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文档简介

1、银行会计主管表态发言尊敬的各位领导、同事们:大家好!我叫秦大利,来自*支行,时间飞逝,转眼 我已经与天津分行已经共同走过了六个春秋。在这6年里 我先后从事过储蓄、库管员、同城清算、内部帐、事后监 督等工作。目前哈行随着改革发展的深入,各项业务呈现 蓬勃向上的态势。在业务迅速发展的同时,风险管理的压 力也进一步加大。会计主管作为分行派驻支行的营业负责 人,承担的任务更加繁重。今天我就会计主管在新形势下, 如何充分发挥职能作用,促进全行业务又快又好发展,谈 一些粗浅想法。一、如果把高、中层管理者比喻为排球场上的教练,那 么会计主管就可以比喻队长,作为队长,不但要在场上指 挥队友共同进攻,同时,作为

2、队中的一员还必须身先士率, 冲锋陷阵。那么,如何做好一名合格的会计主管呢?1、具有过硬的业务能力会计主管既是管理者,同时又肩负了具体的工作和事 务,所以个人过硬的业务能力、业务素质是在网点让人心 服口服为前提。而且,总分行的各种业务培训一般也是通 过会计主管进行的,要求将业务培训在工作中进行消化, 所以业务能力对会计主管来说占有举足轻重的份量。作为 会计主管,就必须具备相适应的业务技能和理论知识,熟 悉自己工作内容、程序、方法、技巧,熟练操作业务技能, 精通业务,拥有组织、协调沟通能力。2、具有强烈的事业心和责任心事业心和责任心是干好一切工作的首要条件,也是做 好一名管理者的重要素质。具有事业

3、心和责任心,就能自 觉的提高各方面的本领,严格要求自己,并处处以身作 则,做到认真履职,恪尽职守。所以,作为一名会计主管, 应该有强烈的集体荣誉感,热爱自己的岗位;有建功立业 思想,有一心扑到工作上的职责意识和严肃认真的工作态 度。3、具有以人为本的管理意识由于支行营业部人员少,会计主管与员工都是面对面 的工作与生活着。所以,以人为本的管理方式,显得尤为 重要。何为以人为本呢?其实就是会计主管对员工的态度 和感情问题。作为一名合格的会计主管,必须以正确的态 度对待员工,做到以情带班,以理服人。同时,又要防止 出现感情代替制度的管理现象,对员工真正做到:尊重赢 得真诚的前提;关心学会换位思考;赏

4、识鼓舞和激励员工, 对员工说出你的赏识和对他们的评价,激励员工的士气; 分享分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享 的东西;服务致力于无障碍工作环境的建设,让员工体验管理的效率和办事的高速度,不断鼓舞员工的士气。4、具有良好的自身形象以身作则,严于律已,是作为一名管理者综合素质的 具体反映和表现。作为面对面一起共事的员工,对会计主 管的综合评价,不仅仅是听其言,更会注重观其行。为 此,作为会计主管,必须对工作尽心尽力,认真负责,时 时刻刻以集体的荣誉和利益为重,才能使员工产生尊敬和 钦佩感,激发员工的团队意识与向心力。同时,务必身先 士卒,勇挑重担,要求员工做到的,自己首先做到,真正

5、做到敢喊、敢做,勇于表现出跟我来,看我的的好样子。 处理日常工作时,力求做到坚持原则、不分亲疏、一视同 仁。二、会计主管要以服务全行业务经营为重要任务,在 促进各项业务又好又快发展上主动作为。近几年来,每个经营行的目标任务都十分繁重,能否 完成各项经营目标任务,与员工的切身利益直接相关。会 计主管在做好日常监督管理的同时,必须积极主动地参与 本支行业务发展的思考。一是要牢固确立加快有效发展的 思想理念。二是积极发挥本岗位的应有职能。会计主管要 把提高柜面服务质量作为内部管理的一项重要职责,重点 是抓好柜员的服务,要加强对员工的教育引导,增强主动 改善服务的意识。强化日常管理措施,监督柜员严格执

6、行 文明服务规范,采限有效措施,不断提高柜面一线人员的 业务技能和办事效率。根据业务的发展变化,及时调整优化劳动组合,最大限度地满足 客户需要。xx年1月20 0 10时47分,一位女客户来到tim es;times;支行排队等候办理一笔汇款业务。10时52分, 在审查其填制的汇款单据时,经办柜员对客户说:您填写 的汇款单数字描了,按照制度规定,得重填一下。10时54 分,客户重新填制了汇款单,并送给经办柜员。经办柜员 审查后对客户说:对不起,还是描了,还得重写,数字2 写得像7,可别汇丢了。客户回应说:我也没描啊,可能是 柜台服务用笔不好使。经办柜员答复说:不是笔写不出来, 是你写得不够规范

