人力资源开发与管理(练习题)2015.10.07

1、人力资源开发与管理第一章 人力资源管理及其价值一、单项选择题1、“土地是财富之母，劳动是财富之父”是谁提出来的（ B ）P2A、约翰·科蒙斯 B、威廉·培迪C、西奥多·W·舒尔茨 D、彼得·德鲁克2、人力资源概念在中国是什么时间形成（ D ）P4 A、20世纪60年代 B、20世纪70年代 C、20世纪80年代 D、20世纪90年代3、人力资源在我国经历了几个阶段（ D ）P4 A、一个 B、二个 C、三个 D、四个4、下列不属于人力资源管理在我国经历的几个阶段的是（ D ）P4 A、全员化阶段 B、传播阶段 C、专业化阶段 D、扩大阶段 扩展

2、阶段5、把人力资源看做劳动力，劳动力等同劳动者，认为人力资源即是具有劳动能力的全部人口，这种观点属于人力资源的（ C ）P5 A、人员素质观 B、在岗人员观 C、成年人口观 D、人力资本观6、把人力资源管理的基本单位，有个体观转变为素质观，有人员观转变为人力观，这种观点属于人力资源的（ A ）p6 A、人员素质观 B、在岗人员观 C、成年人口观 D、人力资本观7、以下关于人力资源和人力资本说法错误的是（ D ）p7 A、人力资本所关注的焦点是收益问题 B、人力资源包括自然人力资源和开发后的人力资源 C、资本有流量和存量的特点 D、资源有流量的特点 存量8、下列选项中不属于人力资源的特点的是（

3、A ）p8 A、外在性 内在性 B、社会性 C、生活性 D、主导性9、人力资源是一种人体自身的客观实在，但却是看不见摸不着的东西，具体（ B ）p9 A、内在性 B、无形性 C、变化性与不稳定性 D、能动性10、下列选项中不属于人力资源观的功能的是（ D ）p18 A、政治功能 B、经济功能 C、社会稳定功能 D、技术功能 其他功能11、表现在在薪酬福利管理与劳资关系协调两方面属于人力资源管理功能中的（ C ）P18 A、经济功能 B、政治功能 C、社会稳定功能 D、技术功能12、持“经济人”观点的典型代表人物是（ A ）P20 A、泰勒 B、霍桑 C、麦格雷戈 D、梅奥13、社会人假设是在（

4、 B ）的基础上提出的 P20梅奥提出 A、X理论 B、霍桑试验 C、Y理论 D、马斯洛需求层次理论二、多项选择题1、人力资源在我国经历的四个阶段包括（ ABCD ）P4 A、全员化阶段 B、传播阶段 C、专业化阶段 D、扩展化阶段2、下列选项中属于人力资源的特点的是（ BCD ）P8 A、外在性 B、社会性 C、生活性 D、主导性3、什么决定了人力资源不应该是组织的成本，而是能够为组织带来价值增值及持久竞争优势的战略性资产（ BD ）P10 A、时效性 B、价值性 C、资本性 D、稀缺性4、根据各阶段经济发展的核心生产要素或经济中占主导地位的生产部门，简单划分为（ BCD ）P12 A、市场

5、经济时代 B、工业经济时代 C、知识经济时代 D、农业经济时代5、人力资源管理，根据对象范围可以划分为（ ABCD ） A、国家 B、个体 C、群体 D、组织6、下列选项中属于以人为中心管理方法的特征说法正确的是（ AD ）P22 A、视人力资源为组织第一资源 B、强调员工的积极参与 C、重视环境建设 D、建立和谐的人际关系7、对专业部门人力资源管理的任务包括（ ABCD )P26 规划 分析 配置 招聘 维护 开发 A、招聘 B、维护 C、开发 D、规划8、人力资源管理经历的三个发展阶段是（ ABD ）P27 A、人事管理 B、人力资源战略 C、职能人力资源管理 D、人力资源管理9、下列选项

6、中属于职能人力资源管理与战略人力资源管理的区别正确的（ ABCD ） A、两者的理论背景不一致 B、两者支持组织总体战略的程度不一致 C、两者人力资源管理部门的角色不一致 d、两者结果不一致 E两者的管理主体和工作范围不一致三、名词解释1、人力资源 是在一定区域范围内，可以被管理者运用产生经济效益和实现管理目标的体力、智能与心力等人力因素的总和及其形成基础，包括知识、技能、能力与品行素质等2、人力资源管理是人力资源管理是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、绩效考评、合同管理与薪资报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发

