停车场管理方案[策划]

1、西蒋峪公租房项目停车场管理方案（参考稿） fkil sccpjn济甌市物业绻合脛务公司 济南市物业综合服务服务中心1. 管理目标22. 岗位设置及管理架构23. 管理人员岗位职责、纪律和职业道德34. 管理工作规程65. 停车场之秩序维护安全程序96. 停车场系统之专业建议及修缮计划127. 停车场管理流程13&停车场特殊情况处理程序149. 停车场使用守则1710. 停车场清洁服务安排1811. 停车场常用通知及表格 1912. 停车场常用标志样式25停车场管理方案一）管理目标制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，保障车辆停放安全，辖区交通 畅顺，出入有序，确保车场设施设备

2、之运转正常安全，防止事故发生。明确停车场管 理的收费范围与责任，并向进入停车场车主明确此关系。二）岗位设置及管理架构1、建议停车场z岗位设置如h*：1.1摩托车、非机动车出口各设固定收费岗；12机动车入口设固定岗，岀口设收费岗及固定岗；1.3停车场内设流动巡逻岗，同时，监控小心也负责停车场内部z监控;1. 4停车场出入口及停车位置附图（黄色显示地区）o2、正常停车场z管理架构如2共计12人建议：停车场管理系统最好采用蓝牙无人值守系统或者是视频免取卡收 费系统无停顿自由进出。承租人只需按月或季度等缴费方式缴纳相关费 用即可。三）管理人员岗位职责、纪律和职业道德1. 停车场主管职责1.1对秩序维护

3、主管负责，服从上级安排，听从指挥做到令行禁止，依法循章对交通、 车辆进行管理。12经常视察车场、并确保各停车位正确使用，保证车道、车场出入口周围道路畅通。1.3熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证承租人使用车位，按 物价部门规定收取车位租赁费和停车服务费等。14安排和调动屈下人员的工作时间，合理分派所有工作给予屈下员工，确使他们严格 遵照指示工作，捉高工作效率。1.5负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等 相关知识的培训和法制教育及职业道徳教育，并安排定期对员工进行考核，填写员 工考核表，捉高员工的工作技能及服务质素。16负责每日工作检查，并

4、填写车辆管理日检表。1. 7负责对外协调与联系，处理车辆管理方而的问题和客户投诉。1.8熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路，车位使用 情况，负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作，以确保车场管 理工作顺利及冇效开展。1.9负责执行现场监管制度，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及 时上报并捉出处理建议。110定期召开班组会议，检讨工作表现，并籍此沟通现场管理人员。1. 11根据工作需耍和上级的指示，有权调动下屈人员加强某区域的管理工作，定时向上级主管汇报工作。2. 车场管理员职责2.1负责对停车场内停泊车辆z管理工作，指挥好车道的交通秩

5、序，使车道、车场出入口 周围保持畅通。2. 2实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。2. 3按规定着装，佩带工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。2. 4登记所冇出入车辆之数据，包括车牌号码、停放位置、出入时间。对于所冇访客车辆 或并无冇效停车证者，须登记其欲到访住户详情，情形许可下登记访客司机的个人资 料。2. 5负责指挥区内车辆行驶和停放，经常巡视车场并确使各停车位正确使用，督促所有车 辆正确使用行车线和泊车位，维持停车秩序，保证车辆停放安全。2. 6负责对停车场现场的巡视查看，如发生任何未经受权人士、可疑人物留连停车场，应 立即规劝或命令其离开，如冇需要，立即呈报上级主管或监控屮心注

6、意监察。2. 7负责停车场的消防安全巡查工作，熟悉停车场内的信道结构，安全系统、消防设备及 通风系统等，以便一旦发生事故时能够从容应付。2. 8如发生交通意外，应记录和拍摄冇关数据包括涉及车俩损坏情况等，并须立即呈报领 班或安全部。2.9当发现任何车辆未锁好或门窗未关好，应留驻现场值勤并录像及立即呈报上级主管设 法通知车主，防止发生失窃现彖。2. 10禁止任何刻意违反交通标志及泊车规定z车辆进入停车场。2.11任何停车场的员工，不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬。2. 12未经许可，禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车辆。2. 13遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，

