人力资源战略价值

1、江苏经贸委”同济大学教授、博士生导师同济大学教授、博士生导师江苏经贸委”2一个问题：柳传志：从hrm职能看从成功陷井看：从企业竟争力资源看：重要过程：关键环节：一个事实：从2010中国人力资源八大热点看：江苏省战略目标看江苏经贸委”3一个问题江苏经贸委”4v自然资源自然资源v基础设施基础设施vgdp增长率增长率v加工贸易出口总额及其增长加工贸易出口总额及其增长v跨国公司研发总部跨国公司研发总部v产业链：劳务（加工）、智力（行政）的全球采购产业链：劳务（加工）、智力（行政）的全球采购v国际文化亲和力国际文化亲和力v原创型人才原创型人才v顶级企业家顶级企业家江苏经贸委”5杰克迪希 帕瑞克 雷谬尔集

2、团（创建于1945年，印度第四大多元化集团）总裁 dhl总裁 travel总裁 美国世界商业副主席 瑞士国际管理发展学院创始人兼总裁 亚洲管理协会的巡视组成员 印欧发展中心主任 管理者的自我管理江苏经贸委”6柳传志：总裁的四件大事柳传志：总裁的四件大事什么是人力资源管理？什么是人力资源管理？江苏经贸委”7总裁的四件大事总裁的四件大事柳传志、总裁要明白自己的企业里的事是个什么事；、总裁要明白什么样的人能做什么样的事，他应该出现在什么位置上，他具有什么样的特点，这个你要清楚；你手里边的人是个什么状况，他们和你想要的状况肯定不一样，你必须得明白公司内的关键人员的特性；你用什么样的方法来使用自己手里的

3、人，或者去发现更好的人才。江苏经贸委”8 职职能能 直直线线经经理理职职责责 人人事事经经理理职职责责 吸引 提供工作分析、工作说明、最低合格要求的资料，使各单位（部门、分厂）人事计划与战略计划相一致 工作分析 人力资源计划 招聘，赞助性行动 录用 对工作申请人进行面试综合人事部门收集的资料。做最终录用的决定 遵守劳动法及其规定， 申请栏目，笔试，考核背景了解，对他人介绍进行检查， 身体检查 保持 公平对待雇员，疏通联系，面对面解决争端，提倡协作尊重人格及按贡献评奖制 酬劳及福利， 劳工关系， 健康安全以及雇员服务 发展 在职培训，工作丰富化，师带徒活动，激励方法的应用，给下属的反馈 技术培训

4、， 管理发展与组织发展，职业规则，咨询 评价 工作评价，士气调查 研究工作绩效系统和士气评价系统、人事研究与审核 调整 纪律、解雇、提升、调动 临时性解雇， 退休咨询以及解雇前代谋新职的方针 江苏经贸委”9江苏经贸委”10江苏经贸委”11通过人力资源规划建设人力资本结构通过人力资源开发提高人力资本存量通过激励机制激发人力资本增值通过业绩管理系统巩固人力资本价值通过组织（社会）文化实现人力资本增值江苏经贸委”12技术能力技术能力组织能力组织能力财务能力财务能力战略能力战略能力江苏经贸委”13组织能力组织能力 创造组织能力的三大支柱。员工思维模式员工思维模式员工治理员工治理员工能力员工能力组织能力

5、江苏经贸委”14善用能力功能善用能力功能江苏经贸委”15假设假设（ （任务分派任务分派)授权和支持授权和支持 （ （发展发展)推动能力管理循环推动能力管理循环江苏经贸委”16一个事实一个事实江苏经贸委”17 员工核心能力（1）以顾客为导向：以顾客为导向：* 倾听顾客的意见* 了解目标顾客的需求及优先性* 经常找出更佳方法来超越顾客期望并赢得顾客的忠诚江苏经贸委”18员工核心能力（2）专业技能：专业技能：* 能卓越且迅速地完成工作* 在矩阵式组织中能有效地表现及贡献* 勇于创新来提升顾客的信赖度* 专业的表现以达世界级水准江苏经贸委”19员工核心能力（3）纪律要求纪律要求：* 遵循标准作业程序(

6、iso) 以确保品质和时效* 遵守决策* 依据数据和事实说话* 履行已统一的承诺* 勇于负责且热忱地完成工作江苏经贸委”20员工核心能力（4）团队合作团队合作：* 能够善用发挥团队效益之工具与方法* 愿与团队成员分享资讯及专业技能* 主动协助团队实现目标* 团队利益优先并追求团队与个人之双赢江苏经贸委”21q 初步结论初步结论 人力资源价值人力资源价值 在于通过能力管理使人力资本增值，从而提升组织（地区、国家）持续竞争力江苏经贸委”222010中国人力资源八大热点江苏经贸委”23一、劳动力市场的法规政策：一、劳动力市场的法规政策：灵活性与规制源管理变革灵活性与规制源管理变革 v 2010年是劳

