理小挑战杯创业比赛参赛作品

1、湖南省第六届“挑战杯”大学生创业计划大赛选拔赛暨湖南工业大学第三届创业计划大赛 项目名称;惠帮微社区校园服务有限公司 申报单位：湖南工业大学理学院 指导老师：蔡红梅教授 项目负责人：宁伟 编制人：宁伟 雷昕 蒋斌 赵潜 潘才 雷章晗 编制时间：2013年11月项目名称 ： 惠帮微社区校园服务有限公司 创业团队： 【工大资讯】工作室 日 期 ：2014.12.27 参赛学校名称： 湖南工业大学（河西校区） 参赛者组长联系电话： 宁伟参赛者电子邮件： 415584540 保密承诺： 本创业策划书内容涉及本参赛项目的商业秘密，仅对评审专家和有投资意向的投资者公开。本企业请求

2、评审专家和投资企业项目经理收到本创业策划书时做出以下承诺： 妥善保管本创业策划书，未经本参赛者同意，不得向第三方公开本创业策划书涉及的商业秘密。 目 录 第一部分 执行总结 。 第二部分 公司服务介绍 。 第三部分 公司战略、发展规划。 第四部分 市场调查与分析 。 第五部分 营销策略。 第六部分 财务计划及预算 。 第七部分 融资说明。 第八部分 项目实施进度。 第九部分 公司阶段目标规划。 第十部分 附录。湖南省第六届“挑战杯”大学生创业计划大赛选拔赛暨湖南工业大学第三届创业计划大赛作品登记表参赛学院理学院作品名称惠帮微社区服务有限公司作品所属领域（ B ） A、产品；B、服务是否投入运营

3、是（ 是 ） 否（ ）参赛作品代表宁伟联系电队主要成员姓 名性别年龄年级、专业负责人备 注雷昕男20 包装工程1302蒋斌男20 包装工程1304班唐捷男19 包装工程系1304班潘才男20 电气与信息工程13级沈毅男21工商管理专业1201班雷章晗男20无机非金属材料工程1302赵潜男21机械工程1202黄云霞女20国际贸易1201前言微信是腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。微信软件本身完全免费，也因为更灵活、方便、智能，且节省资费受到大家喜欢。

4、2012年3月底，微信用户破1亿，耗时433天。2012年9月17日，微信用户破2亿，耗时缩短至不到6个月。截至2013年1月15日，微信用户达3亿，时间进一步缩短至5个月以内，而且仍在加速普及中。QQ是腾讯公司的一款即时社交工具，因为免费注册使用，所以如今的网络群体尤其是青少年都深深依赖于此，于是针对QQ个人的增值服务,如:黄钻，绿钻，会员特权等功能按月收费每年就可达数十亿，但QQ的社交缺陷，就和人一样有开心和愤怒的情绪一样，是不能同时在一个人脸上出现的，如此，微信，应运而生，更进一步，通过微信为商家打造的全新新营销服务微信公众平台酝酿而生。曾经在淘宝开网店比较低廉的门槛，几年时间成就了不少

5、的百万富翁，如今淘宝上900多万的中小商家的庞大队伍，这样的成绩让多少人歆羡不已，如今微信公众平台完美的用户体验，相较淘宝店更像是它的翻版与创新！ 微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音、视频、图文消息五个类别的内容。目前微信公众平台支持PC，移动互联网网页登录，并可以绑定私人帐号进行群发信息。微信公众平台是一个自媒体平台，它是微信系统的重要组成部分，微信整个板块包含个人微信、二维码、公众平台。微信公众平台是腾讯公司布局电商网络的重要一步，2014年，腾讯公司将其升级为公司战略级。微信公众平台分为微信大陆

6、版与微信海外版。由于微信公众平台申请的条件非常宽松，以至于每个成年人都可以申请，导致公众平台现在的持有者有将近200万人左右，所以公众平台的审核越来越困难，以此来打击广告的泛滥，微信公众平台并不是一种营销工具。第一部分 执行总结1.1 策划书概要 1.1.1 创业背景 我们 工大资讯 目前依托微信这款大众语音交流软件的社交基础，在湖南工业大学，建设了一个订阅号性质的微信公众平台【工大资讯】，通过微信虚拟会员卡的积分制CRM管理系统，可以实现以下三个收入：1、 联络校内外商家合作，进行订单团购式批量采购形式，微信会员利用手机微信可以提前预订服务，如：各类商品9折折扣、商家代金券、礼品券、水果、外

7、卖、蛋糕、鲜花、奶茶、生活用品微信预订，我们提供送货上门服务，在为在校大学生提供各类商品折扣的同时，赚取商家的差价，2、 为企业提供一个广告宣传渠道，利用微信公众平台的信息即时群发功能，3G网站的广告链接入口，来获得广告收入，3、通过组织会员定期参加活动作为福利回馈会员，并由我们联系商家提供少部分赞助商品，会员抢购商家福利时，他们获得商家折扣，企业获得稳定客源和广告传播效应，我们获得持续的会员生活用品消费，三方获利，从而形成良性循环。 目前我们【工大资讯】在湖南工业大学内组建有100人校园的配送团队，可以为我们的会员提供以下服务：1、大学生旅游特价路线（如方特、桂林、凤凰、张家界、武功山旅游等