7、不擅自离职守。3. 车场收银员职责3.1收银员必须忠于职守，认真仔细做好工作，不得出错，并保证现金的安全。3. 2根据服务屮心规定及计费时间按标准计算应收的车位使用费，开具收费发票，准确无 误地收取车位使用费。3. 3每次收款均要记帐（输入计算机），现金数额应与账而数额相符。3. 4根据服务屮心规定对失效车票及遗失车票进行查核，经查核无误后，进行补发。并收 取相关的费用。3. 5对免费停车的车辆在验证及办理好免费结算手续后给予放行。3. 6按服务屮心的规定办理好收费情况及现金的交接，及时缴交营业款。3. 7按照服务屮心规定填报车位使用费收费汇总表格。3. 8完成上级主管交给的其它工作。4. 车

8、场管理人员纪律4.1仪容整洁，着装整齐。4. 2执行服务中心文明礼貌用语规范，文明服务，礼貌待人。4. 3严格遵守交接班制度。4. 4值班前禁止喝酒，值班时禁止喝酒、吸烟、吃东酋。4.5不准在值班时会客、看报纸、听广播，及做其它与值班责任无关的事。4. 6爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。4. 7服从指令，严守服务中心制度，严守职业道德，不准假公济私，不询私舞弊。4. 8不准借娱斥为名搞变和赌博。4. 9团结互助，禁止闹纠纷，不做不利于团结的事。4. 10爱护服务屮心及公共财产，严守服务屮心及客户秘密。4. 11保持良好的品徳及行为。4. 12不得擅自收受利益或向其它同事、客户

9、、承判商等借贷。5. 车场管理人员职业道德5.1热爱本职工作，尽忠职守，敬业乐业。5. 2热诚服务，坚守职责，任劳任怨。5. 3遵纪守法，服从指挥，严于律己。5. 4坚持原则，是非分明5. 5无私奉献，廉洁自律。5. 6精于业务，勤奋好学。5. 7文明服务，礼貌待人5. 8谦虚诚实,不谋私利 6.车场清洁人员职责6.1负责停车场内清洁卫生，保护车场整洁；6. 2按照服务屮心制定的停车场清洁服务安排及标准进行工作；6.3负责停车场配套设备及消防设施、排风口及照明等系统的清洁工作；6.4保障停车场排水沟的畅通、定期清理。7车场工程技术人员职责7. 1负责每天对车场的巡查，保证各设施设备的正常运行。

10、7. 2对车场内的消防系统、排风系统、照明系统、排水系统等做周月检工作，排除故 障隐患，并认真执行运行管理规程。7. 3负责对停车管理收费系统运行状态的检测，发现故障立即上报并填写车辆管理日检表，同时迅速联系设备供货商进行维修，做好协助工作。7.4负责车场内停车标识，建筑物等公共设施的检查维护工作，以确保场管理工作顺 利及有效开展。7.5协助车场清洁人员清除排水渠的污积、排风口及地面油污的清洁工作。 8 中控室值班人员职责8. 1熟悉学握中控室设备的性能在，严格执行操作规程。密切注视车场内车辆行驶，人员进出情况，发现异常情况立即上报并录像，并采取相应的应对程序处理。&2工作时间严格遵守

11、中控室值班制度，不得脱岗或瞌睡。8.3认真、仔细地做好值班记录。8. 4爱护中控室的设施、设备及所冇物品，发现故障应立即向服务中心汇报。四）管理工作规程1. 停车场管理规程1.1出入口之控制闸杆必须处于正常状态。1. 2灵活调动巡逻，每次巡逻须到指定位置，并留意各路线有否非法停泊、阻寒通道现象或 清洁、照明、安全及设备欠妥情况，如冇，则应予以记录并及时处理。1. 3停车场内不准进行任何车辆修理,如屈紧急维修，可通知当值主管，做好登记，情况屈 实方可实施，以防借口修理车辆而进行偷车z活动。1.4如有车辆拖走，须查明证件及车主，并通知服务中心，取得同意后，方可放行。1. 5遇有其它特殊情况，立即通

12、知主管或按照紧急事件应变。1.6正确指挥交通，勿让出入口堵塞。1. 7发现车辆门窗未关好或出现响警号，须立即通知领班或主管，然后再通知车主。1. 8对所停车辆核实停车证并进行数据登记。1. 9遇违例车辆:如无证停车、堵塞车辆出入等,可通知领班或主管。1.10禁止所有人使用消防喉洗车。1. 11指引所有驶入停车场的车辆，按车场的规章制度停泊。1. 12如屈临时停放车辆，只可停泊在特定停车位，并必须按规定收费。所收款项应妥善 保管于收银柜，不可随身携带，并于下班时点算清楚交主管。1. 13定时开启排气系统及照明系统。1. 14留意车场高度容纳限制,遇有接近限制高度的车俩时，须提解司机小心驾驶。1.

