《从优秀到卓越》读书体会与《从优秀到卓越》读书心得合集

1、从优秀到卓越读书体会与从优秀到卓越读书心得合集从优秀到卓越读书体会专家评语：【读完此文，印象最深的是作者对全书的深刻理解和感悟。通读全书 后，作者就第5级经理人、先人后事、刺猬理念、技术加速器和飞轮等五个方面进行 深入分析，尤其对前两个方面的分析非常精辟。目前，许多国内的中小企业企业面临 着二次、甚至三次创业，市场更为规范，竞争日益激烈，做一个第5级经理人，并为 企业发展寻找到合适的人将是企业家们首要的任务之一。】评阅人：张宏斌几年前就听说过这本书，知道很多人把这本书奉为营销管理学类 图书的经典，当时没怎么在意，在这个经典满天飞的时代，成为不经典的似乎比经典 更难。最近有幸拜读此书，不想读之竟

2、不忍释手。此前拜读过作者吉姆;柯林斯与别 人合著的基业长青一书，相比之下，从优秀到卓越对我们更有现实的指导意 义。基业长青为我们解读的是对那些高瞻远瞩公司是如何持久地保持卓越，实现 基业长青的。该书固然是好书，书中所阐述的观点对企业的经营也很有启迪作用，但 这些典范离我们毕竟有点遥远，诚如本书中列举的麦肯锡公司旧金山办事处总经理对 作者所说的那样，这些公司大部分自始至终都非常卓越，从一开始就塑造了公司的卓 越气质，但是大多数公司都是中途觉醒，发现自己只是优秀公司而非卓越公司，那应 该怎么办？结合我国当代企业的发展历史，也的确是这样。在我国，真正意义上的企 业基本上是从改革开放起才出现的，至今不

3、过短短二十多年的历史，其间真正跨入卓 越企业行列的并不多，在这不多的卓越企业中，真正能谈得上基业长青的更是凤毛麟 角。当今，我国已步入工业化中期，很多行业、很多领域的市场竞争已经十分充分， 在这样的外部条件下，企业要实现从优秀（我认为其实说平庸更准确一点）到卓越的 跨越，其难度比以往任何时候都大，但如果不实现这一跨越，则企业连生存都日显艰 难，更遑论发展。因此，对于绝大多数企业来说，最迫切解决的是如何实现从优秀到 卓越的跨越，只有实现这一跨越，才有可能实现基业长青。作者在从优秀到卓越 中为我们打开并带我们解读了美国11家实现跨越的公司实现从优秀业绩到卓越业绩 过程中的黑匣子，以近乎科学实验般严

4、谨的方法和缜密的逻辑推论，总结了这些公司 在实现跨越中共有的根本性的规律。作者把实现跨越的过程比作推动一个飞轮，要推 动这个飞轮，首先要找到训练有素的人，然后锻造训练有素的思想，进而通过训练有 素的行为为飞轮加速，使之完成转速的飞跃跃上跨越的平台。作者的这一比喻既形象 又准确，全书没有学院教科书式的枯燥，也不像时下很多热销书那样充斥着先知般高 高在上的说教，资料翔实，行文风格平易活泼，的确是一本难得的引人入胜的好书。 研读全书，我感受尤深的有4点：一、找到合适的人是实现从优秀到卓越的最关键又最难具备的因素作者告诉我 们，把企业这个飞轮往跨越的方向推动的，必须是训练有素的人。所谓训练有素的人 包

5、括两个理念：首先是有第5级经理人，然后是选用合适的人选。作者提出了第5级 经理人的概念。作者发现了所研究的11家实现跨越公司在过渡期中都有第5级经理 人这一现象，得出了在促成公司从优秀到卓越转变的黑匣子中，第5级经理人是最关 键的一部分的结论。作者认为第5级经理人是那些将个人谦逊品质和职业化的坚定意 志相结合，建立持续卓越业绩的人。这种经理人平和而执着，谦逊而无畏，公司的利 益永远放在第一位，公司的成功髙于个人的财富和名誉，普遍行事低调，性格平和， 意志坚强。美国具有高度发达的商业文明，经理人市场十分成熟，的确具备能够持续 培育出第5级经理人的优质土壤，与之相对照，我国的市场经济还处于中前期，