8、、以及帐篷租赁业务）。（株洲云龙国际旅行社）2、商场超市的3000多款生活用品配送。（校内某中型超市）3、校外娱乐消费场所的优惠券和会员折扣。（校外某KTV）4、外卖、奶茶、蛋糕、水果、鲜花等预订功能，并提供送货上门服务。（校内21户商家）5、免费提供各类兼职信息，寒假、暑假、家教、兼职导游工作。6、班服、情侣装、寝服、个性服装定制（丢丢定制）。7、2000款旧书销售（有路网网站）8、100种特产商品销售（哈喽购区县团购网）9、 企业微信公众平台微信托管运营，粉丝关注，技术模板支持，营销方案策划。（微云端技术公司） 我们【工大资讯】核心管理人员28人，发展目标定位于打造湖南工业大学学生的衣食住

9、行、吃喝玩乐类的生活资讯权威入口， 目前面对校内同类型的竞争团队有4家，起步时间都是同步、同频的，我和我们的竞争对手共同服务于我们的学生客户，但同时也在经营管理、商家合作形式上存在诸多差异。我们【工大资讯】的优势有如下几点：1、 我们的核心团队有28人，来自各个不同的学院和年级，有效覆盖率最低可达500人。2、 我们的业务都是采取业务外包方式，与商家的合作采取入驻费+提成形式，我们不仅可以替商家解决所有的配送难题，目前组建了60人的配送团队，可以有效覆盖全校范围内的宿舍。3、 我们大部分的业务都是第一手代理资源，都是针对学生的校园业务，所以无论是议价空间、还是盈利空间，都是具有很多的灵活性和主

10、动性！我们预计在4月上中旬持续组织粉丝关注活动，加大宣传力度，在学生群体中获得一定的关注度和了解，4月下旬在小范围的宿舍配送中，实现基础收入盈利，盈利目标为50000元，此盈利包含我们配送的商品利益，也包括我们通过平台的粉丝人气获得的商家广告赞助。我们的团队主要组成人群为大一、大二的学生、所以在前期的运作中，他们都是以兼职的身份投入项目的运营，这种状况会持续1个月左右的时间，我们在4月底业务轨迹步入正轨的时候，会对外聘请全职的员工，参与团队的建设和运营。在【工大资讯】的初期运营中，我们启动项目的经费都是采取自筹的模式，但还是会对外寻求自己注入，但引入资金的唯一标准为，能附带提供管理经验的指导！

11、目前我们需要外界注册约20000元，主要用于我们采购电瓶车和建设网站。我们可以在2个月之内偿还，并给予为期一年10%的股份分配作为回报。 我们【工大资讯】从大学生顾客的需求出发，实行积分制的会员特权管理，积分越高，享有的特权也越高，获得的免费福利也越多，后期将回馈更多的广告利润，从而获得更多的合作伙伴，共同打造推广我们的微信平台，就会愿意把所有的生活消费放在我们【工大资讯】平台上。预计在5月份步入正轨，可以给我吗带来至少100000元的广告及提成收入！微信公众平台的服务优势 1、节省大量的广告费。一些中小型公司通过微信公众平台经营自己的粉丝，一年至少可以省下2万元的广告费，企业越大，节省可多至

12、数百万，众所周知，在央视黄金时段打广告是按秒以几十万收费，脑白金就是如此火爆全国！所以对于企业来说，经营和维护那些已经成为或者即将成为自己的数千，数万粉丝，做好自己的服务，在做活动或企业宣传时，只要用微信公众平台花5分钟编辑一篇文章群发一则广告，基本上投入的0元广告！ 2、3g微官网。粉丝对企业的微信公众平台产生兴趣，不是只想看企业如何做广告，他更需要一些物美价廉的商品或优质的服务，来满足他可能的需求，所以开发微信公众平台的技术接口，就可以通过微官网丰富的产品链接展示自己丰富的产品和图片，帮助更多的商家解决客户的刚性需求！让广告变得舒适也是一种成功的营销！ 3、 虚拟而强大的会员卡 这个是最有

13、杀伤力的，做的早的，绝对可以形成市场的垄断，让跟风者望尘莫及！通过它可以做团购服务，可以为微信会员提供商家地址，产品预订，发布优惠促销等信息，通过会员积分管理系统管理粉丝，让粉丝疯狂的帮企业去转介绍介绍，获得推荐积分，也是一种低成本、高效率的营销方案，但是如果再一味的用关注就赠送礼品，集赞就送礼品的老套方式，推陈出新才是最明智的选择，用全面的内容和优惠的服务去做微信营销，才是微信平台营销的王道！ 1.1.2 市场背景百科名片微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。平台简介微信公

14、众平台于2012年08月23日正式上线，曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，创造更好的用户体验，形成一个不一样的生态循环。微信公众平台主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。用户在你的App中看到的某个精彩内容(比如一篇文章、一首歌曲)，TA想转发给好友，点击“分享给微信好友”通过微信，好友收到信息，轻轻一点，可以查看详情还可以使用你的App来查看内容(没有安装你的App的用户将会被提示去下载安装)。把用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈用户在你的App中看到的某个精彩内容（比如文章、歌曲、视频等），TA想分享给微信朋友圈的好友们，点击“分享到微信朋友圈”，完成授权后，内容就可以

