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文档简介

1、sop标准作业程序 sop标准作业程序 (standard operation procedure) 目 录 一. 什么是sop(标准作业程序) 二. sop的特征 三. sop的作用 四. sop的格式 五. 为什么企业要做sop 六. 如何做sop 一.什么是sop(标准作业程序)所谓sop,是 standard operation procedure 三个单词中首字母的大写，即标准作业程序(标准操作 程序),就是将某一大事的标准操作步骤和要求以统一 的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。 sop的精髓，就是将细节进行量化，用更通俗的话 来说，sop就是对某一程序中的关键掌握点进行细化

2、和 量化。 二.sop的特征1) sop是一种程序。 sop是对一个过程的描述，不是一个结 果的描述。同时，sop不是制度，也不是 表单，是流程下面某个程序中关掌握点如 何来规范的程序。 二.sop的特征2) sop是一种作业程序。sop首是一种操作层面的程序，是详细可 操作的，不是理念层次上的东西。假如结合iso9000体系的标准，sop是 属于三阶文件，即作业性文件。 工作岗位有针对该工位的作业指导 书，并须简洁易明，切忌冗长繁复。 应使该岗位的操作员一目了然，目视 管理发挥效力。例如： 1、uv机作业指引2、旋转式粘度计操作 指引 二. sop的特征3) sop是一种标准的作业程序。 所

3、谓标准，有最优化的概念，即不是任凭 写出来的操作程序都可以称做sop,而肯定 是经过不断实践总结出来的，在当前条件下 可以实现的最优化的操作程序设计。 说得更通俗一些，所谓的标准，就是尽可 能地将相关操作步骤进行细化、量化和优化， 细化、量化和优化的度就是在正常条件下大 家都能理解又不会产生歧义。 二. sop的特征4) sop不是单个的，是一个体系。 虽然我们可以单独地定义每一个sop,但 真正从企业管理来看，sop不行能只是单个 的，必定是一个整体和体系，也是企业不行 或缺的,而且这个标准作业程序肯定是要做到 细化和量化。 三. sop的作用 1) 将企业积累下来的技术阅历,记录在标准 文

4、件中,以免因技术人员的流淌而使技术流失; 2) 使操作人员经过短期培训,快速把握较为先 进合理的操作技术; 3) 依据作业标准,易于追查不良品产生之缘由; 三. sop的作用 4)树立良好的生产形象，取得客户信任与满足。 5)是贯彻iso精神核心(说，写，做全都)之具 体体现，实现生产管理规范化、生产流程条理 化、标准化、形象化、简洁化。 6)是企业最基本最有效的管理工具和技术数 据。 四. sop的格式1、明确职责：包括负责者、制定者、审定者、批准者。 2、格式： 每页sop页眉处注明“标准操作规程”字样； 制定sop单位全称； 反 映该份sop属性的编码、总页数、所在页码； 精确反映该项目sop业务的详细题目； 反映该项sop主题的关键词，以利计算机检索； 简述该份sop的目的、背景学问和原理等； 主体内容：

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