汽车微平台营销模式的探讨

1、    汽车微平台营销模式的探讨    李海东摘 要 现在科学技术不断进步，我们来到了4g时代，互联网技术的发展，给人们带来了一定的冲击，人们的消费情况也发生了变化，从线下变成了线上。对于汽车营销模式来说，也要结合现在的微平台进行转变，文章探讨了汽车微平台营销模式，提出了合理的措施，希望能够加快汽车营销的转型，促进汽车营销更好地进行。关键词 汽车；微平台营销；营销战略；精细化营销现在互联网技术取得了突飞猛进的进步，伴随着互联网技术，大众的消费观念也发生了变化。汽车由原来的奢侈品变成了必备品。随着人们生活条件的大力改善几乎每家每户都有了汽车。但随着互联网技

2、术，汽车营销的过程中也要发生变化，根据消费者的行为习惯去改变营销的模式。营销也要多元化，让大家能够通过多种渠道获得汽车信息1。现在几乎我们每个人都有一部智能手机，微信用户越来越多，微信互联网的流量占据了总流量的80%。传统汽车营销过程中，宣传的成本比较高，而且用户的流失量也比较大，还会造成投诉等问题。汽车行业的竞争日益激烈，对于汽车营销来说一定要做好宣传工作，然后和先进的互联网技术结合起来，只有这样才能够在激烈的市场竞争中站稳脚跟。新时期汽车企业要充分利用微信平台，转变营销模式，从微活动、微网站、微客服等几个模块出发解决面临的问题，让微信更好的为汽车营销服务。一、“微信营销”的定义伴随着微信的

3、发展，营销也要和微信结合起来，在微信平台上推送相关的内容，比如说进行产品的介绍，推广品牌的文化等。通过微信平台给消费群体传播信息，利用微信平台加强交流和沟通，甚至是形成线上的交易。对于汽车行业来说，有多种营销模式。汽车行业在营销的过程中也要结合微信。微信中有大量的用户，要从这些用户中开发消费群体，实现在线交易。微信营销已经成为各种汽车企业当地产品信息以及推广文化品牌的重要途径。在汽车企业营销过程中的每一个环节，微信都能够与之进行有机的结合，现在很多车友会，汽车品牌都建立了微信公众平台，车友能够在平台上进行交流和互动，大家一起分享驾车心得，有关汽车改装保养的信息，分享汽车自驾旅游等内容，利用微信

4、平台的互动转发和分享，车企的品牌价值也就提升了。汽车行业建立自己的移动互联网门户，在这其中有一系列的优惠活动，可以预约试驾，也能够进行车型的具体介绍，一键导航等多种功能，把汽车品牌的信息以及服务展示在微信中，给消费者提供了更多有价值的信息，消费者打开微信就能够得到各种各样的信息，满足自己的需求2。在微信页面中还有评论和分享的功能，每一个用户能够把自己喜欢的车型信息分享给大家，让更多的人看到，这样大大提升了曝光度。二、微活動刮刮卡、大转盘现在人们见识过很多新鲜的事物，对于传统的营销方式越来越不感兴趣，参与的人数越来越少，这种情况下，汽车行业可以充分利用微平台，举办大转盘，刮刮卡等活动，吸引用户的

5、关注度。通过定期举行微信营销活动，达成消费者对4s店的好感，从而吸引消费者到店里来购买汽车。对于老顾客来说，也可以通过微信营销活动，定期给老顾客赠送礼品，维持和老顾客之间的关系，提升老顾客对于企业的忠实度3。如此一来，老顾客在更新换代的过程中还能够再次来光临，老顾客还可能对身边的亲朋好友进行推销。三、多元化营销的“微”传播对于整体来说，微信营销在品牌营销以及品牌推广等方面都是非常灵活的，车企可以充分利用二维码、公众平台位置、摇一摇等微信的功能进行营销，也可以把这些功能组合起来。微信功能里面还有用户签名档，对于车企来说，也可以使用这一免费的功能去宣传自己的品牌，变个性的品牌为用户签名，如此以来，