15、发送到微信的服务器，好友在朋友圈中就能马上看到这个内容了。功能定位结合微信的消息群发功能，微信公众平台的主要功能的定位如下：微信主要价值：在于让企业的服务意识提升，在微信公众平台上，企业可以更好的提供服务，运营方案上面有很多方式，可以是第三方开发者模式；也可以是简单的编辑模式；不管哪种模式，微信公众平台这里建议大家以内容取胜，不要随意去刷粉丝，很容易封号。群发推送：公号主动向用户推送重要通知或趣味内容。自动回复：用户根据指定关键字，主动向公号提取常规消息；1对1交流：公号针对用户的特殊疑问，为用户提供1对1的对话解答服务。平台使用帐号申请可以登录微信公众平台，进行注册公众微信账号，确认成为公共

16、帐号用户。申请的中文名称是可以重复的，你不需要担心上面有人抢注了你的微信公众号。确认公共帐号后，就会进入微信公众媒体的后台。后台很简洁。主要有实时交流、消息发送和素材管理。用户对自己的粉丝分组管理，实时交流都可以在这个界面完成。平台类型2013年8月5日，微信公众平台进行升级，将微信公众平台分成订阅号和服务号两种类型。服务号是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。服务号一个月内仅可以发送一条群发消息。服务号发给用户的消息，会显示在用户的聊天列表中。并且，在发送消息给用户时，用户将收到即时的消息提醒。订阅号是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯。订阅号每天可以发送一条群发消息。订阅

17、号发给用户的消息，将会显示在用户的订阅号文件夹中。在发送消息给用户时，用户不会收到即时消息提醒。在用户的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。除此之外还更新了：服务号可以申请自定义菜单。使用QQ登录的公众号，可以升级为邮箱登录。使用邮箱登录的公众号，可以修改登录邮箱。编辑图文消息可选填作者。群发消息可以同步到腾讯微博。运营主体为组织，可在新注册的时候选择成为服务号或者订阅号。之前注册的公众号，默认为订阅号，可升级为服务号。发布方式它的最重要的发布和订阅方式，都在设置中会找到一个如下格式的二维码，品牌 ID 放到二维码的中部。你也可以有其他方式来订阅微信公众帐号。比如，通过微信号进行订阅，在微

18、信上直接点按“添加朋友”“按号码查找”，输入“帐号(字母，数字，下划数组合且必须以字母开头)”就可以查找并关注您感兴趣的内容。但是对于开放申请的微信公众号，大部分微信号格式类似wangluowenzhai这样的英文数字结合组成的微信号，并不利于记忆和查找(此外，微信上面还可以通过发送名片的方式把你喜欢的微信公众帐号 ID 发送给朋友)。消息推送普通的公众帐号，可以群发文字、图片、语音、视频等类别的内容。而认证的帐号，有更高的权限，能推送更漂亮的图文信息。这类图文信息也许是单条的，也许还是一个专题。分类订阅相信假以时日，公众平台如果能更精准进行信息订阅，体验会更好。在推送的打扰方面，用户订阅增加

19、可能也会增加这方面的困扰。但是据我所知，下一版本的推送将全部取消声音提醒，以便把私人信息和内容消息区分。而最重要的，恐怕还是内容和品牌的选择问题人们会喜欢少量而精致的资讯，而且随时可以离开。人性设置群发助手由于公共帐号不能在手持设备上登录，因此，个人公众号可以绑定一个私人微信帐号，并可以在私人帐号上通过公众号助手(微信号mphelper，你需要添加 mphelper 为好友)向所有公众号的粉丝群发消息。每次发送消息的时候都会被询问“是否确认发送”，消息提交过程比一般微信号的发送过程稍慢。自动回复由于是一对多的点对点方式，微信公众平台后台设置了自动回复选项，用户可以通过添加关键词(可以添加多个关

20、键词)以便自动处理一些常用的查询和疑问。很多玩过小黄鸡(SimSimi)就了解，微信平台的后台智能程度还没有这么高，尚不能自行学习，不过匹配好关键字后仍然不错。你可以试试和我们的官方帐号互动，看看它是怎么自动回复的。不过，自动回复其实对于非明星类的小媒体或者品牌来说，不是一个特别好的选择，我们都喜欢真正交流的乐趣和温暖。认证类型认证的媒体，在微信的详细资料页面上面会有一些品牌的认证细节和官方链接。平台认证微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。微信公众号的口号是“

21、再小的个体，也有自己品牌”，足以见得其对品牌推广的营销理念。公众号认证微信认证，也称微信公众号认证。需要在业内有一定知名度，且订阅用户至少需要500位，才能申请认证。一般企业和个人都难以通过，只有著名人物和公司，且符合条件者方可申请微信公众号认证。可以通过微博、网站等途径，推广自己的微信公众号的二维码，获取更多订阅用户，扩大影响力。公众号用途微信公众账号的用途非常广泛，政府，媒体，企业，明星等都开始纷纷建立独立的微信公众账号平台。在上边进行个人企业等文化活动的宣传营销。也有个人利用公众账号平台进行自媒体活动。简单来说就是这几个个人进行一对多的媒体性行为活动。您可以在设置里面绑定一个私人微信号，

