地产毛坯房工程做法及交房标准图集范本

1、中海地产毛坯房工程做法及交房标准图集一、楼地面工程做法及交房标准楼面名称楼面一：水泥混凝土/水泥砂浆楼面编号1-1适用范围厅、室、阳台地面工程做法3混凝土/水泥砂浆面层抹平压光。2素水泥浆结合层一道1钢筋混凝土楼板清理（基层要求：浮灰等应清理彻底，洒水润湿）交房标准交房观感标准：1、地坪平整、清洁、清爽；2、面层与结构层应结合牢固，无空鼓、裂纹。3、面层表面不应有裂纹、脱皮、麻面、起砂等缺陷。4、阳台等有地漏处的面层表面的坡度应符合设计要求，不得有倒泛水和积水现象5、墙角踢脚线，高度一致，出墙线条均匀实测方法及标准：1、实测方法：观察、现场尺量、拉 5M 通线、2 米靠尺和楔形塞尺、小锤敲击2

2、、实测标准：允许偏差：地面平整度5MM。3、踢脚线上口平直4MM4、实测比例：每一自然间（标准间）地面全检， 且每一自然间地面不少于 3 个点5、空鼓面积不大于 400MM2，且每一自然间（标准间）不多于 2 处，可不计。交房实际效果图片交房实际效果图片49 / 76中海地产毛坯房工程做法及交房标准图集客户易投诉问题精选问题一：观感和平整度差成因分析：1、楼面砼过早上荷载问题一：观感和平整度差防治措施：1、加强管理、强度不到严禁上人或堆材料；客户易投诉问题精选问题二：起砂成因分析：1、强度低、水灰比太大2、地面压光过早或过迟。压光过早出现“水光”，对面层的强度和抗磨能力不利；过晚，终凝，很难找

3、平，易出现起砂、抹纹重。3、未及时进行养护或养护时间不够。问题二：起砂防治措施：1、按配合比严格计量，水灰比宜为 0.40.5。当收至门边处，易产生泌水，适当提高砂浆强度。2、收浆压光时间一般在初凝后，终凝前完成。面层用木抹了拍实、赶平。待人踩在上面有脚印而不陷落时用铁抹子抹二遍。第三遍抹光在终凝前进行（约 6H），以人踩在上面无明显脚印为宜，3、面层做好及时养护，3 天内不得上人行走。客户易投诉问题精选问题三：空鼓开裂成因分析：1、基层清理不彻底，尤其墙边角处清理不干净。2、未预先冲洗、湿润。3、尤其室外阳台，未及时养护或养护时间不够。4、对预埋管未预先采取措施，埋管周围空鼓。问题三：空鼓开

4、裂防治措施：1、基层、脚线上口砂浆、混凝土渣铲除干净， 禁止楼面上拌制砂浆。2、基层充分湿润但无积水。3、面层做好 24H 后，保持湿润养护。4、成排管道需加铺钢筋带。问题图片一、观感和平整度差二、强度不足、起砂严重问题图片三、起砂四、空鼓开裂中海地产毛坯房工程做法及交房标准图集编制日期11.09中海地产毛坯房工程做法及交房标准图集一、楼地面工程做法及交房标准楼面名称楼面二：水泥砂浆楼面（地辐热）编号1-2适用范围厅、室、厨房、卫生间楼面工程做法8、预留厚装修面层7、用水房间防水施工（按设计做法）6、混凝土，随打随抹平，散热管上皮最薄处设计厚度5、铺设计直径、间距双向钢丝网片，用专用塑料卡具与

5、散热管绑牢4、铺真空镀铝树脂薄膜绝缘层3、设计厚度聚苯乙烯泡沫板2、用水房间防水施工1、现浇钢筋混凝土楼板，（随打随抹光）交房标准交房观感标准：1、地坪平整、清洁、清爽；2、面层与结构层应结合牢固，无空鼓、裂纹、起砂；3、地面标高应符合设计要求；4、面层表面不应有地暖管裸露的现象实测方法及标准：1、实测方法：观察、现场尺量、拉 5M 通线、2 米靠尺和楔形塞尺、小锤敲击；2、实测标准：允许偏差：地面平整度4MM；3、实测比例：每一自然间（标准间）地面全检， 且每一自然间地面不少于 3 个交房实际效果图片客户易投诉问题精选问题一：地暖管露管成因分析：1、结构地坪超高；2、地暖管道与钢丝网片固定不

6、牢或施工采用空气打压导致管道上翘；3、地暖管与给水管交叉部位超高。问题一：地暖管露管防治措施：1、地暖单位采用三线仪进行结构地坪验收，标高符合要求后方可下道工序施工；2、地暖管与钢丝网片固定牢固，采用水压打压、保护层施工时有工人看守，随时将翘起的管道及时固定、压下。3、调整布管方案，避免交叉，交叉部位应刻槽将给水管下埋。中海地产毛坯房工程做法及交房标准图集客户易投诉问题精选问题二：地面标高超高成因分析：1、结构地坪超高。问题二：地面标高超高防治措施：1、采用三线仪进行结构地坪标高自检，超高部位整体剔凿至设计高度；2、提前弹出标高控制线，砼浇筑前制作灰饼，施工过程中严格按控制线及灰饼进行标高控制

7、。客户易投诉问题精选问题三：地面空鼓、裂缝成因分析：1、地暖苯板分隔设计厚度不足或未做分隔；2、地面未进行分次收面；3、地面养护不到位。问题三地面空鼓、裂缝防治措施：1、根据实际情况及房间尺寸，对分隔槽进行合理的布置，尽量在拐角处、尺寸变化处设置； 2、地面砼完成后分次收面，合理掌握地面收光时间；3、做好地面养护工作。问题图片一、地暖管露管二、地面标高超高三、地面空鼓、裂缝四、水管外露过高中海地产毛坯房工程做法及交房标准图集编制日期11.09一、楼地面工程做法及交房标准楼面名称楼面三：地砖饰面楼面编号1-3适用范围公共部分电梯厅、大堂地面工程做法2、地面玻化砖粘贴。1、钢筋混凝土楼板清理；交房

