人员素质测评期末资料

1、1、 选择题（30*1分）2、 名词解释（20分）1、 素质：是素质是驱动一个人产生优秀工作绩效的个性特征的集合，它反映的是可以通过不同方式表现出来的个体的知识、技能、个性与内驱力等。素质是判断一个人能否胜任某项工作的前提，是决定并区别绩效差异的个人特征。2、 素质测评：测评者采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对人员素质测评目标体系作出量值判断或价值判断的过程，或者从表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。3、 特质：特质是人的稳定的、经常表现的行为方式，表现为一个人在不同的情境中的经常的稳定的行为模式。4、 心理测验：实质上是行为样组的客观的和标准化的测量。5、 能力

2、：是直接影响活动效率，使活动、任务得以完成的个性心理特征。能力总是和人的活动联系在一起的。6、 能力测验：又叫做认知测验，是对一个人或者一个团队的某种能力作出评价。这种能力可以是实际能力，也可以是将来可能有的潜在能力；可以是普通能力，也可以是某种特殊能力。7、 智力：就是指认识世界并运用知识解决实际问题的起基础作用或保障作用的能力总和，包括观察能力、记忆能力、注意能力、思维能力等各个方面。8、 能力倾向：是指经过适当训练或被置于适当的环境下完成某项任务的可能性，而不是当时就已经具备现实条件。9、 人格：人格也称个性，是个体所具有的与他人相区别的、稳定和独特的思维方式和行为风格，它贯穿于人的整个

3、心理活动，是人的独特性的整体写照。（人格的特征：整体性、相对稳定性、独特性和倾向性）10、 气质：是个体中那些与神经过程的特性相联系的行为特征，是个体心理活动和外显动作中所表现的某些关于强度、灵活性、稳定性与敏捷性等方面的心理特征的综合。11、 评价中心：是将各种不同的素质测评方法互相结合在一起的一种新型 人员素质测评技术，是一种程序，是一种标准化的活动。12、 无领导小组讨论：是将一定数量的被评人集中起来，让他们就给定的问题进行一定时间长度的讨论，讨论中各个成员处于平等的地位，并不指定小组的领导者，评委根据被评人左右局势的能力和发言 的内容，对被评人进行评价。3、 简答题（13分）1、 霍兰

4、德根据个性特征与职业选择的关系，把人划分六种个性类型：现实型（R）、探索型（I）、艺术型（A）、社会型（S）、企业型（E）、常规型（C）2、 常用的心理测验方法（1） 量表法 量表法多以自我报告形式出现，又称问卷法或自陈量表法，即对想要测量的被试者的特征编制成若干个测验题目，被试者逐项给出书面答案，依据其答案来衡量评价某项个性，是心理测试中最常用的一种自我评定问卷方法。可操作性强、标准化形式、客观全面，但调查问卷也容易被钻空子、被测试者弄虚作假等（2）投射测验法 向被测试者提供一些未经组织的刺激情景，让被测评者在不受限制的情景下，自由表现他的反应。测评者通过分析被测评者的反应来推断其人格特征。

5、（主要来源于弗洛伊德的心理学原理）。缺点在于它的非结构化和反应的自由性，给计分者带来了相当大的困难。投射测验往往缺乏可靠的资料。人们力图改进投射测验：一是尽可能将测评结果予以量化；二是加强测评者的训练工作（3）行为观察法 也叫情景测验，是将被测评者置于选定的情景中，由测评者观察其在此情景下的行为反应，从而判断其个性特点。先确定被试者某一组关键行为各自出现的频率，然后通过给这些行为出现的频率分别赋值，从而计算出总分。例如，无领导小组讨论 3、 素质测评的内容：（1） 能力因素（科学智能和社会智能）（2） 动力因素：有意愿去做（3） 个人风格因素4、 素质测评的特点：心理测量、抽样测量、相对测量、

6、间接测量5、 素质测评的功能：人力资源管理的起点和保障；为企业人员招聘提供支持；为企业选拔管理干部提供支持；为企业领导班子建设提供支持；有助于人才的开发和有效利用6、 人职匹配理论：人职匹配是按照人适其事、事宜其人的原则，根据个体间不同的素质和不同的需求将其安排在各自最合适的岗位上，即保持个体素质与工作岗位要求的同构性，保持个体需要与工作报酬的同构性，从而做到人尽其才、物尽其用。7、 人职匹配的内容工作要求与人的素质相匹配工作报酬与人的需求相匹配人与人的匹配工作与工作的匹配8、 个体差异理论：个体差异是指人与人之间在个性特征上所存在的差异。包括两个方面：（1）个体倾向性的差异（需要差异、动机差

7、异、兴趣差异、世界观差异）。（2）个性心理特征的差异（气质差异、能力差异、性格差异）9、 职位差异理论：不同岗位之间有差异，对于企事业单位内部所有的岗位，要按照工作性质、责任轻重、难易程度、所需资格条件等因素进行区分。在特定时空条件下，每个人所能承担的工作角色是特定的。因而产生了对任职者的素质要求和期望。每个职位的人选都要合理配置。越是高级的工作角色，其相应的要求也就越高。10、 四种血液类型说：胆汁质：相当与神经活动强而不均衡型。这种气质的人兴奋性很高，脾气暴躁，性情直率，精力旺盛，能以很高的热情埋头事业，兴奋时，决心克服一切困难，精力耗尽时，情绪又一落千丈。(张飞） 多血质：相当于神经活动强而均衡的灵活型。这种气质的人热情、有能力，适应性强，喜欢交际，精神愉快，机智灵活，注意力易 转移，情绪易改变，富于幻想，不愿做耐心细致的工作。（王熙凤）粘液质：相当于神经活动强而均衡的安静型。这种气质的人平静，善于克制忍让，生活有规律，不为无关事情分心，埋头苦干，有耐久力，态度持重，不卑不亢，不爱空谈，严肃认真；但不够灵活，注意力不易转移，因循守旧，对事业缺乏热情。（薛宝钗） 抑郁质：相当与神经活动弱型，兴奋和