22、利用微信公众号助手群发消息，随时查看消息群发状态。加好友方法微信公众平台无法主动去添加好友，只能被他人添加为好友，通过认证的用户可以在微信公众平台被搜索。在微信中点击朋友们添加朋友扫描二维码把需要关注用户的二维码图案置于取景框内添加关注的人。添加关注成为粉丝后，您所关注的用户即可通过微信公众平台发送消息与您互动。个人也可以通过搜索微信号的方法，来添加关注公众平台。但是公众账号平台不能搜索和添加任何人。实名认证微信4.5新版本2013年2月6日登录Appstore，与多种新功能同时来到的，还有微信公众平台全面开启微信实名认证，粉丝超过500的公众账号，企业个人均按负责人身份认证。因为微信实名认证

23、过程较为复杂，很多公共账号今日无法正常登陆并及时更新。认证时，需要填写公众账号持有人的身份证号码，手持身份证照片，手机号，单位名称，职务和住址等信息进行严格审核，以加大账号可信任度。此外，微信公众平台还进行了如下调整：1、增加高级功能选项，用户可以在编辑模式和开发模式中选择一个使用。2、设置选项里只保留账号信息、公众号手机助手2项，被添加消息自动回复、自定义规则回复2个重要功能选项被删除。 1.1.2 发展思路 我们【工大资讯】团队立足于湖南工业大学，建设一个订阅号性质的微信公众平台，通过微信虚拟会员卡的积分制管理，联系校内外商家，进行产品业务代销活动，面向在校大学生发起微信团购消费活动，提供

24、各类订餐折扣、发放代金券、礼品券吸引广大使用微信的大学生通过微信提前预定服务，在为企业带来客源流量的前提下，为学生群体提供更便捷的生活化消费。后期将采用在各高校校内建设校园团队，作为网点、专业平台统一管理接点成线的方式，来建立跨学校、跨地区的连锁经营管理模式，在旅行社的合作支持下，把开发大学生旅游业务作为主线业务，通过附带为大学生客户提供各类兼职工作，代理推广企业产品校园销售，节假日联系相关企业、中介公司提供寒、暑假工作实习。通该校内外的合作商家，然后覆盖所有的在校大学生，定期为会员组织开展各种理论、实践类培训，体验活动，并组织邀请社会优秀企业家、成功者分享创业经验、举办大型交流会等活动，以充

25、分挖掘、提升大学生的综合能力素质为辅线业务，实行具有增值、保值性的会员连锁制度的客户管理。这是我们的微信公众平台【工大资讯】的后台帐号界面：我们从大学生顾客的需求出发，让大学生顾客通过我们设计的辅线业务，多参与实践活动、付出自己的精力和劳动，进而由我们进行适当的宣传引导，从而尽可能的在我们精心组织、设计的实惠、优质的微信公众平台上消费。 1.1. 3 发展策略为尽快抢先占据市场，前期我们以本校组建的成熟团队为主要建设团队，先进行试点，代理企业校园业务，与学校周边企业进行合作，通过使用微信公众平台在学生群体中做活动推广，积累微信营销策划实战能力及经验，然后在引入更多优质公司建立伙伴合作关系、积累

26、相关行业经验、获取原始启动资金，再联系其它校园兼职、家教机构、合格的人力资源公司尝试进行初始化公司化运作，借此提升团队整体业务实力，打造团队在校园里的名气和影响力，等团队公司化试运行正常后，我们将联系校园内的社团和校外商家进行更多的校园广告赞助合作，进而加快团队发展业务的步伐，为后期承接更多的校园服务业务，保持快速稳健的发展打下良好基础！所以前期我们会在小雨那内通过一些吸引粉丝关注的活动，大量集聚相印的人气，把资讯搜索的信息导入到【工大资讯】上，以下是我们的3G微官网，通过思维的引导，让会员点击进入我们的微官网，了解他们所需要的产品或者服务。 点击进入“会员中心”，所有新关注粉丝都可以在活动期

27、间免费领取我们的微信会员卡，以及我们赠送的50个积分，积分可以兑换成相应金额的礼品。另外我们还给会员设置了会员特权，发放会员优惠券、我们将通过这种接触收集会员所有的消费信息、熟悉他们的消费习惯。从而更好的利用这些数据去批量采购商品或者组织会员参与消费活动。新粉丝领取会员卡，填写姓名和电话 我们和超市合作，用手机微信点击此图片进入，可看到合作超市约4000种生活用品的网站，并可以实现手机预订、购买，我们安排配送员送货上门。如下图所示：我们在以下四个（三个小板块+一个大板块）里，可以设置不同的订单链接或网页链接，会员点击分门别类，轻松方便，同样这样的位置我们可以提供长期租赁给商家，收取一定的入驻费