13、15留意车位界限及编号是否清楚。1. 16禁止停车场内洗车抹车，防止弄污地面或地面打滑。1.17留意各交通标记是否清晰。2. 车场当值岗2.1指引车辆缓行安全停放在自己的车位上，并应立即跟进检查车辆情况，检查所泊车位 是否相符，同时提醒司机关锁车门、窗，并检查是否漏水漏油。22检查车辆有无任何损坏、擦痕，如有任何损坏，都应详尽登记于“车辆情况登记表” 上，并要求车主（司机）签名认可。23定时巡查车辆的停放情况，制止乱停放现彖，发现违例泊车即申请锁车，清点车库内 车辆，与车辆出入登记表上是否一致。24定时巡查车场，如发现有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏水漏油等情况应及时报 主管或服务小心通知车

14、主处理。未通知到车主时，做好交接班记录。25仔细登记车辆有关情况，如车牌号码、车型、车位进出时间等。2.6严密注视车辆情况和驾驶的行为，若遇到醉酒驾车者应立即劝阻，并报告主管或服务 小心及时处理。2.7发现有人拆零部件或维修车辆时，应立即制止并检查当事人有关证件。2. 8做好区域内安全防火工作，制止任何人员在车场吸烟或动火作案。2.9认真做好交接班工作，交接班时所屈区域z车辆一并交接清点无异后签名。3. 车场巡逻岗3.1整个区域安全巡视工作，特别加强对各走火信道及偏僻区域的巡察，注意盘查可疑及 闲散人员。3.2协助对进入车场车辆管理，指引其停泊适当位置，对承租人/住户之己中请固定车位 之车辆应

15、督促其不能停泊他人之固定单位，否则中请锁车。3. 3严格检查登记车场车辆有关情况，发现有车辆未锁车门时，应立即通知上司跟进联系 有关车主，然后守护车辆旁，等候上司到来进行处理。3. 4按消防规范巡视并检查消防设施，做好巡视记录，确保消防设施处于正常工作状态。3.5监管地库内所有工程装修防火情况，督促施工人员做好各项防范措施。3. 6协助车场当值人员对各种停放车辆的管理。4. 外车场道口岗4.1当发现有车辆需进入停车场，驶近道口扌当车器时，应立即走近车辆，向司机立正行举 手礼。4. 2当司机开启车窗时，递上保管卡同时说“先生（小姐）请收好保管卡（出示登记卡）。4.3在发卡的同时，另一名值班员应迅

16、速在车辆岀入登记表上填写个各栏目。4. 4在卡登记完毕后，应立即将道闸开启放行，并提示行驶路线，若后面有紧跟着车辆排队 时，应示意其停下，并致歉“对不起，久等了”，然后发卡。4. 5车辆安全进入道口后，方可放下道闸，避免道闸损坏车辆，车辆进入后切记放下道闸, 以防车辆冲卡。4. 6当遇到公安、警察、政府部门执行任务的车辆要进入时，查证后方可放行，应作好交 接班纪录登记车牌号。4. 7当发现有车辆驶出住宅区扌当车器前时，即上前立正并说“先生（小姐）您好，请您交 还保管卡”等礼貌用语，并核对车牌好号。4.8查对无误后，值班员开启车扌肖，并迅速在车辆出入登记表上做好登记。4. 9若出场车辆和司机有疑

17、问时，应向司机详细盘问核对有关情况。在盘问和核对过程中 若发现有问题，应立即截留车辆，机智地应付司机，并用对讲机报告主管、监控中心 和服务中心。4. 10放下道闸时应格外小心，防止道闸碰损车辆和行人。4. 11遵守管理服务文明礼貌用语。5. 停车场交接班4.1接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作及穿好工作服，佩戴好名牌，止 点交接班。4. 2接班人员要详细阅读交接班日记和自关通知单，详细了解上一班设备运行情况， 对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交班记录 要详细完整。4. 3交班人员要对接班人员负责，要交安全、交记录、交工具、交场所卫生、交设备 运行动态，双方

18、要办签字手续。4. 4如在交班时设备突然发生故障，或正在处理故障，应由交班人员为主排除，接班 人员积极配合，待处理完毕或告一段落，报告主管，征得同意后交班人员方可离 去，其交班者延长的工作时间，视事故报告分析后，再作决定。4. 5在规定的交班时间内，如接班者因故未到，交班者不得离岗，擅口离岗者作旷工 处理，发生的一切问题由交班者负责。接班者不按时间接班，主管要追查原因， 视具体情节作出处理，交班者延长的工作时间除公布表扬外，并发给超时工资。4. 6接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不得交给他们，并及时报告主管，统筹 安排。五）停车场之秩序维护安全程序1. 室外停车场（地面）地面停车收费：每小

