中国电信语音业务分析过程

1、- 1 -1网络部经营分析 二二0000八年七月八年七月企业机密企业机密- 2 -综述综述n话音业务：话音业务：20082008年年7 7月电信话务总量继续保持上升趋势。其中月电信话务总量继续保持上升趋势。其中长途话务环比增长长途话务环比增长3.69%3.69%，本地话务环比增长，本地话务环比增长6.44%6.44%，网间业务中，网间业务中电信电信- -移动环比增长移动环比增长4.09%4.09%、电信、电信- -网通环比增长网通环比增长7.87%,7.87%,电信电信- -联通联通环比增长环比增长0.99%,0.99%,各运营商各运营商- -电信话务量也都呈上升趋势电信话务量也都呈上升趋势

2、。本月话。本月话音业务已经超过音业务已经超过20082008年年3 3月话务量。月话务量。n数据业务：数据业务： 20082008年年7 7月单个月单个2.52.5G G出口流出的峰值流量与出口流出的峰值流量与6 6月相月相比流量变化较大比流量变化较大, , 但流量并未出现拥塞情况，设备运行正常但流量并未出现拥塞情况，设备运行正常。- 3 -目目 录录q网间话务量分析网间话务量分析q互联网业务互联网业务q专题分析专题分析q语音业务话务量分析语音业务话务量分析- 4 -目目 录录q业务总量分析业务总量分析q产品分析产品分析q语音业务话务量分析语音业务话务量分析- 5 -月份话务总量变化趋势分析月

3、份话务总量变化趋势分析与上月相比与上月相比, ,本月话务量继续上升本月话务量继续上升, ,总总量增加共计量增加共计193.21193.21万分钟万分钟, ,增幅为增幅为5.7%5.7%，其中，固话其中，固话用户话务增长用户话务增长91.7591.75万分万分钟钟，小灵通用户话务增长，小灵通用户话务增长5.365.36万分钟，万分钟，致富通用户增长致富通用户增长123.33123.33万分钟（万分钟（占总占总增长额的增长额的63.83%63.83%），智能公话用户下），智能公话用户下降降27.2327.23万分钟；万分钟；与去年同期相比与去年同期相比, , 话话务总量增幅为务总量增幅为5.56%

4、5.56%。业务类型业务类型20082008年年6 6月月20082008年年7 7月月同比同比环比环比同比同比环比环比长途话务量长途话务量13.22%0.64%13.81%3.69%本地话务量本地话务量-4.86%1.55%2.88%6.44%总话务量总话务量-0.6%1.3%5.56%5.7%百万分钟百万分钟- 6 -长途话务量趋势长途话务量趋势长途话务量趋势本月长途话务较上月增加本月长途话务较上月增加33.5933.59万分钟万分钟, ,增幅为增幅为3.69%;3.69%;但是但是IPIP话务均出现明显下话务均出现明显下降，国际长途话务中降，国际长途话务中IPIP电电话的比例大幅下降，环

5、比话的比例大幅下降，环比降幅为降幅为57.81%57.81%。万分钟万分钟万分钟万分钟万分钟万分钟国际话务量趋势国内话务量趋势- 7 -本地话务量趋势本地话务量趋势本月本地话务总量继续保持上升趋势，环比增幅为本月本地话务总量继续保持上升趋势，环比增幅为6.44%6.44%；富宁、丘北、砚；富宁、丘北、砚山致富通区间、区内话务增长幅度较大，增幅均超过山致富通区间、区内话务增长幅度较大，增幅均超过25% 25% ，其中，其中富宁区间通富宁区间通话增长话增长2.662.66万分钟，增长幅度达万分钟，增长幅度达35.35%35.35%。百万分钟百万分钟- 8 -各产品话务总量变化情况分析各产品话务总量

6、变化情况分析( (环比情况）环比情况）业务分类固话小灵通致富通智能公话长途3.26%-1.03%20.86%-8.82%本地6.65%0.99%21.99%-7.4%总量5.66%0.63%21.69%-7.95%本月除智能公话用户话务有本月除智能公话用户话务有所下降外，小灵通、固话、所下降外，小灵通、固话、致富通用户话务都呈上升趋致富通用户话务都呈上升趋势；势；百万分钟百万分钟- 9 -各县局分用户类型话务变化情况：各县局分用户类型话务变化情况：各局致富通话务情况：各局致富通话务情况：本月致富通话务量全州平均增幅为本月致富通话务量全州平均增幅为21.69%21.69%。其中致富通用户话务发展

