信息系统软件试运行整改报告模板

1、文档编号：XXXX试运行整改报告XXXXXXX有限公司2020年11月1 / 15目录2一、试运行目标31、系统功能、性能与稳定性32、系统稳定性和可靠性33、检验系统实际应用效果和应用功能的完善34、管理体制，完善运行操作、系统维护规范4二、试运行需求4三、风险与约束41、引言42、风险分类53、软件项目各阶段风险的识别74、软件项目风险估算95、软件项目风险应对策略9四、试运行计划10五、试运行组织11六、试运行过程中用户方提出的意见及反馈11七、初验问题整改12八、系统试运行总结15 一、试运行目标试运行目标通过既定时间段的试运行。对整个项目的设计、功能、 实施、和管理工作完成综合性的检

2、验。1、系统功能、性能与稳定性(1 )系统功能及性能的实际应用符合整体的需求方案；(2 )系统应用软件、软件可支撑平台的长期稳定性和可靠性；(3 )系统主要硬件设备、辅助设备可支撑长期稳定性和可靠性;(4 )数据通信系统可支撑长期稳定性和可靠性；(5)数据可支撑长期准确性和完整性；(6 )系统可支撑长期安全运行；(7 )网络连接可支撑长期安全可靠性。2、系统稳定性和可靠性(1) 不同操作地条件下，系统工作的稳定性、可靠性和功能、指标的正确性能够完全统一一致；(2) 在各种工况条件下，特别是地局部故障或个别设备故障时， 系统整体功能的正确性能否得到有效保障；(3) 各种环境、工况条件下，对设备的

3、安全保护性能和系统的工 作性能能够稳定有效；(4) 各种环境、工况条件下，远程控制功能在实际操作中的安全 性能能够有效保障。3、检验系统实际应用效果和应用功能的完善(1) 系统运行检测数据在管理中的应用符合需求方案；3/15(2) 入驻机构档案的应用符合需求方案；(3) 系统实时管理能力的应用符合需求方案；(4) 系统远程控制能力的应用符合需求方案；(5) 各类数据统计的应用符合需求方案；(6) 其它应用符合需求方案。4、管理体制，完善运行操作、系统维护规范(1 )建立专责管理队伍；(2) 建立健全运行操作规程；(3 )建立健全系统日常维护规范；(4)建立设备运行档案。试运行期间.主要完成的工

4、作有：运营机构人员培训，并进行实 际操作；对系统进行日常操作，并予以记录；对系统发生的问题，分 重点分层次地予以解决。并由此提出针对性的措施。发现并总结系统 运行中的管理和维护问题。总结经验，以便系统正常运行时参考。二、试运行需求1、确保系统、硬件设备、网络的运行正常，保证系统业务的正 常流转；2、明确参与试运行各人员的就位；3、承建商随时在位，保证发现问题及时响应、解决；4、做好各阶段试运行记录。三、风险与约束1、引言软件项目风险是指在软件开发过程中可能遇到的不确定因素的 出现而造成的损失或影响。这些不确定因素的存在及期造成的不良后 果，直接影响软件项目成果的质量的软件项目开发的成功率。因此

5、有 必要对软件项目中的风险进行分析，并采取相应措施加以管理，尽可 能减少风险造成的的损失，软件项目风险管理是为了将不确定因素出 现的概率控制到最低，将损失减少到最低限度，对软件项目全过程中 的风险进行识别，分析的应对的过程。风险管理应用于软件项目生命 周期的各个阶段。2、风险分类在进行软件项目风险管理时，首先需要对软件项目做出风险分 析。风险分析是项目开始前做出的一种估计。风险分析包括风险识别、 预测和评估风险事件，标识出潜在的风险，并根据风险的性质对风险 事件进行分类，然后对风险进行量化。分析完成后，要提出可行的风 险应对措施，避免产生实际的风险损失。按照风险因素的内容，大概可把软件项目风险