19、吋人民币/元正。地面停车时限：按小时计费。地面出入管理：1.1设秩序维护员两名于入口站岗，负责登记及放行所进入z车辆。12当车辆驶入时，分承租人车辆，来访客户车辆及送货、消防、医疗等车辆三大类。（冇 关贵宾、重要客户等车辆z停泊管理方案列于后而指引）o1.3承租人车辆必须贴上有效泊车证，秩序维护员核对清楚后才能放行，并须登记其进入 时间。1.4来访车辆进入前，秩序维护员必须核对其车辆牌编号，司机之身份证明及进入吋间等, 并检查冇无危险物品，发出临时泊车票，再放行及引导其行车路线。1.5客户车辆一概只许使用指定的临时停车位，秩序维护员必须登记其车辆牌编号及进 入时间，并发出冇效临时泊车证予司机才

20、可放行并须引导其泊车位置。1.6车辆出口，由秩序维护人员负责登记及放行工作。1.7來访车辆离开时，秩序维护员必须核对司机身份证明，登记其车牌编号及收冋临时 泊车票，依证上吋间收取适当泊车费用方可放行。2. 室内停车场2. 1私家车车库停车收费：a、车位租赁费每月220元整（代政府收取）；物业公司应按照40%捉取管理费。b、停车服务费每月38. 5元整，有物业公司收取并支配。 车库停车时限：按月计费。地面不许停车2. 1.1所冇私家车位均为承租人或贵宾/重要客户专用车位，所冇车辆进入车场时，由秩 序维护员负责放行工作。2. 1.2木服务屮心建议停车场入口设有自动管理系统，加强秩序维护。2.1.3

21、建议各车场承租人均获配给-张磁卡及个人密码，当车辆到达自动电闸前，由摄像 机拍下车辆号码，使用磁卡擦过卡片阅读机，然后按入私人密码，出于该车辆数据已 预先输入计算机系统，计算机核对数据无误后口动升起电闸放行；蓝牙系统等尤佳。2. 1.4建议车辆到达时必须停泊指定位置，其车辆编号已预先用油漆写在车位当眼处，固 定停车位方案有助增加秩序及控制车位元元用量及用途。2.1.5车辆离开停车场时，必须使用磁卡重复步骤一次，计算机核对数据无误后口动升起 电闸放行。2. 1. 6车辆离开车场时由秩序维护员登记车牌编号后放行。2.1.7遗失磁卡须马上向服务中心登记，由服务中心职员将数据输入计算机令胶磁卡无 效o

22、2. 1. 8每张磁卡将配上不同私人密码，以增强秩序维护效果。2. 1. 9停车场将由秩序维护员负责不断巡逻及维持车库秩序。2. 2摩托车2. 2.1承租人摩托车车头须挂上服务中心发出的有效泊车证，于车场入口处由秩序维护人 员检查证件后放行。客户摩托车进入时取票，每月 堂元整，有物业收取和支配。2. 2. 2摩托车设立专区实行统一保管。2.3自行车2.3.1承租人自行车车头须挂上服务小心发出的有效泊车证，于车场入口处由秩序维护人 员检查证件后放行。客户口行车进入时取票，每月8元整。2. 3.2自行车应使用指定通道，用手推往车辆停放处。2. 3.3自行车不设固定车位，但必须专区停泊整齐。2. 3

23、. 4离开车库时亦应用手推自行车到地面离开。2. 4货车2.4. 1上落货车进入车场范围而必须预先通知服务中心下列数据：-申请部门-运货服务小心资料-运货服务屮心负责人资料-货车车牌编号-货物资料-送货吋间-所须时间以上数据由服务小心主管签核，有关表格式样后附。2.4.2货车进入车场范围时，由秩序维护员登记及核对其数据无误后放行并引导其往车库 上落货区。2.4.3货车进入车库前，按掣取票，车票显示有车辆进入时间、日期及车位安排编号，货 车须根据车位编号有系统的停泊车辆。2.4.4落货完毕后由停车场出口之当值秩序维护员核对送货单元及司机身份证等资料。取 回临时泊车票及登记其离开时间及车辆编号等数