8、标准交房观感标准：1、砖面层的表面应洁净、图案清晰，色泽一致， 接缝平整，深浅一致，周边顺直。板块无裂纹、掉角和缺楞等缺陷。2、面层表面的坡度应符合设计要求，不倒泛水、无积水；与地漏、管道结合处应严密牢固， 无渗漏。3、踢脚线表面应洁净、高度一致、结合牢固、出墙厚度一致。实测方法及标准：1、表面平整度（地面饰面砖工程）合格标准：2.0mm，2 米靠尺和楔形塞尺；2、接缝高低差：合格标准：0.5mm；3、裂缝/空鼓，合格标准：饰面砖地面无裂缝、空鼓，4、板块间间隙宽度2mm，踢脚线上口平直。交房实际效果图片客户易投诉问题精选问题一：接缝高低不平成因分析：1、地板砖对角尺寸偏差大，操作时检查不严，

9、2、未严格拉线对准，另外成品保护差，过早上人踩踏。问题一：接缝高低不平防治措施：1、剔除不合格品，铺贴时，结合层干硬水泥砂浆宜稍厚一些，板就位后，用橡皮锤振击调整， 直至板面与拉线和周边地板砖齐平为止，2、地板砖镶贴后应及时封闭和采取围护措施以防止过早踩踏。客户易投诉问题精选问题二：松动、空鼓 、开裂成因分析：1、基层清理不净、残存尘或脏污物，未用界面处理剂处理基体表面；2、砂浆不饱满，强度低、粘结力差、干缩量大， 粘贴砂浆质量差；3、传统的密缝粘贴，板缝无砂浆，砂浆养护不良，洒水湿润不均。水泥结合层刷的面积过大， 风干后起隔离作用，结合层施工时水泥素浆过于或漏刷；水泥砂浆强度低、水泥安定性不

10、合格、过早上人踩踏等，是造成地板砖空鼓主要原因。4、建筑地面伸缩缝、沉降缝、防震缝等未按要求处理，大面积地板砖受温度变化引起胀缩起拱问题二：松动、空鼓 、开裂防治措施：1、施工前应将粘结层在基层上的砂浆、表面浮土清理干净；2、结合层铺贴后要用橡皮锤振击实密，铺贴 24h 后应洒水养护，以保证地板砖与砂浆粘结牢固。3、瓷砖粘贴砂浆厚度一般应控制在 1520mm 左右，过厚或过薄均易产生空鼓。为改善砂浆的和易性，可考虑掺用水泥重量 3的 108 胶水水泥砂浆。4、伸缩缝、沉降缝处应贯通构造层，并与结构层相应缝位置一致，缝内用沥青麻丝填实，再用沥青胶结材料镶嵌一整块面砖。客户易投诉问题精选问题三：色

11、差成因分析：1、未采用同批次地砖进行集中铺贴；2、施工操作人员未挑砖或挑砖不认真亦为次要原因。问题三：色差防治措施：1、严格进行进场材料验收。2、不同批次砖应分类堆放，并且预留一定数量的砖修补使用。3、镶贴前对地板砖的材质挑选应作为一道工序按砖色泽、工作尺寸的正负值分档铺贴，对于色差、尺寸偏差大的地板砖应用于隐蔽部位和其它次要房间。问题图片一、接缝高低不平二、地砖色差中海地产毛坯房工程做法及交房标准图集编制日期11.09二、墙面工程做法及交房标准墙面名称墙面一：抹灰墙面编号2-1适用范围厅、室、厨房、卫生间内墙墙面工程做法3、设计厚度水泥砂浆抹平搓毛2、设计厚度水泥砂浆打底分两次抹；1、对基层

12、进行毛化处理（甩浆）；（基层浮灰清理干净、洒水润湿，甩浆后进行养护）交房标准交房观感标准：1、 抹灰层无脱层、无起砂、空鼓、裂纹。2、对因裂缝、空鼓、变更等产生的表观修补缺陷，应采用统一处理方案，保证墙面观感一致性。3、预留洞口规范：孔洞、盒周围的抹灰表面应整齐、光滑；管道后面的抹灰表面应平整。实测方法及标准：1、墙面表面平整度： 0,4mm,2、墙面垂直度： 0,4mm,3、阴阳角方正度： 0,4mm,4、房间开间/进深偏差； 0,10mm5、户内门洞尺寸偏差： 0,10mm6、户内门洞/外墙窗墙体厚度极差: 0,4mm7、房间方正度: 合格标准：0,10mm8、裂缝/空鼓: 合格标准：涂饰

13、墙面无裂缝、空鼓，空鼓而不裂的面积42，可不计；交房实际效果图片客户易投诉问题精选问题一：抹灰空鼓、开裂、脱落、起砂、漏网成因分析：1、基层处理不好，甩浆质量不好，养护不够。2、门窗边、开关盒边填补不密实，开启振动后产生空鼓。3、高层受穿堂风影响，抹灰快速干燥，造成裂纹空鼓。4、接缝处钢丝网，未先抹灰打底固定。问题一：抹灰空鼓、开裂、脱落、起粉、漏网防治措施：1、甩浆前清扫干净，再湿水；甩浆配比应合适， 甩浆后养护不少于三天；2、门窗边、开关盒边应先湿水后嵌填密实，门窗边缝宽宜在 20-30 ，过大应支模浇混凝土； 3、抹灰完成，用彩条布封闭，减少穿堂风影响；4、固定钢丝网的射钉间距、位置应符

