企业文化建设工作总结典型事迹

1、企业文化建设工作总结（典型事迹）企业文化建设工作总结公司一直坚持“心系乘客，服务群众”的企业宗旨，不 断深 化企业改革，加强管理，克服政策不到位、资金短缺、 油、材料 价格不断上涨等困难，加大营运投入，扩大线网改 造，提升服务 水平，不断加快大公交建设步伐。作为城市精 神文明建设的窗 口，公司立足公交的实际，通过大力推进企 业文化建设，积极弘 扬企业爱岗敬业精神，对内凝心聚力， 对外创树形象，精心打造 公交服务品牌，取得了一定成效， 职工的整体素质有了较大提 高，服务质量有了明显改善，社 会信誉有了较大提升。企业先后 多次被市委、市政府授予文 明单位、先进单位、模范单位。以历史忆传统，启现代企

2、业文化精神20XX年至今，结合过去发展目标和规划的基础，公司站在促进企业发展战略的高度，进一步完善创新与市场经济相 适 应、与现代企业制度相吻合、与企业文化相承接的公交企 业文 化，确立了公司的愿景与核心价值体系。面对激烈的市 场竞压力 和各种挑战，公司在努力完成运营任务的同时，始 终把建立优秀 的企业文化做为公司一项长期、艰巨的任务来 抓，结合公司实 际，开展了一系列的符合公司自身特色的企 业文化建设。通过企 业文化建设等各项活动的开展，提高了 公司员工队伍素质、提高 了公司的核心竞争力、凝聚力和向 心力，进一步规范了公司经营 理念和管理方式，企业文化建 设发展到较为成熟的阶段，开创了 晋中

3、公交公司跨越式发展的的新局面。凝炼企业文化精髓，构筑精神文化体系公司从实际出发，对企业的文化历史与现实进行全面回顾和提炼，结合总公司发展规划目标和生产经营点多、线长、面广、现场管理难度大的特点，确立了以人为本、科学创新的企业核心价值体系。公交作为社会公益性服务行业，“服务无止境，满意无 终 点”的企业客户观，是我们为自己提出的首要要求。只有 让市民 满意，获取市民的认可、尊重、依靠、信赖，才能让公交成为市民的出行首选。为此，我们打造“市民出行首选公交”的十年愿景，积极践行“以和谐的理念凝聚员工、以 真诚的微笑服务市 民”的企业经营理念及“严谨、团结、追求卓越”的工作作风，逐步形成了 “用真情服

4、务社会，以诚 信创造价值”的企业价值 观。在“心系乘客，服务群众”的 企业宗旨的指导下，用“微笑 是我们的语言，文明是我们的 信念”的企业信念开展微笑优服活 动，坚持“对社会负责，对员工负责，对股东负责”企业使命，积极完成营运任务做到社会效益与经济效益双赢发展。以企业文化为主导，提升整体服务水平公司加强健全和完善以企业文化建设为重点的企业培 训体 系，将企业文化基本知识、企业文化理念、职业道德等 企业核心 价值体系深化于每一位员工的内心。20X120XX年公司每月组织职工轮流观看李强老师感恩讲座、周思 敏老 师礼仪讲座，学习交通法律法规、驾驶员服务标准、 安全操作 规程等，组织公司管理人员参加

5、博才商学院课程 等。通过此 企业培训体系建设学习型组织，使企业的可持续 发展得到根本保 障。以学习力促进文化力，以学习力推动创 新力，以学习力提升 竞争力。通过深入学习，促使全体员工 初步认知、认同和确立企 业核心价值观和行为规范；促使职 工的思想素质和精神面貌在企 业文化的熏陶下不断提高和 升华，企业的凝聚力、形象力、创造 力、竞争力明显增强。公司始终遵循企业文化理念，坚持以社会效益、群众利 益为 重，积极打造群众满意公交，成为市民出行首选。在市 区所有公 交线路实行残疾人、军人及65 岁以上老年人优惠、免费乘车；对持卡乘车实行 9 折、7.5 折优惠，公交的公益 性日 益增强；加强车辆的科

6、学调度，将主干线路营运间隔时 间，使群 众出行更为方便快捷。完善基础设施方面，在公父线路全部实行 IC 卡自动收 费的基础上，进一步在车辆车厢GPS自动报站系统及车辆监 控系统，提高服务档次和服务效率；进一步统一了各类标志标识的位 置、制式，更换了可反光路标和腰牌， 设置了老人、 孕妇专座； 对公交站名站序进行规范统一，确保市民乘车更 为便捷；对候车 亭加强了管理、保洁和亮化，极大地改善了 市民的出行环境，群 众的满意度不断提高。安全运行方面，制定出台了突发事件应急预案，建立了 突发 事件应急管理体系，提高了企业应对突发事件的能力；与职能科室和车队签订安全生产目标责任书，实行重奖重罚；开展了隐

7、患排查治理活动，完善各类安全服务设施和安全乘车宣传提示标语，排除整治各类安全隐患；采取基层自查与集中检查相结合的方法，对每一条线路进行动态检查，发现违规、违章现象，及时查纠。幵启文化阵地，打造强竞争力品牌效应公司推出建设了公交网站，并积极将加强公交简报的发行。员工可以及时了解公交行业和公司的动态信息，并能从中学到更多的行业知识。乘客通过网站可以进一步了解公司概况，还能及时掌握出行的最优方案。公交网站及公交简报作为加强公司企业文化建设的阵地，其中好人好事的宣传更可以做到鼓励先进，增强员工信心，鼓舞员工士气， 推进公司优服建设。公司每年三八妇女节和圣诞节定期举办晚会，对在工作中兢 兢业业、扎实勤勉

8、、真诚热情、文明守信的先进个人、 先进集体 进行表彰。这种正面的树典型的激励措施，让全体 员工进入一个 积极进取，争先创优的正循环中。公司还定期组织团体活动，打造集体团队意识，让全体 员工 感觉到“公司家”的温暖。一是经常围绕企业中心工作 和公司实 际，邀请有关专业人士对公司员工进行培训和指 导，通过深入探 讨和交流，使员工增知识、长智慧。二是举 办员工文艺汇演。组 织大家结合身边的人、事、物，编排一 些短而精的文艺节目，各 展才华，讴歌正气，进一步激发员 工的工作活力。三是举办各类 健身活动。 组织员工参加徒步、 登山、球类、拔河等项体育运 动，缓解员工的工作、生活压 力，提高身体素质，增进交流，抒 发情感。四是针对百年世 博的召开，公司共组织 582 人分 7 批次 到上海参观游览，陶 冶了情操，开阔了视野。以人为本，服务民生。作为晋中市主要的公共交通企业， 惠 及全体市