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文档简介

1、考试学资学习网押题乏强总扬机也藏下面提供的文章可用于工作中写作参考, 提高效率,如果文档有不合 适的地方可留言以便进行改进。关于底图:如果不需要图片或是要更换图片,只需要双击页眉便可删 除或替换图片。目录1 . 20xx年餐饮服务员工作计划2 .小学实习教师试用期转正后工作计划例文3 .化妆品12年销售工作计划1 / 14餐饮服务员工作计划下半年的工作计划如下:(一)班前准备工作1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假。(有事必须事先请假) 。2、 服从领导开档前卫生工作的安排, 保质保量完成充餐具, 备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切准备工作。我们是一个整体,要有全局观念,要互相

2、合作,互相帮助。3、员工午餐,xx。(二)班中接待1、热情xx,主动招呼,坚持礼貌用语。xx 后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,坚持微笑,注意自身形象。当 xx 进入餐桌要主动招呼: “先生 /xx ,中午好 / 晚上好,几位”并拉椅让座。撤筷套,问茶水(同时介绍茶叶品种) ,递菜单。为 xx 罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为 xx 倒上第一杯礼貌茶。必须掌握菜肴业务知识,了解当市估清品种及增加品种。( 1)准备写明台号,人数,日期及时间,字迹端正,清楚xx。( 4)营业中途有估清,退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。( 5)点菜要掌握主动,争取时间,但也必须尊重客人自眩2 /

3、14出公老嬴於源机逅0(6)确定点菜后要做到重复一遍,核对无误再交收银下厨房。能让客人提起吃饭应酬便想起我们, 提起点菜介绍就想到你,这就表 示你的推销介绍成功了。3、按序上菜,操作无误。首先根据点菜单要了解菜式所需用品,做好提前准备,如刀,叉,所 需调料等。(1)上冷菜要均匀摆开(口味,颜色,荤素,造型,盛器搭配摆放)。(2)同时征求xx意见收取茶盅。(3)上菜时必须核对点菜单(点菜单上没有的菜绝不 xx,寻找领导 的指令),坚持做到A,上菜报名B,摆放到位C,核菜划单。上菜时 注意不宜在老人,儿童,残疾人身上上菜,注意平衡,防止 xx外溢 滴漏。(4)上酒水要注意酒水饮料xx当客人面示意再

4、打开。(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。(6)上菜完毕要对客人交代清楚(先生/xx菜已上齐,还需要什么请 吩咐)。(7)根据情况上水果盘4、席间提供优质服务。(1)适当的时候调换骨盆,烟缸。手法熟练,动作迅速,操作卫生。(2)观察就餐动态,如有超时过长的菜肴,要主动和传菜部门联系 或部门领导联系,提醒催菜。(3)妥善处理好日常供应中的琐碎矛盾,碰到菜式问题,要态度虚 心,诚恳,语言亲切,耐心解答,要记装一句好话使人笑,一句闲话 使人跳”的奥理,在处理不了的情况下请示领导。3 / 14W & £旗箍钝也就.(4) xx就餐完毕要核对结帐单,正确无误,代客买单。做到收,找, 唱

5、票,买单后做到礼貌:“xx”。(5) xx离座,要礼貌道别,提醒不要遗漏所带物品。(三)xx收拾1、及时按操作程序收台:(布件,玻璃器件,不锈钢器件,餐厅用品, 厨房用品,台面等)小件分类摆放,强调大小分开,轻拿轻放,及时 送到洗杯间和洗碗间。2、轮到值班必须按照“值班工作标准要求”操作。检查“火苗隐患”, 做到安全防范。在整个服务接待过程中,坚持使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台,时 刻留意xx的就餐动态,举止,示意及时主动提供服务。要有灵活机 动性,有应变能力性,空闲时间多与 xx沟通建立良好关系。坚持礼貌用语,行业操作用语,精神饱满,面带微笑,尽心尽职,遵 守餐厅工作纪律,做一个合格的好员工