6、产生 优秀经理人的土壤远未大面积形成，能成长为第5级经理人的经理人不多，大多数创 业者和老板也不具备第5级经理人的特质，这不能不说是制约国内企业实现跨越的关 键因素。大多数企业在其创立期和生长前期，依靠的是创业者的胆识和个人能力，创 业者普遍有较浓的个人英雄色彩和强力领导意识，经营企业是其积聚财富和杨名立万 的手段而非最终目的，相对忽视企业根本制度的建设和接班人的培养，类似于作者所 说的第4级经理人，所带领的企业也可能高速发展，辉煌一时，但其跨越并不能持 久，到市场竞争进入新阶段或者其个人离开了领导者的位置，企业的经营业绩就会有 大的起伏，不能成为真正的卓越公司。我本人在经营企业的过程中也同样

7、碰到这些问题，也逐渐意识到培养新一代经理人对于企业持续发展（不敢说跨越）的重要性和迫 切性，因此从两年多前我就开始逐步退出日常管理领域，淡化企业领头人的色彩，较 为注重企业根本制度的建设，让经理人走向经营管理前台，冀望在内部培育出更高素 质的经理人。我认为一个企业的优势归根到底是管理水平的优势，而管理水平的高低 直接取决于企业的管理团队而非个别领导者的优劣。在人员的选用上，作者指出，与 大多数企业先有明确的决策、计划、目标、策略，然后再寻找实现这些决策、计划、 目标、策略的人的做法不同，实现跨越公司遵循的是先人后事的原则在确定把汽车开 向何处之前，把合适的人请上车，把不合适的人请下车，同时在人

8、员确定上严格把 关，它们认为合适的人才才是最重要的财富，在挑选合适人才上，它们看重的是品质 好坏，而非髙学历、高技能和工作经验。在这一原则指导下，实现跨越公司得以建立 认同核心价值观的管理团队和员工层，形成一种严格而非冷酷无情的文化，为实现跨 越奠定了人这一最重要的基础。先人后事的原则的确对我们很有示范意义。正如作 者所阐述的管理之道中的帕卡德定律没有哪家公司能在收入增长持续超出能找到足够 合适的人员来实现这种增长所需的能力的情况下仍然能成为卓越公司那样，一个公司 如果不能持续性地具备合适的人，那么即使偶尔成功也只能是昙花一现。我在经营上 也遇到过类似的问题，业务连续髙速增长了，但在找合适的人

9、上却相对滞后，后来不 得不调整发展的步伐，补回使用合适的人这一课。合适的人的确太重要了无论是选择 合作伙伴还是选择经理人、选择员工，也包括选择朋友。二、要实现从优秀到卓越的跨越，必须拥有并始终遵循剌猬理念作者认为，所有 实现跨越公司都持有一个非常简单而明确的理念，这种理念是建立在对三环理论的深 刻理解上而产生的。找到了这种理念后，它们就像刺猬只持一个简单而本质的理念对 付狐狸一样始终坚持这种理念，作为参考模式制定决策。作者提出的三环理论和剌猬 理念对企业经营具有十分现实的指导意义。一个企业，如果能够准确理解你能够在什 么方面成为世界上最优秀的、是什么驱动你的经济引擎、你对什么充满热情三个问题

