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文档简介

icu优质护理服务:夯实基础护理优质护理服务:夯实基础护理icu优质护理服务:开展责任制护理优质护理服务:开展责任制护理l开展责任制护理,明确开展责任制护理,明确职责,护士分层次管理。职责,护士分层次管理。重点环节,重点人加强重点环节,重点人加强管理。管理。l调整工作模式及排班方调整工作模式及排班方式,实施弹性化排班。式,实施弹性化排班。l简化护理文件书写,把简化护理文件书写,把时间还给护士,把护士时间还给护士,把护士还给患者。还给患者。icu优质护理服务:创新优质护理服务:创新l科内设计满意度卷,转科内设计满意度卷,转出后访视以持续改进护出后访视以持续改进护理质量。理质量。l科内设计转入病人问卷,科内设计转入病人问卷,堵住漏洞,预防护理不堵住漏洞,预防护理不良事件的发生良事件的发生。l自行设计了护理质控表自行设计了护理质控表格格icu优质护理服务:科室协作优质护理服务:科室协作icu优质护理服务优质护理服务l 发挥人文关怀组的作用开发挥人文关怀组的作用开展科室的文化建设,增加展科室的文化建设,增加科室凝聚力科室凝聚力l 待病人如亲人,提高病人待病人如亲人,提高病人的满意度的满意度l 待同事如家人,提高员工待同事如家人,提高员工的幸福感的幸福感l 换位思考,假如我是一位换位思考,假如我

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