6、。【篇二】回顾这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮忙下, 较好的完 成了自我的本职工作,透过学习与摸索,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新提升,也得到了大家对我的肯定与信任,因此将下半 年的工作计划制定如下:1、用心认真配合主管做好餐厅的日常工作。2、加强学习,拓展知识面,灵活用运到自我的工作中,优化工作质量。3、做好餐厅的物品盘点工作。4 / 14W2 £旗箍K蓬藏.4、针对新员工和操作不规范的服务员进行手把手的指导,提高员工 的业务水平和服务意识。5、对日常卫生质量要xx 合理安排好计划卫生。6、配合主管做好节能措施,随时的给员工讲节能的重要性,加强员工的节能意识。7、

7、认真学习,准备培训,把培训潜力提高,挣取做到。【篇三】随着酒店新标准的实施, 我们酒店的未来将任重而道远, 虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验, 但是我们必须时刻保持清醒的头脑,意识到 xx 市场的局限性,消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素, 以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。 所以, 我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、 服务水平和人员素质。 针对下半年的工作特制定计划如下:一、继续加强员工的业务技能培训,提高员工的综合素质餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口, 不仅整体形象要能经受得住考验, 业务知识与服务技巧更是体现一

8、个酒店的管理水平, 要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上, 必须抓好培训工作, 如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此, 下半年计划每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训, 培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟, 并督导其在工作中学而用之。 同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训计划,方便酒店质检部及时给予监督指导。二、 进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧,提高酒水销售水平,从而多方面提高酒店的经济效益。三、加强员工思想教育。利用一切机会不断地向员工灌输xx就是上帝的理念;同时激励员工发扬团结互助的精神

9、,增强员工的凝聚力,树立集体荣辱观。5 / 14出公老嬴案3指机电也'.四、继续做好“节能降耗”工作1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、 XX、餐具等。2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。3、xx马桶xx、长明灯等。五、突出以人为本的管理理念,保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解,便于工作的开展。计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话, 主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,保证沟通程序的畅通,根据员工提出合理性的要求,管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决, 为员工排忧解难。如果解决不 了的及时上报酒店领导寻

10、求帮助。 让员工真正感受到自己在部门、 在 酒店受到尊重与重视,从而人人能有个好心情,这样更有助于更好地 服务于xx。六、继续做好部门内部的质检工作每日质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来 本门监督指导工作,并主动汇报部门质检情况,从而不断提高本门质 检水准。七、增强监督机制和竞争机制,逐步改观个别管理人员执行力不强的 局面。年下半年是新的征程,新的起点。我决心一如既往地视酒店的发 展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发 展为已任。我坚信在酒店领导的带领下,全体员工团结一心,努力工 作,我们圣

11、达酒店的生意会越来越红火,圣达的明天也会更加xx!【篇四】坚持礼貌用语,行业操作用语,精神饱满,面带微笑,尽心尽职,遵 守餐厅工作纪律,做一个合格的好员工。下半年我预计要做如下工作:6 / 14*/公五星”痛机迄就'01、每天按营运经理岗位责任的内容去协助营运经理工作,执行营运经理的指令,负责贯彻落实到位。2、以身作则,xx 本公司的规章制度及员工守则。3、站在一线指挥,做到xx,以身作则。4、召开班前例会,检查服务员仪容仪表,指导下属做好准备工作,检查卫生及各种设施的运转,熟悉区域的运营状况。5、巡视现场,督促服务人员保持高水准的服务。6、注意巡视所辖区域的客人情况,解决客人投诉,对

12、出现的问题进行分类处理, 如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办法。7、在处理客人投诉时,以本公司的利益为首,在客人面前保持良好的个人及公司形象。8、视工作情况对员工进行适当调整,提高工作效率。9、监督服务人员是否有违纪行为(如黑单多买、索要小费、私藏酒水、偷窃财物、 xx 聊天、怠慢客人等) ,对于出现的问题要马上勒令员工改正,并在员工例会上视情况轻重予以处理。0、教导下属如何帮助客人选购商品,推销会员卡并防止客人有跑单的现象发生。1、负责所辖区域的买单工作。2、随时了解辖区内的房态。3、处理客人投诉要即时解决,并及时将情况上报上级。4、如遇工程方面的问题,应及时找工程员工予以解决。

