酒店培训演讲稿3篇

1、精品文档酒店培训演讲稿3 篇-WORD文档，下载后可编辑修改-下面是小编收集整理的范本， 欢迎您借鉴参考阅读和下载， 侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！酒店培训演讲稿篇一尊敬的各位领导、亲爱的员工朋友们：大家好 ! 作为某某酒店的新员工，我非常感激这次入职培训，它使我迅速地融入这个大集体，短短一周的培训，我学到了许多知识、懂得了很多做人的道理，也改变了原来的一些观念，使我找到了新的起跑点。没有培训之前 , 我对新的环境处于一种迷茫状态， 经过此次培训后， 对酒店的现况有了大致的了解。 不仅如此 , 王培老师还将以前的工作经验及发生在酒店正、负面案例拿出来与大家讨论和分享，使没有从事酒店行业

2、的人了解到酒店各个岗位的职责及服务标准， 遇到突发事件应当如何处理， 使从事过酒店行业的人可以总结更多的经验， 这让我充分感受到了富乐人无私奉献的精神和高尚的品质， 在收获的同时， 我内心充满了感动。虽然培训已经过去很多天，可每一天的情景依然记忆犹新。培训前三天是军训， 由酒店安全部负责， 我们这批新员工大部分都是某某毕业的学生，少部分是来自不同文化程度和不同的社会背景。 对于军训大家早已不再陌生，我们的教官中等身材，微微发福的肚子，平添了几分和蔼，原本畏惧的心也放了下来， 站在烈日当空的操场， 一个个脸都晒得通红， 虽然我们的军姿不是很标准，但也形成了一处单调的风景。在军训时，偶尔一个动作，

3、一个人没有做好，教官就接二连三的强化训练，直到我们动作协调一致，并符合标准。这就需要我们树立一种团队精神， 如果一人做得不好， 就是整个团体没有做好。 就如在工作中一样， 如果某个环节出错， 就会影响酒店整个服务质量和良好口碑， 所以我们要将这种精神运用到工作中去。 三天的军训很快结束， 每个人都坚持下来了，我相信坚持就是一个良好的开始， 经过军训我们从一个互不相识的个体慢慢融合成一个协调统一、有组织、有纪律的团体。军训不仅教会了我站军姿、走正步、跨立 . 而且军训磨练了我的意志，教会了我团结协作的精神。此后的三天由各部门领导给我们授课， 首先进行的是“破冰”训练， 它很快消除了我们团体成员之

4、间的陌生感， 不一会儿，“野狼队”和“石会队”成立了，1精品文档通过王培老师精心准备的游戏， 充分调动了我们每个人的思维细胞， 发挥了个人的潜能，使每个人都感受到了团结协作的重要性。 虽然有的项目完成的不尽人意，但通过集体讨论以及认真的总结归纳， 使我们认识到要很好地完成一件事情， 不仅要制定完善周密的计划方案， 而且还要有睿智果敢的领导， 充分发挥每个人的能动性。在训练中， 我发现了自身所存在的诸多不足， 总结出一个好的团队才是企业成功的坚强后盾。通过“破冰”训练，使我们团队中的每个人走到了一起，每颗心凝聚在一起， 使我们明白了成功需要我们大家的共同努力。 在今后的工作和生活中，有很多事情都

5、需要我们共同努力去完成， 这就需要将在训练中建立起来的“团队意识”付诸于行动。 “破冰”游戏和拓展训练结束了， 然而团队意识深深却地印在了我的心里。此后的所有课程中由某某老师为我们分别讲解了酒店概诉、 酒店的职业道德，酒店从业心理与心态， 学习了微笑服务与酒店行体规范， 酒店礼仪及酒店意识与服务意识，酒店员工手册和行为规范以及酒店通用基础英语。 而且安全部尹显成主管还教了我们许多消防知识。 许多都是我们终生受益的知识， 听过她们精彩的讲解、分析后，不仅教会了我如何做事，也教会了我如何做人，使我明白心态决定一个人的成败 !在最后一天的培训座谈会上， 首先由任素雯老师致词， 让我们大家提一些有关工