10、就并找出它们的交叉部分，能够知道什么可为而什么不可为，能够找到最能持续地支 持增长的单个经济指标，能够让公司全员对所从事的工作充满激情，那么它就能获得一个剌猬理念，始终用这个剌猬理念来指导企业的决策，就可以帮助企业选择正确的 战略方向和经营管理行为，从而进入实现跨越的通道。我认为这种理论的指导意义是 普遍性的，无论是专业性经营还是多元化经营，尤其是处于成长期的企业，更应该学 习和大胆运用这一理论。三、破除对技术的盲目崇拜作者认为，技术本身不是公司卓越或衰落的主要根 源。对于实现跨越而言，采用新技术起的是加速器的作用而非创造者的作用，一种技 术只有在刺猬理念下有选择地被使用才会成为加速发展的根本

11、推动力，否则，轻率地 依赖技术，只是把技术当作一个简单的解决办法，则不但不可能实现从优秀到卓越的 跨越，还可能让技术成为加速消亡的工具。一个公司之所以平庸，最重要的原因是管 理不善，而不是技术落后。把作者的这一研究成果用于解释近年来新经济泡沫纷纷破 裂的现象无疑是有说服力的。上世纪80年代以来，以信息技术、生物技术、光电子 技术为代表的新技术日新月异，为企业的发展提供了比以往任何时候都要多的手段和 机遇，但很多企业却走入了另一个极端对技术盲目崇拜，冀望通过采用一两项高新技 术就能让企业实现跨越式发展，在它们眼中，新技术已经不仅仅是一种手段，而是包 医百病的灵丹妙药，这其实是一种舍本逐末的经营理

12、念，事实证明，以这种理念经 营，成功者固之然少，即使偶有成功也难保持久，单纯依靠技术是不可能成为卓越公 司的。与此相反，实现跨越公司虽然都是运用技术的先锋，但它们首先注重的是人才 的选用、剌猬理念的构建和制度、文化的建设，有了这个基础，采用最合理因而往往 也是最先进的技术就是一种顺理成章的必然选择，其加速器的作用也就十分明显了。四、从优秀跨越到卓越是一个长期累积的循序渐进的过程作者在书中列举的11 间实现跨越公司，在其未实现跨越以前，都是其行业中平庸的一份子，有的身处非景 气行业，有的还处在消亡的边缘。在资源配置相似、机会均等的条件下，它们实现了 跨越，而大部分公司却走不出优秀平庸沉沦消亡的怪

13、圈，这的确是值得每一位企业经 营者深思。从优秀到卓越如同推到一个沉重的飞轮，需要多方面的、长期性的合力， 是经营者、管理者和公司全员的时间和毅力的深厚淀积。在坚持不懈的任用训练有素 的人arr；建立训练有素的思想arr；形成训练有素的行为的过程中，飞轮由不动到动，由慢到快，最后飞速转动实现跨越。这个过程必然是一个长期累积的循序渐进的 过程，不可能指望通过某项决策、计划、技术、并购而一蹴而就、一劳永逸。我们现 今身处的是一个国内经济高速增长，全球经济一体化进程加快的时代，很多企业经营 者或多或少地有一种浮躁的心态，希望尽快把企业做大做强，尽量缩短从优秀到卓越 的过程，但结果往往却欲速则不达。要想

14、成为卓越公司，其决策者首要的是要静下心 来，构筑好人才、机制、制度、文化这些基础性的也是根本性的东西，基本条件具备 了，再加上耐心和毅力，跨越则有可能不期而至。从优秀到卓越这本书不但对从 商者是一本难得的教材，对我们的工作、学习、生活也有很大的启迪作用。企业应实 现从优秀到卓越的跨越，一个人更该如此。每一位有志者都应该好好读读这本书，它 不是向你提供什么具体的策略、技术、方法，而是指向那些根本性的东西。从优秀到卓越读书心得调但执着（如：一些家族企业）。虽然黑匣子里到底有什么我们只能猜测，但第 5级经理人是一个非常令人满意、强有力的理念。本书作者和他的研究小组成员发现 的这个理念和其他理念（比如

