智慧家庭组网面板式方案

1、智能组网面板式方案市场部2017年2月28日智能组网礼包设计：方案对比智能组网礼包设计：方案对比2n面板方案客户感知更好，更能体现电信WIFI服务差异化优势面板方案路由器方案优势劣势n全面覆盖n美观：无需外接电源n无缝切换：一个家庭一个网络n辐射小：约为路由器1/8n可管理：对单独开关n专用信道n门槛相对较高n安装相对复杂n门槛相对较低n安装简单n穿墙衰减严重n切换不灵活n共享信道n无法覆盖所有房间n价格透明智能组网礼包设计：智能组网礼包设计： POEPOE交换机交换机+ +面板式面板式APAP方案方案3电信级电信级专业服专业服务务p产品内容丰富：产品内容丰富：此方案直接开通无线路由服务，用户

2、无需额外购买路由器，含5口POE交换机1个+2个面板式AP。p价格具备竞争力价格具备竞争力：以主流Tplink硬件设备为例，不含组网服务价格已达420多元（京东价），加上门服务费后有竞争力。p下一步考虑：对公众用户提供更高解决方案：如9口交换机+5面板。提供千兆解决方案，完成千兆终端选型和礼包设计 优惠价家庭家庭WiFi组网方案组网方案（POE+AP面板）面板）户型户型解决方案解决方案标准价格标准价格促销价格促销价格5口口POE交换机交换机面板式面板式AP智能组网服务智能组网服务 2室1厅159139*2299+160896599增加一个房间/139160299200599智能组网礼包营销奖励

3、和装维奖励智能组网礼包营销奖励和装维奖励礼包名称终端销售价销售奖励/佣金装维奖励599尊享礼包主推百兆POE+300M单频面板*2599元80元90元200扩展礼包300M单频面板*1200元20元35元编码销售品7353313344000042201702智能组网200扩展礼包_ZJ7353313344000044201702智能组网599尊享礼包_ZJ场景式营销场景式营销：无线信号小贴士，提升专业形象，导向面板方案：无线信号小贴士，提升专业形象，导向面板方案1，无线信号也怕墙！无线信号在空气中传播时会衰减，尤其传输过程太远或者穿过障碍物时会产生极大衰减，其中，金属和混凝土影响最大。2，无线

4、信号易干扰！无线信号的频段开放，不需授权即可使用，常见的像微波炉和蓝牙都会对无线信号产生电磁干扰；3，路由器越多越好？路由器多了，无线信道相互重叠干扰，而且需要在不同的信号之间不停的手工切换，烦烦烦！4，信道选择有讲究！市面上普遍的双频路由器，信道如何选择呢？5GHz信道之间干扰少，但穿墙弱覆盖小；2.4GHz易干扰，但覆盖广；简单说，距离远障碍多选2.4GHz，距离近选5GHz。5，信号接收有区别！目前使用的家庭路由器/网关普遍是双天线的，如果我们使用的手机、电脑等终端的网卡是单天线的，实测速率也会受影响。6，无线网也会堵车！Wi-Fi工作模式为共享一个信道资源，接入的用户设备越多，网速越慢

5、，就像平时的堵车。场景式营销场景式营销：客户异议处理：客户异议处理-导向面板方案导向面板方案客户异议1：我已经有无线路由器了，不需要。处理：我以前也是只用了一个无线路由器，但是经常遇见信号不好的情况，比如卫生间。我们这款尊享服务最大的特点就是让信号随时随地满格，我们好多客户换过之后都觉得好。客户异议2：我家里好几个路由器，但是信号还不好，能解决吗？处理：无线信号会受多种因素影响，包括无线路由器的发射功率、频率等，无线信号多了还会相互干扰，我们提供的是专业的解决方案，不管多少无线设备，一个家里就一个信号，不但稳定而且不需要切换。而且AP面板辐射远远小于路由器（1/8），出于健康考虑也需要的.客户