7、。其中致富通用户话务发展较好的是富宁、砚山、丘北和广南局，其余各局较好的是富宁、砚山、丘北和广南局，其余各局致富通用户话务均未达到致富通用户话务均未达到全州平均话务增长水平全州平均话务增长水平。各局业务分类长途小计长途小计-7月月长途小计长途小计-6月月变化幅变化幅度度本地区间本地区间-7月月本地区间本地区间-6月月变化幅变化幅度度本地区内本地区内-7月月本地区内本地区内-6月月变化幅变化幅度度7月总量月总量小计小计6月总量月总量小计小计总量变总量变化幅度化幅度致富通致富通-21145531 119101 22.19%124612 99002 25.87%420219 350973 19.73

8、%69036256907621.31%致富通致富通-31208824 166706 25.26%195272 150360 29.87%523203 414247 26.30%92729973131326.80%致富通致富通-41176884 154307 14.63%117088 89800 30.39%595993 468455 27.23%88996571256224.90%致富通致富通-51322584 258999 24.55%160586 127485 25.96%552111 456898 20.84%103528184338222.75%致富通致富通-61521043 4118

9、46 26.51%101722 75155 35.35%794210 624170 27.24%1416975111117127.52%致富通致富通-66164189 140040 17.24%175859 151221 16.29%417677 352490 18.49%75772564375117.70%致富通致富通-71171381 152892 12.09%124196 107808 15.20%356209 312628 13.94%65178657332813.68%致富通致富通-76117753 108815 8.21%156110 141085 10.65%276450 251

10、960 9.72%5503135018609.65%合计1828189 1512706 20.86%1155445 941916 22.67%3936072 3231821 21.79%6919706568644321.69%- 10 -各局小灵通话务情况各局小灵通话务情况：本月全州小灵通话务环比情况为：全州平均增幅为本月全州小灵通话务环比情况为：全州平均增幅为0.63%0.63%，除砚山局，除砚山局话务量明显下降外话务量明显下降外, ,其余各局都呈上升趋势其余各局都呈上升趋势, ,其中小灵通用户话务发展较其中小灵通用户话务发展较好的是丘北局好的是丘北局. .各局业各局业务分类务分类长途小计长

11、途小计-7月月长途小计长途小计-6月月变化幅变化幅度度本地区间本地区间-7月月本地区间本地区间-6月月变化幅变化幅度度本地区内本地区内-7月月本地区内本地区内-6月月变化幅变化幅度度7月总量月总量小计小计6月总量月总量小计小计总量变总量变化幅度化幅度小灵通小灵通-21319464 314104 1.71%346680 352636 -1.69%1409155 1398060 0.79%207529920648000.51%小灵通小灵通-31306469 325657 -5.89%252585 257233 -1.81%736958 758402 -2.83%12960121341292-3.3

12、8%小灵通小灵通-41198743 183340 8.40%154058 149404 3.12%551524 542984 1.57%9043258757283.27%小灵通小灵通-5197010 97096 -0.09%139542 140905 -0.97%539112 526097 2.47%7756647640981.51%小灵通小灵通-61136354 145885 -6.53%90823 81496 11.44%560871 550675 1.85%7880487780561.28%小灵通小灵通-66121722 131578 -7.49%159870 153347 4.25%4

13、23823 414550 2.24%7054156994750.85%小灵通小灵通-7199924 95523 4.61%142095 134751 5.45%468599 469730 -0.24%7106187000041.52%小灵通小灵通-76254434 256936 -0.97%342754 333817 2.68%762651 747442 2.03%135983913381951.62%合计合计1534120 1550119 -1.03%1628407 1603589 1.55%5452693 5407940 0.83%861522085616480.63%- 11 -各局固话

14、用户话务情况：各局固话用户话务情况：本月普通固话用户话务量环比情况：全州平均增幅为本月普通固话用户话务量环比情况：全州平均增幅为5.66%5.66%；本月固话话本月固话话务发展较好的是砚山、文山、麻栗和丘北局务发展较好的是砚山、文山、麻栗和丘北局。未达到全州平均值的是富宁、。未达到全州平均值的是富宁、马关、广南和西畴局马关、广南和西畴局各局业各局业务分类务分类长途小计长途小计-7月月长途小计长途小计-6月月变化幅度变化幅度本地区间本地区间-7月月本地区间本地区间-6月月变化幅度变化幅度本地区内本地区内-7月月本地区内本地区内-6月月变化幅度变化幅度7月总量月总量小计小计6月总量月总量小计小计总

