系统集成项目管理工程师案例分析答题整理

1、葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁

2、蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅

3、薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿

4、螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃

5、蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈

6、袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅

7、蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿

8、薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃

9、蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇

10、薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节

11、袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆

12、蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃

13、蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇

14、螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁

15、薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆

16、袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀

17、蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄

18、蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿

19、螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅

20、薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀

21、螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄

22、蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈

23、蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃

24、螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇

25、薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄

26、螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀蚆肂肂薅薁虿膄莈蒇螈芇薄螆螇羆莇蚂螆聿薂蚈螆芁蒅薄螅莃芈袃螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀螅袀膂芃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈薅蚄羄肀莇薀羄膃薃蒆羃莅莆袄羂肄腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿薅肅膈节袄肄芀薇螀肃莂莀 一、项目管理一般知识1、瀑布模型、迭代模型、快速原型三种模型各有优缺点，适合的项目：瀑布模型优点：强调产品测试

27、 强调早期计划及需求调查强调开发的阶段缺点：风险通常到开发后期才能显露，失去及早纠正的机会单一流程，开发中的经验教训不能反馈应用于本产品的过程依赖于早期进行的需求调查，不能适应需求的变化适合的项目：不需要二次开发的项目需求简单清楚，在项目初期就可以明确所有需求的项目迭代模型优点：信息反馈及时开发中的经验教训能及时反馈销售工作有可能提前进行采取早期预防措施，增加项目成功的几率缺点：如果不加控制地让用户接触开发中尚未测试稳定的功能，可能对开发人员及用户都产生负面的影响适合的项目：事先不能完整定义产品所有需求的项目计划多期开发的项目快速原型优点：直观、开发速度快缺点：设计方面考虑不周全适合的项目：需

28、要很快给客户演示产品的项目2、软件开发生命周期的维护阶段实际上是一个微型的软件开发生命周期，包括：对缺隙或更改申请分析即需求分析（RA）、分析影响即软件设计（SD）、实施变更即进行编程（Codlnlng），然后进行测试（Test）,在维护生命周期中最重要的就是对变更的管理。软件的维护工作主要包括纠错性维护和改进性维护两个方面。3、V模型 测试目标客户需求¡¡验收测试测试计划 黑盒测试需求分析¡¡系统测试系统测试设计或实现 灰盒测试概要设计¡¡集成测试 功能测试、用例设计 检验、动态测试详细设计¡¡功能测试 白盒测试

29、软件编码 ¡ 单元测试左边是软件设计过程,右边是软件测试过程。在软件设计过程中，SQA应按质量保证计划进行检查活动。在软件测试过程中，系统测试是基于软件需求规格说明的测试V模型的优点：客户需求分析对应验收测试。在进行需求分析、功能设计的同时，测试人员就可以阅读、审查分析结果，从而了解产品设计特性及用户的真正需求，确定测试目标，可准备用例并策划测试活动。系统设计人员做系统设计时，测试人员可了解实现的过程，可设计系统测试方案和计划，并准备系统的测试环境。设计人员做详细设计时，测试人员可参与设计，对设计进行评审，找出设计缺陷，同时设计测试用例，完善测试计划，并基于用例开发测试脚本。编码的同

30、时进行单元测试，可尽快找出程序中的缺陷，提高程序质量。避免了瀑布模型所带来的误区，即软件测试是在代码完成之后进行。4、新任命项目经理出现问题的原因?缺乏担任项目经理所需的足够的能力和经验公司对项目经理的培养不重视，对项目经理的选拔任命不规范“传帮带”做得不够或不到位公司对项目经理的工作缺乏指导和监督项目工作中的沟通没有建立有效的机制和方式方法缺乏有效的项目绩效管理机制5、作为项目经理要承担哪些角色？要具备哪些知识与技能？应同时承担项目管理者和项目领导者的角色，这些角色的工作包括了项目的计划、组织、协调、领导和控制。项目经理要具备的知识与技能包括：足够的知识（项目管理知识、系统集成专业的IT知识