7、展的最大化3、战略人力资源管理是指组织为能够实现目标的行为所采取的一系列有计划、有战略意义的人力资源管理部署和管理行为4、职能人力资源管理是根据组织的任务目标按照既定的人力资源配置职能进行的管理活动，其特点在于它的规范性、专业性与从属性四、简答题1、第二次世界大战后，人力资源的观念深入人心的原因答（1）以苏联为首的东方国家经济的蓬勃发展 （2）马歇尔计划的成功与西欧的迅速复兴 （3）“经济之谜”的解决导致的人们对人力资源2、 简述人力资源六个特点（1）生活性 （2）可控性 （3）个体的独立性 （4）群体组织性（5）社会性 （6）内在性 (7)无形性 （8）变化性与不稳定性（9）能动性 （10）

8、作用的不确定性 （11）系统协调性 （12）主导性（13）资本性 （14）时效性 （15）再生性与开发的持续性（16）价值性（17）稀缺性 （18）难以模仿性五、论述题1、论述以人为中心的人力资源管理方法的具体内容与特征，以及它所依据的人性假设观点1、论述以人为中心的人力资源管理方法的具体内容与特征，以及它所依据的人性假设观点（一）以人为中心的管理方法，其主要特征 以人为中心的管理方法，主要是建立在社会人与自我实现人的假设基础之上，是人力资源管理发展到新的阶段的产物，体现了人力资源管理的以人为本的思想。以人为中心的人力资源管理方法是根据人的心理需要，通过尊重人、关心人、激励人、改善人际关系等方

9、法，充分发挥人的积极性和创造性，从而提高组织工作效率和效益的方法，其主要特征是：（1）视人力资源为组织第一资源（2）以激励为主要方式（3）建立和谐的人际关系（二）人性假设观点 以人为中心的管理方法，所依据的人性假设观点是：（1）社会人假设（2）自我实现人假设2、 论述人力资源管理的目标和任务（一）专门的、非人力资源管理部门，进行人力资源管理的目标和任务，主要包括以下三个方面：（1）保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足。（2）最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展。（3）维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升和补充。（二）人力

10、资源管理的专业部门的任务（1）规划（2）分析（3）配置（4）招聘（5）维护（6）开发3、试述职能人力资源管理与战略人力资源的关系（一）职能人力资源管理与战略人力资源定义（1）职能人力资源管理：根据组织的任务目标按照既定的人力资源配置职能进行的管理活动，其特点在于它的规范性、专业性与从属性（2）战略人力资源管理：组织为能够实现目标的行为所采取的一系列有计划、有战略意义的人力资源管理部署和管理行为（二）职能人力资源管理与战略人力资源联系（1）两者的管理理念一致（2）两者的管理方式一致（3）两者所追求的最终目标一致（三）职能人力资源管理与战略人力资源区别（1）两者的理论背景不一致（2）两者支持组织总

11、体战略的程度不一致（3）两者人力资源管理部门的角色不一致（4）两者的结果不一致（5）两者的管理主体和工作范围不一致 第二章 人力资源管理开发及其战略一、单项选择题1、开发者通过学习、教育、培训、管理、文化等有效方式为实现一定的经济目标与发展战略，对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的活动叫（ B ） A、人力资源开发战略 B、人力资源开发 C、人力资源管理 D、战略人力资源管理2、下列选项中不属于从形式上划分人力资源开发的是（ A ） A、素质开发 B、前期开发 C、后期开发 D、使用期开发3、下列说法不正确的是（ B ） A、人力资源开发具有特定的目的性与效益中心性 B、人力资源开发具

12、有短期性 C、主客的双重性 D、开发的动态性4、人力资源开发战略是一个系统性工程，作为组织的子系统，它在支持其他子系统运行的同时，也需要诸如组织文化等其他子系统的支持。这属于人力资源开发战略的（ C ） A、前瞻性 B、全局性 C、系统性 D、动态性5、针对人力资源群体开发，可以达到“1+1>2”的整体优势功效的人力资源开发原理是（ A ） A、互补增值原理 B、文化凝聚原理 C、需求导向原理 D、持续开发原理6、下列不属于行为开发原理的是（ B ） A、利益对称原理 B、富集原理 C、信息催化原理 D、竞争开发原理7、层序能级对应原理属于人力资源开发原理中的（ B ） A、发展动力原理

