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文档简介

1、.经理人问题解决四连环之-界定问题 1.课程学习 2.课程评估 3.课后测试窗体顶端课后测试测试成绩：80.0分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1、解决工作的异常，标准的、经典的优选顺序工具是什么？（6.67分）A轻重缓急B主观判断C优选表格D优选矩阵正确答案:D2、使用优选矩阵打分1分最重要还是5分最重要？（6.67分）A1分B5分C都可以D无所谓正确答案:C3、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？（6.67分）A经过B事实C信息D数字正确答案:D4、SMART原则是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具？（6.67分）A发现异常B描述现状C确定目标D优选顺序正确答案:C5、SMAR

2、T原则中S指的是什么？（6.67分）A明确的目标对象B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:A6、SMART原则中M指的是什么？（6.67分）A明确的目标对象B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:B7、SMART原则中R指的是什么？（6.67分）A设置目标要从现实出发B目标的相关性C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:A多选题1、工作中的异常主要包括哪三类？（6.67分）A可视性异常B找寻性异常C创造性异常D隐蔽性异常正确答案:A B C2、优选矩阵中，判断异常的评价维度有哪些？（6.67分）A重要性B紧急性C发展趋势D异常的性质正确答

3、案:A B C3、红色思维方式描述依靠什么来描述现状？（6.67分）A直觉B感觉C情绪D事实正确答案:A B C4、目标设置的不合理的后果有哪些？（6.67分）A太低，增强团队信心B太低，没有挑战性，影响组织活力C太高，产生挫败感，影响组织积极性D太高，提高团队士气正确答案:B C5、SMART原则中能体现管理者或企业内功的因素是哪两个？（6.67分）A目标的现实性B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:A C判断题1、如果搁置异常不解决，它带来的负面影响不太明显。这种异常的变化趋势打分应该高。（6.67分）A正确B错误正确答案:错误2、优选矩阵的使用效果每次都能达到100分。（6.67分）A正确B错误正确答案:错误3、问题界定呈现的标

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