暑假社会实践

1、Forpersonaluse onlyinstudyandresearch;notforcommercialuse社会实践报告系部：专业：班级：学号：姓名：暑期社会实践报告 实践锻炼技能青春报效祖国为引导广大青年学生进一步深入学习实践科学发展观，通过丰富多彩的实践活动使同学们“受教育、长才干” ，争做全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的时代先锋。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，服务社会主义新农村建设，推进素质教育；引导广大青年学生深入学习贯彻科学发展观，在推动科学发展、促进社会和谐的伟大实践中奋发成才、 建功立业 ; 引导广大青年学生在社会实践过程中与择业就业相结合、与创新创业相

2、结合，注重个人技能与整体素质的提高。我校决定今年暑期继续组织开展大学生社会实践活动。放假后，我积极响应学校号召，我积极寻找实践机会，努力锻炼自己。在实践单位工作期间，单位正好也组织了深入学习科学发展观的一系列活动，通过活动，我对科学发展观有了全新的认识。在实践过程中我还明白了国家和学校正在大力提倡的“择业就业相结合”的就业方针，当前条件下，就业形势不理想，这是大环境，我们无法改变。但是，我们只要转变观念，自己创业，只要肯创新，肯努力，踏实苦干，自己努力拼搏，同样业有锦绣前程！创业，也会是一个很好的发展方向。总结一个月的实践工作，我学会了很多。自己掌握了一些社会经验与一些为人处事的方法；学会了一

3、些销售中的专业技能；更重要的是：我明白了父母工作养家的不易，所以我更要努力的学习工作，报答父母的养育之恩。在实践活动期间我不仅学到了有关专业知识，还有很多书本上没有的知识，现将实践内容报告如下。实践时间 ：2009 年 7 月 15 日至 2009 年 8 月 15 日实践地点 ：南阳市盛德美购物广场盛德美购物广场是南阳市万德隆下属的一家大型综合商场，是南阳市最大的购物中心之一。暑假期间，我因为家里经营水果批发生意本身对水果方面比较了解的优势，在邻居叔叔的介绍下进入盛德美购物广场水果蔬菜专区工作。负责上货及销售工作。我们组有七个人，其他人都是老员工。虽然我对水果比较了解，但毕竟长时间不在家，而

4、且超市销售和批发有很大区别，所以刚开始的时候我的工作做的不是太好，但是在其他人的帮助和我的虚心学习下，我很快就对各个环节熟悉起来。也懂得了各项工作的技巧，比如：掌握顾客的心理，哪一种水果放哪边；哪个价格的放在哪里：价格高销量小的就要放在稍微靠里边的位置，以免不需要这种水果的顾客随手习惯性的翻看使水果“受伤” （我们的俗语，就是损伤水果表皮的意思）而变得难看；销售量大的放在比较容易拿到的地方，方便顾客购买；把相对好看的水果放在上边，既能吸引人又能避免顾客因找好一点的而来回翻动水果 总之， 我学到了一些很有用的技巧。所谓的技巧其实就是掌握大多顾客的心理以及那些容易被忽视的习惯。大多数人都是在不知不

5、觉中就被影响了。掌握了这些技巧以后，我从小耳濡目染得来的一些经验就开始发挥出作用来了，比如：熟悉各种水果的大致保存时间，就能根据销量综合得出大致的上货量，避免货物不够卖或者卖不完扔掉；改善水果摊位的设置，能够有效地保护水果，延长保存的时间；打理各种水果的方法，让水果看起来更漂亮等等。这些都是其他人所无法比拟的优势。在第二周的总结会上我得到了公司水果蔬菜科科长也就是邻居叔叔的表扬。很快，一个月的实习时间过去了，实习结束发工资的时候我得了一百元的奖金，虽然不多，但是那是对我工作的一种肯定。回头想来，今年暑假的这份工作虽然很累，但我感觉那是值得的，因为我不仅得到了应有的报酬，还学到了很多知识和经验，

6、这，将是我人生中不可多得的宝贵财富。在实习中我明白了很多道理。首先， “勤能补拙”。这里的勤能补拙跟我们平时所说的不太一样：我刚刚开始工作的时候有些事情不知道，经常做错事，但是因为父母从小教育我要多干活，我本身比较勤快，又比较小，所以组里的其他人都很喜欢我，也愿意帮助我。我做错的事情，组里的大哥大姐们总是帮我弥补，并且给我讲解工作的方法和注意事项，所以我才能很快的掌握各项工作。在平时的生活中也是这样，人勤快一点总是没错的，就算做的不好，也不会有人责怪。还有就是人要管 “闲事”。工作的时候， 我们组的工作就是单纯的上货和销售，地面卫生等等是清洁组负责的。但是清洁组的人手有限，不可能每时每刻都看着

7、，所以，我们水果区的地面有时候就会有点脏。这时候我们组的人不忙的话就会主动帮忙打扫一下，这样我们多做了一点，不仅保持了地面清洁，让自己工作舒心，顾客看着清洁的地面心情也会好一点，还能博得清洁组同事的好感，可谓一举三得。都说同事关系有时候不好相处，但是我感觉并不是如此，关键是要懂得付出。你付出一点，对方都是看在眼里的，同事关系自然不会太坏。 “吃亏就是占便宜”果然是有道理的。第三就是对顾客的态度要好。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

8、这不仅适用于商场，也适用于其他的方面，如果以后我们要创业，这一点是必须注意的。第四就是要有创新精神。很多时候，现存的制度和方法等等都不一定是最合适的，这就要求我们不断创新，跟上时代的脚步。比如以前我们水果区就只有零散的水果，但是有的顾客不喜欢别人翻看过的东西，那我们就把一部分水果包装起来，专供这一部分顾客。还有的顾客是买水果送人的，觉得塑料袋不美观，我们就专门订了一部分包装盒，包装成送礼专用的，美观又实惠，又增加了利润，实现了双赢。第五就是做什么事情都要有精神。我们每天早上八点钟上班，准时打卡，迟到的立即扣工资。这就能保证所有人基本上早上不会迟到。到公司后先做一天工作的动员，然后是唱歌，喊口号

9、，保证每个在岗位上的人都精神抖擞。因为在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的卖场里多留些时间，商场中总有一种顾客需要的商品，就能保证商场的出货量。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到舒心满意，心情愉快，自然愿意多来。还有很多很多东西都是用笔墨无法描述出来的，总之，通过这次的社会实践，我学会了很多东西，这些东西对我以后的就业、工作甚至创业都是有很大帮助的。知识来自于实践，实践又能很好的印证知识。通过这次的社会实践，我成长也成熟了许多。新的一学期马上就要开始了，在新的一学期里，我要把理论和实践好好地结合起来，深入实践科学发展观，积极响应国家号召，用知识武装自己，用实践充实自己，提高自己的全面素质，为走上社会做好准备，争做全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的时代先锋！以下无正文仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。 , .For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f r den pers?nlichen