五菱汽车喜福会经销商执行手册

1、经销商执行手册市场网络部 五菱喜福会外展部分外展部分活动概述活动概述店展部分店展部分 1 23 利用新年这个中国人最重要的节日，制造温馨的节日气氛，巩固和提升五菱的品牌和企业形象； 通过特色关怀活动，维护客户关系，提升品牌忠诚度和亲和力； 通过促销等形式，直接带动销售； 并针对性将五菱之光系列产品万下线进行广泛传播，营造一个销售高峰；活动概述活动概述工作人员须知工作人员须知现场执行现场执行前期筹备前期筹备活动概述活动概述工作人员须知工作人员须知各工作人员在活动前请仔细阅读本操作手册所有工作人员请于活动当天日9:00前在活动现场准时报到，集合。经销商请准备足够的名片着装要求：统一工作服在活动期间

2、请不要擅自离开工作岗位，注意工作安全个人物品请自行妥善保管工作人员须知工作人员须知现场执行现场执行前期筹备前期筹备活动概述活动概述销售压力大的地区和对产品需求针对性较大的地区 （具体安排参看活动执行表）进行外展，其它区域进行“扫街”巡展。2006年1月中旬2月n根据各地情况，选择庙会、集日、假日等人气较高的时段；（如元旦节、春节、元宵节等）n具体时间根据当地情况而定n建议选择如： 副食批发市场、服装鞋帽批发市场等当地微车消费者较为聚集地段或地区中心交通便利路段，现场自然人流量大；外展活动展厅活动五菱喜五菱喜福会福会工作人员须知工作人员须知现场执行现场执行前期筹备前期筹备活动概述活动概述前期筹备

3、前期筹备媒体宣传媒体宣传店内宣传店内宣传用户邀约用户邀约人员培训及职人员培训及职责描述责描述物料准备物料准备1、时间、时间： 活动开始前二周2、时间节点：、时间节点：报纸稿模版五菱网内部下载 1月5日报纸投放 活动开始前5天经销商工作事项：经销商工作事项：当地报纸媒体联系，邀请媒体记者参加活动，进行活动前、后期发 稿宣传前期筹备前期筹备店内宣传店内宣传用户邀约用户邀约人员培训及职责描述人员培训及职责描述物料准备物料准备1、时间、时间： 活动开始前二周2、时间节点：、时间节点：所有物料运送到位 活动前2天需购物料到位 活动前2天 展厅布置完毕 活动前1天经销商工作事项：经销商工作事项：根据布置模

4、版将物料放置于指定位置项目内容项目内容数量数量单位单位尺寸要求尺寸要求海报4张80*120cm对联 4套灯笼3对直径90cm中国结10个直径1米横幅 1条7米所需物料所需物料前期筹备前期筹备媒体宣传媒体宣传店内宣传店内宣传用户邀约用户邀约人员培训及职人员培训及职责描述责描述物料准备物料准备1、用户类型、用户类型：潜在客户 40%已购车主 60%2、邀约方式：、邀约方式：电话短信经销商、服务站工作人员店内宣传经销商工作事项：经销商工作事项：根据现有客户资料在活动前2周进行电话邀约，电话邀请时，应清楚地告知活动的具体安排：日期、时间、地点、人员限制等。前期筹备前期筹备媒体宣传媒体宣传店内宣传店内宣

5、传用户邀约用户邀约人员培训及职人员培训及职责描述责描述物料准备物料准备1、培训时间、培训时间第一次：活动前1周接受博派电话培训第二次：活动前3天经销商项目总控内部培训第三次：活动前1天相关人员再次培训2、经销商分工及职责描述：、经销商分工及职责描述：活动总控活动总控1名：名：内部培训、媒体投放、场地勘察、预定、展厅物料布置效果控制、现场搭建布置效果控制接待人员接待人员2名：名：1名凭用户驾驶证送大礼包、现场活动礼品派发、礼品数量控制1名现场接待、核实驾驶证洽谈处洽谈处2名：名：接受用户订车、购车、相关手续协助销售人员销售人员2名：名：派发宣传单、销售咨询前期筹备前期筹备媒体宣传媒体宣传店内宣传