13、5、督查公共区域,各包房及洗手间的卫生情况。7 / 14i &乏礁理篇H还廷工.6、检查收尾工作,做好安全及节电、防火、防盗工作。7、控制管理好公司的财物。8、做好班次交接工作,并就出现的问题进行解决。9、做好员工业务培训工作,提高其工作能力,并根据员工表现的优 劣做好评估工作,认真执行各项指令,做好上下级的沟通工作。0、按时有序的完成自己所负责的各类业务。 8 / 141乏礁&觞H逅胡".小学实习教师试用期转正后工作计划例文一、指导思想:在新的一学期,我将以新课程提供的全新理念为指导, 依据教研组工 作计划,按照教导处的安排,围绕课堂教学和教学科研这一中心任务, 把

14、培养学生的创新精神和实践能力的探索贯穿于教育教学全过程,把培养学生自主学习的实践贯穿于教育教学全过程。 开展合作学习, 全 面提高学生综合能力。二、学生情况分析:五年级大部分学生对数学学习的积极性比较高, 能从已有的知识和经验出发获取知识, 抽象思维水平有了一定的发展, 基础知识掌握牢固,具备了一定的学习数学的能力。 在课堂上能积极主动地参与学习过程具有观察、 分析、自学、表达、操作等能力。有个别学生基础知识差上课不认真听讲,不能自觉的完成学习任务,需要老师督促并辅导。本学期将重点抓好学习上有困难的学生,在教学中,面向全体学生,创设愉快情境教学,激发他们的学习动机,进入学习的动态。三、全册教材

15、分析(1)全册教学内容:本册教材包括下面一些内容:方程、确定位置、公倍数和公因数、认识分数、找规律、分数的基本性质、统计、分数加法和减法、解决问题的策略、圆和数学综合运用活动等。方程、认识分数、分数的基本性质、分数加法和减法、解决问题的策略是本册教材的重点教学内容。(2)教学目标:知识与技能:9 / 14乏礁指机连累.1、让学生联系已有的知识经验,经历将实际问题抽象成式与方程的 过程;经历探索和理解分数的意义、性质和分数加、减法计算方法的 过程,形成必要的计算技能。2、让学生在用数对确定位置,认识圆的特征以及探索和掌握圆的周 长、面积公式的过程中,获得有关的基础知识和相应的基本技能。3、经历用

16、复式折线统计图表示相关数据的过程,能进行简单的分析 和交流;能按要求完成相关的折线统计图。数学思考:1、在认识等式、方程,探等过程中,发展抽象思维,增强符号感。2、在认识公倍数、公因数等过程中,培养良好的思维品质。3、在认识分数意义过程中,发展合情推理与演绎推理能力,不断增 强数感。4、在学习用数对确定位置,锻炼形象思维,发展空间观念。5、在学习统计过程中,进一步增强统计观念,培养统计能力。解决问题: 1、从现实情境中发现并提出一些数学问题,并能用所学的方程、分 数、数对等数学知识和方法解决问题。2、在xx解决实际问题的过程中,初步掌握其基本思路和方法,体会 其特点和价值。3、在用数对描述简单

17、行走路线和简单的图形变换等活动中,提高合 作交流的能力。4、能应用“倒过来推想”的策略解决一些简单的实际问题。10 / 14情感与态度: 1、能积极参与各项数学活动,感受自己在数学知识和方法等方面的 收获与进步,提高学习数学的兴趣。2、在探索数学知识、发现数学规律的过程中,进一步感受数学思考 的条理性、xx,不断增强自主探索的意识。11 / 14化妆品销售工作计划我从事化妆品销售工作多年,一直在工作中观看化妆品的销售走势。随人们生活水平的提高, 物质条件高了, 对生活质量的要求也就加高,为此, 我做出了 年化妆品销售工作计划, 这仅代表我个人就现在化妆品销售模式的一些先进看法。首先在做 年工作