24、据后开闸放行。2. 5贵宾车辆2. 5. 1重要宾客到达后，由特定安排通道往地库预留车位停泊。2. 5. 2车俩停泊安排视乎车俩数目而定。2. 5.3若车辆数目太多或有重要贵宾到访时，各停车位可全部预留使用，并实行不同程度之警卫方案。六）停车场系统之专业建议及修缮计划a、系统介绍传统的停车场普遍采用近距离刷卡或取票方式作为车辆进出场的凭 证，这些方式存在有以下弊端：1、车主进出场必须停车刷卡/取票2、上下坡道刷卡容易造成溜车3、下雨天车主在户外停车场出入口刷卡/取票，手臂会被淋湿4、高峰期容易造成堵车视频免取卡收费系统是以一套完善的基丁车牌及车烈识别的收费系 统作为车辆出入停车场的凭证，通过出

25、入口的车辆识别来判断车辆进出 场的权限及车辆的停放时间和应缴停车费。采用视频免取卡系统具备以 下优势：/bill1、快速进场：无需刷卡/取票，视频识别车辆，实现1秒钟超速识 别入场。2、准确率高:科拓免取卡收费系统，车辆自动识别准确率超过9 9%。 通过车牌识别核算停车费，车辆的车牌为进出唯一凭证，核算机制严密, 避免收费漏洞。3、节约成本：避免传统刷卡/取票系统产生的卡片及票据介质损耗, 降低后期运营成本。4、缴费方便：支持多渠道缴费方式，包含自助缴费机、手持pad及中央收费站等。安装效果示意图系统应用视频：系统示意图:系统示意图收费电骑车场监控终鋼理卡专用机（主机）（地线（地线 （地拔.卡

26、口专用«isaa机（创）卡口 w用离逢ai»tfi（«im）（toff拔工 （地找） （地感线.admiffl出口週闸b、远距离蓝牙读卡器技术参数主要性能:读卡器利用蓝牙技术对信号的稳定传输与红外信号的精确方向定位 特性相结合弥补了单独由蓝牙技术传输信号没有方向性的先天不足，彻 底解决了远距离读卡器在停车场应用中的邻道干扰，以及读卡不稳定的 问题。装有远距离卡的车经过读卡器红外线扫描区域（扫描角度为45度） 时，休眠的远距离卡收到读卡器的红外信号，被唤醒工作，利用射频电 磁波将信息传送给读卡器，读卡器验证收到的信息（包括密码验证），读 卡器与远距离卡相符后，再经密

27、码验证，相一致后上传上位机具有严格 的方向定位功能，无任何相邻车道干扰或者跟车干扰。技术参数：接收工作频率：433mhz发射频率： 38k矩阵红外发射 角度：45度锥型 通讯接口： rs485、 veigand26、veigand34数据速率：19200bps （rs485 方式）电压：dc9厂18v功耗：w 400毫瓦工作湿度：1090%工作温度：-40°c、80°c读卡速度：可达80码c. 停车场设备之修缮计划1自动管理系统由承包商负责fi常维修保养，每月定期到停车场检查栏杆及 其计算器系统是否运作正常。七）停车场管理流程停车场管理流程图车辆进入摩托车、來访车辆上落货车

28、辆固定车辆白行车检杳午辆冇效泊车证地面入口登记及取临时停车票由午辆管理员核对数据检查车辆冇效泊年证或发出临时泊车票放行进入1由车辆管理员引导 泊车1登记及放行1由计乳机核对 磁卡及密码1v离开时由收费员 计算收费v入口按掣 収停卒票1v开闸放行收费v停泊指左位置登记及放行停泊指定位置离开时由车辆管理员核对泊车证或计算收费停泊于指定停车位登记资料放行离开时由出口车辆管理员核对服务中心及司机数据八）停车场特殊情况处理程序1. 发生偷车应急处理程序图表说明：文字说明:1、如发现车库中有偷车情况，应立即通知监控中心予以摄像控制报警。2、关闭车库进出口闸门，以免窃贼逃逸。3、尽快报警。4、记录被盗车辆形

29、牌号、颜色、型号，记下窃贼人数和体表特征，及有否凶器、车 辆行驶路线；勿阻闯关车辆。至警方人员到场后，将以上情况向其提供，并协助警方 人员处理，记录到达警方人员情况，以备后查。2. 发生车辆被损坏处理2. 1当管理员发现停车场里的车辆发生损坏吋，管理员应立即通知车主，并报告主管和服务 屮心。2. 2属撞车事故的，管理员不得放行造成事故的车辆，应保护好现场做好记录及拍照等工作。2. 3发现楼上抛物砸车事故，管理员应立即制止，并通知肇事者对造成的事故进行确认。2.4管理员认真填写“交接班记录”，如实写明车辆进场时间，停放地点、发生事故的时 间以及发现后报告冇关人员的情况。2.5发生事故后，被保险人