15、：先人后事，刺猬理念，训练有素的文化，技术加速器 等等）之间有着一种共生的关系：一方面，第5级经理人的气质使你能够贯彻执行其 他的理念；另一方面，实践其他理念有助于你成为第5级经理人。因此，第5级经理 人的培养也应该从实践从优秀到卓越的其他理念开始。问题是处于成长期和正在 从混沌走向规范的中国企业究竟需要什么样的管理者和怎样的核心价值观？现阶段的 中国企业有许多意志坚定的、执着的企业家，也有不少谦逊的领导者。但由于我们所 处的社会制度不同，文化教育的差异非常大。比如：西方教育小孩是什么能够做，什 么不能做。我们教育小孩是要千方百计去做。事实上中国的企业家要比西方的企业家 复杂得多，也聪明能干得

16、多。因此，我认为，第5级经理人只能作为一个发展方向， 现阶段的中国企业更需要这样一些领导人：意志坚定的、强有力的，但又乐于奉献 的、善于协调的综合素质强的第1级到第5级经理人的混合体。以广州市种子进出口 公司为例，作为国有中小型企业，它的管理者就是上述具有第1级到第5级经理人的 混合体，或我们通常说的德才兼备者：既要有良好的工作作风、奉献精神、全心全 意、意志坚定、公司利益高于一切的德，又要有综合素质强、专业技能突出、胜任本 岗位工作、具有开拓创新精神和能力的才。它的核心价值观包括：%1 价值理念强调有为才有位。能力差别，决定分工差别；分工差别决定收入方 式差别；收入方式差别导致收入水平差别；

17、%1 注意个人效能发挥。通过与员工交流，让他们意识到自己所做的事情很重 要，很有意义；%1 鼓励创新思维。把奖金与合理化建议联系起来，进行开拓创新竞赛，比一比谁的市场做得好，做得大。%1 坚持实绩选材原则。以工作业绩作为人事任免的唯一标准，奖惩分明，不徇 私情，充分体现公司以人为本的精神。正因为广州市种子进出口公司具有上述核心价 值观，使它的公司文化和管理机制以及主要业务都处于行业中的领先地位，形成了同 行企业难以超越的核心竞争力。二、先人后事这是本书的一个亮点。通常我们是先为公司设定一个新的方向、新 的远景和战略，然后再找合适的人，并朝这个新目标前进。但实现跨越公司的领导者 是先让合适的人上

18、车（不合适的下车），然后再决定将车开向何方。无疑，人比事重 要，合适的人才是最重要的财富。如果有合适的人在车上，并各就各位，而不合适的 人已下车，那么要确定将车开向某个卓越之地会容易的多；如果有合适的人在车上， 那么要激励和管理他们也不再是问题；如果车上坐的是不合适的人，不论你将车开向 何方都无关紧要，因为你还是不能拥有最卓越的公司。但是，先人后事的前提条件是 找到合适的人。什么是合适的人？书中观点是看重德，而不看重才。只要品德好，什 么管理、奖励都不成问题了。这个观点太片面了。比如：我想开一家川菜大酒楼，如 果我只考虑有德的人才，招聘的厨师个个都对我忠诚，工作全心全意，又有奉献精 神。但他们

19、做川菜的水平都一般般，结果是我只能开个大排档，绝不可能开大酒楼。 事实上，合适的人才应该是德才兼备的人。另外，书中观点认为在没有得到合适的人 之前，绝口不提公司发展的问题。但如果公司一直都找不到合适的人才又怎么办呢？ 是否就不考虑发展了呢？我认为书中这个观点应建立在原本就是一个优秀的企业的前 提上，要飞跃，必须先找到合适的人，否则，不要盲目决策，盲目投资。但书中联邦 国民抵押协会的例子却是站不住脚的。26个主管中14个人离开了，但随即就由整个 金融界中最为精明、能干和勤奋的一群主管补缺。天啊，协会当时可是日营业损失 100万美元，还有560亿美元巨额债务。如果大卫&麦克斯一直请不到合适