14、合要求。先打底压实，避免钢丝网崩弹。客户易投诉问题精选问题二：墙面不平、不方正、阴阳角不顺直成因分析1、抹灰前挂线、做灰饼和冲筋不认真，2、阴阳角两边没有冲筋，影响阴阳角的垂直，问题二：墙面不平、不方正、阴阳角不顺直防治措施：1、按规矩将房间找方，挂线找垂直和贴灰饼（灰饼距离 1.52 米一个）。2、冲筋宽度为 10 厘米左右，厚度应与灰饼相平。必须在阴阳角两边都冲灰筋一道；抹出的灰筋应用长木杆依照灰饼标志上下刮平。3、抹灰时冲筋不宜过软或过干，避免碰坏灰筋， 抹灰后墙面凹凸不平；或过干灰筋高出抹灰面。4、抹阴阳角时，应随时用方尺检查角的方正， 不方正时应及时修正。5、抹阴角砂浆稠度应稍小，用

15、阴角抹子上下窜平窜直，尽量多压几遍，避免裂缝和不垂直方向。问题图片一、漏网二、开裂问题图片三、阴阳角观感差四、抹灰粗糙、起砂二、墙面工程做法及交房标准墙面名称墙面二：腻子墙面编号2-2适用范围厅、室、内墙面工程做法4、白色腻子两遍磨光3、设计厚度水泥砂浆抹平搓毛；2、设计厚度水泥砂浆打底分两次抹1、对基层进行毛化处理（甩浆）交房标准交房观感标准：1、 抹灰层无脱层、无起砂、空鼓、裂纹。2、腻子强度应达到相关要求，不得出现掉粉3、对因裂缝、空鼓、变更等产生的表观修补缺陷，应采用统一处理方案，保证地面观感一致性。4、预留洞口规范：孔洞、盒周围的抹灰表面应整齐、光滑；管道后面的抹灰表面应平整实测方法

16、及标准：1、墙面表面平整度：测量工具，2 米靠尺、楔形塞尺；合格标准：0,3mm,2、墙面垂直度：2 米靠尺；合格标准：0,3mm,3、阴阳角方正度：阴阳角尺；合格标准： 0,3mm,4、裂缝空鼓：目测、空鼓锤，合格标准：涂饰墙面无裂缝、空鼓，空鼓而不裂的面积4 2 者，可不计。交房实际效果图片客户易投诉问题精选问题一：起泡成因分析：1、基底过于粗糙，批荡速度过快；2、一次施工腻子层过厚；3、基层含水率过高，同时密度太大或太小。由于含有丰富的空隙，且腻子含水率高，因而不透气，空气被封闭在空隙空腔内，不容易消除。4、施工一段时间后，才在表面出现的爆裂起泡， 主要是搅拌不均匀造成的，浆体中含有来不

17、及溶解的粉状颗粒，施工后，大量吸收水分，溶胀形成爆裂。问题一：起泡防治措施：1、特别粗糙的墙面，一般底料尽可能选择粗的腻子，控制批荡速度；2、控制批荡厚度，小于 2.0mm3、施工第二道或者最后一道面层出现起泡现象， 应在水印消除前用刮刀进行压泡破除处理，保证腻子面上不出现气泡。4、腻子一般在搅拌均匀后，静置 10 分钟左右后， 然后用电动搅拌机再次搅拌后上墙。客户易投诉问题精选问题二：开裂成因分析1、基层未彻底干透就施工，基层处理时，补缝和补平材料未彻底干透，上面就施刮硬度较强的内墙腻子，容易造成开裂；2、底层腻子未干透，就过面，表层先行干燥， 而内层还在继续干燥过程中，造成层间干缩程度不一

18、样，容易开裂；3、施工太厚，内部干燥较慢，表面干燥速度较快，也容易造成开裂。问题二：开裂防治措施：1、施工要求基层的含水率10%；2、底层腻子彻底干透后再过面；已经开裂的腻子，需铲除，如果裂纹不太大，也可采用柔性腻子进行第一道施工，然后按规范的施工方式进行施工。3、每道施工不宜太厚，两道施工时间间隔一定要大于 4 小时以上，前道腻子彻底干透后，才进行后道施刮。客户易投诉问题精选问题三：脱粉成因分析1、内墙腻子粉抛光时间掌握不好，表面已经干燥后再进行抛光处理就会脱粉；2、产品超过保质期，粘结力度大幅度下降。3、产品储存不当，吸潮后粘结力大幅度下降。4、基层吸水率高，导致腻子干燥速度很快，没有充足

19、的水分进行固化问题三：脱粉防治措施1、内墙腻子面层抛光要掌握适宜的抛光时间， 抛光的最佳时期是腻子表面水印消失后，立即进行抛光。饰面 12 应进行压平或抛光处理。2、产品一定要在保质期内使用，如果超过保质期，必须进行试刮，经检验合格后，再行施工； 3、产品一定要注意防水处理，应存在在阴凉干燥处，并且保证包封完好。4、夏天或高温强风气候条件下，在施刮腻子前最好先用清水润湿墙面，墙面表面无明水后即可施刮腻子。问题图片一、脱落二、起泡问题图片三、开裂四、抹痕、色差二、墙面工程做法及交房标准墙面名称墙面三：涂料墙面编号2-3适用范围各种物业室内入户花园、阳台、空中花园墙面、实体栏板内侧面工程做法5、外