15、量变总量变化幅度化幅度普通固普通固话话-211434117 1366034 4.98%1112422 981767 13.31%3035353 2786670 8.92%55818925134471 8.71%普通固普通固话话-31653486 587258 11.28%401484 360054 11.51%1229080 1125884 9.17%22840502073196 10.17%普通固普通固话话-41395573 388445 1.84%241021 225637 6.82%940523 873826 7.63%15771171487908 6.00%普通固普通固话话-51513

16、557 496924 3.35%280950 260915 7.68%972528 933411 4.19%17670351691250 4.48%普通固普通固话话-61897782 936191 -4.10%232435 218946 6.16%1299511 1353857 -4.01%24297282508994 -3.16%普通固普通固话话-66365309 342422 6.68%242776 217187 11.78%572813 533989 7.27%11808981093598 7.98%普通固普通固话话-71458876 445182 3.08%273834 250920

17、9.13%819810 806144 1.70%15525201502246 3.35%普通固普通固话话-76148572 151106 -1.68%190792 171422 11.30%403447 384331 4.97%742811706859 5.09%合计合计4867272 4713562 3.26%2975714 2686848 10.75%9273065 8798112 5.40%17116051161985225.66%- 12 - 目目 录录q语音业务话务量分析语音业务话务量分析q互联网业务分析互联网业务分析q专题分析专题分析q 网间话务量分析网间话务量分析- 13 - 目

18、目 录录q各运营商网间话务量分析各运营商网间话务量分析q网通网间主叫话务情况网通网间主叫话务情况q各运营商网间活动用户情况各运营商网间活动用户情况q网间各类网间各类IPIP业务情况业务情况q网间话务量分析网间话务量分析- 14 -各运营商网间话务量情况分析各运营商网间话务量情况分析 从占用时长来看从占用时长来看,2008,2008年年7 7月网间话务量均呈月网间话务量均呈上升趋势，其中移动上升趋势，其中移动- -电信上升电信上升4.34%4.34%，电信，电信- -移动上升移动上升4.09%4.09%，联，联通通- -电信上升电信上升2.56%2.56%，电信电信- -联通上升联通上升0.99

19、%0.99%，电信电信- -网通上升网通上升7.87%7.87%，网通网通- -电信上升电信上升5.65%5.65%。分钟分钟- 15 -网间话务量变化趋势（移动）网间话务量变化趋势（移动）各业务占比情况各业务占比情况7 7月移动话务除长途话月移动话务除长途话务略有下降外，其余务略有下降外，其余话务均呈明显上升趋话务均呈明显上升趋势势, ,其中其中长途长途移动呼叫移动呼叫本地电信用户下降本地电信用户下降0.22%0.22%，本地移动呼叫本地移动呼叫本地电信用户上升本地电信用户上升6%6%，本地电信用户呼叫本本地电信用户呼叫本地地移动上升移动上升5.55%5.55%，异异地电信用户呼叫本地地电信

20、用户呼叫本地移动下降移动下降0.84%0.84%；移动移动网间业务中本地业务网间业务中本地业务占占76%76%，长途业务占，长途业务占24%24%。分钟分钟- 16 -网间话务量变化趋势（联通）网间话务量变化趋势（联通）各业务占比情况各业务占比情况7 7月联通网间话务开始回升月联通网间话务开始回升, , 其中其中本地联通呼叫电信用户上升本地联通呼叫电信用户上升3%3%，长途联通呼叫本地电信上升长途联通呼叫本地电信上升1.11%1.11%，本地电信用户呼叫联通，本地电信用户呼叫联通上升上升2.13%2.13%，异地电信用户呼叫，异地电信用户呼叫本地联通下降本地联通下降3.21%3.21%；本月联