7、动法颁布10周年，并出台了一系列保护性就业法规政策。v 2010年11月1日，国务院颁布劳动保障监察条例，条例的出台标志着劳动监察领域的立法上升到了一个更高的层次，在全国范围内有了统一的法律依据。v 2010年出台的最低工资的规定和集体合同的规定，对企业人力资源管理策略影响重大。 江苏经贸委”24二、人才国际化：二、人才国际化：全球招聘与尴尬的结局全球招聘与尴尬的结局 2010年6月开始，国资委面向海内外招聘23个央企高管职位。在最终所招人员中，出身国企的人选占了绝对多数，而16名具有外国国籍、65名拥有绿卡的报名者无一人中选。与此同时，上海市纳才“网点”遍布法、美、德等7国和中国香港特别行政

8、区，深圳也以百万年薪全球公聘四家大型国企老总。 然而，在高管人员面向全球招聘的同时，那些具有外籍或国际化背景的高层管理者在中国的日子并不好过。北京一家人力资源管理机构的最新调查数据显示，跨国公司高层进入中国国企工作，服务时间超过一年的不足4%。2010年9月29日，北京双鹤药业股份有限公司召开第三届董事会特别会议，在董事会成员意见不一致的情况下强行做出决定，免去有15年外企高管从业经历的杨维平公司总经理的职务。江苏经贸委”25三、高管更迭：三、高管更迭：跨国公司、国有及民营企业面临共同挑战跨国公司、国有及民营企业面临共同挑战2010年是跨国公司的多事之秋。“因违反了美国的反海外腐败法”，朗讯中

9、国四高管遭集体解职。花旗环球金融亚洲有限公司副主席、投资银行(中国)总裁任克英因为“向监管层和公司提供了虚假的信息”遭解职，甲骨文公司频繁的高层变动，等等。 国企高管2010年新闻不断。国企领导难过60岁年龄关，长城集团的董事长王之、三九集团赵新先、长虹集团董事长兼总经理倪润峰、中粮油的董事长周明臣退休。 为了“遏制恶性竞争”，中国移 动、联 通、电信高层互换。中石油集团井喷特大事故，总经理马富才引咎辞职；中航油折戟沉沙，总裁陈久霖遭停职；涉嫌违规运作伊利董事长郑俊怀被拘禁等。 民营企业，2010年的主题词是职业经理人与继任计划。没有达成预期的业绩，用友软件总裁何经华离职，创始人王文京接任。江

10、苏经贸委”26四、战略裁员：竞争压力与员工关系四、战略裁员：竞争压力与员工关系v 竞争压力与员工关系因为要做回归主业的战略调整，2010年3月，联想集团开始战略性结构裁员，裁员的数量约占集团员工整体比例的5%。v 中石化则为了实行剥离战略，在2010年的上半年宣布裁员8000，其中包括了不少中层队伍。 江苏经贸委”27五、劳动力市场价位：五、劳动力市场价位：结构调整与竞争力驱动结构调整与竞争力驱动v 企业内部薪酬结构的调整的行业特性：it业，一般员工层薪酬平均增长7，经理层员工薪酬增长超过11，决策层员工薪酬增长超过17；金融业，中高级职位特别是总监级别以上的职位极为缺乏，人才争夺激烈，薪酬上

11、涨。家电业，薪酬增长率相对较低，但研发依然是主导行业的核心部门，其薪酬水平高出平均水平12；市场部门仅随其后，高出平均水平7。v 工资改革也在积极试点。北京推行“规范公务员收入”，即所谓“3581工程”。将公务员收入变“暗”为“明”，公开化；变“繁”为“简”，工资项目简化；消除部门之间的工资差距。v 国资委2010年出台中央企业负责人薪酬管理暂行办法规定了中央企业负责人的薪酬由基薪、绩效薪金和中长期激励单元构成。江苏经贸委”28六、工作压力：六、工作压力：“过劳死过劳死”与压力管理与压力管理v 生命的终结引发了“过劳死”的问题。2010年3月4日，52岁的大中电器公司总经理胡凯因心脏病突发，经