6、分为范围风险、质 量风险、进度风险、资金风险、技术风险、人力资源风险等类型。除 此还有一些不抗力方面的因素造成的风险。(1)范围风险软件需求范围是对软件项目工作范围的界定，是确定软件成果的 内容、功能、形式的决定性约束条件。确定软件需求是软件开发起始 点，软件的需求范围会贯穿整个软件的开发过程，并对整个开发过程 产生重要的影响。软件项目管理客观上需要对软件需求进行明确的界定。在项目初 期对软件需求了解不够全面，实际需求很难把握。在项目进展的各个 阶段，可能因为用户业务的变化，环境的变化导致需求发生不可估量 的巨大变更，容易导致项目进度、费用不断变化。需求范围的风险管 理就是要对软件项目实施过程

7、中的需求变化进行控制和管理。（2）质量风险任何软件项目实滋过程中缺乏质量标准或忽略质量监督都将对 软件开发构成巨大的风险。质量风险的指软件质量保证体系能否正确 制定并被有效地保证。质量保证体系制定后，由于开发过程人员和其 它资质的缺陷，可能导致没有按设计要求的技术性能和质量水平完成 任务，导致软件项目成果不能满足用户特定的需求。（3）进度风险软件工期常常是制约软件项目的主要因素。软件项目工期估算常 常是项目初期最困难的工作之一。对项目进度的控制不公取决于开发 方的技术和管理能力，同时很大程序上也受到客户方对项目期望值是 否合理，对范围控制是否有效，对项目投入是否足够等方面的影响。（4）费用风险

8、费用是支持软件项目正常进展的重要资源。费用不足对软件项目 的质量、进度会产生重要影响，若资金不能按时到位，也会致使项目 缺乏资金无法运行，工作无法继续开展。（5）技术风险软件项目实施所采取的技术架构及策略对项目的成功有重要的 影响。主要的技术风险包括软件体系结构存在问题，使软件产品不能 实现项目预定目标；项目实施中采用全新技术，由于技术本身的缺陷 或对技术掌握得不成熟，造成软件产品性能和质量低劣等。（6）人力资源风险软件项目是智力密集型、劳动密集型项目，受人力资源影响很大。 不同开发阶段需要的人员不同，同样需要人员之间的密切配合。人员 流失或人员不能适合岗位要求，都会造成人力资源风险。3、软件

9、项目各阶段风险的识别风险识别在整个项目生命周期内是一个连续的过程。在软件开发 的各个阶段，风险事件是不同的，风险发生的可能性也不同。通过了 解各阶段风险事件及特点，可采取有针对性的应对措施，避免造成损 失。软件项目管理的全过程包括：项目启动、需求分析、系统设计、 编码、测试、实施及维护等多个阶段。大概可分为四个阶段，即启动 阶段、设计阶段、实施阶段、收尾阶段。在各个阶段都可能产生风险。 因此要重视每个阶段的风险管理。（1）启动阶段风险因素在项目启动阶段需进行大部分需求分析和少部分设计工作，软件 的开发是以用户的需求开始的。大多数情况下，用户需求要靠软件开 发方的诱导才能保证需求的完整。此阶段开

10、发方要和用户方进行广泛 的交流和确认，需求和需求分析的任何疏漏造成的损失会在后续阶段 被一级一级放大，因此，本阶段的风险最大。可能的风险事件包括： 项目目标不清，项目范围不明确，缺少用户参与或与用户沟通的机会。 对业务了解不够。需求了解不够，可行性研究存在缺陷。（2）设计阶段风险因素软件系统设计阶段包括：大部分设计工作和少量程序编码工作。 设计的主要目的是使软件功能正确地反映需求。若设计的软件功能过 于特殊化，可能导致软件维护成本增加反之，设计的功能过于灵活和 通用，必然引起系统复杂度上升，软件实现的难度增加，也会给实现 和测试阶段带来风险，系统的稳定性也可能会受到影响。软件设计文 档的不健全