6、附近的微信用户摇一摇或者是搜索公众号，就能够得到车企的相关信息。利用微信签名宣传汽车的品牌精神，品牌文化，进一步宣传品牌的特性以及品牌的内涵，这些功能都是免费的。微信最重要的功能是二维码，通过二维码识别可以把印有自己logo的二维码打印出来，客户通过扫一扫就能够关注自己的企业，或者是使用好友推荐，微信好友之间互相转发，互相添加。通过插件推送，或者是打折优惠促销等信息告诉目标消费群体，提升微信关注度，甚至是完成在线交易。不断开拓这种线上的营销模式。四、高接受的“微”力量可以说现在微信已经打破了传统交流的模式，远远超过了邮件和手机短信的使用量，而且微信的日常用户活跃度已经过亿，微信已经成为主流的信

7、息交流工具。微信有庞大的用户群体，用户还有普遍性，每一个人都能够使用微信。这对于车企来说也是一件好事，车企能够直接利用微信进行品牌宣传，另外也可以使用订阅微信公众号的方式来订阅相关的内容，这样用户就能够主动得到信息和资讯。所以微信是一个良好的移动互联网入口，能够进行精准的定位，锁定客户。利用这一特性，车企在品牌宣传的过程中用得好就会成为强大的微力量。（一）预约试驾功能利用微信客户端消费者可以输入自己的详细信息，进行提前预约。而且这种方式非常便利，不会受到地点和时间的影响，消费者不管在哪里，随时随地都能够进行申请试驾。这种方式解决了消费者登录网页填写信息和打电话预约带来的麻烦，通过微信能够轻松搞

8、定预约。而且利用微信商家还能够把消费者集中在同一个平台上，商家得到信息也更加方便，非常容易操作。消费者利用微信预约商家，也可以利用微信通知消费者前来试驾，利用这种方式消费者申请试驾的比例在不断增加，而且很多消费者都能够到店进行试驾，对于汽车的营销来说销售额也在增加。（二）一键导航功能消费者需要知道汽车行业的具体地理位置，微平台有一键导航功能，既能够快速的给消费者定位，而且还能够引导消费者到实体店进行试驾或者是购买汽车。这一方式的实用性非常强，给消费者解决了不能找到商家位置带来的烦恼，避免了客户流失的现象，4s店通常情况下会利用打电话或者是短信通知的形式告诉消费者具体的位置，有时候电话的音质问题

9、对于导航的效果也会产生影响，另外打电话或者是短信通知，不能实时导航，在无形中会造成用户的流失。而且这种途径还会导致用户的不满，现在使用微平台的一键导航功能，消费者随时随地都能够查询乘车或者是驾驶的路线，进行快速和精准的位置。利用这种方式，用户到店的人数大大的增加了，而且还提升了客户对商家的满意度，提升了企业的工作效率。（三）微会员在以前对于汽车营销行业来说，把车主的具体信息填到表格里面，然后再录入到电脑中，这种操作非常复杂而且效率不高，管理起来也不便，在这种情况下，不能做到对用户针对个性化的消息推送。现在，商家利用微信平台能够提供会员的服务，收集会员信息，建立消费者的信息库，这样能够给会员提供

10、专职的服务，每一个会员填写了信息以后，得到一个会员卡会自动进行分组管理起来非常方便。一个电子会员卡，能够把全部的会员专项服务，优惠促销信息等显示在微会员的页面，消费者可以通过自己的会员卡去看自己能够享受的服务和优惠自己的积分。这种方式把线上的用户吸引到线下，进行二次消费，提升了商家的营业额4。消费者到店以后只要拿出手机显示自己的微会员卡，就能够享受到优惠服务，不用携带很多个实体卡，方便了顾客而且还提升了消费者对于店家的服务满意程度。这一方式和微信的朋友圈互动性快速传播一样，也给商家节约了成本。汽车是特殊的产品，消费者在购买汽车之前已经買了汽车，以后都在不断的体验，大家对于汽车有很强的交流欲望，现在微信已经成为一种最便捷的交流工具。微信用户能够利用朋友圈进行交流分享自己的信息。对于拥有同一个车牌和车型的用户来说，他们有强烈的交流和探讨欲望。所以车企要积极地加快精准微信公众号的建立，使用微信去推送产品。现在很多汽车品牌都有了自己的品牌层面上的微信账号。除此以外，企业也要在微营销中迈出坚实的一步，更加有效的利用和维护平台，只有把线上和线下结合起来才能够真正实现消费者和车企之间的沟通和交流。总结综上所述，现在科学技术不断进步，车企在营销的过程中可以充分借助于微信这一平台，加强和消费者之间的联系，给消费者带来更多的便利，提升自己的服务质量，吸引