6、店内宣传用户邀约用户邀约人员培训及职责描述人员培训及职责描述物料准备物料准备项目内容项目内容数量数量单单位位尺寸要求尺寸要求备注备注海报5张80*120cmsgmw提供对联4对sgmw提供车贴10套 sgmw提供以上数量为每个城市需要数量项目内容项目内容数量数量单位单位尺寸要求尺寸要求备注备注背景板1个商家制作横幅1条10米经销商根据模板自制洽谈桌椅1套经销商自备接待台1个经销商自备充气拱门1个建议地台1个直径3.5米有交车仪式的城市以上数量为每个城市需要数量印刷品印刷品搭建类搭建类前期筹备前期筹备媒体宣传媒体宣传店内宣传店内宣传用户邀约用户邀约人员培训及职责描述人员培训及职责描述物料准备物料

7、准备项目内容项目内容数量数量单位单位尺寸要求尺寸要求备注备注福字贴和年历（现场派送）暂定张sgmw提供喜福大礼包： 暂定内含：福字贴、挂历、对联、旺旺食品系列或金龙鱼油（老用户凭驾照领取）以上数量为每个城市需要数量礼品类礼品类现场布置图现场布置图工作人员须知工作人员须知现场执行现场执行前期筹备前期筹备活动概述活动概述n 现场展示五菱系列车型n 现场咨询讲解n 健康体检服务n 促销及礼品派送n 互动游戏及情景装饰n 交车仪式展示车辆：展示车辆：五菱之光一辆、五菱扬光五菱之光一辆、五菱扬光一辆，五菱之光加长版、一辆，五菱之光加长版、五菱鸿途、五菱新单排或五菱鸿途、五菱新单排或新双排新双排外展活动展

8、厅活动五菱喜五菱喜福会福会n 现场展示五菱系列车型n 现场咨询讲解n 健康体检服务n 促销及礼品派送n 互动游戏及情景装饰n 交车仪式安排专业销售人员为已经安排专业销售人员为已经或打算买车的五菱车主，或打算买车的五菱车主，提供在买车提供在买车/用车用车/修车修车/换车等各方面疑问进行详换车等各方面疑问进行详细解答细解答外展活动展厅活动五菱喜五菱喜福会福会n 现场展示五菱系列车型n 现场咨询讲解n 健康体检服务n 促销及礼品派送n 互动游戏及情景装饰n 交车仪式为五菱车主提供免费的添加为五菱车主提供免费的添加机油机油/防冻液防冻液/ 以冬季车辆以冬季车辆保养类项目为主（由商家自保养类项目为主（由

9、商家自行确定）行确定）外展活动展厅活动五菱喜五菱喜福会福会n 现场展示五菱系列车型n 现场咨询讲解n 健康体检服务n 促销及礼品派送n 互动游戏及情景装饰n 交车仪式现场促销：凡现场购买或现现场促销：凡现场购买或现场支付定金预定车辆的消费场支付定金预定车辆的消费者即可获得现金反利者即可获得现金反利老友送福：五菱老用户送新老友送福：五菱老用户送新春大礼包春大礼包现场派送：现场派送五菱福现场派送：现场派送五菱福字贴和年历字贴和年历外展活动展厅活动五菱喜五菱喜福会福会挂历福字贴n 现场展示五菱系列车型n 现场咨询讲解n 健康体检服务n 促销及礼品派送n 互动游戏及情景装饰n 交车仪式互动游戏作用互动

10、游戏作用：增加现场气氛，通过游戏进行对增加现场气氛，通过游戏进行对比，更好的宣传了五菱之光加长比，更好的宣传了五菱之光加长版的优点，更好的开发新客户和版的优点，更好的开发新客户和潜在用户潜在用户所需物料和设备：所需物料和设备：车辆车辆3辆辆各种规格的纸箱若干个各种规格的纸箱若干个主持人一名（可由现场销售人员主持人一名（可由现场销售人员担任）担任）话筒、音响设备一套话筒、音响设备一套活动频率：活动频率：每天每天5场场具体时间：具体时间：10点、点、11点、点、13点点30分、分、14点点30分、分、15点点30分分（可根据人流量调节）（可根据人流量调节）外展活动展厅活动五菱喜五菱喜福会福会n 现