21、通；本月联通网间业务中本地业务占网间业务中本地业务占76.21%76.21%，长途业务占长途业务占15.22%15.22%，特服业务，特服业务占占0.58%0.58%，IPIP业务占业务占8.00%8.00%。分钟分钟- 17 -网间话务量变化趋势（网通）网间话务量变化趋势（网通）各业务占比情况各业务占比情况7 7月网通网间业务中本地网月网通网间业务中本地网通呼叫电信用户上升通呼叫电信用户上升9.13%9.13%，本地电信呼叫网通用户上升本地电信呼叫网通用户上升9.56%9.56%，长途电信呼叫本地，长途电信呼叫本地网通用户上升网通用户上升5.35%5.35%，长途，长途网通呼叫电信用户上升网

22、通呼叫电信用户上升4.92%4.92% ；网通网间业务本地；网通网间业务本地业务占业务占25.51%25.51%，长途业务占，长途业务占73.35%73.35%。分钟分钟7 7月网通网间话务本地网月网通网间话务本地网通来、去话占用时长为通来、去话占用时长为294926294926分钟，环比上升分钟，环比上升9.32%9.32%，涨幅较大。值得，涨幅较大。值得注意的是网通注意的是网通IPIP去话继续去话继续大幅下降，本月占用时长大幅下降，本月占用时长为为349349分钟，环比下降分钟，环比下降51.46%51.46%，是本月网通网间，是本月网通网间业务中降幅最大的方向业务中降幅最大的方向。- 1

23、8 - 目目 录录q各运营商网间话务量分析各运营商网间话务量分析q网通网间主叫话务情况网通网间主叫话务情况q各运营商网间活动用户情况各运营商网间活动用户情况q网间各类网间各类IPIP业务情况业务情况q网间话务量分析网间话务量分析- 19 -网通网间主叫话务情况：网通网间主叫话务情况： 2008 2008年年7 7月网通网间主叫用户为月网通网间主叫用户为69266926个（个（5 5月为月为62556255个），通话时长为个），通话时长为7175.96(57175.96(5月月6414)6414)小时，环比增加小时，环比增加11.86%11.86%。- 20 -网通网间主叫话务情况：网通网间主叫

24、话务情况：- 21 - 目目 录录q各运营商网间话务量分析各运营商网间话务量分析q网通网间主叫话务情况网通网间主叫话务情况q各运营商网间活动用户情况各运营商网间活动用户情况q网间各类网间各类IPIP业务情况业务情况q网间话务量分析网间话务量分析- 22 -各运营商活动用户数各运营商活动用户数 20082008年年7 7月各运营商网间活动用户数都有所下降月各运营商网间活动用户数都有所下降( (移动用户数据暂不分析移动用户数据暂不分析) )，新增，新增用户数增长比例最大的为联通用户，新增用户数增长比例最大的为联通用户，新增77397739户，占当月活动用户的户，占当月活动用户的12.69%12.6

25、9%；其次；其次为移动，新增为移动，新增3689636896户，占当月活动用户的户，占当月活动用户的6.17%6.17%，网通新增，网通新增215215户户, ,占当月活动用户占当月活动用户的的3.1%,3.1%,电信新增用户电信新增用户42364236户，占当月活动用户的户，占当月活动用户的1.6%1.6%。（。（ 本月活动用户数据取自本月活动用户数据取自省公司）省公司）- 23 -各运营商用户市场份额变化情况（网间活动用户）各运营商用户市场份额变化情况（网间活动用户） 2008 2008年年7 7月各运营商市场份额中移动上升至月各运营商市场份额中移动上升至64.23%64.23%，联通下降

26、至，联通下降至6.55%6.55%，电信下，电信下降至降至28.48%28.48%，网通为，网通为0.74%0.74%。- 24 - 目目 录录q各运营商网间话务量分析各运营商网间话务量分析q网通网间主叫话务情况网通网间主叫话务情况q各运营商网间活动用户情况各运营商网间活动用户情况q网间各类网间各类IPIP业务情况业务情况q网间话务量分析网间话务量分析- 25 -网间各类网间各类IP情况情况 从应答次数来看，从应答次数来看，7 7月联通月联通193193上升上升9.59%9.59%，联通，联通IPIP上升上升33.45%33.45%，移动，移动IPIP下下降降44.1%44.1%，网通，网通1