30、（车主、停车场）双方应立即通知保险服务屮心。2.6管理员、服务屮心、车主应配合公安交警部门和保险服务屮心做好调查处理。3.物业范内交通事故（物业设备变损）3. 1管理员发现有车辆物业范围内有交通事故，导致设备损坏的，应立即通知主管，并于现 场抄录驾驶人详细资料，登记车车牌号码及驾驶执照等。3. 2在驾驶者面前用照相机记录现场情况，行车路线，方向角度，损坏情况等，让驾驶 者自愿承诺赔偿书面文本。主管安排员工聚守物业出入品，以免混乱，并安排员工流 通车辆，禁止任何人围观。3. 3如被损坏之设施急需修理，须通知维修人员立即进行。3. 4如有需要，经本服务中心批准后，向公安报警。3. 5详细记录事情经

31、过，上报服务中心。4. 物业范围内交通事故（涉及两部或以上车辆）4. 1管理员应立即通知主管，由主管了解是否须要报警。4.2主管安排管理员及秩序维护员紧守物业出入口，并安排员工流通车辆，以免阻塞。4.3如轻微损坏，车主要求不须报警而自行处理，主管应劝喻车辆尽快离开物业范围。4. 4如已报警，应尽量控制所须吋间，使物业范围交通尽快回复。4. 5详细记录事件经过并扌n照，上报服务屮心。5. 遭受暴雨或可能受到水淹影响5.1当收到暴雨将至的通知，清洁服务中心人员（或清洁工）应及时清理各下水liz垃圾。 若停车场经常发生市政排水渠水倒流z情况，则应考虑将切断与市政排水渠和通，以 防山政排水渠中z水倒流

32、。工程部应则检查车场内排水设施是否能止常运转，服务中 心同时准备和关停泊车辆车主z联络数据，以便突发情况z紧急联络z用。5.2清洁服务中心人员（或清洁工）搬运预定z沙包摆放于停车出入口和关位置，以防路 面z雨水流入车库。5. 3车场主管根据雨势情况，对上述程序进行监管。并及时跟进实际情况，调动清洁服务 中心人员（或清洁工）清理积水、疏通水沟及通知工程部开启排水泵等工作，以免车 库内车辆被水淹而遭受损失。并视情况是否需要通知和关人士将车辆驶离车场。5. 4如水势太大，雨水无法阻截而大量流入车库时，当值主管应实时报告上级，安排在出 入口收费处摆放“暂停车辆出入” z告示牌，通知收费处暂停车辆离场收

33、费工作后 即安排清洁服务屮心安装防水闸。5. 5暴雨过后，当值安全主管应及时调度指挥各项清理工作，通知收费处免收因时租车辆 暂停离场而应交z费用，并恢复正常运作。九）停车场使用守则1停车场使用守则为确保车场秩序良好及人员安全，凡驾车进入木车场的司乘人员必须严格遵守以卜规定：1.1凡进入停车场的车辆必须口觉接管理人员的检杳，停放车辆时必须按指定的位置 停放。1.2严禁装载自易燃、易爆或剧毒危险物品的车辆进入车场，如违反规定擅口进入， 发生事故，除承担全部经济损失外，并追究司乘人员的责任。1.3木停车场收费只提供泊车车位，泊车后请口行锁好车辆，关好门窗。任何车辆或 其附件和车内对象的遗失或损坏，无

34、论任何原因木车场概不负责。1.4木停车场的车位分为时租车位、月租车位及固定车位，并规定以一张泊车唁供固 定一辆车使用。泊车时请口觉按指定位置分别停泊，不允许乱停乱乱泊。凡违法 乱纪反规定、拒交车位使用费、强行乱停乱放、不听劝告和车辆，木车场将采限 和应在措施，不排除将车辆扣起或拖离车场，并作严肃处理，和关费用由车主负 责。1.5停泊时租车位z车辆应入闸取卡，离场时先到停车场收费处口觉交费，交费后亞 分钟内出闸交卡，车辆离场。未缴足车位使用费者，管理者有权拒绝放行，直至 所有车位使用费（含扣押期间的车位使用费）全部付清方可离场。1.6停车卡必须妥善保管，不提污损、折迭或遗失，如有损坏或遗失，照价

