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文档简介
1、1前言前言 一个快速发展的企业,必然是一个重视经营管理的企业,而基层管理基层管理又是其中最基础、最重要的一部分,只有做好基层管理,一个企业的根基才牢固,同时企业的凝聚力也会更强,这是一个企业快速发展的必要条件一般说来,基层管理有五项工作重点基层管理有五项工作重点,即早会、整理整顿、工作教导、绩效考核、早会、整理整顿、工作教导、绩效考核、QCCQCC活动活动,只有把重点工作做好,基层管理才有可能做好,而早会又基层管理的重要圈地,通过早会,一方面可以,改变部属的思想、行为与观念,培养好的习惯。另一方面可以培养主管的风范与气度,带动部门气氛及提供良好的沟通圈地。 2一、早会的目的一、早会的目的把与员
2、工密切相关的各种信息传递给每一位员工增加员工的知情权,员工才能遵照我们的既定方向发展。企业的各项决策、决定决策、决定除了通过通知、看板传达给员工,但是并不是每一个员工都会去看通知并且能够正确理解通知,所以早会就成为传播企业各项决策工作的重要媒介。同时早会也是传播企业文化企业文化的媒介,可以培养好的习惯和行为规范,通过早会可以对工作教养工作伦理以及工作习惯加以宣传,不断的促进和改进。3一、早会的目的一、早会的目的上班刚开始,员工难免还停留在思想松弛,注意力不集中的休息状态,班前会主要目的就是要促使员工身体和心理快速进入工作状态,创造适度的工作紧张感。进行工作生产安排,使所有的员工都明白今天我们该
3、做什么,不该做些什么,明确自己的工作方向,有条不紊的在计划中工作提高工作效率。基层领班基于对全体组员的情况掌握,可以把做的好的做的不好的给全体员工学习借鉴,可以进行异常情况的分析与矫正,总结经验,改正缺失,为全体组员搭建一个找到自我差距学习提高的平台。4二、一般企业实施早会的缺失二、一般企业实施早会的缺失实施早会的缺失实施早会的缺失 员工迟到,导致早会无法正常举行员工注意力无法集中,行动或是思想“放羊”早会不是由车间领班或班组长主持,而是由经理、总经理在主持,这样就失去了它原有的功效 早会的内容欠缺具体,进而缺乏说服力 5三、早会中的误区三、早会中的误区u 谁没有来一看不就知道了,在之前传达到
4、位不就行了吗。(一定要统计早会人数,记录迟到人数并询问原因)。u 听那么多与我无关的事,浪费时间。(早会明确一天的工作内容并作出安排,员工目标清晰效率会提高)。u 通知告示板上贴不就可以了。(很多员工不看告示板或者即使看也不一定能正确理解)。u 这么短的时间,什么事也说不清楚。 (言简意赅,直奔主题)u 开早会的时间可以多做好多事情。6四、如何做好早会四、如何做好早会:上班前或上班开始:上班前或上班开始1010分钟左右为宜分钟左右为宜:领班(或一线基层主管负责):领班(或一线基层主管负责) 待早会成熟后可由员工轮流主持待早会成熟后可由员工轮流主持:各组员工平时的工作地点:各组员工平时的工作地点
5、:一字型或:一字型或U U字型字型75 5、早会内容、早会内容 第一步第一步员工互动(1)员工列队集合,领班点名(2)检查仪容仪表工作服着装是否到位(3)问候:早上好85 5、早会内容、早会内容第二步个人感想 (1)工作体会、个人经验、自我反省、 工作经验、善意提醒。(2)经营生产、品质、5S、安全、纪律、风气、通知等。95 5、早会内容、早会内容第三步前一日的工作总结(1)工作完成情况,有无异常、投诉、事故以及工作的达成率。(2)公布产量与准确率最高的员工(赞扬+分享经验)105 5、早会内容、早会内容第四步 今日安排计划目标任务分配,人员调配注意事项当天的工作要求工作技巧、纪律、要点、配合
6、115 5、早会内容、早会内容第五步传递信息公司主要活动,规章制度以及企业文化的传达与分析经营动态 客户要求 市场情况等等125 5、早会内容、早会内容第六步人情味新员工介绍老员工欢送晋升祝贺生日祝贺疑难解答等等135 5、早会内容、早会内容第七步第七步 早会的结尾早会的结尾例如:自由问答时间如果现在没问题,会后可以随时找我。结束语:结束语:今天的早会到此结束,解散,上线!早会后早会后(1)单独批评时间特殊事项报告(2)整理归档14五、主持早会的要点五、主持早会的要点u镇定大方u吐字清晰u声音洪亮u要点明确u问题引导u态度口气(多使用、等词语)u早会的主持人要注意自己的小动作、讲话语气表情等u
7、无论领班或作业员都不可将手插入口袋之中15六、早会的注意事项六、早会的注意事项 一是程序要紧凑程序要紧凑,节奏要明快,实现上下贯通上下贯通。 二是控制时间,不易过长不易过长,防止和避免分散员工的注意力和影响其他工作。 三是制定完善有关制度,使员工积极参与,正常出勤,不迟早退,如期参加。 四是让员工广泛参与让员工广泛参与,给每个人提供主持的机会,充分锻炼和展示自己,避免唱“独角戏”。 五是员工参加早会要有一个良好的状态良好的状态,精神抖擞,士气高昂。 六是加强追踪加强追踪,对前期召开的早会布置的工作要进行追踪,对完成好的给以表扬,对未完成的查找原因,制定措施和目标,确保把布置的工作圆满完成。 1
8、6七、早会忌谈问题七、早会忌谈问题忌在早会上当众点名批评个人(如屡教不改者可适当公共场合点名批评)忌批评上司及相关单位的同仁忌谈私人之事不可以打击作业员士气:早上开会时,若对作业员不鼓励士气而打击之,会使许多员工丧失信心,工作效率降低不可自暴自弃:不能因为目前自己的各项比赛都处于下游而表现出萎靡不振,自暴自弃的样子,否则作业员会受到你的影响,同样会自暴自弃不可挑起内外矛盾:绝对不可以在作业员面前挑起自己部门内部,或本部门与其他部门之间的矛盾,要宣导给员工的是合作共事,良性竞争的观念不可抱怨公司政策忌散布或制造谣言:谣言会误导员工的行为,作为干部,未确定之前绝对不能乱讲忌谈领班个人恩怨:这是每位领班应具有一般道德品质忌在早会上与作业员发生正面冲突,若个别作业员有激烈的问题反映,可告知“待会议结束后,我们再谈此问题”忌离题万里,长篇大论:每日早会,只有宝贵的几分钟,一定要通过准备、预习,讲出所要讲的精华,这样节省时间,员工也易于接受17八、早会的气氛八、早会的气氛综合上述,早会的内容包罗万象,不胜枚举,于是,如何好好利用早会时间,有效地传达讯息、沟通协调、鼓舞团队精神,是领班工作内容中不可缺的一项本职学能,希望领班们都能多看看别人,想想自己,多累积经验,如
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