橡林街道办事深化服务不断提高群众满意度

1、橡林街道办事处深化服务，不断提高群众满意度在“创先争优”活动过程中，我办牢固树立优质服务的理念，通 过实施计划生育技术服务“三大工程”（即避孕节育全程服务、生殖 道感染干预服务、出生缺陷干预服务），积极稳妥地推进避孕方法知 情选择等服务、流动人口均等化服务，并定期随访，服务到家。计划 生育优质服务有声有色，群众满意度不断提高。1、开展生殖健康优质服务。我们本着“方便群众”的原则，坚持进社区入户为育龄妇女提供生殖健康免费服务。为育龄妇女提供查 环、查孕、妇科病普查等计划生育手术服务，为“四术”对象送生殖 保健咨询上门服务，推行避孕节育知情选择等知识，让群众宽心让群 众满意。近年以来，为全办育龄妇

2、女进行了 N人次妇女病普查，普查 率95%以上。2、开展全面的随访全程服务。为了使计生工作真正实现由管理型 向服务型的转变，把优质服务涵盖到育龄妇女群众的结婚、怀孕、生 育、子女成长全过程，我办为辖区育龄群众提供了全程随访服务，采 取上门随访、电话随访的形式，分上环类、绝育类、药具类等类别对 己婚育龄妇女进行随访，宣传计生政策、生殖保健知识，提高她们的 生殖健康水平。同时，要求办事处计生工作人员必须在次月对当年落 实四项手术的对象进行上门随访一次，以后每季随访一次；对新婚、 怀孕、出生、使用避孕药具的对象，由社区管理员按月随访，严格执 行随访制度。3、开展出生缺陷干预服务。在开展出生缺陷干预工

3、作方面，我 们从宣传培训入手，积极开展出生缺陷干预知识宣传培训，凡属于辖 区生育对象的，对其参加优生优育和出生缺陷干预知识培训实行全部 免费，并免费发放出生缺陷干预和有关优生优育宣传单。为了搞好药 品发放和服用工作，我们严格按照药品发放管理程序，对全办服药育 龄人群及时发放叶酸等营养素，三年来全办共为'名对象发放了复合 营养素（叶酸等），服药率达到100%。4、加强免费宣传教育服务。通过举办培训班和知识讲座，制作 和发放免费宣传品，开展“流动人口均等化服务橡林行”，婚育文明 进万家等特色宣传服务活动，引导流动人口树立科学、文明、进步、 守法的婚育观念。办属技术指导站要制定年度活动计划，

4、抓好落实， 要求各社区一年至少开展两次培训或主题宣传活动，使流动人口计生 宣传品入户率、计划生育基本科普知识知晓率，生育政策知晓率均达 9096以上。5、加强免费计划生育技术服务。流动人口育龄妇女凭服务卡，可 就近到办事处计生服务站或指定的医疗机构，享受国家规定的基本项 目免费计划生育技术服务，包括放环、取环、流产（引产），结扎和 一年两次的查环查孕服务，落实计划生育手术实名登记制度，孕环检 报告单由办事处计生服务站免费邮寄或通过信息网络传输给户籍地 计生部门。要采取主动服务，上门服务，告知服务等形式，进一步扩 大免费覆盖面，确保流动人口计生基本项目免费技术服务率达100%, 并使参加孕环检的

5、流动己婚育龄妇女达到90%以上。6、加强免费生殖健康检查服务。将流动人口已婚育龄妇女纳入生 殖健康项目服务，切实抓好流动人口己婚育龄妇女健康关爱项目，做 好流动人口已婚育龄妇女生殖健康档案管理，及时更新。积极探索居 家式生殖健康服务方式，使流动人口已婚育龄妇女享受“无偿、低偿” 的生殖健康服务和妇科病治疗。7、加强免费避孕药具供应和随访服务。按照国家人口计生委提出 的避孕药具可及率、获得率要求，科学合理设置计生药具发放点，重 点要保障流动人口集聚的出租房、企业宿舍、市场等区域的计划生育 避孕药具供应。要采用上门发送与自主领取结合的方式，努力使流动 人口免费获得率和可及率达到90%以上。8、加强

6、免费婚检和孕前优生健康检查。强化优生优育科普知识宣 传和普及，为流动育龄群众免费提供宣传咨询服务，使符合条件的流 动育龄群众获得免费婚检，免费孕前优生健康检查等项目服务，服务 率达到80%以上。为流动人口提供和户籍人口同等的“优生、优育、 优教”服务。做好宣传指导，禁止发生非医学需要的胎儿性别鉴定和 非医疗需要的选择性人工终止妊娠行为，保证母婴安全。9、加强奖励优待和生育关怀救助服务。逐步落实条例规定的 流动人口计划生育服务和奖励、优待。各社区要根据本地实际，对自 觉落实长效节育措施的流动育龄夫妻，视同户籍人口给予适当奖励； 流动人口晚婚晚育或在现居住地施行计划生育手术的，享受随访，慰 问等待遇。完善外来育龄妇女住院分娩救助制度，逐步提高救助标准, 保障流动人口孕产妇的生命安全。强化利益导向，将关怀关爱流动人 口纳入生育