35、赔偿，并 向车场服务中心巾办补领手续。时租车位的车主应实时向停车场收费处报告，经 车场主管核查有关证明文件后方能取车，除须缴付实际z车位使用费外并须缴付 手续费o1.7保持车场内清洁，不得在车场内清洗车辆，不得随意动用消防设施，不得在车辆 内入油和维修车辆，不得在车场内弃置垃圾。1.8爱护公物，车场内设施如有损坏，当事人需承担赔偿责任，如有故意冲卡，损坏 收费器械设备或其它车辆内z设施，需按照服务中心要求z金额赔偿。1.9木停车场内的车辆，无论任何原因，若有需要被拖走移动发生的损坏，木车辆概 不对任何损失负责。1.10驾车人仕必须遵守场内指示牌行车，任保车辆不得停泊在划定车位界线以外的 任何地

36、方，亦不得妨碍木停车场z出入口或任何通道。1.11凡在车场停放车辆的人员，有义务检举一切违法犯罪行为，共同把车场管理工 作做好，如对木停车场管理人员z投诉，可向当值z车场主管提出，或书面通知 服务中心。1.12服务屮心如冇需耍将随时增加或修改停车场z管理规则而不作另行通知。十）停车场清洁服务安排1.停车场清洁服务安排1. 1每天工作包插：-清扫地面及车路垃圾/尘土-清倒垃圾桶-清抹各指示牌广角镜-清洁手到位照明每日二次每日二次每口一次每口一次12每周工作包括：-清洁天花、墙身、照明-洁排风口-消防设施每周一次 毎周一次 每周一次1.3每月工作包括：-用水枪清洗地面油渍、污渍每月一次1.4停车场

37、洗车台z清洁范围及服务安排如.f:1. 4. 1每天工作包插：清倒垃圾桶 彻底清洗地面油污 清洁手到位照明周边地面每口四次每口二次每h次 视情况而定清扫洗车台和地面垃圾/沙右 即产即清1.4.2每周工作包括:- 清洁照明及消防器材-清洁排水沟，集水井-消防设施每周一次每周三次每周一次1.4.3 每月工作包括:卜一）停车场常用通知及表格货车出入放行申请表中请部门：送货单元：司机姓名：联络电话：司机身份证号码：货车车牌号码：送货日期：送货吋间：货物资料：蛆数量离开时间：部门主管姓名：签署：申请日期：巾请必须于年辆进入前最少24小时前通知服务中心，否则服务中心有权因秩序维护理由而禁止 进入。以下由服

38、务中心填写止确不符备注送货服务中心名称司机姓名身份证号码：进入li期进入时间离开时间签署：秩序维护员姓名违例泊车通知致：车牌号码（）之司机您的汽车未按本车场停车规定,违例停泊了他人乍位/公众乍道，请在分钟内将车辆驶回 所属车位/时租车位，否则将予锁车处罚，而阁下须缴付¥ 之开锁费用。此致服务中心年 月 日时 分锁车通知致：千牌号码（）z司机您的汽车未按本车场停车规定，违例停泊予他人午位/公众车道，现按规定把您的千辆扣锁, 敬请切勿开动车辆，请到秩序维护部缴付¥及办理开锁手续。此致服务中心联系电话：年 月 li 时 分泊车证及泊车票式样上落货车辆临时泊车票式样口期车票编号：1

39、2345678进入时间车牌编号：停车位置司机姓名：离开时间身份证号码：经手人来访车辆临时泊车票式样日期年票编号：12345678车辆编号进入时间离开吋间已收金额经手人备注： 1.为秩序维护理由，请将泊挙证摆放于车辆挡风玻璃处显眼位置。2. 泊车证将定期更换及可按停车场区域割分而使用不同底色z泊车证。停车场管理规定承诺书（停车场管理表格1）1. 凡本停车场进出或存放之机动车辆，其驾驶人员均应遵守本规定，服从车场管理人员的管理 和指挥，按指定位置停放车辆，自觉维护场内秩序。2. 车辆入场时，驾驶员须按规定白觉出示有效的泊车卡，待闸杆抬起后，方可入场停放。3. 入场z机动不和驾驶员必须保持车场内清洁