11、，也会对实现阶段及测试、维护阶段造成困难。设计阶段 的风险事件主要包括：设计经验不足、缺乏变更控制、功能疏漏等。（3）实施阶段风险因素软件项目实施阶段主要进行大部分的编码、测试和客户化应用， 也涉及少量设计工作源代码书写的规范性、可读性是该阶段的主要风 险来源。软件项目实施阶段可能的风险事件包括：开发环境未按期准 备好；硬件未及时到位或系统软件性能不满足开发的要求；设计错误 带来的实施困难：设计变更：进度要求改变；个人离职：程序员对设 计的理解不够缺乏有效的沟通：软件接口不能很好衔接：没有切实可 行的测试计划或测试人员经验不足。（4）收尾阶段风险因素软件项目收尾阶段主要是进行软件系统安装及维护

12、。一般来说， 系统越大，维护费用越高。因此，对系统可维护性问题的轻视是大型 软件系统的最大风险。在软件漫长的运行期内，业务规则肯定会不断 9 / 15发展，就需要不断对软件系统进行版本升级，在确保可维护性的前提 下逐步扩展系统。软件项目收尾阶段可能的风险事件包括：用户提出 的维护需求超出预计范围。承担方与用户之间由于进度、质量等原因 产生纠纷，项目尾款难以兑现。全过程实际成本严重超支，资金不能 回收。4、软件项目风险估算风险发生的概率和风险发生后产生的影响对项目开发所起的作 用不同。项目管理者应该将主要精力集中于解决那些影响较大但发生 概率低，以及发生概率较高，但对项目影响微不足道的风险事件，

13、不 应花费太多的时间和精力。风险评估就是从两方面评估风险事件对软 件项目的影响。即，风险事件发生的可能性及产生的后果，以便对风 险进行有效管理风险估算主要进行三方面的活动：比建立一个尺度，反映风险发生的可能性。b. 描述风险后果。c. 估计风险对项目及产品的影响。5、软件项目风险应对策略完成风险识别工作以后，采取何种措施应对风险是项目管理人员 和项目团队实际面对的问题。软件项目中的风险不能全部消除，只能 采用避免、减轻、接受三种应对措施。(1)避免通过分析找出发生风险事件的原因，消除这些原因来避免一些特定风险事件的发生。(2) 减轻通过降低风险事件发生的概率或得失量来减轻风险对项目的影 响；也

14、可采用风险转移方法来减轻风险对项目带来的影响。(3) 接受对无法避免的风险，应接受风险造成的后果或提前设计相应的应 对措施。通过风险评估，针对比较重要的风险事件应预先制定相应的 风险应对计划，一旦发生风险事件，就可按计划实施风险应对计划主 要是预留一定的资金，人力资源，在时间计划上也应做出预留。四、试运行计划主体门户网站试运行，各业务子系统试运行，业务流转等等。计划名称时间节点1、XXX2020年10月12日2、XXXX2020年10月14日3、XXX2020年10月15日 至2020年11月27日4、XXXX2020年10月15日 至2020年11月27日5、XXXX2020年10月15日

15、至2020年11月27日6、 XXXXX2020年11月28日五、试运行组织试运行由运营方组织，承建商协作，并邀请社会各相关单位、企业共同参与完成。六、试运行过程中用户方提出的意见及反馈提出时间2020年40月12日功能套见描述整改反馈已完成功能整改完成时间2020年10月14日提出时间2020年10月12日功能意见描述整改反馈已完成功能整改完成时间2020年40月14日提出时间2020年“月25日功能意见描述整改反惯已完成功能整改完成时间2020年“月25日提出时间2020年“月25日功能意见描述整改反馈已完成功能整改完成|时间|2020年“月25日七、初验问题整改初验验收报告中记录的三个问题为：1、系统运行稍显缓慢；2、外网门户网站首页文字部分显示有错位;3、外网门户网站首页整体左右稍微不居中。在试运行整改中已经全部完成整改，整改措施及结果如下：针对问题1、系统运行稍显缓慢整改措施：对系统进行了全面优化，同时对服务器进行了资源整合梳 理并优化，对服务器机房的网络条件进行了整改。后经多次，多页面, 多人次的全面测试，系统运行速度达到标准，页面打开速度基本在2 秒内。（以下内容为提供相关证明材料一一）针对问题2、外网门户网站首页文字部分显示有错位；整改措施：对首页设计进行了整改，重新规划文字上下左右间 距，并利用程序手段进行了规格限定，同步应用到其他页面框架中， 让门户网站整体