20、的人上车， 不合适的人又不愿下车，他还不另想办法，考虑协会的生存发展问题，协会肯定倒 闭，麦克斯也肯定要下课。所以，选择先人后事，还是选择先事后人还是要看具体情 况的。广州市种子进出口公司在没有找到甜玉米专家合作之前，为了维持生计，不得 不先事后人，一边按公司制定的基本目标努力工作，解决温饱问题，一边找合适的专家合作。直到找到合适的甜玉米专家后，才先人后事，与专家一起研育出综合性状国 内第一的品种，并迅速占领了华南区60%以上的甜玉米种子市场。三、直面残酷的现实坚持你一定会成功的信念，同时，要面对现实中最残忍的事 实，不论有多大困难，不论它们是什么。斯托克代尔悖论无疑是所有创造奇迹之人的 一个

21、缩影。问题是如何获得事实的真相？首先，作为领导者，要多提问题，让职工有 机会说话，直至对事情的来龙去脉有了清楚的了解。提问题的目的就是为了弄清问题 的真相，所以，应该多提问题来帮助自己更好地把握情况。其次，鼓励对话，允许争 论。充满科学性的争论，会使更多人加入其中寻找正确答案，最后解决问题，形成公 司的发展战略。再次，作彻底的事后分析，不要互相指责的。当公司出现错误甚至灾 难时，要进行没有指责的事后分析，这样，就可以营造一个事实可以被倾听的气氛。 作为领导，要敢于承担作出错误决定的后果。千万不要有了成绩就炫耀自己如何有远 见；出了差错就去责备别人。如果大家是同舟共济的，就无需去指责，只需去理解

22、和 学习。最后，要建立类似红旗机制，少付机制这样的一些机制。就象一个早期警报系 统一样，实时地把事情真相在人人面前转化成一个不容你忽视的信息，并形成一个注 重事实的氛围，让你在失去顾客之前就进行及时调整。四、刺猬理念和三环理论这是本书最有实际意义的一章。通常企业制定战略方向 时，往往是要求达到什么最优秀的目标，但刺猬理念和三环理论却要求我们制定战略 时要能够发现你的公司在哪方面能成为最优秀的？你的战略目标能否创造强劲的现金 流和利润？你对你的战略目标充满热情吗？如果你对你的公司上述三环交叉部份能够 深刻理解，并且把它们转化为一个简单明确的理念来指导所有工作，你就获得了你的 刺猬理念，只要你一心

23、专注下去，你的公司就会通向卓越。以广州市种子进出口公司 的核心业务金凤五号甜玉米种子为例：分析： 公司金凤五号甜玉米种子是目前国 内综合性状最优秀的种子； 能为公司产生强劲的现金流和利润;公司上下对经营甜玉米种子充满热情，信心十足。因此，只要公司能向三环的 重叠部份努力，并把它转变成为一个简单的理念来指导所有工作，公司就会得到属于 自己的刺猬理念。只要持之以恒经营下去，公司就会通向卓越。公司上下对经营甜 玉米种子充满热情如图1:可以成为国内最优秀的甜玉米种子生产销售商经营甜玉米种 子能产生强劲的 现金流和利润 经营甜玉米能产生强劲的现金和利润 金凤五号甜玉米 种子是目前国 内综合性状最优秀的图

24、1结论：虽然广州市种子进出口公司现阶段的竞争力还不够强，但在甜玉米种子生产销售 方面有可能成为国内最优秀的公司。所以说刺猬理念和三环理论对于成长期的企业选 择战略具有十分现实的指导意义。五、训练有素的文化雅培公司的制度要求：一旦制定了年度目标，就要具体落实。可以改变这一年的计划，却绝不能改变你 的衡量标准。在年终时，严格检查是否与既定目标完全一致。绝不要只关注这一年中 已经取得的成就，而应关注相对于你打算完成的目标实际完成了多少不管衡量的标准 多么严格。雅培公司制度具有双重性：一方面，雅培公司聘用有企业家精神的领导人，让他们自由选择完成任务的最佳 方案；另一方面，个人必须完全服从雅培公司制定的

