新编会展概论(张丽) 第一章 会展概述

1、南开大学出版社南开大学出版社会展概论课件会展概论课件 会展概论会展概论会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社 第一章第一章 会展活动概述会展活动概述 教学目的与要求教学目的与要求 n掌握会展活动的基本概念与本质属性n运用所学知识分析现实生活中的会展活动n熟悉会展活动的基本运作模式n理解会展产业与会展经济的含义n了解会展人才培养的目标与要求会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社 第一节第一节 会展活动会展活动会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社 会展活动是什么？会展活动是什么？会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社不同会展参与者的会展观不

2、同会展参与者的会展观n市长说：会展是一项提升城市两个文明建设、利国利民的德政工程。会展经市长说：会展是一项提升城市两个文明建设、利国利民的德政工程。会展经济是飞机在城市上空撒钱的经济。济是飞机在城市上空撒钱的经济。n学者说：会展是智者的峰会，是传播新思想、新观念的论坛。学者说：会展是智者的峰会，是传播新思想、新观念的论坛。n模特说：会展梳妆台，企业争先来，靓女靠打扮，产品靠会展。模特说：会展梳妆台，企业争先来，靓女靠打扮，产品靠会展。n预言家说：会展是充满活力、前途无量的朝阳产业。预言家说：会展是充满活力、前途无量的朝阳产业。n哲学家说：会展是企业经营理念的展示，是步入市场经济后理性成熟的表现

3、。哲学家说：会展是企业经营理念的展示，是步入市场经济后理性成熟的表现。 n建筑家说：会展场馆规模宏大、气派，是城市标志性建筑。建筑家说：会展场馆规模宏大、气派，是城市标志性建筑。n数学家说：会展的布展是排列与组合、平面与立体、黄金分割与数模运筹的数学家说：会展的布展是排列与组合、平面与立体、黄金分割与数模运筹的应用。应用。n美术家说：会展是生活中又一道五彩斑斓、丰富亮丽的色彩。美术家说：会展是生活中又一道五彩斑斓、丰富亮丽的色彩。会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社nIT总裁说：会展是各种信息交流、碰撞、传递与嬗变的信息加工器。总裁说：会展是各种信息交流、碰撞、传递与嬗变的信息

4、加工器。n组展商说：会展是特殊的服务行业，核心本质是服务。组展商说：会展是特殊的服务行业，核心本质是服务。“好儿郎最会伺候好儿郎最会伺候人人”。n搭建商说：会展是搭建商说：会展是“奢华奢华”，一掷千金三五天，是最短命的装饰工程。，一掷千金三五天，是最短命的装饰工程。n参展商说：会展是最经济、最实惠、最有效的立体营销广告。参展商说：会展是最经济、最实惠、最有效的立体营销广告。n老百姓说：会展是购买物美价廉、货真价实物品的好去处。老百姓说：会展是购买物美价廉、货真价实物品的好去处。 n展览公司说：会展展览公司说：会展“展示别人即展示自己展示别人即展示自己”。n气象学家说：会展是经济发展、产品走势的

5、风向标、晴雨表。气象学家说：会展是经济发展、产品走势的风向标、晴雨表。n环保专家说：会展是环保专家说：会展是“不冒烟的工厂不冒烟的工厂”，是无污染的绿色产业。，是无污染的绿色产业。 n化学专家说：会展过热，市场化合反应后，一部分生成的是化学专家说：会展过热，市场化合反应后，一部分生成的是“泡沫泡沫”。 n经济学家说：会展是经济发展的又一个新的增长点。经济学家说：会展是经济发展的又一个新的增长点。n展台设计者说：会展是受参展商资金与观念限制的艺术创作。展台设计者说：会展是受参展商资金与观念限制的艺术创作。n软件小摊贩说：会展是视窗，打开之后，不乏也有各类盗版存在。软件小摊贩说：会展是视窗，打开之

6、后，不乏也有各类盗版存在。n投机招展商说：展不在好，能办则赢；展不在精，能捞则灵。投机招展商说：展不在好，能办则赢；展不在精，能捞则灵。n武侠小说爱好者说：会展人像武侠小说爱好者说：会展人像“葵花宝典葵花宝典”，有些最终成了碎片，随风而散。，有些最终成了碎片，随风而散。会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社 请说说你所了解的会展活动请说说你所了解的会展活动会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社共同特征共同特征n特定时间n特定地点n特定主题n人流聚集、参与n信息传递、沟通、交流n达到特定的目标会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社会展活动的含义会展活动的