40、卫生。凡脏污、泥泞z机动车辆，本停不场有权 禁止其入内及停放。4. 入场停放z任何机动车辆，应按泊车证或停车卡指定z区域停放，不得界区、界位停放。否 贝ij,木停车场冇权将不按指定位置停放的车辆拖至适当地点，并由其车主承担一切费用。5. 停放在停车场的车辆，必须锁好门窗。凡现金、重要文件、贵重物品及车内物品，木停车场 不负保管责任。6. 易燃、易爆、剧毒等危险物品严禁带入车场。否则，将被处以罚款，并承担可能引起的一切 责任。7. 车辆离场或任何人士驾驶或移动场内任何车辆时，车场管理人员有权对其进行管理、检杏， 驾驶员不得以任何理由拒绝，否则，驾驶人员须承担由此引起的一切责任。8. 本停车场只提

41、供车位有偿使用，并承担保管负责。凡使用本停车场泊车之任何机动车辆，本 停年场无须为被泊年辆承担任何损坏、损毁及遗失z责任。9. 使用停不场泊车z任何机动车辆及其使用人，应对由其引起的本停车场内的建筑物、设备、 设施的任何损坏或损失负责。并在指定的时间内缴付被损坏、损失对彖的赔偿费、修理费、安装 及相关的费用。10. 使川停车场泊车之任何机动车及其使用人，必须遵守和执行本停车场以书面或口头规定的一 切合法条例和规定。如速度限制、高度限制、严禁吸烟等，违反者将按规定处以罚款。11. 停车场之泊车位只供机动车辆泊车之用，其它超过泊车以外的任何行为及任何形式的功能改 变都将视为非法。12. 泊车卡为一

42、车一卡制，只限指定车辆使用，不得转借、涂改、伪造。否则，将收回泊车卡。 如事件、行为带有刑事性质，将送交公安机关，追究其刑事责任。13. 所有-车辆均应按照木停车场现时有效之收费标准缴费，车辆须在当月最后一天前到服务中心 财务部缴付相关停车费用。14. 如遇泊车卡遗失，依下列方式处理：时租卡遗失应立即向门岗管理员中报，月租卡遗失须到 服务屮心物业部办理补办手续，并缴付有关费用。15. 本停车场保留修改、增删本管理规定中任何或全部条款以及制订新的管理规定的权利，经修 订的管理规定一经发布，即告生效，并对所有停放的任何机动车辆及使用人具有效力和约束力。 同时，旧的管理规定即告失效。本人/本服务中心

43、清楚了解上述管理规定之条文，并自愿接受此条文之约束，在签定此承诺 书后，正式生效。申报人签名：口期：年月u停车场位租赁协议书（停车场管理表格2）本人/服务屮心欲订年停车位个，本人/服务中心z车辆资料如下：车辆牌号： 登记车主姓名：车 型： 车身颜色：地 址：联络人： 联络电话：本人/服务中心明白并遵守下列规则：1. 使用停车场之一切责任山本人/服务中心身负，停车场承租人及服务中心不必负任何损 伤、损毁及遗失z责。2. 如有损毁停车场之任何设施，本人/服务中心需照价赔偿。3. 泊车证和ic卡均属服务中心所有，如有遗失及损毁，必须照价赔偿及缴交手续费，其中泊乍证人民币，1c卡人民币 。4. 泊车证

44、只限所登记z车辆使用，不得转让、涂改、伪造。5. 泊车证须张贴于车头挡风玻璃显眼处。6. 年位租金有效期按照认购书上所填写的计算，每月车位租金必须于上刀最后一天前缴交, 否则其优先权将给予轮候者。7. 泊车证及ic卡应随车携带，进出车场不能同吋出示泊车证及ic卡或泊车证与车身车牌 不符者，将被视为临吋停放车辆，必须按规定缴交停千费。8. 由于泊年ic卡质量问题需耍中请换卡的车主，必须携带与同时使用的泊车证，方町办理 更换手续。9. 车位租金的收取一律以办理泊车手续的当月第一日开始计租（即收取全月租金共计人民币元整），不足15天者，按半月让算，超过15天不足一个月者按一个月计算。10. 所有已缴付之车位租金，概不发还。11. 如冇更改车辆登记数据，必须携带书面通知原车牌号z泊车证到服务中心办理更泊车证手续。12. 服务中心冇保留签发泊车证z权利。13. 倘若违反停车场之条例，可被禁止使用停车场。14. 服务中心冇权保留/改变泊车位申请办法z权利。租赁人签名（盖章）：姓名用正楷：出租人签名（盖章）： 起租 口 期：此栏由服务屮心填写兹收到单元承租人/租户交来人民币元作为缴交停千场车位租金，发予泊车证及泊车1c卡壹张，编号为。物业服务中心月票销售