定需要额外零件或资料,就将设备取回公司维修部重新修理,本公司将根据客户的维修设备提供维修过程中的备件, 假设出现备件短缺
3、那么有 客户协助解决,本公司不承当必须提供备件的责任。二、客户责任1 客户应按照正确操作方法,正常使用电脑。2如果客户计算机、计算机网络发生故障,需要本公司提供更换配件,在 保修期内,本公司将免费保修。在保修期外,本公司将以更换配件的本钱价向客户收费。3在安装维护中客户应提供方便,配合本公司维修人员正常工作。4对电脑及外部设备中存储的重要文件数据,客户应有备份,妥善保存。5 客户在要求免送维修效劳之前,应执行产品操作手册中具体规定的所有 自测和检修步骤,以书面形式提供产品机型号,序列号,目前故障表现以及其他 有关故障情况。6 本公司维修人员有权接触和使用认为维修产品所必需的一切信息和设备。7客
4、户要向本公司维修人员提供操作配件和消耗品,如纸,磁盘,色带, 卡片,格式化磁盘,以及客户正常操作中会用到的其他类似用品。三、效劳限度1.功能性清洁,除非产品享受效劳规定的有关功能性清洁或外表清洁工作, 否那么,凡涉及清洁,定期保养有关问题的工作,均不包含在本公司的效劳内。2软件和网络支持,除非产品享受效劳规定的有关软件或与网络有关问题 的维修工作,否那么均不包含在本公司的效劳内。3. 过期产品,已过特定支持时间的过期产品不包括在客户免送维修效劳范 围内。4. 所有象地震,火山、洪水、火灾等不可抗力引起的设备不能正常工作不 包含在本公司客户免送维修效劳范围内。5. 消耗类产品,如喷墨打印头,硒鼓,电池,绘图笔,纸张等,无配件类 产品,如无器件类,连接件,电缆,外接直流变压器等。6. 所有人为因素引起的使用不当,比方杂物进入机内,不包含在客户免送 维修范围内。四、收费标准1.工作站Y元/台/月。工作站数量台。合计:Y元2 .打印机Y元/台/月打印机数量:台。合计:Y元3.总价:Y元五、付款方式客户自效劳协议签字生效之日起,向本公司付款,以个月一计,一次付清 甲方代表:乙方代表:甲方盖章:乙万盖章:签定时间:签定时间:整理
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