28、和广告费，并在销售收入中获得部分提成收入。 第二部分 公司服务介绍 2.1 公司的经营理念 2.1.1 经营理念细则A、公司的宗旨： 为顾客服务、实现双赢B、公司的名称： 惠帮服务发展有限公司 公司的结构：前期实行逐层管理制度，通过经理-主管-业务实施负责人形式由上而下进行分层管理，后期将会逐渐引入战略合作伙伴或完善内部培训晋升机制，完善高层管理队伍，充实组织框架结构 C、公司经营理念：以客户目标需求为导向、以双赢合作价值观念为商业动力D、公司经营策略：不断寻求具备良好沟通策划能力的高校大学生作为我们在高校内的主要核心负责人；寻求或发现具有良好业务营销、营销策划能力的精英人士、熟悉公司经营方针

29、、战略制定的高级决策者。随着公司发展的规模的壮大，我们还会定期开展或参加生产商头脑风暴式的跨行业等交流活动分享创新经验，努力寻求优质合作伙伴，拓展业务发展多途径可能、探讨衍生附加值业务开发可能的多种方式。同时为了规避决策风险，加强风险防范意识，我们会组建超级顾问团和引入风险公司的职业经理人。 E、相对价值增值 我们会根据自身情况，不断在我们的微信工作平台上丰富产品种类，不断在扩充团队人员规模的同时，加强团队素质建设，提升团队发展空间，与所有的伙伴共同经营和成长！ 2.1.2 经营理念的目标价值 我们会着重向我们的客户介绍我们的产品能为消费者提供了什么新的价值。 一：通过我们微信公众平台，消费者

30、可以可以看到，通过微信这个社交媒介，我们能够为他们节省相当多的宝贵时间，同时还可以享受更多商家消费折扣、方便实惠，让他们简单放心的去享受我们为他们定制的各项服务，相比较其它单一的旅游公司或中介机构，独立经营商户，我们扎根于学校客户，服务着学校客户，我们实行科学和人性化的管理，规避防范了更多的可能风险。二：同时我们的平台也为我们的大学生客户搭建和提供了一个多元化选择的空间，后期还可为大学生客户提供更多的理财投资机会，让他们的家人和自己的健康和快乐得到更多的保值机会，让繁琐、忙碌的生活方式变得简单而高效化，从而最大限度的享受我们便捷校园服务。 2.2 公司经营的市场背景 2.2.1 背景分析鉴于目

31、前高校大学生获取信息的渠道更加畅通、广泛，大学生的消费欲望与消费需求均已得到相应的提升，同时由于交通设施的便利，爱好旅游、享受便捷生活服务的学生也日益增多，虽然诸多的企业也很看好大学生这块市场，也瞄准了这块市场做了充足的准备，于是他们通过不同的产品或服务抢占着市场高地，想以此来打开缺口，去获取最丰厚的收益，但真正的价值其实还远远没有被开发出来。之前在项目开始之前，在校园里，我们自己团队内部的成员都会或多或少的会因为特定时间、特定身份的限制，无法再分心去完成其它的事情，于是在此时期望能花费比较高的代价，找到比较便利的解决方案，经过我们多次的交流后调查发现，在大学生这块市场里，现在还确实有一片很大

32、的市场空白，所以我们通过最基本的服务实践，通过上门推销物美价廉的商品、代理推广校外企业校园业务、有偿代购火车票等低成本服务业务，将这空白的市场一步一步的挖掘后发现，一致认为高效的整合我们的资源和已开发业务，借用微信公众平台这个媒介，立足于校园学生市场，其盈利空间将会是巨大的。 2.2.2 市场分析我们身处大学校园，通过分布在不同高校的校友信息掌握到，在大学生旅游这一块市场里，目前还没有比较正规的旅游公司开始大规模介入，有的也只是在校的高年级大学生纯粹把自己的业余爱好变成了在校赚取生活费的来源，毕业后又因为自身发展的需要，并没有继续在这块潜能巨大的市场里投入资金和精力，同样也没有找到后继者将业务

33、主体过渡。另外由于大学生的独特身份，去各个风景点旅游可以通过学生证得到一定的优惠，在宣传学生旅游这一块的成本就相应要少很多阻力，目前这个群体人数庞大，每年都会有新生入学，所以更不用担心客源量短缺的问题，只要对我们的【工大资讯】有了信赖，愿意把咨询信息的流量入口放在我们工大资讯，我们之后综合开发的业务就能循环获益。 2.2.3 优势分析我们目前采取与旅行社等商家合作的方式，极大的调整了我们的灵活度，前期相应的资金投入规模就明显要小，风险也会较小，在综合开发其它的业务的时候，可以投入主要精力去建设、培训基础营销团队，这样在与洞悉商机的同类竞争者竞争时就有了很大的优势，如此我们就能很顺利的快速抢占大

34、学生旅游、生活用品销售业务等服务市场，以此为业务经营基础，综合发展其它服务业务，收益的回报率也不断攀升，从而而获得收益的周期也会明显会缩短，而且在大学这个市场里，如果没有深入细致的了解和可靠的准备，可能所有的努力就会因为一时的决策失误而得不到应有的回报。另外先前的教育体制制度一直被社会所诟病，亟需进行有计划的改革，尤其是大学生的就业观、就业能力等多项综合指标达标率还远不能满足社会各界的心理期望。等待这个庞大的市场依靠现在收效甚微的政府规范措施引导步入正轨，时日太长，但在政府多渠道的鼓励大学生走出校园，多参与社会实践类活动，与社会良好接轨关注和政策支持下，我们率先配合发力，必能获得更强劲的增长。