13、 B、素质原理 C、行为开发原理 D、压力原理8、员工对自己的工作内容、工作适应性进行分析和自我评价，同时提出轮岗与能力开发愿望与计划的过程是（ C ） A、自我学习 B、工作专业化 C、自我申报 D、工作轮换9、扩大原有工作岗位的职责范围由与任务，是工作任务与职责数上的增加的是（ A ） A、工作扩大化 B、工作丰富化 C、工作设计 D、工作专业化10、通过把被开发者派往到特定工作环境与岗位中，接受某种影响与见识，进而达到提高思想觉悟、能力素质或者技能的目的属于（ B ） A、工作轮换 B、实践锻炼法 C、工作专业化 D、工作丰富化11、自我申报属于人力资源开发方法中的（ A ） A、自我开

14、发 B、职业开发 C、管理开发 D、组织开发二、多项选择题1、下列选项中属于从空间形式上对人力资源开发类型的是（ ACD ） A、行为开发 B、潜能开发 C、群体开发 D、区域开发2、人力资源开发原理中的发展动力原理包括（ ABCD ） A、目标动力原理 B、生存动力原理 C、需要动力原理 D、自主动力原理3、人力资源开发原理中的素质开发原理包括（ ABC ） A、适合环境的整体性原理 B、富集原理 C、扬长避短原理 D、生存动力原理4、人力资源开发原理中的行为开发原理包括（ BC ） A、压力原理 B、需求导向原理 C、利益对称原理 D、群体动力原理5、职业开发主要包括（ ABCD ） A、

15、工作设计 B、工作轮换 C、工作丰富化 D、工作扩大化三、名词解释1、人力资源开发开发者通过学习、教育、培训、管理、文化等有效方式为实现一定的经济目标与发展战略，对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的活动2、人力资源开发战略人力资源开发战略是指组织为了一定的组织目标，通过培训、职业开发、组织开发等多种形式，促进员工与组织的共同成长，提高组织绩效，实现组织可持续发展的过程3、自我申报是员工对自己的工作内容、工作适应性进行分析和自我评价，同时提出轮岗与能力开发愿望与计划的过程4、工作轮换是让员工从一种工作岗位转移到另一个工作岗位，保证工作流程不受重大损失5、工作扩大化是扩大原有工作岗位的职责

16、范围与任务，是工作人与职责数上的增加6、工作丰富化是让岗位的工作向纵向渗透，向质方面提高7、实践锻炼法是通过把被开发者派往到特定工作环境与岗位中，接受某种影响与见识，进而达到提高思想觉悟、能力素质或者技能的目的8、管理开发就是指通过管理活动来开发人力资源，把人力资源开发的思想、原则与目的渗透到日常的管理活动之中，通过管理活动进行人力资源管理开发，是一种非常重要而且有效的方式与途径四、简答题1、人力资源开发的特点（1）特定的目的性与效益中心性（2）长远的战略性（3）基础的存在性（4）开发的系统性（5）主客的双重性（6）开发的动态性2、 人力资源开发战略的特点（1）前瞻性（2）服务性（3）全局性（

17、4）系统性（5）弹 性（6）动态性3、 人力资源开发战略的作用（1）有助于增强组织竞争力（2）有助于提高个人绩效与组织绩效（3）有助于组织的可持续发展4、 人力资源开发战略的内容与实施1）树立以人为本的人力资源哲学（2）开展积极主动的组织学习（3）实施系统化的人力资源管理（4）进行立体多维的职业开发5、 组织中对人力资源开发具有重大作用的因素（1）组织性质（2）组织体制（3）组织结构（4）组织文化（5）组织的其他因素五、论述题1、试述人力资源开发的类型（一）从空间形式上划分（1）行为开发：即为改变某一种行为方式而进行的训练或激励活动（2）素质开发：即为培养、提高与改进某一素质的教育、教学、培训