20、墙涂料二道。4、耐水腻子二道磨光；3、设计厚度水泥砂浆抹平搓毛；2、设计厚度水泥砂浆打底分两次抹；1、对基层进行毛化处理（甩浆）；交房标准交房观感标准：1、 无脱层、无空鼓、裂纹。2、 涂饰面正斜视颜色一致，无砂眼，无披腻子打砂纸时的划痕，无掉粉、起皮，无漏刷、透底、无泛碱、反锈、咬色，允许少量流坠、疙瘩，手感较细腻，光泽较均匀。4、 对因裂缝、空鼓、变更等产生的表观修补缺陷，应采用统一处理方案，保证地面观感一致性。5、不同颜色涂料界面清楚。实测方法及标准：1、墙面表面平整度：测量工具，2 米靠尺、楔形塞尺；合格标准：0,3mm,2、墙面垂直度：2 米靠尺；合格标准：0,3mm,3 、阴阳角方

21、正度： 阴阳角尺；合格标准：0,3mm,4、裂缝空鼓：目测、空鼓锤，合格标准：涂饰墙面无裂缝、空鼓， 空鼓而不裂的面积 400cm2 者，可不计。交房实际效果图片客户易投诉问题精选问题一：涂料流坠成因分析：1、配制的涂料太稀，附着力差，部分涂料在重力作用下产生流淌；2、涂刷或喷漆太厚，漆膜过重下坠；3、施工环境温度过低，漆膜干得慢；4、涂料中含重质颜料过多，部分涂料下垂；5、墙面基层表面不平，漆膜厚薄不均匀，干燥速度不同，漆膜过厚的部位容易流坠；6、物体基层表面有油、水等污物与涂料不相容， 影响黏结，造成漆膜下垂。问题一：涂料流坠防治措施：1、选择质量好的涂料和挥发速度适当的稀释剂， 并控制其

22、渗入量；2、涂漆时应按工艺程序进行：先竖向、横向、斜向，最后再竖向将涂料理平，使涂料的涂膜厚度均匀一致；3、施工环境温度应符合涂料种类的标准要求；4、控制重质颜料用量，调和均匀；5、控制墙面基层平整度、表面无凹凸面；6、施工前、及时清理基层表面有油、水等污物。客户易投诉问题精选问题二：涂料起皮、开裂、脱落成因分析：1、涂膜附着力差，不能形成连续涂膜造成龟裂， 遇水或湿气即会脱落；2、基层疏松有浮尘、油污等不洁物。喷、刷涂料后出现咬色、泛黄；3、施工不当，第一道涂层未完全干燥，即施涂第二道涂料；4、基层面不平整，有明显接槎，喷刷后在光影下深浅不一，形成“花脸”。问题二：涂料起皮、开裂、脱落防治措

23、施：1、清除基层杂物，油污、铁锈用洗涤剂清洗干净；2、钢丝刷清除酥松、起砂表面，用合适的腻子批嵌孔洞，凹凸不平的部位；3、刷涂、滚涂施工时，刷、滚方向长短应一致。喷刷涂料不得过厚。如喷刷二遍时，第一遍充分干燥后再进行第二遍；4、涂料自上而下，每一面涂刷以分格缝、阴阳角交接处为界，不能任意留槎。客户易投诉问题精选问题三：涂料颜色不均、存在色差成因分析：1、进场材料非同一批产品，材料本身存在色差；2、进场材料施工未按外立面分割进行有次序施工，集中部位涂料分批次施工，间隔过大，造成色差。问题三：涂料颜色不均、存在色差防治措施：1、进场材料严格把关，同时要求同一种颜色或者同一外立面线条内的涂料同时进场

24、；2、根据外立面情况对于整层或外线条间部位确保连续施工。问题图片一、起皮脱落二、流坠三、开裂四、透底二、墙面工程做法及交房标准墙面名称墙面四：抛光砖墙面墙面编号2-4适用范围大堂、电梯前室工程做法2、抛光砖粘贴1、基层处理（墙面去除浮尘、缺陷处理完毕）交房标准交房观感标准：1. 墙砖排版符合图纸要求，无色差；2. 无划痕、断裂等损伤，表面平整，阴阳角应方正；3. 墙面阳角位置拼缝置应倒角，拼缝均匀整齐；4. 墙砖（石材）铺贴牢固、无空鼓；接缝平直、宽度一致；嵌缝饱满无变色、嵌缝材料应牢固无脱落（密缝铺贴可不嵌缝）；5. 踢脚线线条应一致，上口边缘与墙面距离应统一，接头位置无高差；6. 墙面不同

25、材料交界位置，收口应整齐；实测方法及标准：1、立面垂直度0,2,2 米垂直检测尺检查2、表面平整度0,3 2 米靠尺和塞尺检查3、阴阳角方正0,3，阴阳角尺4、接缝直线度0,2，拉 5 米通线，不足 5 米拉通线，用钢直尺检查5、接缝宽度0,2，用钢直尺检查交房实际效果图片客户易投诉问题精选问题一：墙砖空鼓、脱落成因分析1、抛光砖吸水率低；2、与水泥砂浆收缩率不一致；3、抛光砖与水泥的热膨胀系数不一致，砖铺贴后存在温度应力，季节性的温差振荡会造成粘结强度降低。4、转角处砂浆不密实；5、铺贴抛光砖时选择了早强型水泥，水泥过早的失去了流动性，从而使水泥砂浆层不能和瓷砖完全结合，导致铺贴一段时间后发

26、生脱落。6、抛光砖背面附着非常多的浮尘、砖砖底粉、未进行清除直接上粘接层；7、铺贴工人粘贴抛光砖过快、过高、造成下面的砖承受不了上面砖的重量而脱落或滑落，8、铺贴过密，未留调节膨胀缝问题一： 墙砖空鼓、脱落防治措施：1、对墙体基层处理干净；2、对光滑墙面进行拉毛、挂钢丝网进行处理；3、转角处砂浆应确保密实；4、除去抛光砖背面的浮尘、砖底粉；5、夏季施工对抛光砖进行泡水处理；6、一次连续粘贴抛光砖不一过高，一般墙面可铺贴到三分之一或二分之一时等待半天以上，把剩下的铺完；7 避免对抛光砖进行敲打和冲击；8、铺装 21 天后进行门窗及电线插座的安装；客户易投诉问题精选问题二：缺角裂损成因分析：1、未