35、 2.2.4 目标市场背景优势我们选择以大学生旅游、生活类消费为主营业务，综合开发其它附属业务，既能多重保值、增值，也能防范竞争对手通过模仿形式，却不能真正具备竞争力、从而构成挑战的危险。会员制连锁管理，在开发其它附属业务时，也能因为我们在的学校内建立的团队影响力，最大化的减少合作成本，相应的在实行会员制管理时也能提供更多的低成本优势、减少很多的外部推广阻力。 第三部分 公司战略、发展规划3.1 公司结构 3.1.1 组织与管理1、公司基本情况： 以大学生旅游为主线，综合开发多种价值型业务的服务型公司 拟定的企业名称：惠帮微社区校园服务有限公司 预期成立时间 ：2014年4月底 预期注册资本

36、： 30万现金 预期注册地点 ：湖南省株洲市 2、企业主要股东情况：团队集资3、企业内部部门设置情况：如下是以图形来表示本企业的组织管理结构。 总经理项目执行副总公司运营副总 市场营销部旅游业务部行政部 企划部客服部财务部行政部公关策划部项目执行副总公关策划部旅游业务部行政部财务部培训小组市场调研风险评估预算评估后勤小组客户发展客户接待客户管理路线安排出纳会计人力资源 校园经理财务部市场部项目部培训部行政部 各高校校园创业团队.公司运营副总客服部企划部财务部行政部督察组后勤部行政管理理赔专员客户接待客户管理出纳会计企划分析员企划专员培训部人力资源部大客户服务考察保险网络客户电话服务3.2 服务

37、内容我们开展的服务性业务目前由以下几部分组成： 3.2 .1 大学生旅游我们目前本校组建的团队成员有与旅游公司共同推出大学生的旅游路线，设计的旅游地点都是比较受在校大学生欢迎的景点、游乐场，非常符合大学生希望用比较经济实惠的方式追逐梦想的期待。 3.2.2 学生配送团队我们有组建专门的培训师资队伍，会定期策划并实施有深度的培训课程。如我们的会员进行生存实践技能的培训。目前可以培训的方面有：SYB创业培训、商业实战技能获得型培训、身体素质锻炼组织培训、创业经验分享式总结培训。我们在学校每栋、每层宿舍都会寻找有意向做兼职的同学，负责本宿舍、本楼层的产品配送。 3.3.3 兼职锻炼 我们针对学生的消

38、费能力及消费欲望，设计一整套的特色会员制开发业务，通过与兼职机构的合作，代理品牌商家提供的兼职信息、校内创业团队的业务开发等途径，为我们的大学生客户提供更多的兼职机会，发传单、做家教、与代理业务企业的近距离的接触都能让他们对社会产生新鲜的认识，从而让他们能更多的接触社会、认识社会，客观全面的形成自己的人生观、价值观。 3.2.4 寒、暑假企业工作实习 我们后期将成立专门的业务开发部门会通过与企业、职业中介公司进行洽谈，在寒、暑假时为我们的大学生提供一些工作实习的机会，让他们在企业的实习与工作锻炼中，学到更多的关于企业管理方面的知识，感受到一些优秀企业的文化熏陶。经过建立默契的合作关系，我们还可

39、以与企业制定一些相应的人才培养方案，为企业与实习的大学生提供一个沟通、了解的平台，企业在发展壮大时就能因此而得到优秀人才的输入，而大学生也能在这种培训的准工作氛围中，能在毕业的时候快速步入职场、融入企业。当计划充分具备可行性的时候，双方就都能在这良好的合作中获得双赢。 3.2.5 创业平台提供的实践机会我们在各高校建立的创业团队就是一个很好的锻炼平台，作为服务性质的团队，我们可以多途径的开发业务，却不必担心资金的问题，因为我们给他提供的是一个需要服务、市场潜力巨大、低成本、低风险的平台，如果他们部分人中有创业的想法，这么好的平台又怎能不具备吸引力呢？ 3.2.6 企业微信后台运营，技术模板销售

40、 我们属于第三方技术分公司的代理商，我们可以提供相应的微信公众平台接口技术开发权限，帮助企业打造属于自己的微信手机网站！并且我们可以为没有微信公众平台运营经验的企业进行后台托管、微信营销，广告合作！3.3 服务承诺 我们本着“从群众中来，到群众中去”的思想为大家服务，相比其它竞争对手，我们就在客户身边，客户可以对我们的服务进行直接的监督，我们把顾客的利益放在首位，在保证顾客安全的前提下，我们不仅能让顾客花相对于其他旅社更少的钱玩到更多的地方，而且还能给他们提供多元化的实践锻炼机会，我们一定尽心尽力，全心全意为顾客服务！ 努力朝着以服务为导向、以客户需求为合作目标的服务型公司方向去发展！第四部分