31、、客户行业的业务知识、其他必要的知识）；丰富的项目管理经验；良好的协调和沟通能力；良好的职业道德；一定的领导和管理能力二、立项管理1、净现金流量=现金流入-现金流出现值=净现金流量*折现系数静态投资回收期不考虑资金占用成本（时间价值），通常使用项目建成后现金流量衡量；动态投资回收期则需考虑资金的时间价值，通常使用项目建成后年贴现现金流量（现值）衡量。2、信息系统可行性分析的主要内容：投资必要性：主要根据市场调查及预测的结果，以及有关的产业政策等因素，论证项目投资建设的必要性技术可行性：是对一种特定技术方案的现实性及技术资源和专家的可用性的度量经济可行性：对项目或者方案的成本效益的度量运行（操作

32、）可行性：对方案满足新系统需求程度的度量进度可行性：对项目时间表的合理行的度量开发环境的可行性：单位高层领导意见是否一致，资金能否到位，能否抽出骨干力量参加信息系统建设，等等。三、项目整体管理1、启动项目的依据：合同项目工作说明书环境的和组织的因素组织过程资产2、项目启动所涉及的方法、技术和工具：项目管理方法项目管理信息系统专家判断3、如何处理多个项目资源冲突？建议单位统一管理所有的项目和资源，制定资源在项目之间分配的原则定期检查项目的执行情况，根据项目进展情况和企业整体绩效重新排定项目的优先顺序，从资源上优先支持重要的和进展良好的项目将一些非关键的的子项目外包必要时，适当增加相关资源建立项目

33、管理体系，设立项目管理办公室（PMO），统一管理单位所有项目。4、监督和控制项目过程的主要关注点：依据项目管理计划为基准，比较实际的项目绩效评估当前绩效，以决定是否采取某些纠正或预付性的措施单项的改正或者预防性措施在执行之前，应评估对其他方面的影响分析、追踪和监控项目风险，以确保风险被识别，它们的状态被汇报，且有效地执行风险应对计划维持一个项目产品和它们的相关文档的准确、及时的信息库，并保持到项目完成提供支持性信息，一支持状态报告和绩效报告提供预测以更新当前的成本和当先的进度信息当变更发生时，监控已批准的变更的执行5、项目整体管理的主要过程：项目启动，制定项目章程，正式授权项目或项目阶段的开始

34、编制一个初步的项目范围说明书，概要地描述项目的范围将确定、编写、集成以及协调所有分计划，以形成整体项目管理计划指导和管理项目的执行监督和控制项目的启动、计划、执行和收尾过程，以达到项目管理计划所定义的项目目标整体变更控制项目收尾四、项目范围管理1、项目范围说明书包含：项目的目标产品范围描述项目的可交付物项目边界产品验收标准项目的约束条件项目的假定2、关注范围变更控制的要点有哪些?确定范围变更是否已经产生对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到一致的认可当范围变更发生时，对实际的变更进行管理。3、跟踪项目范围变更的方法和工具：偏差分析重新制定计划变更控制系统和变更控制委员会配置管理系统4

35、、如何处理不合理的变更要去？依据合同处理变更，要求双方在签订合同时，在合同中写明“变更处理协议”待开发下个版本来满足变更，即开放的负责人就可以运用一些社交技巧来减缓矛盾，尽量争取用户的理解，使变更不影响项目的发展，让变更成为下一个版本的内容。获取回报，即开发方真诚地和客户沟通，约定在以后恰当的时候、以恰当的方式回报开发方，以减少损失。5、简要说明合同的作用、详细范围说明书的作用，以及两者之间的关系。合同是买卖双方形成的一个共同遵守的协议，卖方又义务提供合同指定的产品和服务，而买方则有义务支付合同规定的价格。在各类合同中，作为当事人，必须充分地利用合同手段才能避免这人分歧与纠纷，以保障项目成功。

36、项目范围说明书详细描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作。它在所有项目干系人之间建立了对项目范围的共识，描述了项目的组要目标，使团队能进行更详细的规划，指导团队在项目实施期间的工作，并为评估是否为客户需求进行变更或附加的工作是否在项目范围之内提供了基线。合同是制定项目范围说明书的依据。五、项目进度管理1、进度计划包括的种类和用途：概括性进度表（或阶段计划），该计划标明了各阶段的起止日期和交付物，用于相关部门的协调（或协同）详细甘特图计划（或详细横道图计划、时标进度网络图），该计划标明了每个活动的起止日期，用于项目组成员的日常工作安排和项目经理的跟踪。里程碑计划，由项目的各个里

