2012年四川轻化工大学管理学原理考研真题A卷

1、2012年四川轻化工大学管理学原理考研真题A卷一、单项选择题：（每小题2分，共20分）1.以下不属于管理者扮演的角色的是（）A.领导者B.监督者C.企业家D.工程师2.21世纪管理者面临着诸多挑战，包括（）A.网络信息化、经济全球化、知识资源化、管理人本化B.经济信息化、知识网络化、知识资源化、管理人性化C.信息网络化、经济资源化、知识网络化、管理人本化D.全球信息化、经济网络化、知识资源化、管理人性化3.管理的二重性是指（）A.精神性和物质性B.自然属性和社会属性C.特殊性和普遍性D.效率性和效益性4.泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为()A.过程理论鼻祖B.组织理论之父C.科学管理之

2、父D.行为科学创始人5.行为科学派的主要理论有（）A需要层次理论、双因素理论、X理论、Y理论、Z理论B激励理论、强化理论、双因素理论、X理论、Y理论CX理论、Y理论、Z理论D要层次理论、双因素理论、激励理论、强化理论6.系统的特征包括（）A集合性、层次性、相关性B集合性、系统性、关联性C系统向、关联性、层次性D关联性、层次性、动态性7.管理法律方法的特点包括（）A严肃性、规范性、强制性B集合性、系统性、关联性C系统向、动态性、开放性D关联性、层次性、集合性8.管理经济方法的特点包括（）A利益性、关联性、强制性、系统性B集合性、垂直性、具体性、无偿性C利益性、关联性、灵活性、平等性D利益性、关联

3、性、垂直性、具体性9.领导一般进行下列活动（）A指挥、协调、管理B指挥、管理、激励C指挥、协调、激励D协调、激励、管理10.长期计划往往是（）A.战略性计划B.战术性计划C.年度计划D.具体计划二、简答题（共4题，每题15分，共60分）1.管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？2.简述激励的过程与动因。3.简述需要层次理论的主要内涵，谈谈对实际工作的启发。4.有效沟通的障碍有哪些？如何克服？三、论述题（2题，每题20分，共40分）1.领导的实质和作用是什么？领导和管理是一回事吗？2.论述决策的过程及其影响因素。四、案例分析题（共1题，每题30分，共30分）近年来，在中国强化“企业社会

4、责任”成了跨国公司发展的新潮流。商务部跨国企业研究中心最近对部分跨国公司的调研发现，沃尔玛去年在中国采购了180亿美元的商品，直接管理的供应商有6000家，但是在近三年中，他淘汰了40%左右的供应商，主要理由是这些供应商的社会责任标准没有达到他的要求，沃尔玛有100多人的团队，专门监控供应商是否符合他的社会责任标准，如果不达标，就限期整改或者淘汰掉。企业社会责任（简称CSR）是指企业在赚取利润的同时，对环保、劳工、公益事业、灾难等重大事件的担当。松下公司全球总裁一语点破天机：强化社会责任，就是要拉开和竞争者的差距，强化企业的竞争力。对于中国企业尤其是中国具有优势的某些制造类企业来说，强化企业社

5、会责任事实上是无法回避的生存环境。中国企业国际化的诉求越高，就越有认同并遵循这套游戏规则的必要。但国内企业的CSR理念却非常淡薄。光明日报不久前举办的第二届光明公益奖曾特地拿出两个名额给中国企业，毕竟中国也有企业进入了“财富500强”，但据该活动的负责人透露，他们联系到的企业则说：“过去做的公益事业市政府让我们做的，而不是我们企业本身要做的”。据接近政府部门的人士说，特别是一年以前，政府部门的几种看法影响了CSR在中国的发展：国资管理部门担心强化CSR会影响中国企业强化股东责任（中国企业的股东责任最近几年好不容易才渐渐形成）；商务管理部门担心强化CSR会提高中国企业产品的成本，从而降低出口竞争力。企业则担心会增加企业负担，特别是由于目前CSR常被误导成为公益捐款等。由于中国企业特殊的成长经历和环境，让其主动承担社会责任似乎不现实。但形势已经不容再犹豫，政府自然要出来“有所作为”。商务部跨国企业研究中心主任王志乐透露，今年国务院已经批准让商务部牵头、联合七个部委来制定中国企业的社会责任标准，至少说明中国政府的态度已经大为转变。在国外，目前还没有政府出面来制定这样一套标准，大都由跨国公司自