25、制度，并严格对目标任务负责。 雅培公司这些制度，构成了公司训练有素的文化的重要组成部份，它告诉我们：企业 需要建立一种文化，这种文化中的人们自律性很高，他们遵守一贯制度，按训练有素 去思考问题，去规范做事。同时，这种文化又给人们制度框架下的自由和责任。此 外，要坚持刺猬理念，近乎坚守宗教信仰式地关注三环理论的中间环节，放弃一切违 反三环理论的机会。如果能将训练有素的文化和企业家精神结合起来，公司就一定能 获得成功的法宝。卓越企业文化的基本共同点是：训练有素的。反观我国许多企业的 文化，公司的制度形虚设，受体制的影响往往人大于法。即使是民营私企也很多是人 说了算，而不是制度说了算。因此，在我国现

26、阶段的具体经营条件下，我认为要达到 卓越的最重要条件是：建立法制社会。只有这样，才能建立训练有素的文化，使自律 的人们采取规范的行为，并严格遵循三环理论，取得事业的成功。六、技术加速器本书作者的研究结论认为：技术本身不是走向卓越或衰落的首要 的、根本的原因，他是对的。因为无论技术多先进，技术本身并不能使一个优秀公司 发展成一个卓越公司，也不能阻止灾难的发生。只有把技术运用在三环连贯成一体的 理念时，技术才会促使你的公司成长为一个卓越公司。沃尔格林公司的实例就很有说 服力。早在20世纪70年代未，沃尔格林公司就花了 4亿美元投资到互联网上，它是 当时惟一的一家投资于互联网的公司。沃尔格林公司之所

27、以采用先进技术，并不只是 单纯追求新技术，也不是因担心落后而被动地采取行动。实际情况是公司在取得突破 之后，便把技术作为实现新发展的加速器，并且将技术与便捷的刺猬理念直接联系在 一起，增加单个顾客光顾的利润，结果是至少领先同行业其他公司10年。沃尔格林 公司的实例反映了一个普遍的模式。在每一个卓越公司诞生过程中，我们都看到了技 术因素。然而，技术本身并不是公司发展的主要原因，有选择地尝试使用技术才是发 展的动因。同样，广州市种子进出口公司的甜玉米种子也是在公司花了 10年时间研 制推广成功金凤一号、三号的基础上，通过市场调查，意识到国内甜玉米在未来相当 时期内的市场走向是产量高，易于深加工，再

28、采用先进技术，用美国一个甜玉米品种 作父本与中国一个甜玉米品种作母本杂交，研制出金凤五号这个市场适销的王牌品 种。使技术成为公司新发展的加速器，并将技术与刺猬理念直接联系在一起，大大增 加了公司的现金流和利润。只是在这个过程中，我们还不知道刺猬理念和技术加速器 而已。七、飞轮和厄运之轮企业的发展从积累到突破的关键是什么？早在20世纪6070 年代，很多球迷都知道加州大学洛杉矶布鲁因斯篮球队在连续10年中赢得了全美大 学生体育协会10场锦标赛的冠军。但是很少人知道它的教练伍顿训练这个球队已经 15年了。经过年复一年的努力，伍顿教练为球队打下了一个坚实的基础并一举取得了 突破，连续10年击败每一个有实力的竞争对手。这个实例告诉我们，企业的发展总 是遵循从积蓄到突破这样一种普遍模式的。就像飞轮旋转一样，坚持不懈地推动飞轮朝同一个方向旋转，飞轮就会积累起动量，最终实现突破。反之，如果不通过飞轮逐 圈旋转来积累动量，反而设法略去积累阶段直接跳跃到突破阶段，当面对失败结果 时，又摇摆不定翻来覆去地改变飞轮转动的方向，结果将遭遇厄运之轮。总之，如