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文档简介
1、彼得原理告诉我们晋升的梯子是爬不完的 这是彼得理论告知我们的现实,晋升就像一把梯子,永久也爬不完。因为现代的层级组织制度,总是从下面来补充由晋升、辞职、退休、解雇和死亡带来的空缺。 人们也一直把层级组织中的晋升看作是“攀登成功之梯”或“爬上权力之梯”。的确,梯子和层级组织有一些共同的特点。例如,同样都是让人向上爬的,而且年利越高,危急就越大。 为什么这么说呢?比如: 一个收入固定但是不高的人,他平常能够合理地把握他的钱财。可一旦当他继承了一笔巨额财产之后,他的理财能力就会变得无法胜任。 在军队或者政府的层级组织中,一个称职的随从晋升为领导时,也会突然变得不称职。 称职的科学家产被提升为研究院院
2、长时,也可能会变成一个不称职的管理者。 在彼得原理一书中,叙述了3个很典型的案例。 案例1: 米尼恩是艾克西尔市公共工程部的修理领班,他为人亲切和气,因而深获市政府高级官员的赏识和赞扬。一名工程部的监工说:“我喜欢米尼恩,因为他有推断力,又总是愉悦开朗的样子。”米尼恩的这种性格恰好适合他的职位:因为他不必做任何决策,自然也没有和上司的意见有分歧的必要。 后来那名监工退休了,米尼恩接替了监工的职务。和以前一样,他依旧附和大家的意见,上司给他的每个建议,他不经选择就全部下达给领班,结果造成政策上的相互矛盾,计划也朝令夕改,不久整个部门的士气便大为低落,来自市长、其他官员、纳税人,以及工会工人的埋怨
3、接二连三。 至于米尼恩,他依旧对每个人唯唯诺诺,照旧在他的上司和部属之间来回传送信息。名义上他是一名监工,实际上他做的却是信差的工作;他所负责的修理部门则经常超出预算,而原定的工作计划也无法达成。简言之,米尼恩以前是一名称职的领班,现在却变成不能胜任的监工了。 案例2: 丁克在李斯汽车修理公司是一名热忱又聪慧的学徒,不久他被聘为正式的机械师。在这个职位上他表现杰出,不但能诊察汽车的疑难毛病,还能不厌其烦地加以修复。于是他又被罹升为该修理厂的领班。然而,在担当领班之后,他原先对机械的热爱和追求完美的性格反而成为他的缺点。因为不管汽车厂的业务多么劳碌,他还是会承揽任何他觉得看起来好玩的工作;他总是
4、说:“我们总得把事情做好嘛!”而一旦工作起来,不到完全满足他绝不轻易罢手。 他事事干预,极少坐在他的位子上。他常常亲自动手修理拆卸下来的引擎,而让原本从事那件工作的人待站一旁,并让其他工人苦等地指派新的任务。结果汽车厂里总是堆着做不完的工作、总是显得一团糟,交货的时间也经常被延误。 丁克完全不了解,一般顾客并不在乎车子是否修得尽善尽美他们只期望能如期取回车子。丁克也不明白,大部分工人对薪资比对引擎的兴趣还要深厚。因此,丁克对他的顾客和部属都不能应付得宜。从前他是一位能干的机械师,现在却成为不胜任的领班了。 案例3: 前任闻名的高文将军(generrala.goodwin),他为人热诚、不拘小节
5、,言谈爽快风趣,蔑视一切细琐规则,再加上过人的胆识,使他成为麾下士兵们的偶像,因而在领导手下打了很多场美丽的胜仗。之后高文将军晋升为战地指挥官,他所面对的不再是平凡的士兵,而换成是政客和军方的高级将领。 然而,高文将军既不遵守必要的交际礼仪,也无法适应传统的客套和谄媚。他经常和高官政要争吵,然后窝在指挥篷里一连好几天地酗酒、发脾气。于是,军队的指挥权就慢慢旁落到部属手中了。总之,高文将军也晋升到他无法胜任的职位了。 以上我们看到的各类晋升,他们之所以从胜任变得不胜任,从组织的活力分子变成了死气沉沉的组织的癌症,是因为它需要被提升者具备他以前所在职位所不需要的新能力。但是世间的天才实在太少了,而
6、提升能力的过程又是如此艰辛,不是全部的人都情愿始终保持虚心好学的状态尤其当他们越爬越高的时候。 例如说,一位一向负责质量工作的雇员,他可能会被提升到一个他比较胜任的督监之职。然后,他或许还可能升任管理方面的领导,虽然干起来有点吃力,但是他这时努力工作,假如层级组织的其他条件有利的话,他还可能达到一种不称职状态做个部门经理,这可能就是他所能爬上的最高一层阶梯了。这时状况还不是最糟糕的,虽然他需要花费大量的时间去做日常工作。可假如有一群称职能干的下属的支持和帮助,他还可以勉强完成工作。 “危急”还在连续,因为他看起来还算称职,加上已经是领导者的威望以及积累的人脉,他或许会进一步得到晋升,即升任组织内部的总经理他现在已经达到了最大的不称职状态。因为作为一名总经理,和当时的质量管理工作已经相差太远,远不是一个领域内的问题。他现在的主要责任已经不是质量掌握,而是制定与公司目标和政策紧密相关的宏观决策,从负责质量工作到应付长远的目标和更抽象的观念,他越来越感到力所难及(特殊是在根本没有时间充分学习的状况下),不仅给公司带来损失,而且给他个人也造成了很大的伤害。 当然,有些人具有无比宽敞的心胸和淡泊名利的心态,他们假如很理智地观看到了这种事实,就可能会打算退出这种激烈竞争,让自己开头一种全新的、更有价值的生活。但大部分人并不是如此品德高尚的人实在太少了,大部分人渴望权力,也
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