6、异议3：价格比较贵处理：我们提供的是专业解决方案，包含设备和服务，会根据您的家庭情况提供的最优的组网设计方案，信号质量有保障。而且几百万的房子，住着就是要舒适方便，目前生活中很大一部分娱乐时间都是无线上网的，把家庭的网络环境建设好，这点投入真的很值。客户异议4：尊享礼包为什么这么贵？或尊享礼包有什么好处。处理：尊享服务采用了POE交换机和AP面板，最大的优点是：路由器和无线热点之间采用线传输，干扰最少信号最好；其次AP面板不需要供电，而且镶嵌在墙壁上非常美观。客户异议5：我们家刚装修过，不想破坏装修。处理：这个请您大可放心，我们的智慧家庭工程师会根据您家的线路情况设计方案，也有很多线路复用的技

7、术（如WOC、EOC），保护您的装修，我们这边申请的好多客户都是装修过的销讲路径：主推面板方案销讲路径：主推面板方案新装宽带客户存量宽带客户尚无路由器：参考新用户已有路由器重点目标客户本网宽带无路由器占比无路由器, 30%有路由器, 70%低门槛切入了解户型，升级套餐社区经理上门检测，设计升级套餐从全覆盖、一个信号无缝切换、美观为切入点，引导办理599套餐销讲：销讲：场景式营销场景式营销场景营销话术新装宽带客户工作人员：X先生/女士,您的宽带业务已经办理好了，你马上就可以畅享电信的光纤宽带啦。客户：谢谢！工作人员：X先生/女士,我们赠送给您一次家庭网络检测的服务。请问您家里有无线路由器吗？（无

8、线路由器普识度高，以此切入）客户：没有工作人员：现在手机和PAD上网非常普及了，随时随地无线上网非常方便，家里无线上网必不可少，对无线的要求也比较高，您也用无线上网吧。客户:是的工作人员：请问您家里是什么户型，我可以帮您参谋下客户：XXX工作人员：我觉得，我们电信的这款组网服务（根据户型选择）特别适合您。这是电信专门为客户提供的无线解决方案，可以让您家里的无线信号随时随地满格。我给您详细介绍下。老宽带客户开场工作人员：XXX先生/女士，您已经是我们电信宽带的老用户了，相信您平时在家经常会用手机或PAD吧？（一个封闭式问题引入无线上网话题）客户：是的工作人员：是呀，现在手机和PAD也是非常普及了

9、，随时随地无线上网非常方便，但是我相信您肯定遇到过家里某个角落无线信号不好的情况吧。（一个封闭式问题直击客户痛点）客户:是的工作人员：现在电信为我们老客户提供了解决方案，可以让您在家里任何一个位置无线信号随时随地满格。我给您介绍下：请问您家里是什么户型呢？客户：XXX工作人员：我觉得，我们电信的这款尊享服务（根据户型选择）特别适合您。销售渠道：实体渠道销售渠道：实体渠道宣传展示宣传展示三必须：n厅内必须有WiFi家庭组网展示专区n专区内必须有体验设备一套n厅内必须进行体验式营销营销要求营销要求n逢宽必推：对新装宽带、续包宽带、提速用户必须100%推荐智能组网n现场营销：WIFI进社区活动n渗透

10、率目标：在新装、续包、提速用户中组网用户渗透率目标达到20%。跟踪到厅。进门铭牌厅内演示大屏宣传单页销售渠道：装维渠道销售渠道：装维渠道p 一键受理：分公司全部完成本地PDA配置工作，确保一键受理p 上门前准备 掌握客户宽带接入速率 统一印制智能组网宣传单页 费用价目表、服务标准说明应过塑、盖章 分公司个性化产品可单独准备单页p 入户营销 观察客户户型/面积、网络/布线情况，了解无线终端接入数量和使用情况 免费对客户家庭WIFI场强进行检测 提出问题和设计解决方案p 业务受理 PDA一键受理 做为宽带增值服务，可跳过实名制校验p 施工：施工规范按照室内布线和调测等要求实施p 交付：入户线路、信息点、WIFI能力、宽带测速、天翼高清无卡顿，测试验收组网产品测试工具软件截图销售渠道：电子渠道销售渠道：电子渠道微信营销微信营销科普WiFi知识优点：优点：线线上宣传传播广上宣传传播广专业服务提升本网专业服务提升本网感知与用户粘性；感知与用户粘性；获得异获得异网号码网号码大数据营销大数据营销组网业务宣传n线上传播：各类电信公众号/服务号/订阅号对组网知识、业务通过软文/视频方式传播n登记外呼：以免费上门网络体检为切入，有意向用户线上进行