进军第四方物流,开拓AA邮政物流新领域

1、进军第四方物流，开拓进军第四方物流，开拓AA邮政物流新领域邮政物流新领域 策划组组长：策划组组长：AA策划组成员：策划组成员：AA AA AA20092009年年7 7月月1. 什什么么是第四方物流是第四方物流2. 为为什什么么要要进军进军第四方物第四方物流流3. 进军进军第四方物流的第四方物流的条条件件4. 如何如何实现实现第四方物流第四方物流主要内容主要内容物流的演变过程物流的演变过程企业的供应链正从企业的供应链正从内部处理内部处理演进至逐渐接受演进至逐渐接受外包外包、到现在普遍、到现在普遍由由第三方物流第三方物流来提供服务，而来提供服务，而第四方物流第四方物流将是继第三方物流之后将是继第

2、三方物流之后的下一波重大趋势。的下一波重大趋势。InsourcingOutsourcing4PL (FourthParty Logistics)第四方物流的定义第四方物流的定义“第四方物流第四方物流”（简称（简称4PL）是指）是指“一个供应链集一个供应链集成商，他调集和管理组织自己的以及具有互补性的服成商，他调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案应链解决方案”。4PL经营者是基于整个供应链过程考虑，扮演着经营者是基于整个供应链过程考虑，扮演着协调人协调人的角色：一方面与的角色：一方面与客户客

3、户协调，与客户共同管理协调，与客户共同管理资源、计划和控制生产，设计全程物流方案；另一方资源、计划和控制生产，设计全程物流方案；另一方面与各面与各分包商分包商协调，组织完成实际物流活动。协调，组织完成实际物流活动。 第三方物流第三方物流 第四方物流第四方物流主要为企业提供具体主要为企业提供具体的物流运作服务，它所的物流运作服务，它所依赖的是自己的交通运依赖的是自己的交通运输工具、物流基础设施输工具、物流基础设施和一些最基本的物流信和一些最基本的物流信息，并不参与整个被服息，并不参与整个被服务的企业的物流供应。务的企业的物流供应。因而第三方物流缺乏跨因而第三方物流缺乏跨越整个物流供应链运作越整个

4、物流供应链运作的能力和条件。的能力和条件。作为一个提供全面供应链解决作为一个提供全面供应链解决方案的供应链集成商，可以站在方案的供应链集成商，可以站在较第三方物流更高的高度，不受较第三方物流更高的高度，不受约束地将每一个领域的最佳物流约束地将每一个领域的最佳物流提供商组合起来，为客户提供最提供商组合起来，为客户提供最佳物流服务，进而形成最优物流佳物流服务，进而形成最优物流方案或供应链管理方案。通过与方案或供应链管理方案。通过与行业最佳的第三方服务供应商、行业最佳的第三方服务供应商、技术供应商、管理顾问的联盟，技术供应商、管理顾问的联盟，第四方物流组织可以创造任何单第四方物流组织可以创造任何单一

5、的提供商无法实现的供应链解一的提供商无法实现的供应链解决方案。决方案。第四方物流与第四方物流与AA邮政速递物流的差异邮政速递物流的差异第四方物流与第四方物流与AA邮政速递物流的差异邮政速递物流的差异第四方物流是在第三方物流的基础上演化而来的。第四方物流是在第三方物流的基础上演化而来的。AA邮政速递物流现邮政速递物流现有模式是典型的第三方物流供应商，只承担了其所服务的客户供应链中有模式是典型的第三方物流供应商，只承担了其所服务的客户供应链中的一部分。如：的一部分。如：快乐购的物流部具有第四方物流的特性。快乐购没有自己的仓储、配快乐购的物流部具有第四方物流的特性。快乐购没有自己的仓储、配送等第三方

6、物流商的资源，但是他通过对快乐购整个供应链的集成，然送等第三方物流商的资源，但是他通过对快乐购整个供应链的集成，然后根据要求选择相应的第三方物流服务商，通过信息数据化管理和控制后根据要求选择相应的第三方物流服务商，通过信息数据化管理和控制整个物流服务。而整个物流服务。而AA邮政速递物流作为其中的一个物流服务商为其提供邮政速递物流作为其中的一个物流服务商为其提供具体的物流服务。具体的物流服务。快乐购快乐购通过对商品流、信息流、物流、金流的综合调配与控制，通过对商品流、信息流、物流、金流的综合调配与控制，高效完成开发商品、直播节目、接受订购、物流配送以及货款支高效完成开发商品、直播节目、接受订购、