6、作方面的意见或建议， 给我留下影响最深的就是姚又琪讲她出国工作和学习的经历，大家都用崇拜的眼光看着她， 然而自己也非常羡慕她有这样学习的机会。还有黄红莲的工作经历， 在经过她不懈努力和奋斗后， 自己的工作终于得到了公司和同事的认可， 也屡获奖状。 仿佛她的经历与我是那么的似曾相识， 听她讲到最后我眼眶的眼泪在也含不住了， 一滴一滴不停的往下留， 我悄悄将头转过去擦干眼泪，我从不让别人看到我脆弱的一面， 我要永远坚强下去， 并且向她学习这种艰苦奋斗、不怕吃苦的精神，在今后我会更加努力的工作。我爱这样的培训与游戏相结合的授课方式， 它不仅仅是一次培训， 更多的是一种分享，一种学习所带来的收获， 一

7、种学习所带来的快乐， 一种学习所带来的感动。这快乐而又短暂的一星期将会影响我的一生， 我想自己以后走到哪里都不会忘记，我为自己能有一次这样的培训经历而荣幸 ! 这将是我一生中一笔宝贵的财富 ! 如果没有高瞻远瞩的领导，就没有我学习的这次机会，我再次感谢某某国2精品文档际酒店给予我这样一次学习的机会!谢谢大家 !酒店培训演讲稿篇二尊敬的各位领导、亲爱的员工朋友们：大家好 ! 首先，感谢酒店领导对我的信任和支持，感谢你们给我这次参加竞聘的机会。我叫 XXX，这次竞聘的岗位是酒店培训主管。这次竞聘的机会对我来说是一次机遇，更是一次挑战，借助这次难得机会，我本着锻炼自己，提高自己的目的，展示自我，接受

8、批评，同时也想通过这次公平竞争，寻求动力，施加压力，提高自己。我之所以竞聘这个岗位， 我认为自己有条件、 有能力做好这个工作。 理由有三点：一、具有良好的职业道德和强烈的事业心。 到酒店工作三年以来， 在工作中兢兢业业，尽职尽责，领导安排的各项工作我都乐于接受， 并尽力把工作做到最好。说实话，服务行业本质上是苦与累、平凡与无私的。没有鲜花陪伴，没有掌声共鸣，没有丰厚的收入，没有豪华的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的责任。所以我认为有一颗强烈的事业心是做好服务工作的基础。二、具有较为扎实的专业知识、 实践经验和虚心好学的工作作风。 自到长城工作以来，我始终不忘学习，勤专研、善思考，多研

9、究，不断的丰富自己，提高自己，从一名的普通的服务员走上大堂副理的岗位。在平时的工作中，我能和同事们友好相处，小事讲风格，大事讲原则，虚心向每一位老员工请教。 在这几年的工作中， 我曾多次对本部门新入职的员工进行在岗培训，并达到了预期的培训效果， 同时我还能利用自身的技术优势， 帮助同事制作课件，把自己掌握的技术毫不保留的教给大家。三、具有较好的年龄优势和较强的工作能力。我身体健康，精力旺盛，敬业精神强，能够全身心的投入到自己的工作中。培训工作的实质就是为员工服务，为员工和企业的成长把握好风向标， 四年的学校工作经历， 使我具有一定的教学组织能力，应变能力和对课堂的驾驭能力， 在长城三年的工作里

10、， 使我对员工的分析能力和培训能力都得到了很大的提高。假如这次竞聘上岗能成功， 我将在酒店领导的领导下， 以积极的态度饱满的热情和勇于创新的精神去服务企业、 服务员工，用自己的勤劳和智慧做好以下几3精品文档个方面的工作：一、认清培训工作在整个管理工作中的重要性，使员工不仅仅能胜任工作，还让员工有分析问题和解决问题的能力， 不断增加新的技能， 卓有成效的在团队中工作。通过培训增强企业组织的吸引力， 强化员工的献身精神， 使员工在工作中感受到个人的成长和发展。二、结合酒店的特点和员工的实际情况配合各岗位的要求，设计并开展丰富的实践活动， 努力调动员工的学习积极性， 考虑员工成人教育的特殊性， 根据