7、含义马洁、刘松萍：会展是指在一定地域空间内，有许多人聚集在一马洁、刘松萍：会展是指在一定地域空间内，有许多人聚集在一起形成的、定期的或不定期的、制度或非制度的、传递和交流信起形成的、定期的或不定期的、制度或非制度的、传递和交流信息的群众性社会活动。息的群众性社会活动。（不包括奖励旅游）（不包括奖励旅游）胡平：会展是特定空间的集体性的物质文化的交流、交易活动。胡平：会展是特定空间的集体性的物质文化的交流、交易活动。（综合派）（综合派）俞华等：在特定的空间、时间内多人集聚，围绕特定主题进行交俞华等：在特定的空间、时间内多人集聚，围绕特定主题进行交流活动。流活动。会展活动是在特定的空间、时间内多人聚

8、集，围绕特定主题定期会展活动是在特定的空间、时间内多人聚集，围绕特定主题定期或不定期所进行的集体性的物质、文化、信息交流的活动。或不定期所进行的集体性的物质、文化、信息交流的活动。会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社会展活动含义的三种观点会展活动含义的三种观点欧洲：会议&展览美国：MICE 综合派：MICEE或EVENT会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社会展活动的含义会展活动的含义n外延：外延：展览会会议奖励旅游节事活动n内涵：内涵：特定时间、空间特定主题集聚信息传递交流、沟通会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社会展活动的基本构成要素会

9、展活动的基本构成要素n会展活动的组织者：主办方会展活动的组织者：主办方/承办方承办方/协办方协办方n目标客户群：会展活动的参与者目标客户群：会展活动的参与者n参与者的数量参与者的数量n会展活动的主题会展活动的主题n覆盖的区域覆盖的区域/辐射空间辐射空间n会展活动的地点会展活动的地点n持续的时间持续的时间n进入性门槛进入性门槛会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社会展活动的基本构成要素会展活动的基本构成要素n2010年上海世博会n中国美容博览会(CBS)n上海论坛n蓝色光标会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社会展活动的基本特性会展活动的基本特性n信息传播性n艺术性n

10、集聚性n经济性n体验性n综合性n创新性会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社信息传播性信息传播性n从信息科学经典理论看会展信息交流n信源：参展者、展品n编码：参展n信道：会展场所n解码：观展n信宿：观众n反馈：观众观展反应会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社信息传播性信息传播性n信息交流的四种形式：n多向主动交流n单向主动交流n多向被动交流n单向被动交流会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社信息传播性信息传播性n信息传播的五信息传播的五“W”模式模式：n传播者（Who）信息（Says What）媒介（in Which Channel）受传者（to W

11、hom）效果（with What effect）会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社信息传播性信息传播性n展会的传播者：参展者；展会组织者展会的传播者：参展者；展会组织者n展会的受传者：观众；参展者展会的受传者：观众；参展者n展会的媒介：实物媒介；口语媒介；印刷媒介；电子媒介；展会的媒介：实物媒介；口语媒介；印刷媒介；电子媒介；网络媒介、活动媒介、空间媒介网络媒介、活动媒介、空间媒介n展会中的信息：实物信息、口语信息、文字信息、网络信展会中的信息：实物信息、口语信息、文字信息、网络信息、感情信息等息、感情信息等n展会的传播效果：反馈快；效率高；质量高展会的传播效果：反馈快；效率

12、高；质量高会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社经济性经济性n信息经济学角度看会展信息市场n会展有利于最优信息经济的实现信息搜寻最优信息系统的选择会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社会展的经济功能会展的经济功能n配置与调节资源配置与调节资源n平衡供求关系平衡供求关系n促进科技开发与转化促进科技开发与转化n调整利益分配调整利益分配n促进市场体系的完善功能促进市场体系的完善功能n提高劳动者素质提高劳动者素质会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社经济性经济性n会展的营销特性会展的营销特性n会展中的体验经济会展中的体验经济会展概论课件会展概论课件南开大学出版

13、社南开大学出版社艺术性艺术性n会展艺术综合反映社会生活会展艺术综合反映社会生活n会展综合运用多种艺术会展综合运用多种艺术n现代会展运用艺术手段进行展示现代会展运用艺术手段进行展示会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社会展的特征与本质会展的特征与本质n艺术是表现手段，信息交流与传播是核心本质信息交流与传播是核心本质，会展首先实现信息传播功能，继而实现经济功能；n从市场角度，会展本质上是一种流通媒介；n从空间运动角度，会展本质上是一种聚集经济效应。会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社 第二节第二节 会展产业会展产业会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社