7、物流配送以及货款支付与结算，在产品供应商和消费者之间，建立多界面的销售渠道付与结算，在产品供应商和消费者之间，建立多界面的销售渠道和更直接的供应链管理，从中获得利润并借助规模效应沉淀巨大和更直接的供应链管理，从中获得利润并借助规模效应沉淀巨大的现金流的现金流1. 什什么么是第四方物流是第四方物流2. 为为什什么么要要进军进军第四方物第四方物流流3. 进军进军第四方物流的第四方物流的条条件件4. 如何如何实现实现第四方物流第四方物流主要内容主要内容现有模式现有模式（第三方物流）（第三方物流）服务功能单一服务功能单一运作效率低下运作效率低下信息化水平滞后信息化水平滞后各种运输方式有待各种运输方式有

8、待合理衔接合理衔接增值服务有限增值服务有限现有模式的不足之处现有模式的不足之处 深化速递物流专业化经营改革深化速递物流专业化经营改革 拓展服务领域，加快拓展服务领域，加快AA邮政速递物流现代化进程邮政速递物流现代化进程外部经济形势的变化和当前速递物流专业化经营改革的进程，迫切需要外部经济形势的变化和当前速递物流专业化经营改革的进程，迫切需要在新形势下能够拓展更为广阔的市场空间，继续保持速递物流业务良好的在新形势下能够拓展更为广阔的市场空间，继续保持速递物流业务良好的发展势头，提出新思路、探索新模式、采取新措施，全力促进邮政速递物发展势头，提出新思路、探索新模式、采取新措施，全力促进邮政速递物流

9、做大规模、做强实力，成为国内物流行业的领军企业。流做大规模、做强实力，成为国内物流行业的领军企业。AAAA邮政速递物流目前的服务品种单一，服务同质化，迫切需要创新业邮政速递物流目前的服务品种单一，服务同质化，迫切需要创新业务种类，拓展服务功能，在巩固和发展现有业务的基础上，着力发展现代务种类，拓展服务功能，在巩固和发展现有业务的基础上，着力发展现代物流，积极探索发展的新途径、新领域，不断提高规模经济效益，加快物流，积极探索发展的新途径、新领域，不断提高规模经济效益，加快A AA A邮政速递物流现代化进程。邮政速递物流现代化进程。为什么要进军第四方物流为什么要进军第四方物流 深化速递物流专业化经

10、营改革深化速递物流专业化经营改革外部经济形势的变化和当前速递物流专业化经营改革的进程，迫切需要外部经济形势的变化和当前速递物流专业化经营改革的进程，迫切需要在新形势下能够拓展更为广阔的市场空间，继续保持速递物流业务良好的在新形势下能够拓展更为广阔的市场空间，继续保持速递物流业务良好的发展势头，提出新思路、探索新模式、采取新措施，全力促进邮政速递物发展势头，提出新思路、探索新模式、采取新措施，全力促进邮政速递物流做大规模、做强实力，成为国内物流行业的领军企业。流做大规模、做强实力，成为国内物流行业的领军企业。整合社会物流资源，解决物流瓶颈整合社会物流资源，解决物流瓶颈超越物流行业低层次竞争格局，

11、实现超常规发展超越物流行业低层次竞争格局，实现超常规发展第四方物流需具有完善的物流信息网络和强大的物流信息搜集和利用能第四方物流需具有完善的物流信息网络和强大的物流信息搜集和利用能力，可以不受拘束的去寻找和整合每个领域的行业最佳提供商，为客户提力，可以不受拘束的去寻找和整合每个领域的行业最佳提供商，为客户提供最佳的物流解决方案，满足客户对供应链管理的需求。邮政速递物流有供最佳的物流解决方案，满足客户对供应链管理的需求。邮政速递物流有着强大的网络资源和客户资源，进军第四方物流后，在社会中寻找最佳的着强大的网络资源和客户资源，进军第四方物流后，在社会中寻找最佳的专业物流服务商，突破了可用物流资源的