11、岗位具体需求， 制定不同的培训计划。 从而有效的提高员工的专业技能水平， 确保培训质量稳中有升。三、加强个人修养，练好基本功。进一步树立强烈的事业心和责任感，加强自己的工作能力和工作艺术， 顾全大局， 维护企业良好形象， 力争在培训中体现实力，在工作中保持动力，在创新中增加压力，在与同事的交往中凝聚合力。最后，作为工作在一线的员工， 我深知服务工作的繁杂与艰辛， 也明白培训工作在企业运行中的地位和重要性。 我将凭借自己的认识与经验， 努力将员工作为一个真正的学习主体去考虑， 并把他们放到学习主导的位置上， 充分调动积极性，确保培训成功。 我坚信在以后的工作中有各位领导的指点迷津， 再加上我的虚

12、心努力，自己完全能胜任培训主管的工作。各位领导各位同事，古人云：“不可以一时之得意，而自夸其能 ; 亦不可以一时之失意，而自坠其志。”竞争上岗有上有下，无论成功与否，我都将以这句话自勉，一如既往的勤奋学习，努力工作。最后我想用一句话结束我的演讲，那就是“给我一次机会，还您一个满意。”酒店培训演讲稿篇三尊敬的各位同仁：大家好 ! 此刻我以酒店总经理的身份并代表公司董事长，欢迎大家加盟到嘉兴大酒店有限责任公司，并成为其中一员! 嘉兴大酒店隶属鄂尔多斯嘉兴集团，他是一家集商务、客房、餐饮于一体的准三星级酒店。酒店面积12000 平米，拥有标间、商务标间、单间、商务单间、豪华套间共133 间。餐厅设有

13、风格各异的雅间 18 个，其中设有情侣间、宴会厅两个，同时能容纳800 余人就餐。开业以来，我们大家用辛勤的汗水、共同努力营造了一个环境优雅、安全、舒适的美好家园，酒店将实行标准化、规范化管理，为宾客提供细致、周到、快捷的优质服4精品文档务。“满意 +惊喜，把服务做成标志”，这是我们酒店的服务宗旨。 “以人为本，唯人是贤”，这是我们企业用人之本。 “以质为先，创新经营”，这是我们企业的经营理念 亲爱的员工们：作为企业员工， 需要了解企业文化背景， 学习和掌握业务技能， 遵守企业准则、规范制度、发扬企业精神，只有这样我们才能整合个人优势， 发挥总体实力，铸造一个精英的酒店服务团队。 因为规范化、

14、 制度化的管理， 将是一切成功企业的“基石”。 针对当前新员工较多，服务质量不高的问题，我们利用每天下午 1-2 小时，组织全员进行一次以基础知识和基本技能为主要内容的培训。为提高我们员工队伍的整体素质打好基础， 以提高服务意识和服务技能为目的， 适应市场发展的需求， 增强酒店的竞争力和生存能力， 满足服务行业对酒店提出的“为宾客提供标准化、规范化、优质化服务”要求，之所以我们组织全员为期10 天的培训。要求大家认真听讲，做好笔记，把学到的内容用到工作中去。培训不是束缚我们的绳索，而是引领我们走向成功的桥梁。我由衷的希望能把我们的酒店创办成一个优秀的、 充满活力的企业。 一个温馨而又祥和的大家庭。 企业为我们提供了一个很好的学习和工作环境。在这里只要勤奋、敬业、虚心好学，企业将为每一个员工提供学习、成长、晋升和发展的机会。让您的青春之花在这充满活力的大家庭里绽放， 让您的人生愿望插上翅膀，实现您的梦想。 公司必将因为您的到来而增添新的生机与活力。 我们将一如既往地为每一个员工提供轻松愉快， 创新发展的无限空间， 任由你在这个舞台上表现自我。再有几天进入七月份了， 也是我们内蒙古旅游旺季， 我们要以崭新的面貌而迎接国内外游客，让我们珍惜约 10 天的系统培训。我相信，通过大家的共同努力，来实