41、 市场分析 4.1 市场形势的判断 4.1.1 大学生旅游动机强烈大学生作为较高学历者，他们的知识及各方面的素养都较高，易接受新事物，他们是消费水平不高的一群高智商、高文化的学生群体，旅游动机十分强烈。据调查显示，被调查者中80.8%的人对旅游兴趣浓烈，14。2%的人回答可有可无，只有5%的人表示反对，可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。而且我们的旅游业务主要是针对学生市场，虽然大学生懂的充分用利用网络来获取新兴资讯，但是网上的旅游公司鱼龙混杂，对于涉世未深的学生们来说风险实在太大，相比于那些线下实体旅游公司，我们选择扎根于学校更有先机。4.1.2 大学生旅游可支配收入日益增多以往由于大

42、学生的旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。现今，大学生经济状况得到了很大改善，大学生已经初具出游的经济条件。据新华网报道，旅游消费已是大学生消费的热点，如武汉大学生一年的旅游费用最高达到1000元以上，最低的也在100元左右。学生中真正爱旅游的人其实还属少数，绝大多数都是尝试，也许一次两次，以后就可能不再出来了，但是渴望旅游尝试新鲜的学生人数庞大，虽然当中愿意多掏点钱去旅游的人数较少，但这一点却刚好契合我们的服务宗旨让我们的大学生顾客花相对其他旅游公司更少的钱玩到更多的地方。4.1.3 大学生闲暇时间较多我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约

43、有172天假期，约占全年的47%。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。大学生旅游为旅游市场注入新鲜血液，他们需要朋友，旅行更像是派对，所以我们的前期宣传可以充分展现我们的优势、我们的特色，如果在旅行策划时多注意资金规划，内容尽可能的精彩、丰富，一定能打动人心，争取好不断的好口碑和回头客。4.1.4 我们其它的特色服务我们针对大学生开展的一些附加业务，如生存技能实践能力的培训、兼职工作机会的提供、寒、暑假企业工作的实习，将大学生的消费渴望激活，我们再进行适当的引导，这样我们的大学生旅游市场将更加具有业务喷发的前景。4.2 市场的前景 4.2.1 市场描述 我们

44、在通过本校的大学生生活、学习习惯进行了相应的调查和分析，从这些现象我们基本可以达成统一的认识，大部分的大学生的空闲时间比较多，慢慢的在习惯这种悠闲、无聊的日子里，宅在宿舍里玩电脑、玩游戏、沉溺于虚拟网络生活的大学生越来越多，而且现在的智能手机越来越发达，很多大学生都以对此形成依赖性越来越强，走出去，通过兼职实习的锻炼，振聋发聩的实践培训、企业严格或杰出的管理模式的学习，再到景色宜人的景区去旅游势必会吸引大多数的学生的欢迎，在同类的学生旅行社同等竞争的情况下，我们集盈利与教育意义为一体，服务特色更加突出，也必将具有更大的市场竞争力。 4.2.2 市场目前具备的发展优势 现在诸多的旅游景点对学生按

45、证购买都有相应的优惠政策，每年的客户又可以重复利用公司已开发出来的旅游资源，更新公司的旅游路线，注入新的特色内容、理念。这其实也是我们可以着重加大宣传力度的焦点和亮点。而这个亮点最终也是我们学生旅游服务公司的一个盈利点，可以让我们能快速的壮大，用更好的服务标准来和我们的大学生客户获得双赢！ 4.2.3 市场规模预测 我们计划在以旅游服务行业为主线，其它附属服务业务为辅线的市场中竞争。以株洲7万多在校大学生为例：目前这个市场每年可产生大约20-30万的价值，理由分析公式如下：7 万人* 10%可开发的市场潜力 * 30元的年人均消费收入 = 21万元左右的市场价值。理由分析如下：目前所涉及的可实

46、施的业务有大学生旅游业务推广、兼职工作信息发布的提成、家教业务的介绍与提成等，如按一个班级里不重复参与三项活动，班级里有选择参加活动的人数为10%计算，每项业务的推广收入即为所估计的市场平均价值。 4.3 市场方针计划4.3.1 方针制定我们将针对不同的高校制定符合当地消费水平的特色旅行路线来供不同的大学生来参考，通过以共赢合作、逐层管理的方式，在各高校寻求合作伙伴，打造优秀校园业务推广团队，选拔优秀团队负责人，建立有效透明的奖励机制，为他们拓展更多宽广的晋升渠道、搭建就业、创业的良好平台，将有效整合的各种资源多程序、最大化的开发、利用。 我们相信，整个行业的主要发展趋势将向着高质量、价值导向

47、型的方向发展。所以我们建立跨地区跨行业的连锁会员管理制度和统一规范的服务标准是大势所趋，必将有很好的发展前景！ 4.3.2 目标市场定义 我们将目标市场定义为以学生旅游服务为主要市场，学生综合素质能力资源开发为潜在市场，现在，这个市场由还没有比较有竞争力的竞争者分享。 我们公司的服务业务拥有以下优势：高附加值、出色的表现、高品味，为大学生的旅游出行量体裁衣、更加突出个性：实践性高、视野面广、为大学生的个人素质能力拓宽了提升渠道，以此开发出的相应业务，更加方便的迎合了市场需求，随着模式运作的日渐成熟将更加有利于市场切入方向的判断。 4.3.3 目标消费群体庞大、消费能力、可开发市场潜力巨大 各高

