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文档简介
1、导语随着电商在短视频领域中越来越流行,作为以不同方 式做淘宝客的主播的销售奇迹纷至沓来。我们在 惊叹之余,不免会发出一些疑问:他们是如何做到 的?他们的成功之路能否复制?其实,所有的成功并非偶然,方法也总有迹可循。本 文将对淘宝客主播卖货技巧进行总结 20 个技巧,让 更多淘宝客主播能够知己知彼,各取所长,取得更好 的带货成绩。一、留住观众当观众进入你的直播间,如何第一时间抓住他们的眼 球并留住他们?所谓第一印象非常重要,每个环节都 需要精心策划。状态要亢奋、人与物配合发放福利?亢奋的状态快手卖货主播通常需要保持一个非常亢奋的状态,用 激情感染、吸引客户多留几分钟,更利于卖货。?人与物的配合卖
2、货成绩好的直播间内,通常会有 3-5个主播互相 配合,把直播氛围炒得火热,给客户一种充实紧 凑感。?发放福利在直播过程中发放福利,例如赠送礼物等,也是吸引 观众的方式。为避免有观众薅羊毛,福利可以分散时 间发放,增加停留时间。 :2他二、信息有效传达产品信息释放、小助理协助找到参照物 个优秀的主播,首先要解决消费者买什么的问 题。直播的目的是卖货,所以主播在直播过程中会 充 分释放产品信息,在最短的时间内讲清楚产品的使用 场景、尺码、材质、性能、市场潮流和趋势等。在这个过程中,可以 利用小助理进行配合展示。同时 利用参照物更好地展示产品特色。三、利用客户心理,刺激购买欲望解决了买什么,消费者还
3、需要个可以帮助他们 做出购买决策的依据,即为什么买。直播卖货被 人称为会开口的货架,主播作为新形式的销售员,消费者心智挖掘得是否透彻、客户心理掌握得是 否到位,都可以直接影响带货结果。从众心理、利用痛点、价格刺激 饥饿营销、专家形象? 从众心理 主播会在销售语中植入能够引发从众心理的关键词, 例如明星同款全网销量火爆全网销量达到 5000+等,也可以告知客户目前已经卖出的销量, 让客户相信自己的选择。? 利用痛点,提出解决方案 找到客户的痛点,创造客户的需要。直播过程中主播 们会提出痛点,并把对应的痛点放大,让观众 对 号入座,产生需求。而后逐步引入产品,着重描述 产品是如何解决这些痛点的,并
4、在言语上给予客户一 种美好的想象空间。? 价格刺激,引发捡漏心理有一种亏是让观众觉得你卖亏了。有些主播在提 到价格的时候,会注重真实场景的营造沟通。也有卖 货过程中其他主播在旁边极力劝阻的情况,让观众产 生一种捡漏心里,进而促成转化。? 饥饿营销让观众的感性战胜理性。卖货过程中,还隐藏了一个 小心机主播不会一次将所有商品秒光,做到 短时间内秒光,制造紧迫感,更显直播间火爆,少量 更容易引发用户争抢。在 火 热 的抢 购热 潮 背 后,观众很少有时间考虑太多,当感性战胜理 性,下单便是自然而然的行为。? 塑造专家形象 消费者往往很容易相信那些更专业的人,会经常参考 专家及 KOL 的推荐,一个专
5、家的人 设,会帮助你更好地卖货。如果主播提供的建议是 有指导性意义 的,并能对粉丝的疑问和担心, 做出专业的解答,关注消费者需要什么,适合什么, 值得信任的形象就会慢慢形成。四、消除客户疑虑作类比、重承诺、信任背书五、促单0匸有经验的主播,会在消费者犹豫不决的时候,直接点 出可能出现的顾虑并给出解决方案,比如产品质量、 售后、价格问题等。这时候就要用到做类比、作出承 诺、做出可靠的信任背书这三个方法,消除客户的疑 虑。在卖货过程中,促单,是临门一脚。所以做好促单, 是提升我们收入的关键。互动、教学? 利用互动,刺激下单让客户参与互动,号召观众互动。这样不仅可以活跃直播气氛,利用互动增加观众的驻
6、留时间,还能提高 转化率。? 流程教学,做好步骤拆分,频繁引导促单不关注下单流程的主播不是一个好销售。主播们 在直播间内 ,会频繁讲解下单流程,方便观众有意识 的知道如何下单操作。如果一场直播中太热闹,难免有观众会沉浸其中,忘 记下单,所以过程中主播和小助理会频繁的提醒, 下单拼手速便成了卖货直播间最高频的几个 词。主播们会频繁告知观众商品的位置,减少操作步 骤,进行促单。r六留存复购瞰3*想要做好留存和复购,除了产品能够经得住考验之 夕卜,也需要讲究方法,与粉丝形成一种买卖默 契。提前预告、打造爆款养成习惯、建粉丝群?提前预告在直播间内提前进行新品预告、福利预告,利用观众 对新品、福利的期待,不仅能提前为下一场直播引 流,还能促进下一轮购买。?打造爆款将店内低客单价、高性价比的特色产品,打造为爆 款。因这些产品便宜且质量好、稀缺性高,观众往往更容易拔草, 以真正的实惠征服粉丝,得 到粉丝的信任之后,做留存和复购往往更为容易。?养成固定习惯主播通常讲时间定在粉丝较为活跃的晚间,晚上开播,直播的时间固定,让粉丝养成观看直播、等待直 播的习惯。还可以定期给粉丝发福利,增加粉丝进入 直播间的频率。?建设专属粉丝群商家可以在发货时,在产品包装中附上粉丝群二维 码。专人维护此群,定期发福利、解答粉丝问题、收 集粉丝的需求,维护粉
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