14、会展活动是怎样运作的？会展活动是怎样运作的？会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社会展活动的基本运作模式会展活动的基本运作模式会展活动会展活动供给方供给方会展组织者会展组织者需求方需求方会展参与者会展参与者 会展搭建商、会展运输商、酒店、餐饮企业、清洁公司、保安公司、公共交通部门、航空公司、会展搭建商、会展运输商、酒店、餐饮企业、清洁公司、保安公司、公共交通部门、航空公司、技术支持公司、技术支持公司、广告公司、票务公司、广告公司、票务公司、PCO、目的地管理公司、会议中心、展览中心等、目的地管理公司、会议中心、展览中心等会展服务供应商会展服务供应商第第一一层层第第二二层层会展概论

15、课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社会展企业的分类会展企业的分类n核心业务围绕会展活动开展的企业核心业务围绕会展活动开展的企业n部分参与会展活动的企业部分参与会展活动的企业会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社会展行业会展行业n行业是指生产商品或者提供类似服务的企行业是指生产商品或者提供类似服务的企业所组成的集合业所组成的集合n以会展组织和服务为核心业务的企业所组以会展组织和服务为核心业务的企业所组成的社会群体集合，共同形成了会展行业。成的社会群体集合，共同形成了会展行业。会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社上海的会展行业上海的会展行业n主承办企业：主承办

16、企业：上海世博（集团）有限公司、上海科技会展有限公司等；n展馆企业展馆企业：上海农业展览馆、上海展览中心、上海新国际博览中心有限公司、上海光大会展中心有限公司等；n展示工程企业：展示工程企业：上海志达展示服务有限公司、上海笔克展览服务有限公司、上海神马会展服务有限公司等；n物流企业：物流企业：保昌国际货运代理（上海）有限公司、上海国际展览运输有限公司、中国外运华东有限公司金陵分公司等；n旅游企业：旅游企业：上海春秋会议展览服务有限责任公司、上海航空国际商务会展有限公司等；n其他企业：其他企业：咨询公司、公关公司、装饰公司、餐饮公司、酒店等。会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社会

17、展产业会展产业n产业是指在国民经济结构中存在的以行业为中心和支撑、产业是指在国民经济结构中存在的以行业为中心和支撑、形成提供专门支持和服务的附属或配套行业和企业、功能形成提供专门支持和服务的附属或配套行业和企业、功能明确而又独特的经济事业，属于中观层面。明确而又独特的经济事业，属于中观层面。n会展产业指围绕会议、展览、活动的举办，导致会展行业会展产业指围绕会议、展览、活动的举办，导致会展行业与其上下游行业（或企业）相互交融、相互关联、相互综与其上下游行业（或企业）相互交融、相互关联、相互综合而成的产业链。合而成的产业链。n会展产业具有高度开放性和融合性，独立产业边界很难界会展产业具有高度开放性

18、和融合性，独立产业边界很难界定。定。会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社会展业的产业属性会展业的产业属性n会展是一种产业现象n属于现代服务业会展业是什么性质的服务业？会展业是什么性质的服务业？会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社会展业的产业属性会展业的产业属性 随社会发展不断升华随社会发展不断升华n会展属于商业服务业会展属于商业服务业会展产生于流通领域它以信息为媒介，通过收集、整合、传递信息，创造服务产品价值并获取利润不直接参与交易，为交易各方提供信息产品服务会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社会展业的产业属性会展业的产业属性n会展属于生产性服务

19、业会展属于生产性服务业大量信息流的集中，便于信息交换和技术扩散，同时也刺激新知识、新观念的产生；展示产业发展的新趋势；资源的有效利用和搜寻成本的节约；为生产者服务的特征尤为突出；具有价值感知和消费引导的功能。会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社会展业的产业属性会展业的产业属性n会展将进一步向体验经济和文化产业方向会展将进一步向体验经济和文化产业方向拓展拓展商品的生产与消费、供给与需求之间的非均衡状态物理性距离与社会性距离非理性消费趋向：人均国民收入超过1000美元会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社 第三节第三节 会展经济会展经济会展概论课件会展概论课件南开大学

20、出版社南开大学出版社 会展经济是如何形成的？会展经济是如何形成的？会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社会展经济的形成会展经济的形成n产业拉动效应产业拉动效应n产业扩散效应产业扩散效应n产业旁侧效应产业旁侧效应会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社会展经济会展经济n以会展产业为支撑点，利用其产业连带效应可以以会展产业为支撑点，利用其产业连带效应可以带动城市相关产业等发展，给城市带来直接和间带动城市相关产业等发展，给城市带来直接和间接经济效应及社会效应，从而形成一个以会展活接经济效应及社会效应，从而形成一个以会展活动为核心的经济群体，对于这样一种综合经济现动为核心的经