12、局限，整合了社会物流资源，有专业物流服务商，突破了可用物流资源的局限，整合了社会物流资源，有能力解决客户的物流瓶颈。能力解决客户的物流瓶颈。第四方物流提供完善的供应链解决方案，它集成管理咨询和第三方物流第四方物流提供完善的供应链解决方案，它集成管理咨询和第三方物流的能力，能够降低实时操作的成本和改变传统外包中的资产转换，为客户的能力，能够降低实时操作的成本和改变传统外包中的资产转换，为客户提供最佳的供应链解决方案。通过发展第四方物流，邮政速递物流可以逐提供最佳的供应链解决方案。通过发展第四方物流，邮政速递物流可以逐步超越提供传统运输的服务范畴，向供应链管理，物流咨询等物流高端进步超越提供传统运

13、输的服务范畴，向供应链管理，物流咨询等物流高端进军，实现邮政速递物流超常规的发展。军，实现邮政速递物流超常规的发展。为什么要进军第四方物流为什么要进军第四方物流增强与跨国物流公司抗争的能力，应对外来挑战增强与跨国物流公司抗争的能力，应对外来挑战实现物流体系与电子商务的无缝联结实现物流体系与电子商务的无缝联结能提供完善的集成化物流服务的跨国物流公司已全面进入我国。面对竞能提供完善的集成化物流服务的跨国物流公司已全面进入我国。面对竞争对手，我们现有的技术和服务很难与之匹敌。只有通过发展第四方物流争对手，我们现有的技术和服务很难与之匹敌。只有通过发展第四方物流，完善我们的传统服务（如运输、仓储、配送

14、）以外，还可以从战略战术，完善我们的传统服务（如运输、仓储、配送）以外，还可以从战略战术上进行规划设计，向用户提供更多的增值服务，从而增强与跨国公司的竞上进行规划设计，向用户提供更多的增值服务，从而增强与跨国公司的竞争能力，应对外来挑战。争能力，应对外来挑战。未来电子商务发展的重点将是企业和企业之间的商务交易，零售商业、未来电子商务发展的重点将是企业和企业之间的商务交易，零售商业、物流产业、高科技产业和政府部门将是推动电子商务发展的主要动力。尤物流产业、高科技产业和政府部门将是推动电子商务发展的主要动力。尤其是物流，它是电子商务重要的组成部分，在物流配送环节中，从原材料其是物流，它是电子商务重

15、要的组成部分，在物流配送环节中，从原材料的采购供应到产成品的销售运输以及最终顾客的配送服务，在这个过程中的采购供应到产成品的销售运输以及最终顾客的配送服务，在这个过程中，只有完善的物流体系与电子商务的无缝联结才能做到服务的及时准确、，只有完善的物流体系与电子商务的无缝联结才能做到服务的及时准确、配送流程的简捷快速。配送流程的简捷快速。为什么要进军第四方物流为什么要进军第四方物流1. 什什么么是第四方物流是第四方物流2. 为为什什么么要要进军进军第四方物第四方物流流3. 进军进军第四方物流的第四方物流的条条件件4. 如何如何实现实现第四方物流第四方物流主要内容主要内容品牌优品牌优势势网络优网络优

16、势势专业优专业优势势政策优政策优势势国务院要求邮政速递物流充分发挥邮政速递物流实物流、信息国务院要求邮政速递物流充分发挥邮政速递物流实物流、信息流、资金流流、资金流“三流合一三流合一”优势，坚持业务和服务创新，不断完优势，坚持业务和服务创新，不断完善邮政速递物流的基础产品和附加服务，满足经济社会发展对善邮政速递物流的基础产品和附加服务，满足经济社会发展对速递物流服务不同层次、不同内容的需求。速递物流服务不同层次、不同内容的需求。邮政速递物流是一家具有百年历史的提供实物信息传递服务商邮政速递物流是一家具有百年历史的提供实物信息传递服务商, 拥有大批经验丰富的从业人员，在专业的处理环节上拥有大批经

17、验丰富的从业人员，在专业的处理环节上, 与现代物与现代物流业具有天然一致。流业具有天然一致。邮政速递物流集实物运递网、信息网和金融网于一身，还拥有自邮政速递物流集实物运递网、信息网和金融网于一身，还拥有自己的物流网，有一个遍布城乡的邮政网络与一支训练有素的投递己的物流网，有一个遍布城乡的邮政网络与一支训练有素的投递队伍，在参与和发展电子商务物流配送方面有自己的独特优势队伍，在参与和发展电子商务物流配送方面有自己的独特优势长期以来长期以来, 邮政速递物流公司在广大客户中树立了良好的形象邮政速递物流公司在广大客户中树立了良好的形象, 建建立了较高的信誉，为邮政速递物流参与第四方物流市场的竞争提立了