18、、学习与管理的活动（3）个体开发：是从既定的个人特点出发，对其人力资源进行合理地使用，充分发挥，科学的促进与发展的活动（4）群体开发：是指从既定的群体特点出发，采取优化组合、优势互补等人力资源配置手段进行结构上的调整，以达到群体人力资源结构优化与功能的提高（5）组织开发：即指在组织范围所进行的一切人力资源开发的活动，其主要手段是文化建设、组织建设、制度建设与管理活动（6）区域开发：是为提高一定区域内人力资源数量、质量与功效而进行的活动（7）国家开发：是指一个国家为提高其人力资源数量与功效而进行的活动（8）国际开发：即指世界各国为全球经济发展有组织有计划进行的人力资源开发活动（二）从时间形式上划

19、分（1）前期开发：是指人力资源形成期间与就业前的开发活动，包括家庭教育、学校教育、就业培训（2）使用期开发：比如从职业生命开始到法定退休前期间的开发（3）后期开发：指法定退休年龄后的人力资源开发活动（三）从对象上划分（1）品德开发 （2）潜能开发 （3）技能开发 （4）知识开发 （5）体能开发2、 试述人力资源开发的方法（一）自我开发（1）自我学习的形式 （2）自我申报（二）职业开发（1）工作设计 （2）工作专业化 （3）工作轮换 （4）工作扩大化 （5）工作丰富化 （6）实践锻炼法（三）管理开发（1）人力规划 （2）人员的招聘与选拔 （3）人员配置 （4）人员培训 （5）人员激励（6）人员考

20、评 （7）人员报酬 （8）团队活动（四）组织开发（1）组织性质 （2）组织体制 3、组织结构 4、组织文化 5、组织的其他因素第三章 工作分析一、单项选择题1、人力资源规划、人员招聘等现代人力资源管理所有职能工作的基础和前提是（ C ） A、工作设计 B、职位分类 C、工作分析 D、职务评价2、工作中不能继续再分解的最小动作单位（ A ） A、工作要素 B、任务 C、职责 D、工作3、以下对工作分析术语的描述中，不正确的一项是（ D ） A、工作要素是工作中的最小动作单位 B、同一职位，职务可以相同，也可以不相同 C、教师是一种职业 D、职位是职务的集合体4、在实际操作过程中，适用于常规性、重

21、复性的工作，不适用于以智力活动为主的工作分析方法是（ B ） A、问卷法 B、观察法 C、关键事件法 D、主管人员分析法5、以下选项中属于观察法流程的是（ C ） A、确定访谈目标、制定访谈计划、培训访谈人员、进行访谈、访谈信息整理 B、确定调查目标、设计问卷、试调查、修改问卷、正式调查、问卷统计分析 C、确定观察目标、制定观察方案、选拔与培训观察人员、实施观察、数据整理及分析、检验及修正 D、确定调查目标、设计问卷、正式调查、试调查、修改问卷、问卷统计分析6、下列选项中不属于访谈法的优点的是（ D ） A、能深入广泛的探讨与工作相关的信息 B、工作分析者能对所提问题进行及时解释和引导 C、避

22、免重要信息的缺失 D、较高的信度与效度7、下列选项中是工作日志法的是（ A ） A、任职者在规定时限内，实时、准确记录工作活动与任务的工作信息收集的方法 B、通过访问任职者，了解他们所做的工作内容，为什么这样做与怎么样做，由此获得岗位工作的资料的方法 C、把有关工作各部门的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，把所获得的岗位工作信息进行整理 D、由主管人员通过日常的管理权利来记录与分析所管辖人员的工作任务、责任与要求等因素8、以下哪一项不是工作分析中工作定位或者任务分析的方法和计划（ D ） A、决策表 B、任务清单 C、时间列 D、问卷调查9、职责描述的编写格式错误的是（ D ） A、

23、行动+具体对象+职责目标 B、具体对象+行动+成果 C、职责目标+具体对象+角色 D、工作依据+工作行动+工作对象+工作目的10、人力资源管理的起点是（ C ） A、工作设计 B、工作描述 C、工作分析 D、工作专业化二、多项选择题1、以下选项中属于工作分析的性质（ ABD ） A、目的性 B、参与性 C、统一性 D、应用性2、工作分析的内容中的工作环境分析包括（ ABC ） A、物理环境 B、安全环境 C、社会环境 D、技术环境3、观察法分为（ ACD ） A、直接观察法 B、间接观察法 C、自我观察法 D、工作参与法4、人员定位分析的两种途径是（ AB ） A、职位定位 B、工作者定位 C