7、。10时55分,客户第三次提交汇款单。经办柜员审查后,对客户说:真抱歉,数字又描了。别着 急,慢慢写。10时59分,客户第四次提交汇款单。经办柜 员审查后,对客户说:您填写的收款人账号不对,位数不 够,还得补填4位,接着填就行。11时01分,经办柜员接 过客户第五次填制的汇款单据后,又对客户说:真是过意 不去,这不,又描了,核算制度明确规定,数字描抹是不 允许的。随后,这位客户生气地说:我不汇了。本案例问题出在以下几个方面:一是缺乏协同配合意 识是导致反复填写汇款单据的直接原因。在本案例中,经 办此笔汇款业务的这位柜员在客户三番五次填错单据的情 况下,没有求助大堂经理、网点负责人或其它人员的支

8、持, 而是一意孤行,不断要求汇款人重复填写,而大堂经理和 网点负责人也没有发现这种情况,更谈不上采取得力措施, 丧失了营销这笔汇款的有利时机。这种漠视团队力量的孤 军奋战式的工作方式是不可取的,这是造成汇款业务流失 和客户投诉的重要因素。第三,服务客户意识淡薄是导致 这起投诉事件的诱因。服务第一、客户至上还只是一个口号,并没有成为这位经办 柜员的自觉行动,客户意识淡薄、服务意识弱化是导致本 案例发生的深层次因素。三、会计主管要以加强管理、控制风险为主要责任, 在确保运营安全、防范事故案件上当好主角。如何当好一名合格的银行会计主管银行进行核算监督,反映财务信息必须真实、准确、 完整、公允、可靠。

9、它贯穿于整个经营管理与业务发展的 始终,在很多方面直接或者间接的影响着银行的经营效益、 服务水平、以及各方面的抗风险能力。因此,银行会计主 管在银行经营发展与管理工作中的作用越来越重要。同时 也意味着我们真正的走向市场化,对我们会计工作者也提 出了更高的要求。会计主管作为基层营业网点的专职管理人员,其主要职责是监督、检查、培训、反馈,对基层营业网点柜员业 务的真实性、操作的合规性、运行的有效性进行实时监督, 有效的控制前、中台风险;组织基层人员学习各项业务规 章制度和操作流程,让员工能够及时的撑握新的业务、流 程;严格审查业务过程中的各项业务,针对本网点的业务 特点,开展有针定性、持续性检查,

10、对于检查发生的风险 性问题,及时向总行反馈,加强风险控制,实行稳健经营。既然会计人员对我们的内部管理水平起着至关重大的 作用,作为一名基层的会计主管,履行好该岗位职责的关 键就是要落实到行动上,要实实在在、任劳任怨、既要做 员工的典范,又要做领导的助手。首先要学习好。做为一名会计主管,肩负着监督、培训等多项职责,如果自身业务素质不高、基础知识没有学 好,对系统的各项操作流程、原理都没有理清,又谈何去 监督其他临柜人员的业务,何谈控制业务操作风险?现在,总行要求基层网点的会计主管每月必须临柜代 班办理业务,就是希望会计人员通过实际业务操作,提高 自身的业务水平,更好的起到监督的作用。会计人员不仅

11、 要学习各项新的业务知识、操作流程,不断的与时俱进, 更新自己的观念、技能,还要学习相关的法律法规知识、 电脑操作知识、财政税务知识等,增强管理技能,做到知 识与能力具备。这样,处理问题才能做到游刃有余,才能 在工作中不断的控制风险点,把风险扼杀在萌芽状态。同 时要提高自身的综合素质和工作能力,能够真正的成为员 工业务咨询的“活字典”。其次要培训好。一方面是指自己要消化、吸收好上级 对自己各方面的培训,不断提高自身的综合素质;另一方 面,要起到传达的作用。总行每年都会定期、不定期的组 织会计人员学习各项新的业务知识与制度,或者以会代训 的形式,向会计主管传人员传达最新的规章制度、操作流 程。可

12、是有些会计人员学习之后,并没有很快、有效的将 所学的东西传达到各基层临柜人员,使得临柜人员对新的 政策、制度不了解、影响办事效率,有时还会引起顾客的 不满、投诉。因此,作为一名会计主管,要真正的起好上 传下达的作用,平时要组织员工多学习、培训。特别是那 些新进员工,基础业务知识不熟,作为会计主管,更是要 手把手教好,使之能够更快的适应新的工作岗位,杜绝业 务差错。再次要监督好。要定期、不定期的对开展各项业务检 查、指导,坚持做到发现问题及时纠正、改进,确保前台 人员办理的各项业务合规、合法、真实、可靠。目前,虽 然总行统一设置了事后监督中心,但并不意味着会计主管 以后就可以高枕无忧,可以将所有