48、校的会员只要出示一张惠帮创业校园服务网有限公司标志的会员卡就可以到任何惠帮创业校园服务网有限公司建立的学校网点轻松享受服务或旅游消费，以会员身份实惠享受众多为大学生会员们设计的服务业务！ 随着校园网点的逐渐完善运作，我们后期会在各个城市健全管理机构，辐射当地的所有高校市场，健全的会员营销管理服务系统可以免去大学生的上网-搜A网-查B网、跑路问A部门E机构的麻烦!各分部机构单独管理、运作，以股份制合作关系下辖于总部，与总公司交流业务开发经验，健全管理机制，更加机动、灵活，追求高效率、节约时间、优质服务将让我们的客户心动不已。我们的粉丝增长：2014年3月20日的粉丝：2014年3月30日的粉丝：

49、第五部分 营销战略 5.1 成本营销策略 5.1.1 成长期策略 我们将通过联系高校内已经成熟的创业团队进行合作，通过在校园内各种低成本的赞助活动，再合理利用在校学生的身份的优势进行营销计划的制定，再根据校园团队的发展规模、在校影响力进行综合评估分析，迂回加速公司针对校园网点制定的培训计划进程，占有更多的市场份额。 5.1.2 成熟期策略 制定相应的营销策略时，按阶段，按发展规模确定长、短期的战略目标，如一年、二年三年、五年期的市场目标份额以及其他假设条件。为每一个营销计划所做的假设可以是以下这些： A. 校园周边经济状况、发展环境是否可以将已有的经验进行无缝复制B. 校园内的市场是否还是存在

50、较大空白、是否已经存在比较激烈的无序竞争C. 校园内的环境是否适合校园创业团队网点的组建和成长、是否会有学校方面的政策限制、是否又在可控范围之内D. 校园网点的建设成本过高、盈利周期是否过长，校园服务业务的发展是否需要先配套健全引导机制E. 其它未完全考虑到的风险事宜5.2 竞争因素分析 5.2.1 竞争市场描述 目前的单方面业务竞争对手还是一种缓慢的直营模式，联合程度低，信息共享狭窄、障碍大。会员管理方式落后，宣传服务策略还没有达到理想市场效果。但是他们的服务很受消费者期待，在少数地区已经具备了比较的影响力。所以在发展前期要充分制定差异化实施步骤。 5.2.2 竞争战略/市场进入障碍 一：

51、通过对竞争市场描述情况的调研分析等情况，在前期我们会选择以迂回的形式开发可行性强的业务，暂避其锋芒，然后再逐渐进行多元化业务发展，隐藏核心发展业务，通过这种方式扩大在校团队的曝光率，赢得大学生客户的信任，再等待合适的机会，导入最优势业务，站稳脚步后，运用心理策略谈判合作事宜。 二： 我们的运作模式虽然容易被人看透，但却很难轻易成功模仿，最大的障碍就是前期的团队建设思路一定要正确，投入的时间和精力与获得不成正比，这是任何一家初创公司在发展过程中出现的正常现象，所以必须稳抓校园团队建设，寻找优秀团队负责人，进行重点培养，疏通团队成长建设过程中出现的消极思路、想法后，才能进行人性化、高标准的服务，再

52、配套以先进的信息共享管理系统为辅助设备铺设校园网点建设、占据更多市场份额，而对区域重点目标更该投入多些精力，有计划的实施全面进攻策略，以低费用、高品质服务换取客户资源,进而侵占全国市场。 5.3 营销计划 5.3.1 业务营销我们通过帮助在校有创业想法的大学生建立优秀的校园团队，制定阶段发展计划，提供可行性校园业务进行开展，策划并实施针对性强的培训方案，通过以点带面的校园代理管理方式，实现盈利。我们实行会员一证制式的管理，在单一业务的开展上，市场就会因为需求不同，而被划分成不同的部分，相比较而言，无法以往常的思路进行市场份额最大化占据，所以我们必须在充分调研的准备工作中，细分市场需求信息，明白

53、我们面前的大学生客户是偏重于生活水平的改善，还是偏重个人能力的锻炼、视野的开发以及个人消费渴望的方向等方面，综合性的整理各类会员基本需求信息资料，才能充分吸引他们成功办理会员，享受会员独特优惠，我们的目标市场份额才能不会轻易丢失！ 5.3. 2 宣传营销我们的销售所采取的策略。促销产品；通过广告、邮件推销，电台广播或是电视广告等方式。 A、 校园平台： 依托校园团队成员的学生身份优势，联系学生活动赞助的商家，和学生社团进行赞助合，作为其推广在校业务的宣传活动，曝光团队影响力，进而适当宣传自身优势。合理利用校园内已有的宣传平台进行正面的宣传，通过不断扩大的团队成员、已经享受过其它服务的大学生客户进行口碑宣传 B、 平面广告： 在学校发行的报刊杂志上刊登我们的广