27、96196上升上升70.49%70.49%，网通，网通IPIP下降下降75.7%75.7%，电信神通卡上升，电信神通卡上升117%117%。- 26 - 从通话时长来看，从通话时长来看，联通联通193193上升上升3.19%3.19%，联，联通通IPIP上升上升33.44%33.44%，移动，移动IPIP下降下降39.95%39.95%，网通，网通1796817968下降下降64.12%64.12%，网，网通通196196上升上升1.96%1.96%；在网；在网间间IPIP及长途业务中，网及长途业务中，网通通1796817968和和196196业务占业务占67.9%67.9%，联通，联通IPI

28、P及及193193业业务占务占21.93%21.93%，电信，电信IPIP业业务占务占6.32%6.32%，移动，移动IPIP占占6.02%6.02%。网间各类网间各类IP情况情况- 27 -网间各类网间各类IP情况情况- 28 - 目目 录录q语音业务话务量分析语音业务话务量分析q互联网业务分析互联网业务分析q网间话务量分析网间话务量分析q专题分析专题分析- 29 -3.1.13.1.1业务流量情况分析业务流量情况分析- -文山出口昆明汇聚中继流量文山出口昆明汇聚中继流量图图文山至昆明共有文山至昆明共有1010G G的出口带宽，从下图可以看出，最大的出口带宽，从下图可以看出，最大流入达流入达

29、5.25.2Gbps,Gbps,比上月的最大比上月的最大4.64.6GbpsGbps净增净增0.60.6G G。带宽利带宽利用率达用率达52.2%52.2%；最大流出；最大流出5.05.0GbpsGbps，带宽利用率达带宽利用率达50.2%50.2%。- 30 -3.1.3 3.1.3 业务流量情况分析业务流量情况分析- -文山文山GSR-2GSR-2出口流量图出口流量图3.1.23.1.2业务流量情况分析业务流量情况分析- -文山出口昆明汇聚中继流量文山出口昆明汇聚中继流量图图文山至昆明共有文山至昆明共有1010G G的出口带宽，从下图可以看出，从的出口带宽，从下图可以看出，从2007200

30、7年年9 9月至月至20082008年年7 7月月3131日，出口带宽一直呈现平缓上升趋势，同比日，出口带宽一直呈现平缓上升趋势，同比带宽基本翻了一翻，平均带宽利用率最大达带宽基本翻了一翻，平均带宽利用率最大达39.7%39.7%，峰值带宽，峰值带宽利用率达利用率达52.2%52.2%。- 31 -3.1.33.1.3宽带城域网流量变化宽带城域网流量变化 截止截止7 7月份，除文山县外，其它七个县局月份，除文山县外，其它七个县局MA5200MA5200设备所挂设备所挂DSLAMDSLAM及交换机都已割及交换机都已割接到接到SE800SE800上，这七个县局上，这七个县局SE800SE800的流

31、量基数为实际带宽的流量基数为实际带宽622622M M，故流入流出利用率与故流入流出利用率与212212、215215局局SE800SE800有较大差别；本月各县有较大差别；本月各县SE800SE800峰值流量与上月相比增幅较大，有五峰值流量与上月相比增幅较大，有五个县的单向流量超过了个县的单向流量超过了75%75%，其中马关县流入方向增幅超过，其中马关县流入方向增幅超过20%20%，各县流量增加与割，各县流量增加与割接后设备处理能力与中继带宽都提高了有关：设备处理能力提高，吞吐率就会提高，接后设备处理能力与中继带宽都提高了有关：设备处理能力提高，吞吐率就会提高，带宽增加，原来被设备性能抑制的

32、流量就会变大，目前来看，高峰时段用户感知度带宽增加，原来被设备性能抑制的流量就会变大，目前来看，高峰时段用户感知度会有很大下降，中继带宽的扩容应尽快进行。会有很大下降，中继带宽的扩容应尽快进行。- 32 -3.2.1 3.2.1 业务流量情况分析业务流量情况分析- -本地网出口流量构成分析本地网出口流量构成分析p各类应用流量在10:00-17:00、19:00-22:00两个时段增幅明显，反映用户上网习惯相似,此时段也是中继利用率的高峰期，会给设备带来较大压力。p出口日流量构成中以P2P及TCP应用为主；特定应用占比超过60%，其中迅雷应用占比为48.61%、QQTV占比为5.68%，BT应用占比为2.85%,，但迅雷应用中使用了BT技术,应有部分流量为BT流量。- 33 -3.2.2 3.2.2 重点网吧监控重点网吧监控- -重点网吧流量分析重点网吧流量分