37、程碑组成。里程碑是项目生命周期中的一个时刻，通常有重大交付物完成。此计划用于甲乙丙等相关各方高层对项目的监控。2、“滚动波浪式计划”方法的特点和确定滚动周期的依据：特点：近期的工作计划得较细，远期的工作计划得较粗。依据：根据项目的规模、复杂度以及项目生命周期的长短来确定3、缩短工期的措施：临时加班(或赶工)，缩短关键路径上的工作历时部分工作并行跟进（或快速跟进）追加优质资源（如使用高质量的资源或经验更丰富人员）加强沟通和监控改进方法（或技术，或流程）部分项目外包或缩减项目范围提高资源利用率加强对阶段工作的检查和控制等4、项目进度控制采用的技术和工具：进度报告进度变更控制系统绩效衡量项目管理软件

38、偏差分析进度比较横道图资源平衡假设条件情景分析进度压缩制订进度的工具5、跟踪项目进度的方法：基于WBS和工时估算制定活动网络图，制定项目工作计划建立对项目工作的监督和测量机制确定项目的里程碑，并建立有效的评审机制对项目中发现的问题，及时采取纠正的预防措施，并进行有效变更管理使用有效的项目管理工具，提升项目管理的工作效率六、项目成本管理1、成本控制的主要工作内容：对造成成本基准变更的因素施加影响确保变更请求获得同意当变更发生时，管理这些实际的变更保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金监督成本执行（绩效），找出与成本基准的偏差准确记录所有的与成本基准的偏差防止错误的、不恰当的或未经批

39、准的变更被纳入成本或资源使用报告中就审定的变更，通知项目关系人采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内2、成本估算按的工具与技术：成本类比估算确定资源费率自下而上估算参数估算项目管理软件供货商投标分析准备金分析3、计算七、项目质量管理1、项目建设时可能采取的质量控制方法或工具：方法:检查、测试、评审、统计抽样和6等工具：因果图（或鱼骨图、石川图、NASHIKAWA图）、流程图、直方图（或柱形图）、检查表、散点图、排列图（或帕累托图、PARETO图）、控制图、相互关系图、亲和图、树状图、矩阵图、优先矩阵图、过程决策方法图（PDPC）、活动网络图等。2、为了保障顺利实施项目质量管理，公司管理

40、层应提供哪些方面的支持？制定公司质量管理方针选择质量标准或制定质量要求制定质量控制流程提出质量保证所采取的方法和技术（或工具）提供相应的资源等3、制定项目质量计划的方法、技术和工具。效益/成本分析基准比较流程图实验设计质量成本分析质量功能展开过程决策程序图法4、项目质量控制过程的基本步骤：选择控制对象为控制对象确定标准或目标制定实施计划，确定保证措施按计划执行对项目实施情况进行跟踪监测、检查，并将监测的结果与计划或标准相比较发现并分析偏差根据偏差采取相应对策5、项目质量管理计划应该包括：描述组织的项目质量管理体系，包括组织结构、质量责任、人员分工(或职责)、程序、过程和质量管理所需的资源等。质

41、量控制的方法、工具与重点（或质量评审、质量保证方法），确认所获得的各种控制、过程、设备（包括测试和检查设备）、资源和技能设计、生产过程、安装、服务、检查和测量程序以及其他适用文档的兼容性。必要时对质量控制、检测与测量技术等的更新识别出的测量要去，包括超出现有技术水平的能力、开发所需能力所需的时间项目实施过程中特定阶段所需的适当的审核要求质量标准或验收标准八、项目人力资源管理1、典型的系统集成项目团队的角色构成：管理类，如项目经理工程类，如系统架构师、系统分析师、网络规划设计师、网络工程师、软件工程师、测试工程师和实施人员等行业专家支持类，如文档管理人员、秘书等计算，具体案例措施九、项目沟通管理