18、较高的信誉，为邮政速递物流参与第四方物流市场的竞争提供了可靠的保证。供了可靠的保证。邮政速递物流的优势邮政速递物流的优势缺乏现代物流要求的个性化缺乏现代物流要求的个性化的、的、“量体裁衣量体裁衣”式的优质式的优质、灵活的服务意识、灵活的服务意识物流信息管理系统物流信息管理系统建设相对滞后建设相对滞后邮件处理中心的装邮件处理中心的装卸、储存、输送、卸、储存、输送、分拣设备大多按照分拣设备大多按照处理普通邮件的需处理普通邮件的需求装备求装备, 不能满足不能满足现代化物流的需求现代化物流的需求“合作双赢合作双赢”意识淡意识淡薄，缺乏与客户建立薄，缺乏与客户建立长期稳定的渠道关系长期稳定的渠道关系进而

19、建立战略联盟的进而建立战略联盟的利益共同体的意识利益共同体的意识基础网络资源的整基础网络资源的整合、统一规划的速合、统一规划的速度太慢度太慢高端人才储备不足高端人才储备不足123456不足之处不足之处1. 什什么么是第四方物流是第四方物流2. 为为什什么么要要进军进军第四方物第四方物流流3. 进军进军第四方物流的第四方物流的条条件件4. 如何如何实现实现第四方物流第四方物流主要内容主要内容2005年年2006年年2007年年2008年年年度年度12051348161020196511745091451115618.5%18.1%17.6%18.1%GDP总值总值物流物流费费用占用占GDP比重比

20、重%社社会会物流物流总总费费用用 AA省省历历年年GDP总值总值和社和社会会物流物流费费用用单位：亿元单位：亿元市场需求市场需求 2008年年AA省社会物流总费用构成情况省社会物流总费用构成情况单位：亿元单位：亿元市场定位市场定位2008年年AA省省GDP总值为总值为11156亿元，物流总亿元，物流总费用为费用为2019亿元。其中亿元。其中AA省内纳税省内纳税50强企业的强企业的GDP占比达到了近三分之一。占比达到了近三分之一。我们邮政速递物流要紧盯落户我们邮政速递物流要紧盯落户AA省的世界五百强省的世界五百强和和AA省内纳税省内纳税50强企业，进行物流项目需求调查、强企业，进行物流项目需求调

21、查、分析研究客户的需要与欲求，了解客户愿意支付的物分析研究客户的需要与欲求，了解客户愿意支付的物流成本，为目标客户量体裁衣，为目标客户制定个性流成本，为目标客户量体裁衣，为目标客户制定个性化的供应链全程管理方案。项目营销要以客户的需求化的供应链全程管理方案。项目营销要以客户的需求为导向，着眼于企业与客户间的互动，达到邮政速递为导向，着眼于企业与客户间的互动，达到邮政速递物流、目标客户以及最终消费者都能获利的三赢局面。物流、目标客户以及最终消费者都能获利的三赢局面。举措一：整合内部资源举措一：整合内部资源整合整合EMS和和CNPL的的网络资网络资源源p建立网络协调机制，在确保网络运行质量的原则下

22、，建立网络协调机制，在确保网络运行质量的原则下，对速递和物流的网络进行叠加式组合，根据产品传递的需对速递和物流的网络进行叠加式组合，根据产品传递的需要，有效地将速递航空集散网与物流陆运集散网的资源整要，有效地将速递航空集散网与物流陆运集散网的资源整合在一起：合在一起：一是一是物流的高端产品物流的高端产品可以以自身生产环节衔接使用速可以以自身生产环节衔接使用速递航空集散网，以满足物流高端产品传递时限的需要。二递航空集散网，以满足物流高端产品传递时限的需要。二是是速递的经济型产品速递的经济型产品在组建陆运网络时，在保证时限质量在组建陆运网络时，在保证时限质量的前提下，凡是物流集散网能满足需要的，可

