受理专员岗位职责任职要求

1、受理专员岗位职责任职要求 受理专员岗位职责 投诉受理专员x市自如生活资产管理有限公司x市自如生活资产管理有限公司投诉管理部是一个怎样的部门 在这里,你可以是: 公关经理:突发事件善后处理,危机公关,政府沟通 谈判专家:缜密的思维,敏捷的头脑,善辩的口才 培训讲师:你每月有三百名新学员 流程和营销活动测试师:先行体验,参与完善 活动策划师:主持、兴趣社团、节日活动组织 岗位职责: 1、负责受理客户投诉、疑难问题,参与业务纠纷谈判,并跟进至问题解决完毕。 2、对业务一线发起提交的备案做出方案回复,并跟进解决。 3、处理客户总部面访的疑难问题、投诉问题。 4、针对受理的投诉问题,做出责任判定,对不符

2、合服务规范和操作流程的行为追查判责。 5、依据受理的客诉问题,洞察公司流程、标准、产品、系统存在的问题,并提出优化建议方案。 6、依据受理的投诉,编写案例,整理不同投诉的处理方法,总结处理投诉的技能技巧,提炼投诉管理的模型。 7、上级交办的其他工作。 岗位要求: 1、统招本科学历及以上; 2、具备优秀的数据分析能力,规律思维清楚,娴熟使用excel、word、powerpoint等办公软件,有较强的文档编辑能力、分析及总结能力; 3、具备较强的内外部沟通及应急事件快速处置能力; 4、具有较强的问题收集和沟通能力,较强的辨别投诉存在的风险能力; 5、具备极强的责任心,较强的学习能力,能够适应高强

3、度的工作压力,诚信正直; 六险一金,免费体检,独栋办公,租房优待,快速晋升福利多多,我们在等你! 受理专员岗位 篇2：财务报告专员岗位职责任职要求 财务报告专员岗位职责 职责描述: 1、每月定期编制向股东汇报的月报数据; 2、核对资产负债表科目余额,通过检查科目余额发觉业务流程缺陷,提出改进意见; 3、线下业务人员成本分析,发觉成本异常,准时提出改进意见; 4、独立协调外部审计师、资产评估师等开展工作,检查对外公布数据的精确性; 5、审查各家子公司的财务报表数据的精确性。 任职要求: 1.本科及以上学历; 2.有事务所审计经验优先; 3.工作积极主动、有较强的责任感和抗压性,适应能力强; 4.

4、较强的学习能力和责任心,勇于发觉问题解决问题,具备较强的独立办事能力 财务报告专员岗位 篇3：核保专员岗位职责任职要求 核保专员岗位职责 岗位职责: 1.负责收集、整理核保理赔相关案例信息和规则; 2.负责为保险顾问和客户的核保理赔相关问题供应技术咨询和协助; 3.负责统计分析各项核保、理赔数据并制作核保、理赔报表; 4.负责核保理赔学问的宣导、培训; 5.负责核保理赔相关业务同第三方渠道、平台的对接。 任职资格: 1.具有1年以上健康保险核保经验(有理赔经验更佳) 2.热爱保险事业、具有专业的精神和高度负责任的态度; 3.具有良好的服务意识,精确的分析推断能力及良好的文字表达能力; 4.具有

5、较强的规律思维能力、沟通协调能力、团队协作精神; 5.统招本科及以上学历,保险、医学、法律专业优先。 核保专员岗位 篇4：财务专员岗位职责任职要求 财务专员岗位职责 岗位职责: 1、协助预算经理建立财务分析体系; 2、按月、季、年对公司的战略执行和预算达成状况进行分析; 3、通过数据挖掘等途径发觉经营机会及风险提示,给业务及管理层供应决策支持; 4、定期收集、研究行业标竿企业预算分析管理相关实践,编制相关研究报告; 5、项目投资分析; 6、融入业务,理解业务规律,基于业财一体会开展分析工作。 任职资格: 1、数学、计算机、统计学、财经类相关专业本科以上学历; 2、3-5年以上财务会计工作经验,有1年预算分析工作经验;有服装行业相关分析经验优先考虑; 3、熟识财务预算、财务分析职责,精通商贸企业的财务分析;能建立财务分析体系,依据分析内容,提出改进建议; 4、娴熟运用