42、1、影响项目沟通的技术因素：对信息需求的紧迫性技术是否到位预期的项目人员配备项目时间长短项目环境因素2、沟通管理计划应包括哪些内容？项目干系人沟通要求对要发布信息的描述，包括格式、内容和详尽程度信息接收的个人或组织传达信息所需的技术或方法，如备忘录、电子邮件和新闻发布等沟通频率，如每周沟通或双周沟通等上报过程，对下层午饭解决的问题，确定问题上报的时间要求和管理链随项目的进展对沟通管理计划更新与细化的方法通用词语表3、沟通不足的问题原因：以往项目沟通管理不足，缺乏对项目组成员的沟通需求和沟通风格的分析缺乏完整的会议规程，会议目的、议程、职责不清，缺乏控制，导致会议效率低下，缺乏效果会议没有产生记

43、录会议与实际工作联系不紧密，会议没有引发相应的行动沟通方式单一没有进行冲突管理4、除了项目例会外，还可以采取什么措施来促进有效沟通？首先应对项目组成员进行沟通需求和沟通风格的分析对于具有不同沟通需求和沟通风格的人员组合设置不同的沟通方式可以通过 、电子邮件、项目管理软件、OA软件等工具进行沟通正式沟通的结果应形成记录，对于其中的决定应有人负责落实可以引入一些标准的沟通模板在项目组内培养团结的氛围并注意冲突管理5、项目例会主要议题：项目进展程度调查和汇报项目问题的解决项目潜在风险的评估项目团队人力资源协调6、承建方如何与监理进行协同工作？思想观念要认识到位，承建方和监理方不是对立关系，他们有共同

44、的目标，即把项目搞好双方都采用项目管理的方法，承建方协助和配合监理方对项目的“四控三管一协调”中间成果的评审周期性的沟通突发事件的协调十、项目合同管理1、叙述合同索赔流程提出索赔要求报送索赔资料监理工程师答复监理工程师逾期答复后果持续索赔仲裁与诉讼2、在合同谈判、计划和执行阶段分别进行怎样的范围管理？合同谈判阶段：取得明确的工作说明书或更细化的合同条款在合同中明确双方的权利和义务，尤其是关于变更问题采取措施，确保合同签约双方对合同的理解是一致的计划阶段：编制项目范围说明书创建项目的工作分解结构（WBS）制定项目的范围管理计划执行计划：在项目执行过程中加强对已分解的各项任务的跟踪和记录建立与项目

45、干系人进行沟通的统一渠道建立整体变更控制的规程并执行加强对项目阶段性成果的评审和确认项目全生命期范围变更管理：在项目管理体系中应该包含一套严格、实用、搞笑的变更程序规定对用户的范围变更请求，应正式提出变更申请，并经双方项目经理审核后，食不同情况，做出相应的处理。3、 芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁螀肀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃羅肆蒅薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃

46、袈肂膁蒂薈袅肇蒁螀肀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃羅肆蒅薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁螀肀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃羅肆蒅薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁螀肀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃

47、羅肆蒅薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁螀肀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃羅肆蒅薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁螀肀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃羅肆蒅薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄

48、羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁螀肀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃羅肆蒅薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁螀肀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃羅肆蒅薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂

49、薈袅肇蒁螀肀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃羅肆蒅薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁螀肀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃羅肆蒅薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁螀肀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃羅肆蒅薃

50、蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁螀肀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃羅肆蒅薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁螀肀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃羅肆蒅薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃

51、蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁螀肀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃羅肆蒅薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁螀肀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃羅肆蒅薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁

52、螀肀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃羅肆蒅薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁螀肀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃羅肆蒅薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁螀肀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃羅肆蒅薃蚅衿莁薂

53、螇肅芇薁袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁螀肀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃羅肆蒅薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁螀肀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃羅肆蒅薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀

54、螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁螀肀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃羅肆蒅薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁螀肀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃羅肆蒅薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁螀肀蒆蒀

55、袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃羅肆蒅薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁螀肀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃羅肆蒅薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁螀肀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃羅肆蒅薃蚅衿莁薂螇肅芇薁

56、袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁螀肀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃羅肆蒅薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁螀肀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃羅肆蒅薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀蚇蚆膀膆蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆螃蚃膆膂莀螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇莃莇蝿芃艿莆袁肆膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈袅肇蒁螀肀蒆蒀袂羃莂葿羅腿芈葿蚄羂膄蒈螇膇肀蒇衿羀莈薆蕿膅芄薅蚁羈膀薄袃膄膆薃羅肆蒅薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袇膃蚀蕿肃聿虿蚂袆莈蚈螄肁芄蚇羆袄芀