27、做好成品保护，未对阳角进行进行专项保护 .问题二： 缺角裂损防治措施：1、采用木夹板、纸皮等做保护、防治碰伤刮花。问题图片一、墙砖脱落二、成品保护不到位，缺角裂损二、墙面工程做法及交房标准墙面名称墙面五：混凝土墙面编号2-5适用范围厅、室、厨房、卫生间内墙墙面工程做法1、钢筋混凝土墙面打磨找补。交房标准交房观感标准：1、 砼面平整，模板拼缝处平顺，如不满足要求， 需要进行填补和打磨；2、外观无露筋、蜂窝、夹渣、疏松、无渗漏、裂缝；3、对因裂缝等产生的表观修补缺陷，应采用统一处理方案，保证地面观感一致性。实测方法及标准：1、截面尺寸偏差：采用 5 米钢卷尺，允许偏差为：+8mm、-5mm。2、表

28、面平整度：2 米靠尺、楔形塞尺，允许偏差为 8mm；3、垂直度：2 米靠尺，允许偏差为 8mm（层高5m）、10mm（层高5m）。交房实际效果图片客户易投诉问题精选问题一：墙面开裂、露筋成因分析：1、 墙筋偏位严重；2、 墙筋未加垫块；3、 砼强度未达要求，模板拆除过早。问题一：墙面开裂、露筋防治措施：1、 墙筋偏位进行纠偏；2、 按规范采用足够数量垫块，确保钢筋保护层；3、 砼强度达到要求后，方可进行模板拆除。客户易投诉问题精选问题二：墙面蜂窝、麻面、跑模、错台垂直平整度不达标成因分析1、 模板固定不牢固导致跑模；2、 砼一次浇筑过高导致跑模；3、 砼振捣不密实导致蜂窝、麻面；4、 模板陈旧

29、木方变形导致错台。问题二：墙面蜂窝、麻面、跑模、错台垂直平整度不达标防治措施：1、 模板加固牢固且松紧一致；2、 砼一次浇筑高度不超过规范要求（50cm）；3、 加强旁站，确保砼充分振捣；4、 及时更换模板、木方，保证加固质量。问题图片一、蜂窝、麻面二、开裂三、跑模、漏浆四、漏筋三、顶棚工程做法及交房标准顶棚名称顶棚一：混凝土顶棚编号3-1适用范围厨房、卫生间、电缆井、管道井顶棚（部分地区厅、室）工程做法1、 钢筋混凝土顶板清理、找补交房标准交房观感标准：1、 砼面平整，模板拼缝处平顺。2、 外观无露筋、蜂窝、夹渣、疏松、无渗漏痕迹、裂缝。3、 梁板阴阳角方正，线条顺直，目测无明显歪斜。4、

30、墙面抹灰层至梁底或棚底的收口密实，收口线顺直，无锯齿型外观缺陷。5、 对外观缺陷的修补，应采用统一处理方案， 如防水腻子、水泥腻子等，保证混凝土顶棚面观感一致性。实测方法及标准：1、测量工具：三线仪、靠尺；2、合格标准：顶棚表面极差：合格标准0,10mm交房实际效果图片客户易投诉问题精选问题一：顶棚裂缝成因分析1、混凝土尚未初凝或强度低时，就大量放置材料或过于集中，过早上人操作或用塔吊吊钢筋冲击造成。2、现浇板中线管直径过大，未设构造筋加强。3、对大跨度板的配筋，转角处设计考虑不合理。问题一：顶棚裂缝防治措施：1、材料分散堆放，混凝土终凝前严禁上人操作或吊运钢筋。吊运、堆放重物时应减轻对现浇板

31、的冲击。2、沿管线方向设6300 宽的钢筋网带。3、图纸会审时，建议屋面及建筑物两端的单元设双层双向钢筋，单层配筋的边墙转角处设放射形钢筋。客户易投诉问题精选问题二：顶棚平整度差、修补腻子过厚原因分析1、顶棚平整度偏差过大从最低点进行找补，导致级差最大部位所需找补厚度过大；2、找补厚度过大部位未按要求分次找补或者挂钢丝网找补。问题二：顶棚平整度差、修补腻子过厚防治措施1、顶棚平整度偏差如过大，需从局部打磨和局部找补两个方面进行修补；2、按要求进行分次找补或挂钢网。问题图片一、开裂渗水二、顶棚平整度差三、顶棚抹灰，脱落三、顶棚工程做法及交房标准顶棚名称顶棚二：腻子顶棚编号3-2适用范围厅、室、厨

32、房、卫生间顶棚工程做法2 、白色腻子两遍磨光（备注：建议卫生间、厨房沿墙面下翻 50mm） 1、 钢筋混凝土楼板清理交房标准交房观感标准：1、 混凝土基层上应满刮腻子、砂纸打光（砂纸打磨纹路均匀），表面平整光滑、腻子涂刷面正斜视颜色一致，装饰线、分色线、线角顺直。2、 腻子应无粉化、起皮和裂缝、漏刷、透底， 无反碱、咬色、疙瘩，无砂眼，无披腻子打砂纸时的划痕。实测方法及标准：1、测量工具：三线仪、靠尺2、合格标准：顶棚表面极差：合格标准0,4mm交房实际效果图片客户易投诉问题精选同腻子墙面典型问题图片一、收口翻遍观感太差二、起泡、开裂三、顶棚工程做法及交房标准顶棚名称顶棚三：涂料顶棚编号3-3

