企业管理案例

1、广东美的集团空调事业部本部工厂文件美冷本部字 2002 007 号 签发人：辛迪平基础管理考核办法第一章 总 则一）目的： 为了在工厂内部形成重视企业细节、重视基础管理的风气和 机制，引导各部门检讨工作作风，抓细节、抓执行、抓落实，建立 规范化和持续化发展模式，特制定本办法。二）考核内容： 主要考核各部门制度流程、计划体系、信息系统、团队 建设、改善活动、人力资源、行为规范。第二章 管理思路一）制度流程 ：强调以流程为核心，岗位为支点，部门为主体。制度流 程体系的重点在于制度的执行力，工厂通过进行持续的制度检查， 督促各部门认真主动的梳理各项规章制度，强化执行力，为更高层 次的流程管理提供制度

2、保障。二）计划体系 ：严格监控经营责任制和计划体系的运行，是达成工厂经 营目标及实现自身可持续发展的有力保证。逐步建立目标体系和日 清体系，同时培养大家关注左右、 相互协作的团队精神。三）信息系统 ：通过信息分流建立信息平台和互动平台，其中信息平台 以经营数据库为主体，建立规范化、表格化、模块化的信息系统； 互动平台以信息交流为主，强调对差异信息进行分析并采取有效措 施进行改善。四）团队建设： 培养各部门竞争中合作的精神，通过对其市场压力、经 营压力的有效传递， 致力于团队素质的整体提高。五）改善活动： 工厂推行改善活动，关键在于建立一种秩序、一种自主 管理氛围，培养员工的参与意识、改善意识和

3、卓越意识，使每个环 节均能高效运作、以期达到无为而治的境界。六）人力资源 ：核心是建立积极的员工激励考核机制，构建合理的人才 阶梯，倡导组织性的学习和教育，包括职业道德教育、员工行为规 范和岗位的专业知识、技能培训，实现“学习工作化，工作学习化” 的学习型组织。七）行为规范： 以空调事业部干部管理及自律规范纲要为准则， 通过6sk 等活动的开展培养良好的工作作风，创造良好的工作氛围，从而带 动基础管理水平的整体提升。第三章 考核办法一） 管理部负责工厂各职能部基础管理考核标准的制定，各部门根据业 务流程相互监督执行，考核结果占部门月度工作绩效考核分10 分。二） 鉴于本部工厂各科室（分厂）职能

4、的差异性，因此对各科室（分厂） 的考核采取差异性的控制方式，分科室和分厂两大模块，在工厂基 础管理思路的基础上细化考评标准，以期提升本部工厂基础管理的 整体水平。三）科室或职能组基础管理考核标准的制定及执行由各职能部负责，每 月 5 日前将考核结果报管理部；分厂基础管理考核标准的制定及执 行由制造部负责，每月 5 日前将考核结果报管理部；四）科室和分厂分别设基础管理红、黄旗进行及时激励。分厂基础管理 红、黄旗直接根据制造部考核结果确定；科室基础管理红、黄旗先 根据职能部基础考核结果确定职能部红、黄旗得主，相应的职能部 再根据其部门内科室或职能组基础考核结果确定基础管理红、黄旗 最终得主。五）红旗每月奖科室（分厂） 500 元。红、黄旗要求挂在科室（分厂） 固定位置，擅自取下相关负责人罚款 200 元。第四章 附 则本管理办法自下发之日起执行，美冷本部字 2001063 号