23、以以物流集的前提下，凡是物流集散网能满足需要的，可以以物流集散网为基础扩建陆运网络。散网为基础扩建陆运网络。p在投递网络上，要综合利用速递投递专网，共享资源在投递网络上，要综合利用速递投递专网，共享资源，增强末端服务能力。一是利用速递专业在县及县以下投，增强末端服务能力。一是利用速递专业在县及县以下投递网络支撑，大力发展县域速递物流业务，解决物流业务递网络支撑，大力发展县域速递物流业务，解决物流业务向县域延伸所面临的网络瓶颈。二是结合实际情况整合速向县域延伸所面临的网络瓶颈。二是结合实际情况整合速递物流专业在市内的投递配送段道，增强投递配送能力。递物流专业在市内的投递配送段道，增强投递配送能力

24、。 1举措一：整合内部资源举措一：整合内部资源整合整合EMS和和CNPL的的客户资客户资源源p通过对现有速递和物流两大专业各自的客户资源进行通过对现有速递和物流两大专业各自的客户资源进行整理，完善客户基础资料，实现客户数据和资料共享。整理，完善客户基础资料，实现客户数据和资料共享。p将客户资源细化到营销区域和段道，建立大客户需求将客户资源细化到营销区域和段道，建立大客户需求调查分析制度，以促进现有大客户的二次开发和深度开发调查分析制度，以促进现有大客户的二次开发和深度开发，全方位满足客户的用邮需求。，全方位满足客户的用邮需求。p对于物流需求规模较大的客户，要组织速递物流专业对于物流需求规模较大

25、的客户，要组织速递物流专业组成联合开发组，实行项目经理制，以确保业务开发成功组成联合开发组，实行项目经理制，以确保业务开发成功2举措一：整合内部资源举措一：整合内部资源整合整合EMS和和CNPL的的产品资产品资源源p梳理现有速递、物流产品，形成从高到低的产品线，梳理现有速递、物流产品，形成从高到低的产品线，在为客户提供服务时，可以视客户需要组合速递物流产品在为客户提供服务时，可以视客户需要组合速递物流产品，为客户提供一站式综合服务。，为客户提供一站式综合服务。p可以将原速递产品的某一个生产环节与原物流的一个可以将原速递产品的某一个生产环节与原物流的一个生产环节进行对接，或将原物流产品的某一个将

26、生产环节生产环节进行对接，或将原物流产品的某一个将生产环节与原速递的一个生产环节进行对接，即双方互为上下游环与原速递的一个生产环节进行对接，即双方互为上下游环节，从而将速递和物流产品有效地进行整合，以满足客户节，从而将速递和物流产品有效地进行整合，以满足客户的需要。的需要。3举措一：整合内部资源举措一：整合内部资源整合整合EMS和和CNPL的的营销队营销队伍伍p在专业化改革的初期，要经常组织两大专业的业务骨在专业化改革的初期，要经常组织两大专业的业务骨干和营销精英分别对速递和物流的营销员交叉进行业务培干和营销精英分别对速递和物流的营销员交叉进行业务培训和交流，让两大专业的营销员在对速递和物流的

27、产品、训和交流，让两大专业的营销员在对速递和物流的产品、业务操作流程方面有较为熟悉的了解和认识。业务操作流程方面有较为熟悉的了解和认识。p在鼓励速递和物流营销员共同开发业务方面，要出台在鼓励速递和物流营销员共同开发业务方面，要出台相应的奖励方案和激励办法。相应的奖励方案和激励办法。p逐步根据营销区域将原速递和物流的营销分部或营销逐步根据营销区域将原速递和物流的营销分部或营销支公司整合在一起，对营销队伍实行统一管理，通过日常支公司整合在一起，对营销队伍实行统一管理，通过日常营销工作的实践和交流，最终实现营销的全面融合。营销工作的实践和交流，最终实现营销的全面融合。4举措二：整合社会资源举措二：整

28、合社会资源签约一批具有线路优势的社会化物流专线，横向签约一批具有线路优势的社会化物流专线，横向合作，实现优势互补，从而建立一种贯通物流全程合作，实现优势互补，从而建立一种贯通物流全程的新物流体系：的新物流体系：l确定、筛选优势社会物流商（从价格，服务，确定、筛选优势社会物流商（从价格，服务，抗风险能力）抗风险能力）l建立信息平台，建立数据库，把社会闲散运力建立信息平台，建立数据库，把社会闲散运力资源有效整合，分析邮政运力尚无法满足客户特资源有效整合，分析邮政运力尚无法满足客户特殊需求，利用社会资源补充（如超大、超重货物、殊需求，利用社会资源补充（如超大、超重货物、加急货物）加急货物）集散中心集