18、计划前, 我先做一些统计。 目前, 在我国近 4000家化妆品企业中, 走主流卖场销售路线、 俗称 “做终端” 或“日化线”的厂商只占企业总数的 15左右,更多的企业采用流通(包括xx 分销) 、专柜(包括店xx) 、品牌专卖店、专业(美容院)线、专供大型百货或零售集团的 oem 贴牌等通路和方式进行运作。除了百货店、超市和专营店业态以外, 许多化妆品销售的新型业态也都复兴、 壮大、繁荣,目前厂家直销、网上购物、电视购物、邮购、自动售货亭、药妆店等多种形式如雨后春笋般涌现和成长。 虽然, 企业选择销售通路有其历史的原因, 但在通路危机日益深重的今天, 未雨绸缪已经不再是智者的从容,而是企业必须

19、面对的课题,通路维新迫在眉睫。电视购物一般是指消费者通过电视以、 商品目录等相关媒体了解商品信息,使用电话、 网络订货,由专业物流公司配送商品的无店铺商品销售模式。 由于没有中间商, 电视购物能为消费者提供价格更为实惠的商品。以开播电视购物频道为主的现代电视购物 (也叫做家庭购物) 有别于传统的电视直销, 它是一种新兴的商品销售方式, 是一种全新的零售 销售渠道和平台。按照电视购物的过程,主要可将其分为四大环节, 即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流配送。现代电视购物以“教 买不叫卖”的方式做节目,以消费者的需求为出发,寓购于教,播出 方式采用现场直播和录播的两种方式。以电视台作为运营主体的购

20、物频道,是产品销售的一个平台,是一个 无店铺的“空中超市”。所卖商品也是日常生活中的必需品,如数码 产品、化妆品、家居用品等等。由于商品品种多、大众化贴近生活、 厂家直销价格优惠、信誉好品质有保证,因此,电视购物频道一开播 就受到了广大消费者的喜爱,两年来电视购物频道的发展也取得了可 喜的成绩。12 / 14“£上*嬴於右优也瓶、0购物频道自诞生起,就将化妆品等产品作为主要商品来推广,现代电 视购物已经成为了化妆品销售的新途径。在家购物,渐成时尚随着经济高速发展,现代家庭生活也在发生着变 化。琐碎的生活、繁忙的工作、拥挤的交通经常让购物变得不那么乐 趣盎然。但是也许大家都已经注意到,

21、家庭购物正在悄然改变着这样 的无奈。世界一流的市场研究公司tns公司开展的一项针对电视家庭购物的消费者调研显示,在电视家庭购物的所有品牌中, xx 消费者对东方 cj家庭电视购物的品牌认知度是的,特别是 2534岁的年轻女性消费者。在电视购物频道开播较早的xx地区,消费者可能不会xx、四十元台币在超市购买便宜的洗发水, 他们宁愿花200 元台币通过电视来购物。 尽管产品的价格要高出几倍, 但产品的质量安全打消了客户的疑虑, 在质量可靠、 市场制度完善的前提下, xx 消费者更喜欢电视购物。而在电视购物较为成熟的xx, 消费者通过购物频道来购买化妆品已成为消费习惯和时尚。据悉, xx 中年演员

22、xx 运行的黄土化妆品企业xx 所推出的黄土美容香皂在 tv 购物电视中,不到 2 个小时就赚了 17 亿韩元。6月 22 日 xxcj 电视购物中真土园推出的化妆品产品赚了 9亿韩元,之后29日,在gstv购物电视中,通过2个小时的专题节目,一下子卖了 2 万 6500 份, 收益达到了 17 亿韩元。 这样在两周的节目当中一共赚了 26 亿韩元。29 日播出的购物节目中,一开始就有许多观众要预定黄土化妆品,电话被打爆了,之后打电话的 xx 越来越多,以至于在中途只好xx 定单。由于便利性和质量有保障, 在家购物会越来越成为未来消费者选择的消费方式,电视购物也将会成为化妆品销售的新通路。品种繁多,价格便宜13 / 14出公老嬴於源机逅0电视购物节目主要是以家庭主妇

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