33、适用范围阳台、入伙花园顶棚、公共部分顶棚工程做法3、顶棚涂料详专项设计（此处墙面为面砖时，墙顶 50mm 内做法同顶棚）2、白色腻子两遍磨光1、钢筋混凝土楼板清理交房标准交房观感标准：1、 涂料效果分割应与设计一致。2、 涂饰面正斜视颜色一致，无砂眼，无披腻子打砂纸时的划痕，无掉粉、起皮，无漏刷、透底、无泛碱、咬色，允许少量流坠、疙瘩，手感较细腻，光泽较均匀，装饰线、分色线平直。3、 对因裂缝、空鼓、变更等产生的表观修补缺陷，应采用统一处理方案，保证表面观感一致性。实测方法及标准：1、平整度2MM；2、阴阳角垂直度2MM；3、阴阳角方正2MM；4、装饰线和分色线的直线度2MM。交房实际效果图片

34、客户易投诉问题精选同涂料墙面问题图片一、起泡、开裂二、色差明显四、外墙做法及交房标准外墙名称外墙一：涂料外墙编号4-1适用范围阳台、入伙花园、及外墙工程做法一、外墙外保温涂料墙面7、外墙涂料面漆6、涂刷底漆5、刮抗裂柔性耐水腻子4、聚苯板保温层（EPS 或XPS 保温板，内置于大钢模施工，或后施工，其中锚栓数量 7 层以下每平方不少于 4 个；8-18 层每平米不少于 6 个；19-28 层每平米不少于 9 个，28 层以上每平米不少于 11 个，锚栓距保温板边距离不得大于 300mm。3、聚苯颗粒/聚合物砂浆保温层（聚苯颗粒、聚合物保温砂浆，厚度按设计，不得出现负偏差） 聚合物抗裂砂浆，压入

35、耐碱玻纤网格布一层，分两次成抹；2、界面砂浆层1、对基层墙面进行清理二、外墙外侧无保温墙面6、外墙涂料面漆5、涂料底漆4、耐水腻子二道磨光3、设计厚度水泥砂浆抹平搓毛（可內掺杜拉丝纤维 0.9Kg/m3)2、设计厚度水泥砂浆打底分两次抹(可內掺杜拉丝纤维 0.9Kg/m3)1、对基层进行毛化处理（甩浆）交房观感标准：1、基层应牢固，不开裂、不掉粉、不起砂、不空鼓、无剥离、无石灰爆裂点和无附着力不良的旧涂层等。2、基层应表面平整，立面垂直、阴阳角垂直、方正和无缺棱掉角，分格缝深浅一致且横平竖直，基层无明显射影和波纹。3、基层腻子应平整、坚实、牢固，无粉化、起皮和裂缝。4、无脱皮、漏刷、反锈、咬色

36、、流坠、起皮、疙瘩、分色、裹棱、开裂、针孔、砂眼、刷纹、反白、泛碱；光泽均匀一致、五金和玻璃等洁净。5、对砂壁状涂料，如质感涂料，细砂批嵌均匀无接口或接痕。实测方法及标准：测量工具：2m 靠尺和塞尺检查；阴阳角尺1、表面平整度4MM；2、阴阳角垂直2MM；3、阴阳角方正2MM；4、立面垂直度3MM；5、分格缝深浅一致、横平竖直，直线度1MM交房实际效果图片客户易投诉问题精选问题一：开裂成因分析1、使用了附着力和柔韧性差的劣质涂料；2、过度稀释涂料或涂装得太薄；3、表面预处理不好；4、在寒冷或有风的条件下涂装，使乳胶漆干燥过快。问题一：开裂防治措施1、修补尚款延续至基材的开裂的可行方法是， 用刮

37、刀或钢丝刷除去已经松动或将要剥落的漆片，磨圆边角，在裸露处打底并重新涂装。2、如果裂纹已达基材表面，用刮削、打磨和/或使用热喷枪去除所有的涂层，然后上底漆，并重新涂装优质外墙乳胶漆。客户易投诉问题精选问题二、色差成因分析1、进场材料非同一批产品，材料本身存在色差；2、进场材料施工未按外立面分割进行有次序施工，集中部位涂料分批次施工，间隔过大，造成色差。问题二、色差防治措施1、进场材料严格把关，同时要求同一种颜色或者同一外立面线条内的涂料同时进场；2、根据外立面情况对于整层或外线条间部位确保连续施工。客户易投诉问题精选问题三、透底成因分析1、涂料面层薄；2、施工过程随意加水过多。问题三、透底防治

38、措施1、保证涂料面层施工最小厚度；2、应保持涂料的稠度，不可随意加水过多。问题图片一、开裂二、平整度差四、外墙做法及交房标准外墙名称外墙二：面砖外墙编号4-2适用范围外墙工程做法一、外墙无外保温面砖墙面4、专用面砖粘结剂粘贴面砖，专用勾缝剂勾缝3、设计厚度水泥砂浆抹平搓毛(可內掺杜拉丝纤维 0.9Kg/m3)2、设计厚度水泥砂浆打底分两次抹(可內掺杜拉丝纤维 0.9Kg/m3)1、对基层进行毛化处理（甩浆） 二、外墙有保温层砖墙面5、面砖铺贴（勾缝剂勾缝）4、聚苯板保温层（EPS 或XPS 保温板，内置于大钢模施工，或后施工，其中锚栓数量 7 层以下每平方不少于 4 个；8-18 层每平米不少