21、济群体，对于这样一种综合经济现象和经济行为，我们称之为会展经济。象和经济行为，我们称之为会展经济。会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社会展经济内涵与外延会 展自 身 的 经 济 活 动会 展 带 动 的 经 济 活 动会 展带 动的 经贸 交易 活动 会 展软 硬件 建设 活动会 展带 动区 域经 济发展 活 动会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社会展经济的特点会展经济的特点n多产业综合性经济多产业综合性经济n城市经济城市经济会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社会展经济的基本功能会展经济的基本功能n 产品展示功能产品展示功能营销与宣传推广功能营销

22、与宣传推广功能信息传播功能信息传播功能信息的集聚性；信息交换的经济性、便利性；信息传播的相对有效性商贸洽谈、交易功能商贸洽谈、交易功能会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社资源整合功能资源整合功能产业联动功能产业联动功能经济辐射功能经济辐射功能会展经济的提升功能会展经济的提升功能会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社会展经济的辅助功能会展经济的辅助功能城市建设优化功能城市建设优化功能就业促进功能就业促进功能城市软实力提升功能城市软实力提升功能会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社第四节第四节 会展人才与会展教育会展人才与会展教育会展概论课件会展概论课件

23、南开大学出版社南开大学出版社会展人才会展人才n会展人才的类型会展人才的类型n会展人才的需求单位和需求岗位会展人才的需求单位和需求岗位n会展人才应具备的素质会展人才应具备的素质会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社会展人才的类型会展人才的类型n“漩涡形漩涡形”人才构成体系人才构成体系n会展核心人才：会展项目策划、会展项目运营管会展核心人才：会展项目策划、会展项目运营管理人才理人才n会展辅助人才：主要包括会展设计、会展物流、会展辅助人才：主要包括会展设计、会展物流、展台搭建等方面的人才展台搭建等方面的人才n会展支持人才：主要包括翻译、金融投资、住宿会展支持人才：主要包括翻译、金融投资

24、、住宿旅游接待等方面旅游接待等方面会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社会展人才的需求单位和需求岗位会展人才的需求单位和需求岗位n会展企业会展企业n政府机构、会展行业协会、会展专业组织政府机构、会展行业协会、会展专业组织n会展教育、科研、媒体、咨询机构会展教育、科研、媒体、咨询机构n大中型企事业单位大中型企事业单位会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社会展人才应具备的素质会展人才应具备的素质n宽泛的知识理论素养宽泛的知识理论素养n独特的策划创新能力独特的策划创新能力n严密的组织管理能力严密的组织管理能力n娴熟的沟通协调能力娴熟的沟通协调能力n强烈的服务意识强烈的服务

25、意识会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社会展学科会展学科与会展教育与会展教育n会展学是一门综合性交叉学科会展学是一门综合性交叉学科n会展学既是理论学科又是应用学科会展学既是理论学科又是应用学科会展基础学科会展基础学科会展应用学科会展应用学科会展专题学科会展专题学科会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社会展学研究对象会展学研究对象n会展企业会展企业主体：会议策划/服务公司和展览公司外围服务企业：展品运输公司、广告公司、展台设计与搭建公司等n会展场馆会展场馆n会展项目会展项目：重要的研究对象n会展组织会展组织会展业权威的行业管理机构会展业专门的行业协会n会展政策会展政

26、策包括指导和规范会展业发展的各种相关政策、法规、条例和规定。会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社国际会展教育国际会展教育n美国的会展教育美国的会展教育n德国的会展教育德国的会展教育会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社美国的会展教育美国的会展教育n多元化的教育主体多元化的教育主体n多层次化的教育体系多层次化的教育体系n多样化的教育途径多样化的教育途径会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社德国会展教育的概况德国会展教育的概况n办学集中办学集中n定向培养定向培养n贴近行业贴近行业n重视实践重视实践会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社科隆大学科隆大学n管理、经济和社会科学学院n展览会管理n4年n必修课（共5门）会展管理基础会展管理要点问题会展管理基础（实践）会展管理要点问题（实践）会展管理前沿讲座n选修课（至少3门）网络管理营销管理分配管理商务心理学讲座案例分析讲座：电子商务实践媒体管理供应链管理电子商务营销会展管理专题讲座会展管理跨学科讲座会展概论课件会展概论课件南开大学出版社南开大学出版社我国国内会展教育我国国内会展教育n会展学历教育会展学历教育我国的会展教育体系正在逐步形成，不同学历层次培养体系也日我国的会展教育体系正在逐步形成，不同学历层次培养体系也