13、的监督职责全部交给事 后监督中心。事后监督中心主要起到的是一个事后监督职 责,而我们的会计主管主要是事前和事中,要对网点所有 的业务的真实性、操作的合规性都控制在事前和事中,而 不是等风险发生后再去补救。最后要协调好。大家都管会计叫内当家,重点是要负 责管理好银行综合营运的相关内部工作,确保本行内部各 个工作岗位之间,本行与外部之间工作流畅、运行规范有 效。做好单位负责人的助手,尽职尽责,不越位,积极处 理好所管辖的内勤工作。在工作中存在的分歧,应加强沟 通与协调。还要锻炼好本身的协调指导能力,构建总行, 支行,会计主管三者的和谐体,既要对总行负责,又要对 自己的工作尽心尽职,真正代表总行行使

14、对支行管理权和 监督权,分析和统计上级所发的文件和数据,并且及时的 与单位负责人进行沟通,落实好文件内容。同时通过柜台 拉近与客户之前的距离,了解不同层次客户的不同金融需 求,为本单位的负责人提供第一手的资料,促进本单位各 项业务的稳步增长。银行会计主管竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委、同事们:大家好!首先,我要感谢各位领导和同事们能给我这样一个机 会,来参加会计主管的竞聘。说实在的,能站在这个竞聘 的舞台上,我的心情非常激动,这是对我多年来工作态度 与工作成绩的充分肯定,我感到十分欣慰!xx年进行,做过储蓄和会计岗位,现在是复核岗位。 竟聘会计主管。学历是本科,团员,已经提交入党申请 书,

15、取得个人从业资格证书,个人理财证书,基金销售证 书。有信贷资格证。获得过省级优秀会计员。金融先进工 作者。对于我,大家也许并不陌生。但在今天这个场合,请 还是先允许我做一下自我介绍吧。我叫xxx,今年x x岁, 本科学历。目前已取得个人从业资格、个人理财、基金销 售、信贷等多个资格证书。xx年我进入银行,回顾往昔, 岁月如梭,不知不觉我已在银行工作了 6个年头。这6年 里,我从一个懵懂的初生牛犊,靠着勤学肯干的精神,转 战了行里的几个岗位:先后做过储蓄工作和会计目前我在 复核岗位工作,主要负责。这些年来无论从事哪个岗位, 我都要求自己本着“勤勤恳恳、扎扎实实、好学上进”的 态度,努力工作,毫无

16、怨言。同时,在工作之余,我总是 抓紧时间学习充电,通过成人教育本科考试,获得会计学 本科学位。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。随着多年的工作 历练与学习充电,我的工作经验日见丰富,理论知识日益 扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和一定的 管理经验,工作也取得了一定的成绩!曾获得省级优秀会 计员与金融先进工作者荣誉称号。昨天的工作和成绩已成 为过去,开创未来,将是我永久的追求。记得有位哲人曾 经说过:不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就 应认为自己有资格担任这个或那个职务。"如今,我有自信, 更有勇气走上竞聘的舞台,因为我觉得自己有信心也有能 力担任一名会计主管,做好应履

17、行职责,组织与领导好本行的会计工作,保证完 成领导布置和交待的各项工作任务,以保证银行各项任务 顺利完成。之所以有勇气走上这个竞聘的舞台,是因为多年来勤 勤恳恳的工作,已取得一定的成绩,更得到领导和同事的 肯定,正是领导同志们的关心、支持和帮助,给了我极大 的勇气!之所以有自信自己能够胜任会计主管的工作,是因为 我首先热爱这个岗位,有做好这项工作的热情;而且多年 的工作历程,不仅没有消褪我的工作的热情,而且使我的 热情更胜,如今我希望用自己一片爱岗敬业的丹心、细心、 耐心,继续坚持奋斗会计主管这个岗位上。而且经过组织 多年的培养,我已具有较强的工作责任感和进取精神;多 年一直从事储蓄、会计与复核工作,使我比较熟悉单位各 个岗位的工作特色,还积累了一些内部管理的经历和经 验。这些都积攒了如今我的自信心!同时,我明白会计主管应该既是管理者,又是工作人 员。在工作中,应在自己的职责及领导授权范围内开展工 作,与分管领导在工作上保持高度一致,当好领导的参谋 和助手;同时还要具有全局观念,站在领导的角度去看问 题、想问题,凡事从大处着眼,识大体,顾大局。特别要 注意搞好团结,人尽其才,善于对所属人员进行合理调配, 发挥每个人的专长,充分大家的工作积极性,齐心协力地 做好各项工作,顺利完成各种任务。特别是在大是大非的 关键时刻,我一定坚持原则、廉洁

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