39、于 6 个；19-28 层每平米不少于 9 个，28 层以上每平米不少于 11 个，锚栓距保温板边距离不得大于 300mm。3、聚苯颗粒/聚合物砂浆保温层（聚苯颗粒、聚合物保温砂浆，厚度按设计，不得出现负偏差） 聚合物抗裂砂浆，压入耐碱玻纤网格布一层，分两次成抹）；2 、设计厚度水泥砂浆分两次抹平搓毛(可內掺杜拉丝纤维 0.9Kg/m3)1、对基层墙面进行毛化处理（甩浆）交房标准交房观感标准：1、墙面表面应平整、洁净、色泽均匀，无歪斜、缺棱掉角和裂缝，无变色、泛碱、污痕和显著的光泽受损处。2、墙面阴阳角处可采用异型角砖。阳角处也可采用边缘加工成°角的面砖对接。3、墙面突出物周围的饰面

40、砖应整砖套割吻合， 边缘应整齐。墙裙、贴脸突出墙面的厚度应一致。4、面砖接缝应平直、光滑，勾缝连续、密实； 不得采用密缝；勾缝应用抗渗性粘结材料。实测方法及标准：测量工具：2m 靠尺和塞尺、阴阳角尺1、表面平整度4MM；2、阴阳角垂直3MM；3、阴阳角方正3MM；4、立面垂直度3MM；5、接缝直线度3MM；6、接缝高低差1MM；7、接缝宽度1MM；8、采用水泥基粘结材料（普通硅酸盐水泥或硅酸盐水泥）粘贴牢固，不得出现空鼓。粘结力必须符合饰面砖拉拔试验的规范要求。（如设计采用劈开砖饰面，建议采用专用胶粘贴劈开砖（专用勾缝剂勾缝）交房实际效果图片交房实际效果图片客户易投诉问题精选问题一：外墙面砖空

41、鼓、脱落、开裂成因分析：1、结构基层表面未清理干净。甩浆前对表层饱水湿润不够，甩浆后养护时间及养护次数不足。2、部分砌体墙收缩变形，填充墙填充不实。3、一次抹灰过厚，未挂钢丝网，灰层下坠开裂。4、基层砂浆养护时间不足及养护不到位。5、面砖粘结浆厚度不足，出现露背、无浆；粘贴前，基层未湿润。6、面砖去纸、调缝时间不适当。初凝后撼动面砖，造成空鼓。7、在高温、冷冻自然天气影响下反复变化产生膨胀或收缩力，面砖基层与结构剥离，长时间后易脱落伤人问题一：外墙面砖空鼓、脱落、开裂防治措施：1、结构基层表面必须干净。甩浆前应湿水，甩浆后应至少养护 3 天。2、砌体（填充墙）与混凝土结构相交处必须设置钢丝网。

42、3、一次性抹灰厚度控制在 20 左右，超过应分层分次，厚度超过 35 ，应分层设置钢丝网。4、砂浆基层完成 8-12 小时后进行第一次饱水养护，饱水养护至少不低于 7 天，前 3 天最为关键。5、面砖粘结浆应满，不可出现露背。粘贴前对找平层进行湿水，手掌触摸有湿润感，但无明水即可。6、面砖去纸、调缝等重要作业工序必须在其初凝后时间内完成，尤其门窗边等转角，后补面砖应严格接操作时间，不可过急。7、面砖色带相交处及楼层分界处设伸缩缝。间距一般为二层一道，深度切至防水层面（不能破坏防水层），宽度按设计或同砖缝宽，并用防水胶泥嵌缝隙。客户易投诉问题精选问题二、外墙渗漏成因分析：1、对基层处理不认真，裂

43、缝、螺栓眼、套管预埋件周边处理不到位。2、窗台、滴水线等细部做法不到位，出现倒坡。3、抹灰层次、接槎不当问题二、外墙渗漏防治措施：1、外墙洞眼先用聚合物砂浆封堵。外墙粉刷基层清理干净后甩浆，喷水养护。2、窗台、窗眉、阳台、雨蓬、腰线和挑檐等排水坡度不应少于 2%。3、外墙抹灰必须分层进行，每层厚度宜控制在6-10 。各层接缝应错开，并宜留在混凝土梁柱中部。客户易投诉问题精选问题三、面砖铺贴不顺直、返碱、铺贴观感差成因分析：1、未按规范进行施工，随意铺贴；2、采用酸性溶液与碱性水泥反应，与碱性反应产生钙化物质并随水带出至瓷砖表面。3、排砖铺贴随意，未按样板施工，对于结构偏差部位未进行相应找补。4

44、、未采用专业勾缝剂。问题三、面砖铺贴不顺直、返碱、铺贴观感差防治措施：1、按规范要求进行塌饼、冲筋、拉线；2、避免采用酸性溶液进行外墙清洗，采用水泥基粘接材料进行面砖粘接，专用外墙勾缝剂进行勾缝。3、对于结构偏差部位进行相应找补，按排砖图进行施工，严禁出现小于半砖的出现。4、采用专用勾缝剂。问题图片一、面砖脱落二、面砖严重不顺直、观感极差问题图片三、小于半砖情况出现四、勾缝质量太差问题图片五、外墙泛碱六、外墙砖和涂料交界部位处理不当四、外墙做法及交房标准外墙名称外墙三：湿贴石材外墙编号4-3适用范围低楼层外墙工程做法3 、湿贴石材做法按装修图纸2 、设计厚度水泥砂浆抹平搓毛（可內掺杜拉丝纤维）