24、、职务定位 D、职责定位5、以下属于工作分析中人员定位的方法与技术的是（ ABC ） A、DOL系统分析 B、工作元素分析法 C、医疗分析系统 D、语句描述6、工作分析结果的表现形式（ ABC ） A、工作说明书 B、资格说明书 C、职务说明书 D、职位说明书7、编写职务说明书的原则是（ ABD ） A、指明范围 B、清晰具体 C、部分参与 D、统一规范8、职务说明书的编写包括（ ABCD ） A、任职资格的编写 B、工作概要的编写 C、职责描述的编写 D、工作标识的编写三、名词解释1、工作分析是对组织中某个特定工作职务的目的、任务、职权、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析，

25、以便于该职务的工作作出明确的规定，并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程2、观察法是通过观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，把所获得的岗位工作信息进行整理3、访谈法是指通过访问任职者，了解他们所做的工作内容，为什么这样做与怎么样做，由此获得岗位工作的资料的方法4、问卷法是指采用调查问卷来获取工作分析的信息，实现工作分析目的的一种方法5、工作日志法是任职者在规定时限内，实时、准确记录工作活动与任务的工作信息收集的方法6、主管人员分析法是指由主管人员通过日常的管理权利来记录与分析所管辖人员的工作任务、责任与要求等因素四、简答题1、简述工作分析的性质（1）基础

26、性（2）系统性（3）动态性（4）目的性（5）参与性2、简述观察法的流程（1）确定观察目标（2）制订观察方案（3）选拔和培训观察人员（4）实施观察（5）数据整理及分析（6）检验与修正3、 简述工作描述的基本内容（1）工作识别 （2）工作编号 （3）工作概要 （4）工作关系 （5）工作职责 （6）工作条件和工作环境4、编写职务说明书的原则（1）统一规范（2）清晰具体（3）指明范围（4）共同参与五、论述题1、论述工作分析的内容 工作分析的内容可分为7个问题的调查和5个方面的分析（一）7个问题的调查是指6个W和1个H（1）需要什么样的人完成此项工作（who），即指对从事某项工作的人的要求，也就是我们常

27、说的任职资格，包括知识技能、工作经历、教育培训、身体素质、心理素质等方面的内容（2）需要完成什么样的工作（what），即指任职者所从事的工作的具体内容，包括任职者的工作内容、工作职责和权限、使用的工具、工作标准（3）工作要在什么时候完成（when），即指从事所有工作的时间安排，具体的就是要说明哪些工作是有固定时间的，一般在什么时间做，并要说明例行性的工作、周期性的工作的具体时间和周期（4）工作将在哪里进行（where），即指对工作环境和工作条件的描述、包括任职者工作的物理环境、安全环境和社会环境（5）为什么要完成此项工作（why），即指任职者的工作目的，也就是任职者从事的工作在整个企业中的作用

28、和地位，包括该工作与企业其他组织或职位的关系、该项工作对企业其他工作的影响以及该工作在企业中的地位、层次等（6）员工为谁工作（for whom），即指任职者的工作要向谁请示和汇报、向谁提供信息或工作结果、监督关系等（7）如何做（how），即指任职者通过什么方式完成该项工作（二）五个方面的分析（1）工作名称分析，包括对工作特征的揭示与概括，工作名称的选择与表述的分析（2）工作规范分析，包括对工作任务、责任、工作关系与工作强度的分析（3）工作环境分析，包括对工作的物理环境、安全环境与社会环境的分析（4）工作条件分析，包括对从事该工作的员工必备的知识、经验、操作技能和心理素质的分析（5）工作过程分析

29、，包括对工作环节、人员关系与所受影响的分析2、 论述工作分析的几种方法及其各自的优缺点（一）观察法 观察法：是通过观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，把所获得的岗位工作信息进行整理（1） 优点真实性。观察法最为主要的优点就在于为工作分析提供了最为直接的第一手资料深度性。观察法提供工作外在特征方面最有深度的信息，不仅可以用于描述任职者做什么，而且可以描述其如何组织自己的行为以达到工作目标灵活性。观察法在收集信息目的性方面有较大的灵活性，可以根据工作分析的实际需要，有选择的收集各种不同的信息有效性。通过观察法可以在工作过程中与任职者面对面的交流，在任职者对自我工作表