12、抢救无效逝世；4月8日，54岁的爱立信（中国）有限公司总裁杨迈由于心脏骤停在跑步机上突然辞世；11月7日，38岁的均瑶集团董事长王均瑶，因肠癌病逝。 2005-2-18，51岁的上海汇众汽车汽车副总经理孙鸿广，因劳累过度心脏停止跳动。 v 2010年，某杂志对252位活跃在中国商界的企业家的调查结果显示：90.6的企业家处于“过劳”状态。财富中文版联合北京易普斯企业咨询服务中心对1576名高级管理人员所做的调查显示，近70的高级管理人员感觉自己当前承受的压力较大，其中21的人认为自己压力极大。江苏经贸委”29七、劳工关系：七、劳工关系：加班工资、追讨欠薪、外企工会风波加班工资、追讨欠薪、外企工

13、会风波v 2010年春节过后，报纸、网站等媒体纷纷提醒加班的劳动者不要忘记索要自己的加班报酬。“五一”前后，关于7天长假加班工资的算法再次见诸于各大媒体。“十一”期间，媒体继续向大众诠释劳动法关于加班工资规定的丰富内涵。11月，广东省讨论并通过广东省企业工资支付条例草案，解释了劳动法关于“三倍工资”的含义，规定假日加班拿4倍工资。v 2010年，温总理亲自就广州民工讨薪遭殴打事件作批示。建筑企业、工程承包是欠薪重灾区，餐饮、服务等各种企业欠薪现象也不断见于媒体。民工依然是讨薪的主要群体。v 外企工会风波不断：中日合资企业北京三环相模新技术有限公司总务经理兼工会主席唐小东被解职；日本独资企业西科

14、姆（中国）有限公司单方面终止公司工会主席李东亚劳动合同；沃尔玛、柯达等部分外企无视中国法律拒建工会。江苏经贸委”30八、人力资源市场：八、人力资源市场：大学生就业压力与技术工人短缺大学生就业压力与技术工人短缺v从2003年的212万人到2010年的280万人，再到2005年的338万人，高校毕业生数量与年俱增，总量上供过于求，大学生就业难。v 同时，大学生月薪期望值普遍下降。v 大学生供过于求，而技工荒2010年加剧。v 劳动和社会保障部2010年11月发布的调查报告显示，“总量不足、年龄老化、复合型人才匮乏和供需比例严重失调，是目前技工市场亟待解决的问题。江苏经贸委”31q江苏省战略目标：两

15、个两个“率先率先”率先全面建成小康社会率先全面建成小康社会社会生活质量 人力资本社会生活品味 嘉年华率先基本实现现代化率先基本实现现代化装备现代化观念现代化机制现代化 江苏经贸委”32q两个两个“率先率先”的战略实施的战略实施 省委书记李源潮李源潮在全省人才工作会议的讲话为为“两个率先两个率先”提供坚强的人才保证提供坚强的人才保证以培养人才为“两个率先”之基以吸引人才为“两个率先”之策以用好人才为“两个率先”之本 江苏经贸委”33q 江苏人事任免新举措江苏人事任免新举措：3名厅长人选先演说后上岗 v 省人大常委会主任会议4月5日通过的一份关于提请任命人员作拟任职发言的办法。v 提请任命的省人大

16、常委会副秘书长、办公厅和研究室主任、工作委员会主任；省政府副省长、秘书长和组成部门厅长、委员会主任；省高级人民法院副院长和省人民检察院副检察长，作口头拟任职发言；v 提请任命的其他人员作书面拟任职发言。 v 提请任命人员作拟任职发言的主要内容是：任职后的工作总体思路和目标、依法行政、公正司法、勤政廉政的打算等。 江苏经贸委”34q 省委省政府隆重表彰省委省政府隆重表彰一百家优秀民营企业一百位优秀民营企业家一百家优秀民营企业一百位优秀民营企业家v 2010年3月20日，江苏省委、省政府在南京召开全省民营经济工作会议。会议的主要任务是，在全省兴起民营经济发展的新高潮，加快富民强省和“两个率先两个率先”进程。v 李源潮书记讲话强调：要激励广大民众自主创业。要着力培育全民创业精神，把创业、创新、创优创业、创新、创优作为新时期江苏精神的重要内容，营造想创业、敢创业、会创业想创业、敢创业、会创业的社会氛围，让一切有利于民众创业的思想活跃起来，把一切有能力创业的人才解放出来，使千家万户的创业热情和冲动充分发挥出来。 江苏经贸委”35q引进外资之成功之处：引进外资之成功之处：省领导班子畅谈经济发展之言 江苏年引进外资金额占全国近15，引资经验可以归结为三条“引得进，留得住，长得大”。具体说v 第一，江苏注重营造一个良好的投资环境