45、1 、设计厚度水泥砂浆分两次抹平搓毛（可內掺杜拉丝纤维，仅用于砖墙面，砼墙面无此层）交房标准交房观感标准：1、石材板面平整、洁净、颜色均匀，无明显色差，无裂痕、缺损、泛碱、凹坑。. 划伤的长度小于且不多于条； 擦伤不大于2。2、饰面板应禁用密拼方式。板面密封胶嵌缝应密实、横平竖直、深浅一致、宽窄均匀、光滑顺直，嵌填材料色泽应一致。采用湿作业法施工的饰石材面板，应做防碱背涂处理。饰面板与基体之间的灌注材料应饱满、密实，无空鼓。板面孔洞应机械套割，边缘整齐。3、阴阳角石板压向正确，板边合缝顺直；凸凹线出墙厚度一致，上下口平直；面板上洞口、槽边应套割吻合，边缘应整齐。空缝安装须有防水措施，并有排水出

46、口。实测方法及标准： 石板安装允许误差：1、表面平整度2mm；2、竖缝及墙面垂直度mm；3、横/竖缝直线度（层高）mm；4、拼缝宽度mm交房实际效果图片客户易投诉问题精选问题一：石材泛碱成因分析1、天然石材结晶相对较粗，存在许多肉眼看不到的毛细管，花岗岩细孔率为 0.51.5%，大理石细孔率为 0.52.0%，其抗渗性能不如普通水泥砂浆，花岗岩的吸水率 0.21.7%是较低的， 水仍可由通过石材 中的毛细管浸入面传到另外一面；2、粘结材料产生含碱、盐等成分物质；问题一：石材泛碱防治措施1、石板安装前在石材背面和侧面背涂专用处理剂；问题二、石材空鼓、脱落成因分析1、使用点粘强度不足；2、水泥砂浆

47、不饱满强度不足；3、温度变化收缩膨胀，导致空鼓。问题二、石材空鼓、脱落防治措施1、采用满粘；2、水泥砂浆应饱满；问题图片一、泛碱二、使用点粘导致脱落四、外墙做法及交房标准外墙名称外墙四：干挂石材外墙编号4-4适用范围楼栋外墙工程做法3 、干挂石材做法按装修图纸2 、设计厚度水泥砂浆抹平（建议搓毛内掺杜拉丝纤维）1 、设计厚度水泥砂浆分两次抹平搓毛（可內掺杜拉丝纤维，仅用于砖墙面，砼墙面无此层）交房标准交房观感标准：1、石材板面平整、洁净、颜色均匀，无明显色差，无裂痕、缺损、泛碱、凹坑。. 划伤的长度小于且不多于条； 擦伤不大于2。2、板面密封胶嵌缝应密实、横平竖直、深浅一致、宽窄均匀、光滑顺直

48、，嵌填材料色泽应一致。板面孔洞应机械套割，边缘整齐。3、石材幕墙的压条应平直、洁净、接口严密、安装牢固。4、阴阳角石板压向正确，板边合缝顺直；凸凹线出墙厚度一致，上下口平直；面板上洞口、槽边应套割吻合，边缘应整齐。空缝安装须有防水措施，并有排水出口。5、石材幕墙上的滴水线、流水坡向应正确、顺直。6、石材幕墙应无渗漏，当采用无硅酮耐候密封胶设计时，必须有可靠的防风雨措施。实测方法及标准： 石板安装允许误差：1、表面平整度2mm；2、竖缝及墙面垂直度mm；3、横/竖缝直线度（层高）mm；4、拼缝宽度mm。交房实际效果图片交房实际效果图片客户易投诉问题精选问题一：石材开裂、脱落成因分析：1、工程交付

49、使用后，结构受活载影响产生变形较大，或因整幅墙面由多种膨胀系数相差甚大之材料组成，在温差及潮湿干燥等条件影响下，变形不能相互适应，引起饰面开裂，日久以后发展为起鼓并脱落；2、板块缝隙不严实，侵蚀气体和潮湿透入板背， 使扣件遭受锈蚀，体积膨胀引起开裂，脱落；3、或因螺栓松动产生位移，或连接扣件强度不够产生挠度，或销栓过短，板孔边缘破裂，在风压下螺栓作用失效等原因，使花岗岩板面层开裂位移脱落。问题一：石材开裂、脱落防治措施：1、当结构及饰面基层有可能因受力和热胀冷缩、湿胀产生较大变形时，不可采用水泥浆等刚性材料嵌缝，应采用柔性防水密封胶嵌缝，使其能适应变形。2、嵌缝均必须饱满、无气泡、表面平顺；3

50、、螺栓应进行抽查试拉，确保锚固牢靠；所有连接扣件等应经计算保证其安全系数为 6 以上， 所有螺栓应将两块板栓牢，深入板孔不得少于10mm；如销栓孔或槽壁破损应用环氧树脂修补完整。问题二、棱角破损、表面污染成因分析：1、在产品出厂前或运输装卸过程中维护不当， 使板材棱角受破损，表面受污染；2、在施工过程中缺乏保护措施，如穿孔开槽时未有木支架撑牢，下口未用软垫垫好；3、施工完成后成品保护不到位、交叉施工损坏。问题二、棱角破损、表面污染防治措施：1、产品出场及运输过程中加强维护，加强进场检查验收；2、在施工过程中落实保护措施，注意经常检查贯彻执行情况；3、施工完成后注意进行成品保护，避免交叉施工。问题图片一、棱角处理不美观二、石材脱落、破损三、石材脱落五、栏杆做法及交房标准栏杆名称栏杆一：铁艺栏杆编号5-1适用范围阳台、露台栏杆、飘窗护栏工程做法6、成品保护5、两道面漆施工4、对焊接部位进行清渣打磨，对观感缺陷处补原子灰并用砂纸打磨平整。整体喷防锈底漆3、栏杆进行焊接组装，焊接处采用满焊，栏杆几何尺寸须符合设计图纸要求2、材料除锈，并进行防锈处理1、预埋铁件交房标准交房观感标准：1、 构件表面均匀光洁，边角整齐，直线处调直， 曲线处流畅光滑，栏杆底脚、侧墙