30、述有障碍时，通过形体语言给予正确的解答，从而避免信息二次加工带来的失真现象（2）缺点时间 成本 难度 任职者反应 表面性。（二）访谈法访谈法：是指通过访问任职者，了解他们所做的工作内容，为什么这样做与怎么样做，由此获得岗位工作的资料的方法（1）优点能深入广泛的探讨与工作相关的信息工作分析者能对所提问题进行及时解释和引导避免重要信息的缺失能及时对所获得的信息与任职者进行现场确认与之沟通、引导（2）缺点容易受到任职者个人因素的影响影响任职者的工作甚至组织日常运转导致任职者的不诚实或自利行为（三）问卷法问卷法：是指采用调查问卷来获取工作分析的信息，实现工作分析目的的一种方法（1）优点适应性强较高的信

31、度与效度问卷法与访谈法具有极高的互补性形成对职位的量化描述或评价（2）缺点常常存在主观性较、准确度不够、问题设计随意性等缺陷问卷回收难度较大设计问卷并进行测量所耗费的钱财和时间较多不易唤起被调查对象的兴趣产生信息误差（四）工作日志法工作日志法：是任职者在规定时限内，实时、准确记录工作活动与任务的工作信息收集的方法（1）优点是一种经济的工作信息收集方法，更容易操作、控制及分析（2）缺点无法对日志的填写过程进行有效的监控任职者可能不会按照规定的填写时间及时填写工作日志日志法要求有足够的填写时间可能因在填写的时间区间内没有发生，而导致重要信息的缺失费时、费成本且干扰员工工作整理信息的工作量大，归纳工

32、作繁琐（五）主管人员分析法主管人员分析法：是指由主管人员通过日常的管理权利来记录与分析所管辖人员的工作任务、责任与要求等因素（1）优点主管人员对这些工作有相当深刻的了解（2）缺点主管人员的分析中也许会存在一些偏见3、 论述工作分析的原则及其流程（一）工作分析的原则（1）以战略为导向 （2）以现状为基础 （3）以工作为基础 （4）以分析为基础 （5）以稳定为前提（二）工作分析的流程（1）明确工作分析的目的（2）确定参与人员（3）选择分析样本（4）收集并分析工作信息（5）审查收集到的工作信息（6）编写职务说明书（7）运用、反馈及修改第四章 人员招聘与配置一、单项选择题1、人员招聘的流程一般开始于（

33、 C ） A、招聘人员 B、招聘计划 C、招聘需求 D、心理测试2、下列哪一项属于外部招募主要渠道（ A ） A、求职者 B、提升 C、人员返聘 D、重新聘用3、下列选项不属于内部招募方法的是（ B ） A、职位公告法 B、工作轮换 C、内部推荐法 D、人才储备法4、现在被广泛接受的心理测验的定义是谁提出的（ D ） A、科特·派瑞 B、约翰·科蒙斯 C、威廉·培迪 D、阿纳斯塔西5、主要用于测量个人在一定条件下经常表现出来的相对稳定的性格特征，如兴趣、态度、价值观等，这种心理测验方法是（ C ） A、心理健康测验 B、能力测验 C、人格测验 D、兴趣测验6、下列

34、方法中，不属于评价中心常用技术方的是（ A ） A、管理游戏 B、无领导小组讨论 C、公文筐测试 D、心理测试7、不属于角色扮演的特点的是（ B ） A、针对性 B、准确性 C、真实性 D、开放性8、不属于人员配置模型的是（ A ） A、固定配置型 B、人岗关系型 C、移动配置型 D、流动配置型9、人与事的不适应是绝对的，适应是相对的，从不适应到适应是在运动中实现的，随着事物的发展，适应又会变为不适应，只有不断调整人与事的关系才能达到重新适应，这是属于人员配置原则中的（ D ） A、效益优先原则 B、能位相宜原则 C、互补增值原则 D、动态平衡原则二、多项选择题1、以下属于外部招聘的缺点的是（