11、场展示五菱系列车型n 现场咨询讲解n 健康体检服务n 促销及礼品派送n 互动游戏及情景装饰n 交车仪式情景装饰：情景装饰：经销商现场准备不同经销商现场准备不同大小的纸箱制作为大小的纸箱制作为“福箱福箱”“”“喜喜箱箱”演示车辆演示车辆以五菱之光加长版为主以五菱之光加长版为主参与活动用户都可获奖品（挂历、参与活动用户都可获奖品（挂历、福字等）福字等）游戏流程：游戏流程：邀请现场观众参加比赛，每组比邀请现场观众参加比赛，每组比赛有赛有3个选手，每个选手用时一个选手，每个选手用时一分钟，一分钟内往车子里面放的分钟，一分钟内往车子里面放的箱子最多者为胜出，并赠送大礼箱子最多者为胜出，并赠送大礼包，同时

12、展示五菱之光加长版的包，同时展示五菱之光加长版的大空间的优点大空间的优点由于需投入一定的人力物力，建由于需投入一定的人力物力，建议各经销商根据需要确定是否需议各经销商根据需要确定是否需要进行要进行外展活动展厅活动五菱喜五菱喜福会福会n 现场展示五菱系列车型n 现场咨询讲解n 健康体检服务n 促销及礼品派送n 互动游戏及情景装饰n 交车仪式此项设置，则此项设置，则根据各地经销商自根据各地经销商自行决定执行与否。行决定执行与否。建议可根据当建议可根据当地达到一定销售量为准，如第地达到一定销售量为准，如第999辆等具有特殊意义的。辆等具有特殊意义的。活动意义在于活动意义在于，能够体现良好销，能够体现

13、良好销售状况，利用真实的现身说法，售状况，利用真实的现身说法，向消费群体传达越来越多的人选向消费群体传达越来越多的人选择五菱产品，五菱产品值得信赖。择五菱产品，五菱产品值得信赖。同时也能够促进活动现场氛围。同时也能够促进活动现场氛围。外展活动展厅活动五菱喜五菱喜福会福会详细内容参照后页活动执行活动执行交车仪式交车仪式 前期物料准备前期物料准备 各地经销商可根据自己展厅在活动执行当天预估可达到的销售量，比如销 量突破第5000台作为活动亮点，自行制作横幅。 鲜花若干束、横幅一条，字样：庆祝五菱之光2006年产销突破300000万辆，创中国汽车业之辉煌 前期人员邀请：前期人员邀请： 活动执行前预定

14、用户：安排展厅近一周内的预定用户，邀请其在活动当天进行交车，并举行交车仪式。 活动当天预定购买的用户：邀请其出席在该天的订车仪式。 交车仪式时间建议交车仪式时间建议：外展当天14：00（不同地区可根据当地人流自行支配仪式时间）活动执行活动执行交车仪式交车仪式 人员安排人员安排 主持人一名，建议邀请专业主持人主持交车仪式 工作人员一名：建议由经销商的销售人员担任 现场布置现场布置 地台，并铺设红地毯用于停放交付的车辆 车罩盖在需交付的车辆上 全国区域2006年1月-2月各地4s店、服务店 健康体检服务：为五菱车主提供免费的添加机油/防冻液/ 已冬季车辆保养类项目为主（由当地商家自行选择） 促销及

15、礼品派送： *现场促销：凡现场购买或现场支付定金 预定车辆的消费者即可获得现金反利 *老友送福：五菱老用户送新春大礼包 * 现场派送：来展厅看车的用户可获得五 菱福字贴和年历外展活动展厅活动五菱喜五菱喜福会福会活动概述前期筹备现场执行外展活动展厅活动五菱喜五菱喜福会福会活动概述前期筹备现场执行用户邀约用户邀约物料准备物料准备现场布置现场布置用户邀约用户邀约物料准备物料准备现场布置现场布置1、用户类型、用户类型：潜在客户 40%已购车主 60%2、邀约方式：、邀约方式：电话短信经销商、服务站工作人员店内宣传经销商工作事项：经销商工作事项：根据现有客户资料在活动前2周进行电话活动宣传前期筹备前期筹备前期筹备前期筹备用户邀约用户邀约物料准备物料准备现场布置现场布置项目内容项目内容数量数量单位单位尺寸要求尺寸要求备注备注宣传单页2000份a4sgmw提供海报5张80*120cmsgmw提供窗帘1个sgmw提供对联 4套sgmw提供串旗10串5米/串sgmw提供横幅 1条7米经销商自制项目内容项目内容数量数量单位单位尺寸要求尺寸要求备注备注福字贴和年历（现场派送）暂定张sg