29、散中心终端配送终端配送干线运输干线运输在保障货物安全的在保障货物安全的情况下调用签约回情况下调用签约回空车辆进行长沙发空车辆进行长沙发运运输，在双向货运运输，在双向货物基本充足的线路物基本充足的线路下使用自有车辆，下使用自有车辆，最大限度降低空驶最大限度降低空驶率。在降低自身运率。在降低自身运营成本的同时，社营成本的同时，社会车辆的加入大大会车辆的加入大大提高了运能，意味提高了运能，意味着可以吸收更多客着可以吸收更多客户，从而形成一个户，从而形成一个良性循环良性循环加强与各省外加强与各省外大型物流公司大型物流公司合作，省际配合作，省际配送交由合作方送交由合作方处理，同时，处理，同时，利用省内为

30、邮利用省内为邮政速递物流的政速递物流的绝对优势，承绝对优势，承接其他各公司接其他各公司的的AAAA省内配送。省内配送。举措二：整合社会资源举措二：整合社会资源充分利用星沙大型专充分利用星沙大型专业集散平台，建立社会业集散平台，建立社会化集散平台，实现社会化集散平台，实现社会物流与邮政速递物流的物流与邮政速递物流的对接。一方面可以贴近对接。一方面可以贴近普通客户群，做大公共普通客户群，做大公共物流板块；另一方面便物流板块；另一方面便于为重点项目进行供应于为重点项目进行供应链管理寻找横向合作伙链管理寻找横向合作伙伴，部分线路可实现社伴，部分线路可实现社会物流直接分拔，减少会物流直接分拔，减少中转，

31、仓储，理货，装中转，仓储，理货，装卸，节约成本，提高时卸，节约成本，提高时效性效性第四方物流面向的是大客户群体，业务营销处理第四方物流面向的是大客户群体，业务营销处理面对的将是由客户群形成的一整条供应链的物流面对的将是由客户群形成的一整条供应链的物流配送，这对订单数据的准确性，数据传输的安全配送，这对订单数据的准确性，数据传输的安全性和业务处理的规范性有很高的要求。性和业务处理的规范性有很高的要求。目前速递物流公司业务营销所面临的主要问题都目前速递物流公司业务营销所面临的主要问题都是由于部门、地域、渠道分散所带来的。如：信是由于部门、地域、渠道分散所带来的。如：信息管理分散、集成度不高、数据传

32、输及时性差、息管理分散、集成度不高、数据传输及时性差、订单信息追踪困难、难以对客户资源资质做出有订单信息追踪困难、难以对客户资源资质做出有效评估等效评估等当今电子通信行业高度发达的时代，单一化的信当今电子通信行业高度发达的时代，单一化的信息系统越来越不适合企业发展的需求。特别是现息系统越来越不适合企业发展的需求。特别是现在速递物流业务对信息化的需求是越来越高，信在速递物流业务对信息化的需求是越来越高，信息化的运用直接制约着企业生产的发展。息化的运用直接制约着企业生产的发展。举措三：构建第四方物流信息化平台举措三：构建第四方物流信息化平台举措三：构建第四方物流信息化平台举措三：构建第四方物流信息

33、化平台信息信息收集平台收集平台信息信息处理中处理中心心数据处数据处理中心理中心系统整体构架：系统整体构架：第 一 部 分 是第 一 部 分 是外部信息接收外部信息接收录入功能也就录入功能也就是信息收集平是信息收集平台；第二部分台；第二部分是将现有的各是将现有的各环节的管理机环节的管理机制系统化、集制系统化、集成化，从而能成化，从而能更好的协调各更好的协调各部门间的合作部门间的合作能力。能力。图一：数据处理中心整体结构图图一：数据处理中心整体结构图举措三：构建第四方物流信息化平台举措三：构建第四方物流信息化平台图二：第四方物流数据信息处理流程图图二：第四方物流数据信息处理流程图信息收信息收集平台集平台信息信息收集收集大客户大客户群群信息处理中心信息处理中心（信息汇总）（信息汇总）仓储管理仓储管理配送配送大客户大客户群群账务管理账务管理代收代缴代收代缴大客户数据大客户数据库管理系统库管