35、 ABC ） A、筛选难度大 B、时间长 C、成本高 D、容易抑制组织创新2、招聘评估一般包括三部分（ ABD ） A、录用人员评估 B、招聘工作总结 C、招聘工具评估 D、招聘成本评估 3、下列选项中属于人员招募中的内部招募的主要渠道的是（ BCD ） A、求职者 B、提升 C、工作轮换 D、人员返聘或重新聘用4、心理测试的特点包括（ ABCD ） A、客观性 B、相对性 C、间接性 D、标准化5、在员工招聘与选拔中，较为常用的心理测验有（ ABCD ） A、能力测验 B、人格测验 C、兴趣测验 D、心理健康测验6、下列属于面试工作程序的是（ ABCD ） A、确定面试主考官 B、设计面试提

36、纲 C、制定面试评价表 D、确定面试方式7、面试的方法技巧包括（ ABCD ） A、面试提问技巧 B、面试倾听技巧 C、面试观察技巧 D、面试评价技巧8、下列方法中，属于评价中心常用技术方的是（ ABCD ） A、管理游戏 B、无领导小组讨论 C、角色扮演 D、心理测试9、与传统的人事选拔方法不同，履历档案分析技具有自己明显的特点（ ABC ） A、依据的真实性 B、评价的普遍性 C、评价的准确性 D、依据的针对性三、名词解释1、人员招聘是指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，通过各种信息途径，寻找、吸引那些组织内部或外部的，有能力、有兴趣到需要岗位任职的人员，并从中选出适宜

37、的人员加以录用并合理配置的过程2、人才储备法是指根据公司发展的战略要求，通过有预见性的人才招聘、培训和岗位培养锻炼，使得人才数量和结构能够满足组织扩张的要求，使它能够服从和服务于企业的长远发展3、人格就是个人独特的、稳定的对待现实的态度和习惯化的行为方式，是一个人区别于他人的心理特征4、人员配置指的是人与事的配置关系，目的是通过人与事的配合及人与人的协调，充分开发利用员工，实现组织目标5、能位相宜原则是指组织中的岗位设置要与选择人员的能力和素质相匹配，最大限度的发挥选择人员的特长，提高组织的整体效能，避免大材小用，小材大用，应该做到各尽所能，人尽其才6、动态平衡原则指的是人与事的不适应是绝对的

38、，适应是相对的，从不适应到适应是在运动中实现的，随着事物发展，适应又会变为不适应，只有不断调整人与事的关系才能达到重新适应，这正是动态平衡的体现四、简答题1、简述人员招聘的价值（1）有利于确保实现组织的目标（2）有利于节约人力资源成本（3）有利于增强组织的凝聚力 （4）有利于树立良好的组织形象2、 简述人员招聘的形式及其优缺点 （一）内部招聘（1）优点有利于充分调动内部员工的工作积极性有利于提高招聘的成功率能更快地适应新的工作内部招聘可以节约大量的费用（2）缺点有可能会在组织中造成一些矛盾内部招聘也容易抑制组织的创新（二）外部招聘（1）优点为组织带来新的思想和新的方法外部招聘的人员来源广，选择

39、余地很大树立良好的形象（2）缺点为筛选难度大、时间长、成本高外部招聘来的员工进入角色慢决策风险大3、简述人员招聘中外部招聘的主要渠道有哪些（1）人员举荐 （2）求职者 （3）失业者（4）竞争者与其他公司 （5）职业介绍机构 （6）学校 （7）人才市场4、简述人员招募中的外部招募方法有哪些（1）外部举荐法 （2）广告招聘法 （3）校园招募法 （4）网络招募法 （5）外包法5、简述人员测评的过程（1）测评准备 （2）实施测评 （3）数据处理 （4）测评结果分析 （5）测评结果的应用6、简述评价中心的特点（1）综合性 （2）动态性 （3）标准化 （4）整体互动性 （5）全面性 （6）逼真性7、简述人员配置的方法（1）以岗位为标准进行配置 （2）以能力为标准进行配置 （3）以团队为标准进行配置五、论述题1、论述人员配置的原则和流程（一）人员配置的原则（1）效益优先原则 （2）用其所长原则 （3）能位相宜原则 （4）互补增值原则（5）动态平衡原则（二）人员配置的流程（1）制定岗位计划 （2）了解人员个性 （3）确定人选岗位 （4）进行岗前培训（5）组织业绩考评第五章 员工的培训与开发方法一、单项选择题1企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活